Ужасный и вид, и вкус.
Запеченые ролы маки: все в масле каком-то, нори не жуется, порезаны черте как...противно и не стоит своих денег.
Эстетика японской кухни, как говорится на сайте!
Очень плохое обслуживание, время ещё есть для заказов, а они трубку не берут, когда делала заказ через интернет в 9 часов вечера, так и не перезвонили, так и пришлось заказывать в другом ((((
Наглая компания.никаких извинений.2 часа не могли роллы доставить.в итоге через 2 ч узнаем,что мы адрес не так казали и курьер не нашел дом.но нам ни кто не позвонил.по телефону общались 2 раза называли адресс даже по телефону.
Не спросили сколько порций заказываю ,в итоге оплатили как за две порции ,и сказали возраста нету ,лист нори был плохой ,как будто лежал неделю,а рис был сухой, как будто лежал свариный,открытый. Суши были не разложенны ,а как будто накидали,и разговаривали грубо
Сегодня 09.09.2020 года мы сделали заказ в данном заведении. В итоге курьер предложил нам забрать заказ самостоятельно, так как не мог найти дом, хотя наш дом находится следующим после их заведения. Мы сказали, что мы не можем встретить, по телефону обьясняли где нас найти, от Сушисет до нас 5 мин. спокойным шагом, на что нам в грубой форме сказали ждите еще минут 20 пока я вас найду. Мы пребывали в шоке, но когда мы открыли пакет, нас ждал еще один сюрприз. Ролл бекон спайси состоял из риса, нори и с дырочкой по середине из лука, хотя в этом ролле должны быть еще бекон и омлет. Весь набор в принципе сделан с этим луком и в каждый ролл завернуты одни и те же продукты. Мы сильно разочарованы.
Всегда заказываю роллы там. Готовят быстро (в течении 20 минут) и очень вкусно. Цены приемлемые. Чтобы сделать заказ, звоню по номеру телефона, который есть на сайте, персонал вежливый и доброжелательный. Пока никаких трудностей и претензий у меня к Суши Сет (в Кольчугино) не было и надеюсь не будет.
Охарактеризовал бы двумя словами. Ну такое... Сомнительное качество продукции и ещё более сомнительный сервис. Решил на днях заказать роллы в данном заведении. Через приложение сделал заказ и спустя пару минут со мной связалась девушка для уточнения выбранных позиций. Уточнив детали заказа, сообщила, что заказ будет доставлен в течение 1 часа 30 минут.
Полтора часа, господа Вы серьезно?! В городе, где без преувеличения за час пешком можно попасть с одного края на другой Вы предлагаете ждать полтора часа?! Для сравнения в мегаполисе типа Питера время доставки подобных сервисов составляет не более 1 часа 15 минут в самый дальний район.
В общем спустя 1 час 45 минут помятого вида курьер наконец доставил мой заказ. На официальном сайте франшизы учтиво указана информация, что в случае задержки курьера более чем на десять минут от ранее оглашенного времени, то администрация обещает подарок- Pepsi-0,5. Вместе с тем имеется приписка, что существуют ограничения и акция действует не во всех суши-барах. Приехавший ко мне курьер, конечно же про эту акцию никогда не слышал. Господа, зачем тогда вообще, имея отдельный домен заведения https://kolchugino.setsushi.ru/ указывать там информацию, которую на себя Вы не собираетесь распространять?
Кроме того собирая заказ по какой-то причине сотрудники положили бракованные, (изломанные) палочки, фотографию прилагаю. По итогу резюмирую невнимательное, а порой и просто неуважительное отношение данного заведения и его сотрудников к своим клиентам.
Постоянно заказываем роллы, но если с доставкой, то долго ждать (больше часа). В пандемию работали, но не соблюдались меры санитарии (никто не носил масок и самое главное кто готовит роллы). Поэтому перестал там заказывать роллы.
Приятный персонал, заказ обработали быстро на вынос за 30 минут.
1
Посмотреть ответ организации
Благородный блеск
Знаток города 6 уровня
4 января 2021
Заказал суши,попросил 2 соевого соуса и 1 имбирь,в итоги привезли 1 соус, 1 имбирь,и 1 васаби который я вообще не заказывал.НО главное васаби посчитали как за соевый соус.Делйте выводы сами и всегда проверяйте!!!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 сентября 2019
Сделан был заказ сегодня 28.09.2019 через горячую линию так как 14 раз набирала номер в г.Кольчугино..никто к телефону не подошёл...Мало того заказ не был готов в назначенное время..Вдобавок оператор в суши сет нахамила и нагрубила ..от заказа отказ..Больше ходить к Вам не будем!!!!
Что сказать... это не роллы... просто рис с огурцом и майонезом 🤭😅 ..такого я еще не пробовала, больше не закажу. Ребят, ну потратьтесь на ингридиенты 🤏 и мастер-класс))
Удачи ✌
Оформил заказ через сайт, подтвердили его через 20 минут. Сотрудник предупредил,что доставка будет в течении 2-х часов. По итогу привезли через 3 часа остывшие и уже заветренные((((
4
Посмотреть ответ организации
олеся недосвитая
Знаток города 7 уровня
17 октября 2020
Заказываем всегда, ни кто не отравился и не слег, как пишут некоторые. Единственное это долго ждёшь. Около часа и даже полтора часа мы ждали.