Уже года два заказываем с подругой здесь овощной удон и были от него в восторге. Хорошие порции, много овощей, очень вкусно. Но в последнее время почти всё из этих пунктов страдает. Часто стала попадаться лапша без овощей, максимум морковь нарежут. На вкус тоже попадалась странная. Вчера была последняя капля, потому что вся лапша была будто в куче масла и на вкус была никакущая, про овощи даже молчу. Закончилось это тем, что мы с подругой обе отравились и провели ночь в туалете, хотя весь день до этого из покупного ели как раз только эту лапшу. Нам обеим очень нравится эта точка и эта лапша, но качество так сильно хромает, что желание заказывать отпадает с каждым разом всё сильнее, уж не говорю про отравление. Надеюсь будет проведена какая-то работа над ошибками и это место снова станет вкусным и безопасным
Все очень вкусно, каждый раз заказываю суши только тут. Цена очень приемлемая за такое качество. Единственный минус , что не доставляют по моему адресу и проходится ездить самой забирать.
Пришла сама, оформила заказ, оплатила, сказали ждать 25-30 минут.. Пришла через 30 минут, сказали что ещё 7минут нужно ждать, заказов много... Прождала ещё минут 15.. В первый и последний раз у вас что-то покупаю! Человек, оформляющий заказ, сделал меня виноватой, в том, что якобы я сказала сначала один сет, потом передумала в эту же секунду, и сказала другой. Видимо у вас покупатель не прав! Дополняю, ролл, тот что входит в набор или сет "нежный" Написано что с курицей и ореховым соусом, так там орехом и не пахнет даже! Короче, вообще отвратительно!
Недавно сделала заказ самовывозом и была в ужасе от кухни и от условий в которых сотрудники работают. Из всего двое - уборщики-повара- администраторы - все в них двоих. Одни и те же перчатки во время приема заказа на коме, а потом в приготовлении еды. Сдачи нет. Промокоды никакие нельзя пробить, все только через сайт. Лично им заказ сделать нельзя.
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ! ВНИМАНИЕ! НИКОГДА
Если вы хотите ждать свои роллы 4 часа и получить что-то невкусное, вместо роллов, то вы по адресу
Остальных прошу пройти мимо
Отвратительный сервис, доставка без преувеличений была 4 ЧАСА, 4 часа до 3:20 ночи мы ждали свою еду
Есть куча других хороших суши баров, не заказывайте здесь, это отвратительное отношение к клиенту и неумение готовить вкусно и качественно
Проходили мимо, решили купить роллы, помещение-одна маленькая комната, три человека внутри, касса, кухня, всё в одном. Заказали Калифорнию с лососем и снежный краб, приготовили быстро, может нам повезло, не было заказов. На вкус понравились, нормальные, достаточно начинки, порция 8 штук, вполне наелись.
Очень вкусные суши, не понимаю плохие отзывы. Начитавшись, думали стоит брать тут или нет. Вопреки ожиданиям это было очень даже вкусно! Я в восторге! Обычно я очень придичив к еде, но тут просто взорвались мои ожидания! Однозначно - рекомендую!!! (не всегда стоит верить плохим отзывам)
Для меня это была новая доставка роллов. Заказала на пробу сразу несколько наборов, среди них запеченые. Всё было аккуратно упаковано, доехало в целости. По вкусу замечаний нет, довольно вкусные роллы. Из недостатков только долгая доставка. В приложении было указано, что заказ уже готов и скоро его передадут курьеру, в итоге эта информация висела около часа. Позвонила на горячу линию, быстро во всем разобрались и заказ вскоре был уже у меня.
Доставили заказ вот в таком виде, считаете нормально таким гостей угощать???
1. Еда доставлена в таком виде
2. Заказали 2 огромных сета на очень большую компанию, а положили 2 палочки, чем остальным людям кушать?
Это просто жесть,грязь везде,форма повара если можно назвать грязную футболку и растянутые треники формой вызывает отвращение,выкинул все в мусор,тут требуется срочная проверка,после такой еды можно отправиться в инфекционную больницу
Отвратительный сервис , привезли суши по запаху и вкусу протухшие 🤢, плюс не доложили в заказ морс и мохито , служба поддержки не перезванивает , не решает никак данную проблему , больше не будем заказывать оттуда ничего
Жаль что по Москве мало точек осталось. Но к району Солнцево на Матвеевское д2. Самая ближайшая точка. Как всегда вкусные роллы, по хорошим ценам. Просто вне конкуренции. Лучше 20 минут дороги, чем покупать у конкурентов
Очень вкусные суши, ходим туда уже несколько лет подряд, а также заказывали домой, сервис на высоте! Да, кстати есть возможность оплаты наличными за доставку, что не может не радовать! Очень нравится запечённый суши шок!
