23 февраля сделали заказ. Заказ в этой организации делали впервые, по рекомендации друзей, раньше всегда заказывали в другой. Вежливость оператора порадовала. Доставили быстрее, чем было оговорено по времени, но при получении заказа ребенок не обнаружил порцию ролл, которые были им заказаны , вместо них в заказе оказался более дешевый по стоимости ролл. Заказ был на 7 видов , может ошибка при упаковке, а может так заведено, это очень растроило ребенка, слезы . К качеству претензий нет, могу рекомендовать, цена тоже ниже, чем в других доставках. Но данная ситуация омрачила все,
Заказывала суши 14.07.2023
Разочарована.
Во первых, забыли положить васаби, позвонила оператору, сказали добавят 19 рублей на следующий заказ, но зачем мне 19 рублей, если нужен был васаби)
Ну а во вторых, качество суши видно на фото, к тому же все остывшее
Очень неприятная ситуация,позвонила в 22.10 оператор вежливо ответила,я у нее спросила РАБОТАЮТ ли они еще на доставку,она попросила подождать,через нес сек ответила,что да,оформили заказ и сказали что привезут в течении часа или меньше. Ждем! Время 23.10 никого нет,звоню им спросить где курьер с моим заказом,на что меня просят подождать на линии,жду минут 7, оказывается никто ничего везти и не собирался,ресторан работал воопще до 22.00, при этом в течении часа даже никто не позвонил не сказал об этом,время 23.30 ВЕЧЕР ИСПОРЧЕН! Я все понимаю,бывают форс мажоры в работе,но время позднее и уже не так просто или невозможно заказать в другом месте.(Талнах) Воопщем полное разочарование. Все что смогли предложить это 300 бонусов на следующий заказ. Но, господа уважаемые, вряд ли после такого захочется у вас что то еще заказывать и бонусы никакие не нужны
Спасибо большое за ваши вкусняшки и за оперативность в доставке. Удивил детский набор с рисовыми шариками, они огромные и сытные. А стоимость Совсем не большая. Буду и дальше пользоваться Вашими услугами. Развития вам и благодарных клиентов.
Понравилось приложение. Очень хорошая чек-накладная. Доставка, возможность оплатить картой. Подарочек в виде магнитика)))) Но.. Соевый соус... Зачем его разбавили? Хотя, многие этим грешат... Роллы недостаточно плотные. Вкус.... Не больше троички. Очень посредственные. Опять же, в этом есть свой плюс. Есть куда рости. Обязательно сравню продукцию в других городах.
Решили заказать в вашем ресторане суши, как говорится для сравнения , заказывали до этого в другом месте в Талнахе... Полное разочарование на Филадельфию...я в шоке это что за минисуши такие , которые стоят чуть не в два раза дороже остальных...я когда коробку открыла думала смеяться или плакать , реально размер 8 шт, как 4 шт из нормального стандартного размера...
Одна звезда только за вежливость и быструю доставку. А так больше заказывать тут не будем, ужасные ролы, маленькие, не вкусные . Рыба перемороженная и прозрачная. Имбирь тухлый, соевый самый дешёвый и отвратительный на вкус. За такие деньги лучше пойти и купить рыбы в магазине, чем за две с лишним тысячи купить риса и испортить себе вечер. На материке уже давно бы на это отреагировали как нужно, а тут извинились и предложили скидку или балы на следующий заказ, чтобы наверняка в следующий раз травануться.
Заказали удон с курицей под сливочным соусом.
Он просто ужасен! Сливочного соуса там не было и даже не пахло им, курица была просто отварная, а сыр был как комочки теста (слипшийся)! Все было в масле, послевкусия масла ужасное, запах стоял на весь кабинет...
На наше обращение с жалобой нам ответили, что так и должно быть..сливок мол добавили 80 гр. и масло входит в состав..и на этом все.
Обидно , что сорвался обед и, что на нашу жалобу нам ответили, что так и должно быть!
