Раньше на самом деле было вкусно, всегда заказывали у вас. Но сейчас просто все ужасно, внешний вид как каша, да и по вкусу уже нето. Спасибо за испорченый вечер, в последний раз заказывала, больше не будем!!!
Ладно, закрою глаза на то что заказ привезли нифига не вовремя, но вкус роллов это что-то с чем-то. Недоваренный рис, как будто пропавшая рыба и сливочный сыр - сопли. Вы собрали комбо, молодцы. Крайне не советую.
Заказала сегодня 09.09 сет (88 штук) все во время, без опозданий! Вкусно, но Филадельфия немного разочаровала. Ставлю 5 звезд, потому что в остальном было все аккуратно, отлично, вкусно!
Не заказывайте
Рис жутко переварен, начинки вообще нет, васаби это какая то непонятная трава по вкусу, просто деньги на ветер
Доедать не стали, есть невозможно
Заказ отменили. Не предупредили. Узнала об отмене заказа, только когда сама написала в поддержку. Ещё и врут нагло: " звонили не дозвонились..."
Проблем раньше не было. Впервые такая ситуация, но очень неприятная. Вот так и теряем клиентов..
Заказываем не первый раз , до сегодняшнего дня нас всё устраивала .Сегодня это просто ужас 🤦♀️ Рыба в роллах старая , прям горькая .. роллы пустые( только сыр )Ужин испорчен ..
Заказали суши и ушли по своим делам. Спустя два часа, когда они обычно начинают выполнять заказ, мы возвращаемся домой (в 9 вечера) и видим, что ресторан какого-то черта не принимает заказы, спасибо за отличный вечер
С тех пор как вы открылись на революции 5а,столько и заказываю у вас ...но сегодня все было ужасно.доставка была просто 2,5 часа!!!я ждала курьера 2 часа,в итоге просто ушла из дома,звонит девушка и говорит что курьер задержится еще на 15!минут.я была просто в гневе. В ответ слышу, что якобы я указала время,в которое доставка нужна.21:05.на минутку заказ я сделала в 18:52.,и никакого комментария о времени не писала.нагло врут.! В итоге курьер пришел в 21:22 и вот что он мне привез.буду менять доставку роллов
Лучше бы я пельменей отварила. Ощущение по их виду такое ,что он их с Левшино пинал 2 с лишним часа
Не удосужились положить салфетки и пахло тухлой рыбой
Поставил 3 звезды только из жалости, разочаровали однозначно, ни вкуса , ни вида в продукции нет. Кто заказывал, тот знает о чем я говорю. Скажу так , больше заказывать не буду, только расстроились всей семьей. Качество страдает однозначно.
Оказывается мы не одни были в такой ситуации, ждали заказ три часа, оказалось наш заказ был отменен. Сами утверждают что они звонили, предупреждали. Ни какого звонка не было. Спасибо за испорченный вечер.
Заказываю здесь роллы и вок уже несколько лет
Всегда очень вкусно, роллы не сухие, с шапочками)))
Доставка всего час! Иногда бывает дольше , но все равно достаточно быстро)
1
Посмотреть ответ организации
А
Знаток города 19 уровня
22 мая 2024
Очень сложно понять какое это именно заведение. На разных ресурсах идентифицировано по разному. В данном случае цена - качество решает. Воки и роллы достаточно бюджетные, но весьма сьедобны
В заведение лучше не есть, оно ориентированно на доставку, ждать долго придётся, да и сами по себе роллы так , на троечку
Посмотреть ответ организации
Канюков Евгений
Знаток города 4 уровня
13 января 2024
Сделали онлайн заказ в 17 30 , нас предупредили что приготовление и доставка займет 2 часа 40 минут, время 20 00 в ожидании заказа решил позвонить в колл центр уточнить, спустя 5 минут ожидания ответа, менеджер сказала что заказы в ресторан все отменяет из-за загруженности, при этом никто не позвонил и не предупредил, ставлю одну звезду за сервис
Всегда заказываем только в Суши Мастер по адресу Солдатова 28, быстро, вкусно. Спасибо огромное вам) Роллы безумно вкусные, свежие. Супер все: оформление, сервис, доставка. Спасибо за разные ваши акцию, и системе бонусов! Будем заказывать только у вас.
Даже 1 звезды много. Доставка занимает более 3 часов! В будний день, центр города, не вечер. Сделала заказ в 14 55,вроде бы уже не обед для высокого спроса. Время 18:10, заказа ещё нет и неизвестно когда будет. В праздничные/выходные дни время ожидания увеличивается до 6 часов? Спасибо за потраченное время.
2
1
Посмотреть ответ организации
Алина Линдер
Знаток города 8 уровня
23 декабря 2023
раньше было лучше:( заказала первый раз самовывозом и была удивлена какой хаос происходит на кухне, после этого пошли опасения насчет санитарных норм, а прийдя домой увидела что у всех роллов переваренный и слипшийся рис, также мало начинки и форма «тяп-ляп», советую заказать в другом месте
Отвратительные роллы, честно. Заказали на сайте, к доставке претензий нет. На первом фото весь набор на 1448 рублей! Далее фото: ожидание-реальность (не поленилась скачать с их оф.сайта то что они предлагают). Роллы с "алиэкспресса". Унаги маки политы соленым соусом а-ля унаги, которым прикрыто отсутствие начинки в некоторых роллах (правильнее сказать рольчиков, они реально маленькие). Сашими роллы даже съесть не смогли, т.к. креветка внутри оказалась даже не до конца размороженной(!!!) Все прекрасно понимаю, сашими -это сырая рыба, но блин, не замороженная же!!! приготовлено ни аккуратно, ни аппетитно((( Никому не советую там заказывать, соотношение цена-качество неразумное! За этот ценник есть где поесть нормально, а не это вот.... Пусть это был мой плохой опыт. первый и последний раз.
