Начали заказывать суши и роллы в этой компании, вернее сказать горе-компании, примерно пару лет назад. Мы ещё жили в Подмосковном Чехове. Сначала всё было хорошо . К самой продукции претензий нет, но постепенно стали деньги брать за оформленный мною заказ, а продукцию не докладывают, особенно касается специй, но деньги возвращали после моих обращений. Когда переехали в СПБ то мой дом не входит в зону доставки, и чтобы дойти до того места, где я могу принять заказ потребуется 15 минут и я русским языком, когда заказывала роллы объяснила чтобы позвонили за 15-20 минут до прибытия курьера, чтобы я успела туда подскочить и забрать заказ.
Конечно же никто не позвонил и мне с курьером пришлось самостоятельно решать этот вопрос, так еще и 3 ореховых соуса не доложили (хотя деньги списали). Так мало того, что ещё сказали, что деньги не вернут. Прилагаю скриншоты в доказательство. Отвратительная и безобразная компания и больше туда не ногой! Отзывы будут на всех доступных площадках! Народ если вы себя уважаете, то обходите мимо эту недокомпанию!
P.S. ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ!!!
То, что вы деньги не вернули - вы больше потеряете!
Обалденные роллы! Дешево и очень вкусно + идеально, что открылись прям в нашем доме 😄 удобное приложение, супер милые, оперативные операторы. Будет новой любимой сушильней ❤
Ребята открылись недавно в этом месте, решил попробовать, так как рядом. Если вы ценитель японской кухни, свежей рыбы, красивых роллов, и.т.д. ВАМ НЕ сюда. А низкая цена от того что у них 100 раз мороженная рыба, дешевый рис. Звезду поставил за их сайт, тут молодцы!
Все было оооочень вкусно ❤ постоянно заказываю в Суши-Мастер и всегда остаюсь довольна. Свежие ингредиенты, вкусненький имбирь, приятное обслуживание— всё на высшем уровне!
Добрый день!)
Уже на протяжении полугода заказываю в этом месте роллы, вкусно готовят, быстрое обслуживание, удобно, что есть приложение, в котором можно сделать заказ заранее и не ждать, а прийти по мере готовности заказа)
Если честно,даже одной звезды не заслужили.
Привезли кашу,блюдо приготовлено мимо технологической карты.Да ещё и волосок с сырочком в подарок!
Изначально когда пришли к вам,хотели заказать «на вынос»,такой ажиотаж был,сказали ожидать придётся 40-60 минут.Ещё подумали-«ну ничего себе,красавчики!Вкусняшку готовят,надо будет тогда доставку оформить»….Ага….Вот вам и Фитнес сет 🤣!)
Ну благо деньги вернули и отправили «мастерские роллы,домой»…Приятного аппетита.
Отличные роллы! Заказывала несколько раз - качество супер! Всегда свежее, запеченные роллы теплые. Все очень вкусно. Рекомендую! Особенно нравится сет Матерь драконов - ну очень вкусная подборочка получилась )))
Нам очень все понравилось! Суши обалденного качества, очень свежие и вкусные даже на следующий день, очень хорошая упаковка. Будем заказывать ещё, спасибо вам огромное
Хуже роллов мы не ели, кажется, никогда. Заказывали через приложение и Мало того что доставку задержали почти на час ( хоть позвонили и предупредили, но в тексте Сообщения говорилось о 15 минутах, а не о часе) так и роллы просто отврат. Заказали сет Матерь драконов: 80% роллов с самой дешевой крабовой палочкой, там где должен быть лосось, какая то консервированная красная рыба( может я конечно ошибаюсь, но даже после прохождения тепловой обработки для замеченных роллов рыба должна оставаться сырой), рис пресный, без единого намёка на рисовый уксус, куча риса и минимум начинки. В общем одно разочарование и испорченый вечер
Анна Фефилова
Знаток города 7 уровня
25 декабря 2020
Я много где заказывала роллы, но в Суши Мастер мне полюбился ассортимент. Скидки часто бывают и очень вкусно. Выделила для себя Оливье Темпура, Айдахо Темпура, Калифорния Темпура. Они очень вкусные и сытные. Обычно, когда делаем с коллегами заказ(работаем рядом), предпочитаю не сеты, а по отдельности набирать. Доставляют всегда к назначенному времени, тут ещё ни разу не подводили. Советую попробовать.
Великолепные суши, заказывали не один раз, обслуживание неизменно на уровне, а система баллов и скидок дарит хорошее настроение изо дня в день.
А
Анонимный отзыв
8 ноября 2021
Цена качество соответствуют! Не премиум, но и не сегмент типичных суши сетей. В час пик пятницы и субботы конечно как у у всех лучше заказывать заранее.
Заказ 4757877 был сделан 05.02.2021 около 19:00 с доставкой на 20:35. Доставка кстати в мой дом платная 150 руб.
в 20:25, судя по информации в приложении заказ был передан в доставку.
В 21:00 я не выдержал и позвонил по указанному телефону, там мне сказали, что уточнят информацию и перезвонят. Но никто не перезвонил.
В 21:20 я позвонил еще раз для уточнения информации, мне сказали, что уточнят информацию и обязательно перезвонят. Но опять никто не перезвонил.
В 21:37 позвонил курьер и сказал, что он скоро будет.
Никто так и не перезвонил из службы поддержки клиентов.
Пришлось отказаться от заказа, настроение испорчено, как и ужин с семьей.
Не рекомендую.