Добрый вечер, заказ сделала в 21:30, время ожидания было 2 часа, по истечению 2 часов 30 минут заказа так и не было, когда дозвонилась до оператора попросили подождать ещё 50 минут, опять позвонила оператору попросили опять подождать 30 минут. Так как в это время уже ни где доставку заказать не возможно, решила подождать, сейчас уже 3:46 доставки так и не было. Вечер испорчен, больше ни когда там заказывать не буду
Я гость города Норильск, через поисковик нашла это заведение ,заказала, привезли с опозданием 30 минут.
Это НЕВОЗМОЖНО ЕСТЬ!!!! Тухлая рыба, вонь дала в нос сразу после открытия упаковки, рис сырой, соус даже не нахожу слов описать этот амбре. Выкинула в мусорку, осталась голодная, никогда не пойду в Суши мастер и в других городах. Ценник сильно завышен. Кто пишет положительный отзыв или фейки или просто не ели нормальные роллы!!!!! ЛЮДИ , НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РЕКЛАМУ
Всегда заказываю здесь сеты роллов! Все очень вкусно! 4 звезды поставил потому что как то раз не смог выбрать данный филиал, пришлось на Советской заказывать, а там мне не нравиться расположение филиала т.к. забираю сам!
Очень понравился сет «Вкус для тус». Для большой компании как раз то, что нужно! Очень вкусный, роллы не разваливаются в соевом соусе. А еще очень радует цена и быстрая доставка в выходные дни. Рекомендую!
Есть можно, но...Во первых цена, во вторых качество. Ролы раза в два по размеру меньше чем у других организаций, рис разваривается, начинки оооочень мало.За что такая цена непонятно. Такая экономия ни к чему хорошему не приведет, благо есть выбор.Больше заказывать не буду.
Раз в неделю заказываю ланч, всегда один и тот же: курица с рисом в соусе и суп куриный. Каждый второй раз что-то не так: то рис без курицы, то всё это без соуса, то приборы не положат... Ставлю 4 звезды за то что колл центр вмегда разбирается с проблемами.
Отвратительный рамен, кислый, даже близко не рамен, просто вода и просроченый топинг. Картошка жареная, безвкусная, даже пожалели посолить или добавить специи. Порция Wok явно не соответствовала заявленой на сайте.
И кстати не смотрите на фото в меню на сайте, приезжает абсолютно другое.
Позор, просто вечер испорчен ни когда больше не закажу и всех знакомых буду предупреждать.
Здравствуйте зделала заказ в18:40 сказали привезут в тичении 2х часов привезли но не все, позвонила оператору сказали в течении 2х часов привезут остальное ждала заказ 2,5часа ужас не когда больше не буду заказывать в этом заведение. И вам люди не советую
Всегда заказывал у них. Но в очередной заказ очень сильно огорчили, заказ привезли очень поздно. Курьер начал агриться на вопрос "почему так поздно привезли", операторы тоже не объяснили причину такой задержки. Не совсем ясна данная ситуация и тем более не понятна коммуникация курьера с заказчиками (
Заказали суши-роллы, свежие, те которые должны были быть горячими - были горячие. Доставка быстрая и формирование заказом было на высшем уровне. Спасибо. Фото прилагается)
Вкусно, но косяков много..
И с изменениями программы лояльности, вообще невыгодно. Баллов много, в том числе с косяков, а толку от них ноль... "Всё для клиентов" видимо они им не нужны судя по отношению
Долго выбирала где в Норильске заказать вкусные роллы, заказала в Суши мастер, это было не правильным решением. Это не роллы - ужасное месево из риса, забыли наверное о начинке, да и рыбки пожалели
Заказала роллы и wok в сливочном соусе с беконом,роллы были вкусные,а вот wok ужасный,даже есть не стала,пресный,лука накидали много и он как будто сырой,сливочный соус как водичка.
Привезли какую-то ерунду ,извините. Всё наляпано, всё как попало!!! Рис жёсткий, такое ощущение, что неделю лежал. В каких-то риса нормально, в каких-то просто один рис. Ужас 😬😬