Заказ свой я так и не получила. Заказ не отслеживается вообще, статус заказа не меняется. В итоге курьер приехал с огромной задержкой,время обеда уже прошло, так ещё и заказ заносить не захотел, сказал, что не занесет мой заказ, я должна сама бросить свою работу и выйти за ним, у меня не было возможности выйти, тем более в комментариях все было указано. Очень грубо общался и в итоге он сказал мне: «ОТМЕНИТЕ ЗАКАЗ И НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ БОЛЬШЕ»! Сервис на высоте! Больше нет никакого желания заказывать с таким отношением. Спасибо, что оставили без обеда! Второй раз заказываю и второй раз у вас проблемы с сервисом! Ужас в общем, никому не посоветую ваш магазин
Клиентоориентированность на низком уровне, приходишь, не привет не пока, общаются на своем языке просто смотрят на тебя и игнорируют, просьба сменить касира
1-й раз попробовала, мне понравилось. Через неделю снова заказала, роллы разваливаются сильно, с плесенью, рыба пропавшая. Ужас, больше не буду там заказывать
заказал доставку, думал что хорошо проведу время с девушкой. Суши все кислые, есть невозможно. Дай бог чтоб не отравились!!! Разберитесь с сушистом, или не продавайте!"!!!
Ни хочу ставить данному заведению ни одной звезды. Самые гадкие роллы, которые я когда либо ела. Отвратительный липкий рис, практически отсутствие начинки, сделаны неаккуратно, все разного размера, в одном из видов запеченных роллов абсолютно сырая рыба. Кульминация- разбавленный водой соевый соус. При заказе на сайте было указано, что можно оплатить картой при самовывозе, однако по факту предложили оплатить наличными или переводом. Вкус самих роллов просто мерзкий. Никому не рекомендую.
Заказала сет роллов онлайн, вместо прописанных 1,5 часов ждала заказ 2,5 часа, и так и не дождалась. Спустя 2 часа ожидания позвонила в предприятие, и только тогда мой заказ начали ГОТОВИТЬ. Но настроение уже было испорчено. Отвратительная доставка, больше никогда не обращусь в данное заведение.
Заказала суши, очень понравилось. Персонал вкусно готовит, вежливые 👍приняли мои пожелания по ассортименту суши на отлично. Единственное что не устраивает это помещение. Негде сидеть, удобство нет.
Заказали сет набор и четыре вида роллов.Из них привезли сет и 2 вида роллов(не довоз 2 вида роллов).Позвонив на горячую линию,обещали разобраться и видимо просто забили. Или может это у них норма так обманывать людей.Роллы на 3.Гораздо вкуснее в Сушисет на Озерной,9.Повелись из-за дешевезны.Учитывая обман не так уж и дёшево вышло(
Года 2 назад приезжала после работы в Суши шоп - очень нравилось и качество, и цена (в районе Варшавского шоссе)
Решила сделать заказ онлайн, правда в другом филиале.
Заказ должен был поступить в течении 60 мин.
Прошло более 1 часа.
Позвонив в кафе, за ожидание мне обещали сделать бонус в виде небольшого сета.
В итоге
1. Ожидание более 2,5 часов.
2. Порции гораздо меньше, чем ожидалось.
3. Бонуса нет
4. В наборе нет васаби и имбиря. Спасибо хотя бы за соус.
Обслуживание на отлично, суши на 4,5 из 5.
Подробно: очень вежливая девушка, знающая меню, а не читающая его вместе с гостем. Забирал заказ сам. Приготовили примерно за 20 минут, тк передо мной было еще 2 заказа, про время приготовления предупредили. Сотрудники в перчатках и шапочках, за работой наблюдать приятно.
Суши: рис достаточной влажности и клейкости, без посторонних привкусов. Местами многовато соуса. Запеченные мидии: лично для меня соуса много, поэтому снял 0,5 балла, но это дело вкуса.
Всегда заказывали там суши, но девушка которая общается по телефону очень грубая, я не знаю из за усталости она так грубит или нет.
Плюс я даже не удивлюсь если там у них тараканы на кухне, потому что все вентиляции грязнущие, и открыты
Ужасное заведение!! Мало того что доставка приехала с задержкой так еще в качестве бонуса нам привезли панцирь таракана, Полностью испортили аппетит и доверие к еде из доставки. Никогда не заказывайте в этом месте. Лучше пусть откроют китайский ресторан и подают тараканов в качестве полноценного блюда!!!!
