Все отлично. Единственный минус этой организации это доставка. Заказывала заранее к определённому времени,все равно доставку задержали. А так в целом все не плохо.
Выражаем огромную благодарность коллективу "Суши Сет"❤️. Уже не первый раз наш коллектив заказывает у вас роллы и пиццу. Сытно, эстетично, вкусно🫠. Доставка своевременная, общение приятное, цены адекватные🤝🏻. Спасибо огромное, будем заказывать ещё!!!🥹🫧
Уже второй раз везут более 2 часов, хотя всегда спрашиваю время доставки. Сказали чуть более часа, точно не 2 часа. В итоге, на второй раз отказ. Даже звонка нет, что задержка. В первый раз не была предложена ни скидка, ни извинения. Курьер валит на администратора, администратор на курьера. Но мне не хотелось бы все это слушать, я просто хотел купить сет. Вывод: брать тут я больше не буду и другим буду советовать этого не делать. Честно не понимаю, как из балабаново в балабаново можно везти более 2 часов.
Всегда заказываю в Сушисете. Доставка быстрая, курьер связывается, прежде,чем подъехать. Администратоо всегда звонит, уточняет по заказу, всё ли верно. Роллы всегда свежие, вкусные.
Очень плохое обслуживание
Заказал сет роллов через интернет
Ждал 1,5 часа и решил позвонить сам
На что оператор ответил что пришел заказ только что и повара уже ушли (
И причем такое происходит не однократно
Добрый вечер! Оформила заказ по дороге домой ( с работы до дома) ехала из Обнинска в Балабаново (по дороге заезжая по делам). Заказ оформила на сайте «Суши сет» ориентировочно в 20:40, в 20:45 мне перезвонили о подтверждении заказа и сказали , что заказ будет доставлен в течении 1ч40мин-1ч50мин (что уже безумно долго, учитывая то, что город очень маленький, не Москва), интервал доставки почти 2часа (хотя везде сейчас дают не больше часа ожидания.) Перезваниваю на горячую линию через 2 часа!!!! Отвечает менеджер и говорит о том, что у них большая загруженность и они не справляются с заказами! Если вы не справляетесь, не берите лишние заказы! Закажем в другом месте, без всяких проблем, или нанимайте большее кол-во персонала (поваров или курьеров), никакой клиентоориентированности! Ни компенсации, ни бонусов за потраченные нервы и сорваный ужин, который прождали больше 2х часов! Только нелепые отговорки, очень жаль, что среди всех суши-ресторанов, выбрали именно вас! Некогда больше не закажем и другим советовать не будем!
Заказываем постоянно,очень нравится,вкусные суши 🍣 отпадная пицца на тонком тесте ,приятные администраторы ,есть уголок для деток, что очень удобное ,спасибо за такое место от куда всегда можно выйти с хорошим настроением
Заказывали в офис роллы 7 марта 24 г. Заказ сделали еще до открытия , где-то в 9.30 на конкретное время. Привезли не в 12.30, а в 15.00. А работали мы до половины четвертого, короткий день все-таки. Вот и просидели голодные, разобрали роллы по домам и все. Праздник был испорчен. Дозвониться, уточнить, когда таки привезут заказ было невозможно. Я понимаю, предпраздничный день, много заказов - но все-таки, это было очень неприятно. Заказ был сделан для трех человек, положили две порции соевого соуса, одну васаби и одну имбиря. Бог бы с ним с имбирем и васаби, но соевого соуса реально не хватило. Там на в коробочке со столовую ложку. Вообще, можно было предупредить, мы бы дополнительно соус заказали. Сами роллы были уже остывшие, очень маленькие, но в целом неплохие . Заказывать здесь мы больше не будем.
Вкусная еда, отзывчивый персонал.
Заведение супер. Приятно проводить время.
Посмотреть ответ организации
Оксана Азарова
Знаток города 4 уровня
2 октября 2024
Делали заказ дважды. Один раз 8 марта, второй раз в сентябре. Оба раза доставка - 3 часа, хотя обещают 1-1,5 часа. Окей понятно 8 марта, в сентябре - нет. Постоянно приходится названивать и спрашивать «когда приедут». Периодически был тупо игнор. Второй раз когда заказывали, забыли, что там невкусные роллы. Кто пишет, что тут они вкусные, видимо не пробовали нормальные. Они как будто пластиковые. Выглядят на картинке в целом норм. Но не более. Ещё подарок положили за ожидание. Тоже невкусные. Пишем отзыв на основании реально большого количества ролл испробованных в этом заведении. Даже в магазинах некоторых вкуснее. Короче не рекомендуем; лучше в Обнинске поехать купить
Оказывается у них два разных сайта с одним номером , на одном из них заказал сет Premium за 1399₽. Курьер привез роллы и сказал что с меня 1499₽. Я был не против и заплатил, распаковав доставку увидел что привезли не тот заказ, позвонил в Суши сет , мне сказали что все правильно они положили, я зашел в интернет и увидел другой сайт с этим же номером и согласно второму сайту они правы. Я попросил девушку скинуть мне номер Ватсапп для отправки ей фото , она дала не тот номер, я обратно ей перезвонил, дала другой номер, я ей скинул фото, она посмотрела и выключила телефон, я ей так и не дозвонился, разговоры с ней я записал и скрины оставил, все было бы ничего если было бы вкусно, но привезли просто несъедобную субстанцию, роллы склеенные пришлось их ножом дорезать, до рта они целыми не добирались, рассыпались , стали кушать ложками, это было последнее наше испытание так как рис прилипал к зубам, есть стойкое впечатление что им вообще плевать что продавать, контроля видимо у них нету. НЕ СОВЕТУЮ.
