Добрый вечер!А что это значит?)
Увидел рейтинг 5.0,даже на скетч на ютубе есть,совпадение)попробуем)
Заказывал на севере города.
Есть с чем сравнивать,вкусные суши где заказываю на протяжении 5лет,которые начали скатываться и суши бум с тем же сроком.
Заказывал: сет БаблДабл и два мини ролла запечённых с креветкой (на картинке 8 кусочков,по факту 6)
Прилагаю фото как это приехало,на месте точки,проработал б этот вопрос,ролл темпура из сета раскидан по всему контейнеру +он естественно не доехал,назовем его мокрый ролл)
По остальным заказанным позициям,вкусно чего то не хватает,особенно по запеченным макам,рыбы не вау,но она присутствует,угорь не о чем,он просто есть,вкуса нет совсем.Васаби не острый,имбирь как у всех.
Вывод:Посредственая доставка,ничего плохого,но и супер эффекта не вызывает.
Заказал бы еще раз?подумал.
По звездам 3 из 5.
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Сервис упал.
Положили не то блюдо при самовывозе (даже не проверили ничего при сверке с позициями)
При обращении уже из дома об их ошибке сказали, что нужно подождать 30 мин. + сохранить данные позиции и отдать их курьеру :)
Опоздали даже с тем, чтобы привести корректное блюдо
При общении уже с сервис-менеджером она не увидела никаких проблем со стороны клиентского сервиса и предложила скидку 10%, которую и так дают при самовывозе. При просьбе позвонить - менеджер ответила, что говорить у нее возможности нет)
Куда повезут некорректные блюда остается гадать - скорее всего тому, кто закажет уже поке с креветкой, когда оно у нас уже пролежало в машине и дома в духоте, данная компания это готова отдавать другим клиентам.
Отсылка к Роспотребназдору.
Когда им об этом было сказано - поступил ответ о том, что они утилизируют данные блюда - тогда вопрос, почему не оставить их клиентам за их же ошибку) думаю вопрос риторический.
Итого имеем то, что когда компания ошибается и отдает неверные блюда, их забирают другие люди, они находятся у них дома, а потом их продают уже следующим, кто заказал. Такое я не встречала ни где.)
Самое интересное, что курьер даже не проверил то, что он забрал в конечном итоге!)
К отзывы прикладываю переписку с сервис-менеджером, которая не может говорить 😂
Если не хотите испортит себе вечер, лучше не заказывайте.
Мною был сделан заказ к определённому времени заранее. Ждали, ждали и пришлось в другом месте сделать заказ. Звонил несколько раз и каждый раз мне отвечали через пол часа.Когда уже гости расходились, то заказ привезли.
Больше ни когда не буду заказывать у данной компании.
Доставка не работает.😡😡😡😡😡
2 часа ждали потом позвонили, долго общались. Через 4 часа написал менеджер сказал давайте мы сделаем скидку.
Спасибо конечно, но есть уже не хочется.
Страшно подумать если такая доставка, через 4 часа ответил менеджер.
Что там с сушами???
Не думаю что вкусно 🫣
Неплохие роллы. Доставка в среднем 1,5 часа. Решил оставить отзыв, потому как самостоятельно аннулировали промокодный набор. Хотя сами постоянно шлют промокоды. Вообщем конкретный цирк, впечатление о себе максимально неприятное сделали, ещё и в аккурат после праздников
Вот реально, без преувеличений, это пока что самы вкусные роллы в СПб, что я пробовала!
Соотношение цена-качество просто на высшем уровне!
Давно мечтала поесть именно большие КРУГЛЫЕ роллы, и суши палки осуществили мою мечту!
Сочетание: цена, качество, вкус, скорость доставки, обслуживание-по всем показателям 10/10!
Теперь роллы только у вас!