Здравствуйте покупала у вас не раз суши на Богатырском), а если конкретно сет «киото»🍣Всё было очень вкусно) и красиво) Даже сохранила истории в Инстаграм)) У вас одновременно и современный дизайн и в то же время очень уютный)) Все сотрудники очень любезные и приветливые, за счёт чего складывается очень хорошее впечатление о вашем заведении)
Заказывал «сет в большом городе»,большой набор,роллы очень вкусные,Филадельфия просто пальчики оближешь))а сейчас ещё и по Акции можно приобрести данный набор.Всем советую суши-мастер,попробовав раз, будите возвращаться сново и сново!
На днях сделала заказ в этом суши-баре. Взяла сет "Матерь Драконов" за 1149руб. и сет "Аленка на удаленке" за 869руб. на большую компанию) Цены порадовали, было реально вкусно!А главное количество это почти 3кг суши, более 100шт! Очень порадовали, буду заказывать еще!
Самые вкусные роллы на районе! Готовят быстро, ассортимент богатый и есть скидки в обеденное время. Заметно, что сотрудники следят и за качеством и за сервисом на постоянной основе. 🍌
Нашел ребят по поиску в интернете,заказывал сеты уже не раз, именно "маки сет " очень понравился 😊 заказы доставляют вовремя, сотрудники заведения вежливы и добры. Цена = качество. Респект!
Вкусные суши, всегда там беру
Вкус и качество на высшем уровне
Доставка очень быстрая
А
Анонимный отзыв
26 апреля 2021
Роллы на троечку, рис был слегка переварен. Начинка положена добротно, но рис всё портит. В такой ценовой категории есть и получше. Впрочем если лень идти далеко — то поесть можно, не так уж тут и плохо.
Отвратительные суши: рис слипшийся, кислый ещё и недоваренный, хрустит, огурцы в роллах горькие, заказ был на 2000 - выкинули в помойку, есть невозможно, это самые гадкие суши, которые мы ели. Обслуживание никакое!!! Не травитесь и не заказывайте тут!
Самые вкусные роллы здесь, всегда быстрая доставка и приятный персонал!!!
Сергей В.
Знаток города 8 уровня
26 октября 2020
Заказываем еду здесь часто. Всегда привозят быстро, все «с пылу с жару». Большой выбор блюд, из сетов на мой взгляд самый вкусный и сбалансированный «Сет соберись»- большая вкусная порция. Очень удобное приложение для заказа.
Роллы вкусные за свою цену, но с доставкой у нас каждый раз траблы 😄 хотя живем на соседней улице
В общем теперь только самовывоз
Цена качество соответствуют
Заказала сет на ужин,оформила доставку, обещали привезти через час, из ресторана никто не позвонил, не предупредил о задержке,в итоге привезли через полтора часа и ко всему не доложили один набор роллов. Качество вкуса на троечку. Служба контроля качества сработала быстро, перезвонили из ресторана, спросили хочу ли я что бы мне довезли ролл? Интересный конечно вопрос, я полностью оплатила заказ, и нет не хочу его получить?? Прошёл ещё час, заказ еще не довезли... Ждём...
1
1
Посмотреть ответ организации
Лиса Сергеевна
Знаток города 6 уровня
6 февраля 2021
Заказывали вчера сет Ажиотаж, остались вполне довольны. Цена оправдывает качество, ещё и попали под скидку. Заказывали на самовывоз, все было готово вовремя, аккуратно запаковано, кассир вежлив. Единственное что не понравилось, имбиря маловато для такого набора.
Спасибо быстро вкусно
Хочется ещё ресторан ближе к Кудрово))))
Наталья Д.
Дегустатор 4 уровня
3 января 2021
Заказывали суши на четверых, быстро перезвонили уточнили наш заказ, доставили за час, сет "в большом городе" был очень вкусным и огромным 72 штуки, наелись все. Очень большой выбор, есть из чего выбрать и скидки на всё, рекомендуем.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 марта 2020
Были с женой в данном заведении. Довольно не плохо, приветливый персонал, все быстро отдали. Еда была вкусная, особенно вок в сливочном соусе.
Рекомендую к посещению!
На Дне Рождения друга долго думали взять пиццу из Папы Джонс, или заказать роллы в суши мастере. Взяли сет Матерь Драконов. Как раз игру престолов смотрели))
Офигенный набор по скидке за 1000 рублей 66 роллов, к тому же вкусных, ни разу не пожалели)
Заказали суши набор на 1300 рублей и на 5 человек, ладно привезли раньше времени указанного на 40 минут хотя есть запечённые так ещё и привезли 3 соуса на 5 человек и имбиря и васаби ну очень мало
Заказ 30869
Первый раз сталкиваюсь с такой доставкой. Вы отстой
Очень не качественные суши, сухие, маленькие, как будто старые, экономия на ингредиентах большая.
Я и дома такие могу накрутить. Больше брать у них не буду
Заказывали сет. Рыбы очень мало, просто кусочками положили. 2 половинчатых соевых соуса 1 васаби 1 имбирь за сет в 1400 рублей,больше заказывать бы здесь не стал. Качество не соответствует цене. Такие сеты должны стоить по 800 рублей
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 марта 2020
Быстро и вкусно. В будние дни хорошие скидки и бизнес ланч есть. Заказывали и в дальнейшем будем заказывать.
дешево и много, ед минус состав всех суш майонезный и одинаковый
Елена
Знаток города 2 уровня
30 апреля 2019
заказывали пару раз по акции, т к рядом с домом.
сделали быстро.
и- очень вкусно!!
оформлено чётко, порции хорошие, продукты свежие.
уж насколько я критик, но здесь реально только плюсы!