Заказала в первый раз, роллы вкусные. Но к сожалению, не положили подарок при заказе.... Как бы обидно, если честно. Зачем вводить промокоды, если вы не выполняете своих обещаний? За это в принципе и занижены звезды!
Заказали доставку с парнем, УЖАСНООО!!!!! Отличаются по внешнему виду, не соответствия с картинкой вообще. На вид доверяя не вызывают. На вкус не вкусно от слова совсем. Сет 1 кг роллов на 1300 вообще не тянет. Ужас,теперь думаю хотьбы не отравиться.
Заказала ваши роллы, не могу не оставить отзыв, роллы просто восхитительны,чувствуется вкус начинки,не один рис, все очень свежее, порции большие, видно что сделано для людей. Ребята,вы молодцы,повару огромное спасибо👍🏻 Персонал всегда вежливый, доставка быстрая!! Все супер 😊
3
1
Павел И.
Знаток города 4 уровня
11 июля 2024
Готовят довольно быстро и очень вкусно) особенно запеченные роллы!
Заказали доставку в 21:00 заказ приехал в 23:26, при условии что оператор сказал время доставки 90 минут.
Горячие ролы все остыли.
При звонке оператору говорят время сначала 3 минуты, потом 9 минут, в итоге курьер приезжает через 20.
0 из 5,помойка.
Заказывали на свой страх и риск, начитавшись негативных отзывов, и не прогадали! Доставили в срок, за полтора часа, как и обещал оператор. Сами роллы вкусные, мы остались довольны. :)
1
Михаил
Знаток города 8 уровня
19 августа 2023
Постоянно заказываю суши в Химках, там всё отлично.
Но тут, это просто ужас.
Рис почему весь кислый, сыр сливочный, явно самый дешёвый из заменителя,сливочного вкуса просто нет, как пенопласт. рыба на вкус склизкая, я разочарован, я,
думал вся сеть работает по стандарту и его контролируют.
Ну и конечно всё превратилось в кашу.
Ужасный ресторан, с ужасным персоналом !
Заказали суши, для подтверждения заказа администратор не связался!
Связался курьер и поставил перед фактом, что он не повезет заказ.
Так еще и возвращать деньги не хотели !
Подали жалобу на горячей линии, связался администратор ( девушка)
Накричала, решать проблему - не желала,так еще и номер в чс кинула !
Писать будем до победного, пока весь хамский персонал не поменяют !
5
Раиля М.
Знаток города 6 уровня
26 декабря 2023
Очень вкусные роллы! Спасибо огромное!Желаю вам процветать и радовать нас вкусными новинками!!!
Все хорошо, но вот доставка….Заказ сделала в 18:24, сказали, что ожидание 1ч-1,15, в итоге уже 20:16 и ничего!
Звонила пол часа назад, говорили , что в течении 10 мин, позвонила еще через 15 мин, сказали , что в течении 5 мин будет курьер. Лучше бы сразу сказали сколько ожидать!
3
Яна Юматова
Знаток города 11 уровня
19 февраля 2024
Лучшие!!! 👍👍👍 Всегда ОЧЕНЬ вкусно!!!Большие порции! Заказываем только у Суши сет!
1
1
Посмотреть ответ организации
Ангелина Свиридова
Знаток города 3 уровня
1 марта
Отвратительно!
Запах ужасный, как и внешний вид
Рис безвкусный, резиновый
Ужасное место с отвратительным сервисом, точнее с полным его отсутствием. Заказали вечером большой сет роллов на компанию, ожидали 2 часа, рассчитывали на них, а они почему то просто отменили заказ. Не советуем у них заказывать, продукция также сомнительного качества как и сервис.
Сделали заказ на сайте, часть суммы оплатила бонусами, остальное курьеру через карту. Через минуту перезвонил менеджер, уточнил адрес и сообщил время доставки. Состав заказа и стоимость не уточнил! Я не обратила на это внимание, а зря! Приехал курьер ( как всегда с опазданием). И просит сумму больше, чем мне на сайте было указано к оплате, и чек кассовый у него на сумму без учёта списания бонусов! Я возмутилась, позвонила менеджеру, он начал втирать мне, что бонусы не могут списать, нельзя, в следующий раз спишут. Я отказываюсь от заказа, после этого менеджер идет на встречу и разрешает оплатить только ту сумму, которая была в интернет заказе. Курьер уезжает, мы открываем заказ и с удивлением обнаруживаем, что ни соуса, ни васаби, ни имбирь нам вообще не положили!!! Звоню опять менеджеру, на что он мне спокойно сообщает, что мне это добавят в следующий заказ!! Это вместо того, чтобы вернуть курьера, который только что отъехал от дома! Но это ещё не всё! Начинаем рассматривать и очень удивляемся, увидев, что вместо 3 роллов, которые мы заказывали, нам положили совершенно другие, в 2 раза дешевле!