(Забыла сказать, что васаби требует отдельных похвал! Наконец-то нашла место, где васаби острое, жжет так что пар из ушей идет! Обожаю!)🥰😍
Заказала роллы к 22:30 ,в итоге к этому часу потребовали оплатить весь чек ,иначе курьер еще на час задержится ,впервые с таким сталкиваюсь ,администратор толком ничего не может объяснить,просто требует оплату за доставку которая вообще не понятно где ,и когда приедет ,НЕ РЕКОМЕНДУЮ,цените свое время
Очень вкусные суши, но ожидать заказ 2:40 это просто верх не уважения клиенту. И узнаешь ты об этом когда уже оплатил заказ и если тебя не устраивает тебе вернут деньги, но только через 3-5 дней.
Заказываю суши всегда только здесь. Большие, вкусные, свежие, красота) но в последнее время очень испортились запеченые мидии. Пересушеные и жёсткие приезжают через раз. Наверное зависит от повара, сегодня опять были ужасные.
Место испортилось. Заказывали в основном здесь. Устраивало качество и доставка, но последние два заказа 106902 и 100688 просто не привезли. По телефону внятно объяснить не смогли. С этим заведением будем прощаться.
Первый раз сделал заказ и у ребят сплошные трудности, а именно промокоды не работают, акции тоже, ничего сделать не могут. Доставить ко времени тоже не могут! Просто смех)))) отзывы думаю точно накручены.
Очень вкусные суши и роллы! Наверное самые лучшие , которые приходилось есть. Отличное качество и замечательный вкус. Приветливый персонал. Шикарная рыбка! Единственный минус, что очень маленькое помещение , чтобы поесть на месте.
Сделали заказ в 17 часов, сейчас время 22:25, заказа до сих пор нет. Позвонили мы сами, получили ответ: заказ не успеем привезти, отменим его. Цензурно говоря, мы в недоумении. В общем, сервис ужасный. Никому не рекомендую.
Оформили и просто не привезли заказ, долго ждали, потом было не дозвониться, так как заведение уже закрылось, это вообще как? Испортили весь вечер, не рекомендую, если не хотите потратить свое время зря!!!!
Был заказ на 2 филадельфии и запеченный с крабом. У Филадельфии протухшая рыба. На кухне быстро распространился едкий неприятный запах. После звонка на горячую линию услышала «мы вот-вот закроем смену, подождите завтрашнего дня».
Часто заказывали здесь роллы летом 2023 года, всё нравилось, были одни из лучших в городе. Но, видимо, со временем что-то пошло не так. После долгого перерыва опять заказали здесь роллы в феврале 2024. И получилось из серии "ожидание-реальность". Для наглядности фото 1- роллы в июле 2023 г, фото 2- роллы в феврале 2024 г. К слову, цены значительно вырасли за этот период времени, но а качество наглядно видно на фото.
Очень жаль, что одни из лучших роллов в городе так сильно испортились всего за полгода.
Классные суши, большие порции .
По времени доставки вопросов нет.
Очень понравился фирменный ролл - сытный в почитание с ореховым соусом просто бомбически вкусно. Отзывчивый персонал как по принятию заказов, так и на самовывоз. Отдельно спасибо Екатерине, постоянно рад видеть её на работе, встречает улыбкой и всегда подбирает то, что скрасит вечерний стол)
Отличные полновесные суши, но просто отвратительный сервис планирования загрузки кухни и доставки. Изматали себе два раза все нервы, пока дождались курьера, опоздавшего на два часа.
Вчера заказывал доставку и был слегка разочарован качеством и скоростью доставки + приготовлением самих роллов 🙁
Всего 2 набора роллов по 8шт принесли спустя полтора часа, хотя при заказе озвучено было в течении часа.
Роллы «Филадельфия с угрем» содержали в составе авокадо, который был неспелый (жесткий), что не доставило удовольствия при пережевывании. На мой взгляд, 8 роллов за 650 рублей не должны быть приготовлены с неспелыми и невкусными ингредиентами. Ужин был слегка испорчен.
