Здравствуйте ! Сегодня заказывали роллы, все роллы пахнуть протухшей рыбой, внутри роллов, какая-то «рыбная каша» которую есть тоже очень неприятно есть:( более двух лет заказывали у вас, такой ужас впервые. Брльше заказывать в СушиМастер не планируем
Это какой-то комар а не суши мастер. Второй раз подводят с доставкой а потом какие то баллы хотят дать. Причём тут баллы когда заказываешь на конкретное время значит надо доставить . Что бы клиент не дёргался и не сидел не ждал.
Заказали суши и были, мягко говоря, разочарованы:
1) доставку задержали на 40 минут
2) теплые роллы приехали уже не теплые, в связи с п.1
3) девушка из поддержки вместо ответов на вопросы говорила, что все норм и это обычное явление
4) как вишенка на торте в ролле были волосы
5) вместо оплаченных 4х соусов приехали только 2
6) дело вкуса, конечно, но смазывать холодные роллы дешевым кислым майонезом - план так себе (к сожалению, успели попробовать до того как нашли волосы)
Отличное заведение, очень понравились роллы, доставка быстрая и качественная !
Посмотреть ответ организации
Кузнецова Мария Александровна
Знаток города 6 уровня
22 августа 2024
Всегда заказываю здесь роллы, потому что они очень вкусные и не разваливаются. Доставка очень быстрая, буквально в течение часа все привозят в целости. В самом заведении чистота и порядок.
Кайф, а не роллы, просто очень вкусные!😻 Доставка в пятницу вечером за 49 минут!! Восторг и аплодисменты!!
Я ваш клиент🫶 это точно и буду вас еще рекомендовать!
Посмотреть ответ организации
inferno.diablo
Знаток города 5 уровня
18 декабря 2024
Быстро вкусно, хороший персонал, удобное расположение ресторанов!!
Опоздали на 40 минут, роллы привезли холодные, которые мы ждали с момента заказа 3.5ч. Не доложили одну порцию, а Филадельфия была совершенно никак в телеграмм представлена.
Ужасный сервис по доставке. Заказал суши на день рождения дочки, прождал полтора часа и пришёл отказ. Карл, ПОЛТОРА ЧАСА, нельзя было сразу сказать, что в выходные мы не справляется, у нас мало народа или моло денег на запас продуктов!!! В итоге испорченный вечер, слезы дочери, скандал от жены. Никому не рекомендую заказывать здесь еду на заказ!!!
Если бы можно было поставить 0, именно эту оценку я бы и выбрала. Ужасные впечатления остались после заказа в данном ресторане. Заказали через Яндекс еду. Курьер на пути отменил заказ и где то потерялся🤬 на связь не выходил как ресторан, так и курьер. Заказ так и не доставили. Деньги за заказ так и не вернули. В ответ на возврат денег сказали что они их и не вернут они пошли на расходы ресторана(продукты). Я не благотворительная организация что бы кормить курьеров. Это был мой первый и последний заказ в вашем ресторане !