PS. После оформления заказа предлагают оставить отзыв за скидку 10% на следующий заказ, отсюда и накрученный рейтинг с большим количеством отзывов.
Запаслась лоперамидом, жду))))
Здравствуйте, всем советую... Сама заказываю постоянно, очень вкусные и свежие, всегда! На начинке не экономят, доставка плановая, бонусная система с 50% оплатой заказа, общение сверх вежливое. Я в день рождения заказывала ко времени, не могли приехать вовремя, после звонка привезли вовремя еще и лишние бонусы начислили в качестве извинений... Я просто желаю удачи и процветания, Суши мастер. Ребята работают на клиента!!! Спасибо!
Заказали в первый раз. Нам очень понравилось. Мы объелись. Но вот васаби очень многих расстроил. Цвет ненатуральный и по вкусу. Это не васаби точно и даже не горчица( Очень много риса, разваливался слегка. А вообще личном мне все понравилось.
Последнее время скатились, рыба безвкусная, полупрозрачная, разваливается, убрали кучу позиций из меню, так еще и списали просто так 700 с лишним бонусов, потому что с даты последней покупки прошло больше 90 дней, я в шоке
Заказывали много раз , было все отлично ,но заказ от18 04 2023 г просто ужас, из гостей есть никто не стал.васаби голубого цвета, имбирь белый, надеюсь вы исправите ошибки.
Всегда приезжают очень вкусные роллы и сеты, главное понять, что нравится и выбирать под себя, заказываем около 2ух лет, уже определили для себя приоритеты и Суши Мастер не подводил, все качественное, правда часто приходится ждать больше часа, так как довольно популярное место, но, считаю, это того стоит
Заказывали роллы на Маршала Рыбалко 113.
Сет достался нам по очень приятной цене, т.к. часть оплатили бонусами. И плюс ещё выиграли ролл нежный с курицей в конкурсе активности. Суши Мастер просто балует подарками.
Сами роллы аккуратные, вкусные, хоть и по размеру не очень большие, но и не малюсенькие. В самый раз! Положили аж 4 баночки соуса. Очень аккуратно упаковано в милые коробочки. И, кстати, приготовили все очень быстро, уже через пол часа был готов заказ. Спасибо!! Все очень понравилось!
Главное - качество еды, за это твёрдая 5-ка. Брала суши, понравились. А помещение очень среднее - два столика, я поняла так, что они ориентированы на доставку. Персонал нейтральный, общение минимальное.
Вкусно, есть доставка, удобное приложение. Заказываем часто, сеты на высшем уровне👍
Однажды не повезло со временем ожидания - более 3х часов в пятничный вечер. С этим нужно работать.
Посмотреть ответ организации
Ксения Костина
Знаток города 5 уровня
5 января
Очень люблю их роллы, одно из вкуснейших
Спасибо вам
Сделали заказ. Через некоторое время посмотрели в личном кабинете статус заказа, он был отменен. Написали в службу поддержки, ответили что адрес неверный, хотя такая улица есть, даже не перезвонили чтоб уточнить адрес. Извинились клишированными фразами. Ждать пришлось на 4ч дольше.
Суши вкусные.
Это самое ужастно что я пробывал из суши, если вы хотите заплотить во первых за один рис то это вы по адресу потому что начинку вы там не найдете, ну а послеее вас ждут удивительные путешествия по туалету причём каждые 10 минут приятного аппетита! Больше не когда заказывать это не буду!
Чесно, даже не понимаю кто положительные отзывы пишет. Единственное, что понравилось, это доставка во время. Сами роллы малюсенькие, начинки вообще мало и фигня какая-то, зато риса очень много, да и тот не вкусный. Сыр сверху- по-вкусу, как дешёвый сырок дружба. Лосося сверху положили толщиной не более 1 мм. Отвратительные роллы, никогда больше не закажем и никому не посоветуем. Заказывали на Докучаева 42.
Заказывали первый раз, и скорее всего последний!( Очень жаль, но разочаровались.
Рис без вкуса, переварен, роллы очень маленький, начинки вообще нет, рыба, очень тонкий слой, просвечивает. Качество цене не соответствует!
Вторую неделю не могут принять заказ, видите ли, у них все слишком загружено. Дак наймите больше сотрудников, раз загружено, а не упускайте деньги.
Пишу в поддержку - шаблонные фразы. Никакого решения вопроса. Но больше и не надо. Сюда за заказом я ни ногой. И всем друзьям посоветую, а у меня их много. Очень много
Заказал сет к 19:15, в 18:20 позвонил курьер и спросил: «А вы где? Я на месте». Сказал, что приеду ориентировочно минут через 20, тк пробки. Курьер названивал, спрашивая сколько ещё ждать.. забрал заказ в 18:54. Суши к большому сожалению получились не вкусные - рис не доварен!!! Скрипит на зубах(( удовольствие не получил, хотя не первый раз заказываю. Стоимость сетов растёт, а качество падает!
Заказала первый раз. Понравилась цена 1500р за сет почти в 2кг. Понимала, что за такую цену рыбы там нет. По факту так и подтвердилось. Креативная и разнообразная подача крабовых палочек в рисе.