Заказали первый раз в Суши Палки, обалдели какая вкуснота, теперь будем заказывать только тут. Все свежее, роллы большие. Вкусовые сосочки в восторге))
Испортились. Косячат, не довозят наборы по промокодам, не кладут купленный соус, палки, не очень вкусные теперь стали, а цену ломят. Надо что-то новое искать.
Вчера заказали сет из 37 шт. Лишь Мидии не очень понравились. они маленькие в маленьких ракушках, но залиты слишком большим количеством соуса. Ролы вкусные. Особенно с креветками. Доставка 1ч 10. Но неожиданно в апреле выпал снег и пробки были 9 баллов. Оператор предупредил, что доставка будет через 1ч 20 минут + - 20минут.
Очень благодарна менеджеру Алине, очень внимательна, все отлично организовала. Я по просьбе своей подруги Елены с г. Керчь организовали сегодня для её подруги именниницы в подарок "набор Суши для компании". Я попросила организовать открытку, менеджер Алина попыталась купить открытку, но в ближайшем магазине не оказалось открытки. Я попросила просто оставить записку. Все было слеланно на высшем уровне. Именниница довольна. И мы все счастливы. Будем рады если Суши Палки откроются ближе к м.Автово)))
Выражаю огромную благодарность ребятам на Грина 2. Быстро, нереально вкусно! Роллы ровненькие, красивые! Много начинки! Имбирь не крашеный! ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ВКУСНО! Так держать! ❤️
Одни из немногих мест, которые делают ЧЕСТНЫЕ суши! Много начинки, все сбалансировано, ценник адекватный, суши очень, ОЧЕНЬ сытные и вкусные. Держите Марку и не откатывайтесь назад ✊
Очень вкусные роллы!! Большие кусочки, всё свежее, меню разнообразное. Также теперь в меню появились супы, салаты, поке и тд. Меню постоянно пополняется.
1
Посмотреть ответ организации
С
Светлана
Знаток города 8 уровня
13 декабря 2024
Уже третью неделю подряд пытаемся заказать роллы в выходные, третий раз подряд один и тот же ответ - «Заказы не принимаются, кухне заказов хватает». Спасибо, как будто послали.
Понятно было бы если это один случай, но камон ребята, три недели подряд? А когда принимаются заказы? В будние? Самое интересное при попытке все-таки во что бы то ни стало сделать заказ, администратор говорит: «Ну попробуйте сделать заказ после 22:00, возможно кухня освободится», как думаете заказ в итоге приняли???!!)
Рейтинг 5,0 явно накручен.
Постоянно заказываем тут суши и роллы, самые вкусные в городе! И всегда радует доставка, никогда не опаздывает, вежливые курьеры , что тоже не может не радовать!
Без преувеличения до недавнего времени считали, что это самые вкусные суши! Однако, сейчас все изменилось!!! Роллы разваливаются, прилипают к контейнеру, отчего на них остается черная краска! Угорь в роллах жесткий, практически не жуется! Сами роллы значительно уменьшились в размерах. В общем, настроение испорчено, неприятный осадок присутствует
Минусов вообще нет!
Персонал добрый и отзывчивый, никогда не ел суши, но рыбу люблю!
Девушка по телефону помогла с выбором, ум отъешь! Качеством очень доволен, буду заказывать только у Вас!!!
Пока по соотношению "цена-качество" у меня в лидерах. Порции достаточно большие. Заказываем почти каждую неделю. Один раз "подкачали" с доставкой, очень растроили, но надеюсь, это первый и единственный раз.
Всегда очень вкусные, свежие, неразваливающиеся роллы. Спасибо, ребята, за вашу качественную работу.
Ингредиенты всегда вкусные, в достаточном количестве, тонкий слой риса только для формовки, а не для объема и веса.
Продолжайте в том же духе!
Сегодня заказал в 19.30 суши, сказали ожидание 2 часа, позвонил 22.00 сказали почти приготовили 😂 отказался от заказа , перезвонили извинились , сказали привезут через 15 минут со скидкой 20%, привезли но без скидки !) заказываю доставку уже год в данном месте , теперь не буду ужасное отношение к клиенту !!!