Слов не было! Одни эмоции! Обман!
Отвратильная работа ресторана. После оформления заказа оператор не связывается, приходится звонить самому. Даже после звонока, сам ресторан так и не перезвонил. Заказ ехал больше двух с половиной часов, с учётом что я нахожусь рядом с рестораном. Хамски отвечает оператор!!!!!!! Ужасная работа кооцента, ресторана и слыжбы доставки. С учётом что ррллы тоже посредственные. По велась на скидку в личку от ресторана, так однажды заказывала. Отвратительное место ни кому не советую.
Начну с того, что это ужасное заведение раз они так по хамски относятся к своим клиентам. На 8 марта через деливери заказали в 19-00 2 сэта, в приложении было указано, что привезут через час, я конечно в это не верила, но так как они находятся в 15 минутах от нас, думала ну ладно и 2 часа подождём. Проходит 3 часа, ни кого, а кушать уже как бы давно хочется. Звоним к ним, а так тишина и робот оставляет телефоны для связи, которые не в сети. Далее звоню в деливери и объясняю всю сетуацию, они в шоке, выставляют жалобу на ресторан и возвращают деньги. Что после этого делает ресторан я в шоке, они в приложении нам присылают ответ, чтр давно приаезли нам заказ. Ха ха , либо я кого то угостила либо они про нас забыли. Вишенкой на торте было то, что в 23:35 приехал курьер и привез суши. Ребятя вы там совсем чтоли с ума сошли, я что должна 5,5 часов их ждать. Мы его отправили обратно. Короче говоря, не заказывайтк там, это ужас и неуважение. Уже думаю хорошо что их не поели, прочитав отзывы о их ролах.
Мы являлись постоянными клиентами суши сет до вчера. Так так то, что вчера нам доставили через 1,5 часа (с момента подтверждения и плюс с момента заказа прошло минут 20..итого заказ получен почти через 2 часа) испортило все настроение. В меня вчера было День рождения. захотели по окончанию дня с мужем заказать сет 1,5кг роллов + имбирь. Состав сета нам знаком так как часто его заказывали ранее и были в восторге. Вчера....привезли....измененный состав сета, об этом никто нас не предупредил, были роллы зеленого цвета, которых не было в представленном меню, вместо ролл Издуми, сир сливочный совсем кислый, как просрочен, авокадо зеленый и твердый, роллы розваливались, не возможно было их брать палочками, запеченные роллы приехали в фольге, но холодные, имбирь в чек добавили, но в заказ не положили. Уважаемые сотрудники вчерашней смены. г. Москва, ул. Талдомская17, к1... В вас совесть есть такое готовить и отправлять? Есть не возможно было, когда звонили им с жалобой они предложили имбирь довезти еще плюс через 15 минут. На требование эту гадость, не из свежих продуктов забрать не отреагировали!!!!!!Ужасное впечатление, испорченное настроение в свой праздник и кучу негативных эмоций от данного заведения!!!!!
До звезды даже не дотягивает сервисом , заказ составил спустя 40 мин сам позвонил узнать о статусе , и сказали час- полтора . К 40 минутам час - полтора это конечно не сервис , найдите более квалифицированных сотрудников , больше специалистов . Это издевательство вести такое обслуживание . По качеству могу поставить оценку отлично но сервис нулевой , как привезут и уже кушать не хочется !!!передумал пока ехали
Заказывала через сайт. Мне перезвонил человек плохо говорящий по русски, стоимость доставки не сказали, пока я сама не спросила. В итоге оказалось, что 99р доставка, а живу я, извините, в пяти минутах(Талдомская 11). Все в карман свой кладут.
Заказываю на дом частенько суши сет именно на Талдомской!!! Я просто в таком восторге.... как же все вкусно и сделано из свежих продуктов!!! Из за пробок немного нужно подождать свой заказ-НО ЭТО ТОГО СТОИТ!!!! Сегодня заказала 23.10.19 на Дубнинскую, курьер вежливый как и персонал!!!! Очень довольна СУШИ СЕТ НА ТАЛДОМСКОЙ!!!
П.С я готова ждать сколько угодно по времени...... даже если пробки!
Сервис на ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!!!!!
Спасибо вам Огромное!!!!
Всем всем советую!!!!!!!!!
Убогая контора, заказали 2ой раз, нас уверяли, что первый это трагическое стечение обстоятельств. С рукой на груди обещали постараться доставить через два часа(заказывали в 20.40). Мы начали звонить 22.40 и до 23.00,пока робот не стал говорить, что завтра с нами свяжутся. В 23.30 дозвонились ещё по какому-то номеру, девушка сказала курьер выехал давно, ждите. Не советую заказывать у этих чудаков на букву м, вечер будет испорчен однозначно. Всём добра.