Добрый вечер! Сделали доставку 24.01, на сет роллов и два напитка, в комплект как и везде должны были положить васаби, имбирь и соевый соус. Приехал курьр, приняли у него заказ и пошли ужинать, открываем пакет и видим что ничего из дополнений нет (соевый соус, имбирь, васаби), думали можем они в коробочках с самими роллами, но там из тоже не оказалось. Звоним менеджеру, обьясняем ситуацию и в ответ получаем: мы вам всё положили! Наш повор это подтверждает, курьер подтверждает (да плевать на самом деле, у нас этого нет!), никаких извинений, только выяснение отношений с клиентом и отсаивание себя, как компании! Очень не приятный сервис и плохая клиентоориентированность! У нас так много сервисов сейчас можно выбрать и компания совсем про это забывает, что они не одни такие с «уникальным» товаром, да в итоге нам привез курьер через 15-20мин это всё, но настроение уже испорчено, роллы уже остыли ! Очень мне хотелось связаться с руководителем, но к сожалению ваш менеджер ответил, что он не в Москве и со мной никто не свяжется и что завтра они будут смотреть камеры! 🤦♀️ Вообщем это ужас! Буду искать дальнейшие способы связи, чтобы выйти на руководство, уже не первая такая ситуация с вами!
Всегда с подружками заказываем.порции большие чем в других ресторанах.Очень вкусно.👍😋
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 марта 2023
Роллы вкусные,что не мало важно не разваливаются. Всегда свежие, хорошие порции.
Хороший выбор СЕТов,по адекватным ценам и на любой вкус.
Ооочень удобно,что можно заказать заранее на определенное время. Ну и естественно приятна система бонусов при заказе и накопительная система скидки.
Операторы доброжелательные,курьеры очень вежливые.
Прекрасное местечко! Доставка быстрая! Все вежливо и внимательно! Заказывала для дочери в день рождения сет праздничный!очень понравилась скидочка в 25 процентов..... Да ещё доставили все вовремя! Когда поехал курьер отзвонились, как я просила..... Рекомендую, очень приятное и вкусное место! Суши очень вкусные! Дети оценили! Праздник получился! Благодарю Вас, будем заказывать ещё!
СушиСет только недавно стал моим фаворитом среди суши-ресторанов в городе Балабаново. Несколько раз заходила к ним и делала заказ. Что больше всего нравится-это быстрое и качественное обслуживания, приветливый персонал и чистота во всем зале. Сушисты ходят в специальной униформе, что очень сильно радует.
А совсем недавно попробовала для себя доставку на дом(долго сомневалась, ибо в случае чего не хотелось иметь неприятный опыт)- и не пожалела:) все доставили примерно за 30 минут(горячие суши даже не успели остынуть🫶). Очень понравились суши с беконом и креветкой. Огромная благодарность ресторану за двойную порцию имбиря🥹
Рекомендую всем этот ресторан
При входе валяются коробки. Пахнет тухлятиной. Возможно остатки в коробках просто тухнут. В такую жару напрягают такие вещи. Отталкивает этот вид. И не хочется отравиться. Внутри очень просто и скромно, но все равно мы сидеть не стали так как вид и запах внизу отталкивают и напрягают.
Качество обслуживания испортилось в конец. Раньше всегда заказывали только в сушисет, хоть и заказ они принимали долго..у них вечно "проблемы с телефоном", как говорит девушка, принимающая заказы. В 19.40 сделали заказ в приложении, через час только позвонили и приняли заказ(сами мы не дозвонились). Сказали, ожидание не больше 2х часов.. Мы согласились. В итоге ждали 4 часа, трубки они не берут... Ответили только в вк, принесли извинения, которые на хрен не нужны, заказ отменили.. Но вишенка на торте.. Они всё таки позвонили... В 00.30!!!! Только что толку, мы уже спали
Очень нравится данное заведение. Уютное помещение, вежливый персонал, безумно вкусные суши, никогда не подводили. Доставка быстрая, никогда не задерживается, большое спасибо за это
Заказали доставку, по итогу спустя час телефон просто выключен,когда удалось дозвонится сказали что сделают доставку через Яндекс, в итоге ещё через 40 минут номер опять выключен. Еду ни кто не доставил в службе поддержки разводят руками.
Заказала сет сумма 2199 НЕострый, привезли острый. Позвонила объяснила ситуацию девушка сказала скиньте всю информацию в вотсаб. Скинула, чек, фото сета все ещё раз описала. Результата 0. Мои сообщения даже не посмотрели. Пришлось сет просто выкинуть в мусор! Видно прислали не тот сет, который стоит явно не 2199. Никаких действий, извинений нет. 2199 р в мусор.