Уже 2 года как мы любим заказывать всей семьей роллы с суши мастер. И за эти 2 года, мы видели все изменения в этой фирме. Менялись этикетки, оформления , роллы менялись , но все так же оставалось вкусно! Да, были косяки, когда положили не тот ролл, или заказали острый ролл, а он приехал пресный и не острый , НО поддержка нас выслушала, преприняла все решения и выплатила компенсацию, за их работу и понимание , отдельное СПАСИБО! В суши мастере очень вкусные роллы , и приемлимые цены , хоть и с ростом инфляции все дорожает, но цены вкусные ! Огромное спасибо, все очень вкусно !
Часто заказывали в суши мастер роллы и были пару раз, когда доставка (или косяк кухни) задерживалась. Ребёнок решил сделать заказ именно у них, и вот снова на те же грабли, доставку задержали на 1ч 15 минут, а если учесть, что живём мы в 15 минутах ходьбы от места, где их готовят, то за это время мы могли бы добежать до них 5!!!раз и забрать заказ! Если бы я могла, я поставила минус 5 звёзд. Руководство суши мастера, если все таки читаете эти отзывы, то знайте это дно днищное, ниже некуда!
Это дно, товарищи. Заказал ребёнок на день рождения сет. Правда по акции. Привезли сет, которому на вкус и запах как минимум неделя. Дети сначала накинулись, съели часть, прежде чем поняли. Отравились естественно, приятный бонус на день рождения. Но самое интересное даже не это. После обращения в компанию деньги нам не вернули, предложили бонусы( ага, ща, чтобы опять отравиться?). Думала заберут сет и проведут расследование. Неа.. Позвонили дочери, выяснили, что она съела чуть больше час надо, чтобы забрать на проверку сет и на этом всё... Позвонила им потом опять, открыли новую заявку сос сроком рассмотрения месяц. Месяц прошёл, никакой обратной связи.... Итог: компании плевать на качество и контролировать они его не собираются, плевать на клиентов, деньги вам не вернут( платите тогда картами банков, к которых можно отозвать платёж).