Качество роллов однозначно ухудшилось. Ролл с угрём разваливается, а вместо кусочка угря внутри какие-то ошмётки. Ролл Канада с сыром пришёл вверх тормашками и со скрепкой в подарок. Сказали, что привезут другой, но спустя час так никого и нет. И, кстати, просят его зачем-то вернуть… неужели отправят в следующий заказ?…
Заказываю здесь часто. Но в последнее время роллы делают не аккуратно и часто не докладывают соевый соус и имбирь (во время заказа говорят, что будет 6 штук, а привозят по одному).
За месяц заказывала 4 раза, перезвонили для подтверждения только 1 раз. Последний заказ не получила вовсе. Подтверждения заказа не дождалась, набрала сама сказали что перезвонят, через 50мин еще раз набрала. Заказ готовить и не собирались видимо, "у нас не вышли сушисты", так позвоните и скажите об этом. Полное безразличие к своей работе и пофигизм к людям.
Лыткарино. Ранее ставила отзыв в 5 звёзд, но в последнее время заказы из ряда в вон. Цена поднялась минимум на 30%. Роллы стали меньше по размеру и хуже по вкусу. За что тогда должны платить 130%. Я б поняла момент если бы цена осталась прежней а качество изменилось
После знакомства с этим заведением остались очень довольны . Приготовили все очень быстро и качественно , тот кто ещё не пробовал суши в сушисете , советую по пробовать , не прогадаете !
Заказ был сделан за 1,5 ч до нужного времени доставки. Спустя 3ч суши так и не привезли. Звонила оператору 5 раз, тот заверял, что перезвонят из ресторана и подтвердят время доставки - никто не перезванивал. Наплевательское отношение!!! г. Лыткарино
16 сентября муж решил заказать роллы на мой др, позвонил в 19:20! Обещали в течение часа! Итог спустя 1,5 часа мы позвонили сами, нам сказали 5-10 мин, спустя ещё мин 40, было снова сказано 5-10 мин! Дальше ждать уже не было смысла и мы отказались, но курьер все равно приехал, тоесть ему видимо ни кто не передал об отказе! Время ожидания составило 2 ч 50 мин! При том что эта богодельня находиться на нашей улице! Спасибо за сюрприз на ДР!
Позвонил за 7 минут до закрытия,сказали доставки нет если сами успеете приехать то сделают,в итоге приехал из проблем с такси в 23:12! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ДЕВУШКЕ ЧТО ДОЖДАЛАСЬ))))) Супер у Вас сотрудники!
Вкусно, но не всегда. С доставкой тоже были косяки(обещали одно, приезжали чуть ли не через 2 часа), да и риса все таки много
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 февраля 2021
Заказывала вчера сет роллов.
Оператор перезвонил только через пол часа, что бы подтвердить заказ. На мой взгляд это непозволительно долго. Причем, я звонила им через 15 минут после того как оставила заказ, мне сказали, что менеджер сейчас свами свяжется. Ну да, 30 минут это вот прям сейчас. Дальше... Только по телефону предупредили, что доставка платная и даже не дали мне возможности отказаться от заказа. Вообще менеджер звонил и разговаривал со мной как будто это я ему миллион должна. Вообщем за сервис один огромный жирный минус.
Три звезды поставила только потому что, привезли быстро (минут 35) и роллы были свежими и вполне вкусными. Но еще 10 раз подумаю, а заказывать ли тут что либо, с таким отношением к клиентам.
Заказали сегодня запечённый сет. Качество продуктов желает быть лучше, рис отвратительный, рыбы вообще нет, роллы плохо скручены рассыпаются. Больше сюда не вернемся.
15.09.2021 сделал заказ. Очень долгая доставка ( в будний день в обед более 1.5 часов).
Далее ещё хуже, не доложили в заказ набор( привезли после многочисленных звонков(7 раз) ещё 1.5 часа).
Ужасный запах от роллов.... Тухлой рыбы которые привезли позже (ощущение что специально)
Очень плохой сервис.
Невкусные роллы, все разного размера,развалились ещё в упаковке. В некоторых роллах не было сыра. На большой сет 1 соус. Вместо палочек вилки
Посмотреть ответ организации
Гарик
Знаток города 11 уровня
27 марта 2022
Везут долго и с особым неудовольствием. Заказывать точно больше не буду. Привезли почти на час позже, причём тех поддержка так и не смогла связаться с рестораном. Цены средние, вкус не лучше чем у конкурентов… особенно поразило количество вассаби…. Посмеялся от души))) Если дирекция это читает, рекомендую задуматься и исправить… в Лыткарино не так много конкурентов и вытянуться можно легко.
Прежде чем сделать заказ посмотрите как выглядят запечённые роллы «Дары моря» на сайте и в жизни.
+на вопрос где палочки,чем есть,ответили что они закончились.Про извинения вообще молчу.
Сделала заказ 4 января 2020 года. Сет темпура, том ям и запечённый ролл с тигровой креветкой. Суп как-будто разбавлен водой, совершенно не похож на классический том ям. Бледный, водянистый, только привкус бульона том ям. Роллы с креветкой мягкие,разваливались, стоит только их взять, креветок там не было совсем. Рис во всех роллах как каша. Очень сильно разачарована качестовом за 1300 заказ, половину выкинули. Позвонила по телефону, администратор Ольга извинилась и сказала что можно оставить жалобу на сайте. Пыталась 3 раза оставить на сайте жалобу! Пишет: "заполните все поля" и скидывает! Просьба разобраться в кооректности работы сайта!!!!!!!!
Ждали заказ два часа. Пришлось звонить несколько раз чтобы отменить заказ. В итоге после звонка спустя 15 минут привезли. Заказывали сет с увеличенной начинкой (за что берётся дополнительная плата). А по итогу в Филадельфии было просто очень много огурца и капелька сыра (сверху конечно же был мелкий огрызок рыбы). Ужасное качество. Очень сильно испортился магазин. Больше заказывать не будем.