Заказала роллы 23:15
Хотела сделать заказ через оператора,она сказала сделать через онлайн приложение,и оплату сразу ,время 00:44 уже закрыты ,деньги отправили за роллы,заказа нет .
В чем проблема делать оплату сразу курьеру ,тем более перед закрытием,тем я без денег и без рол
Есть невозможно!!!
Когда то покупал и были нормальные (не супер но вкустно), года 3 назад они стали все одинаковые (но есть можно), а теперь вообще есть не возможно! Вкус дрянных консерв и в желудки после них дискомфорт! Надо де так эконимить!!!
Сказать,что это не вкусно ничего не сказать.. решили взять роллы возле дома попробовать,очень ошиблись,по мимо того что на картинке это выглядит совсем по-другому-я не заметила рыбы вообще,даже та что на Филадельфии была нарезана тончайшее и далеко не первой свежести.. не съели даже половину.. лучше чуть доплатить и заказать в другом месте)Персонал-еле разговаривающий по-русски,но это ерунда,по сравнению с тем,что заведению стоит позаботиться о качестве продуктов и способностям поваров в приготовлении)Никому не советую !!!
Сказать что я в шоке , это ничего не сказать ) 23 сентября , день рождения , мы решили там заказать суши ))) Было написано что приедет в 20:25,а в итоге приехал почти в 22:00))) Все это время они говорили 10-15 минут ))) Мы это отпустили и думали , что хотя бы вкусно покушаем,но в итоге было просто ужасно. Горячие роллы были холодными,без фольги,другие роллы были просто ледяные и без вкуса(только огурец чувствовался). Мы написали жалобу и нам сказали,что завтра(24 сентября) нам все переделают и привезут новые,уже 25 сентября,а ничего так и не увидела)))) Главная бабенка просто сбрасывала,а когда звонили с другого телефона , она сразу же отвечала))) Поэтому мы просто заказали Хинкали и вкусно все поели,но от них я не отстану , до сих пор звоню )))))
Часто заказывала тут роллы. Нравятся. В очередной раз заказываю, приезжаю специально сюда- с меня взяли на 200₽ больше прайса. Спрашиваю «почему? Как так?», показываю их же прайс, смотрят и говорят «это старые цены». Блин, ну если старые- значит меняйте.
Захотелось мне вегетарианских роллов , суши. Выбора особо не было только с огурцом и чукой, но мне вообще не понравилось , они разваливались пря пришлось есть вилкой , а с чукой вообще не понравилось.
Не понравились роллы, брали на вынос. По вкусу претензий нет, вроде все свежее, но просто не вкусно, нужно менять рецептуру. Оценка общая низкая не просто так.
Испортились!
Раньше заказывали постоянно у них года 3 назад, было все супер
Сейчас роллы развариваются, воняют тухлятиной, запечённые роллы не запекли 😂
Заказали на компанию еду, время доставки было 22.30
В 22.35 пишут что курьер задерживается, написала в чат поддержки - там сказали что курьер через 10 минут будет.
В итоге еще 3 раза я писала в чат поддержки и там говорили что езе 10 минут.
Далее я позвлнила в сам ресторан и там связались с водителем и он сказал что еще минут 15-20 нужно подождать. Далее заказ мы отменили, потому то одидание было почти 2 ч.
Качеством работы данного заведения мы разочарованы. Абсолютная безответственность. Больше никогда не будем ничего заказывать там.
Вкусно не во всех Сушишоп,далеко. Тут вкусно. Заказываю через Яндекс и вечно проблема с доставкой, сегодня ресторан доставляет сам и опаздывают ещё на час больше. Ребята на Матвеевской готовят хорошо, но хромает видимо организованность, поэтому 4
Отвратительное обслуживание! Заказали через приложение, прождали 2 часа... Позвонили в службу поддержки, там вроде как все выяснили, сказали курьер будет через 5 минут, прождали ещё 20 минут, тишина.. Пошли уже сами в ресторан (находиться в 5 минутах ходьбы), а нам там говорят, ваш заказ ещё не начали готовить... Ребят! Вы как вообще работаете? Ни одного звонка от оператора или ещё от кого нибудь не было, просто тупо сидим и ждём... Мало того, что ролы отвратительные, так ещё и такое обслуживание... Адрес ресторана Матвеевская д 2, ТЦ Тук тук... Не заказывайте там никогда, получите только разочарование