История такова. Когда заказывал тут первый раз, мне не положили палочки, соевый соус и васаби, за которые я добросовестно заплатил. После звонка в эту контору сказали: да, наша ошибка, следующий раз скидка будет 10%. Но сразу говорю, что в эти 10% и входят все мои добавки, за который я отдал свои деревянные. Поэтому никакого плюса в этом нет, ну ладно подумал я. Через месяц заказываю еще раз, объясняю ситуацию, делают скидку. Решил не брать ни соус, ни васаби, палочки сказали положат на 3 персон бесплатно. И какого было мое удивление(нет) что палочек в заказе не оказалось. Не советую
Как говорил один мой " Любимый клиент "
- Я ВАМ ТАКУЮ РЕКЛАМУ СДЕЛАЮ !!!
Рыба как резиновая и не подсоленная
Рис, ооооо тут отдельный вопрос.... Вы его где и по какой цене закупаете???, что не ролл то весь рассыпается, взять невозможно, упал в соевый соус, тот благополучно перевернулся и всё на пол...супруга никогда от меня таких нецензурных слов не слышала!
Ребята, надо что то делать с кухней
Итог: испорченный вечер и пустая трата 2 тыс
Просто худшие! Заказал сет, обещали за 1:10 привезти, в итоге перезванивали дважды и привезли только через 2:20. В сете были горячие ролы, которые конечно же при доставке уже стали холодными. Есть было невозможно, по-этому половину набора я просто выкинул.
Забавно, что предложили 10% скидку на след. заказ, ага, как будто я действительно буду еще раз у вас что-то заказывать.
Раньше было вкусно.
Сейчас - отвратительно.
У вас соевый соус из золота сделан? Что вам каждый раз либо жалко положить, либо вы забываете это сделать?
Заказываем уже не раз, и каждый из этих разов либо нет соевого, палочки можете положить на одну персону, хотя сет заказываем большой, или вообще ничего не положить
Роллы не плохие, доставили вовремя
Но прошу, включите голову, когда вы на рабочем месте
Всё хорошо. Мне понравилось. Высокая оценка из-за знания очень требовательного отношения к качеству продуктов на данной точке со стороны владельцев франшизы
Прекрасное место! Всегда свежие суши, всегда вкусно. Сейчас новые летние предложения, мммммм.
Отличный персонал! Удобное место расположения. Здорово!
Посмотреть ответ организации
Анна Т.
Знаток города 5 уровня
14 марта
Близко с домом, все быстро и вкусно. Нареканий нет, кроме меню от бренд шефа. Лично для меня креативность этого «перформанса» выходит за рамки привычной мне доставки )) я за классику
Вкусная еда. Соотношение цены и качества. Шаговая доступность от дома, но при этом есть доставка. Хорошие, доброжелатильные сотрудники, сориентируют по меню и помогут сделать выбор!!!
Обслуживание просто на нуле, только спустя 15 мин они решили мне сказать, что блюдо они не смогут до конца сделать, при этом я сидела на против заведения, и девушка выходила на улицу, но сделала вид , сто меня не знает, а также мне заявили, предупреждать клиентов не входит в их обязанности
Отличное место. Часто так заказываем. Соотношение цены и качества - одно из лучших в городе. Рыбка всегда ровненько лежит, не рваная ) ну не может это не радовать !)
Ужасное место. Только отрицательное впечатление. Заказали доставку, привезли заказ быстро, но мало того внешний вид ужасен , все перемешано. Роллер обмотаны нори на 3 раза, рис невкусный, но это не самое страшное, самое не приятное это тухлые креветки и кислый крабовый соус в ролах.
Без сомнений вы лучшие! Всегда вкусно и красиво! Обожаю жареные роллы! В пт ,сб ажиотаж. Ожидание по 30-50 минут. но я всегда готова подождать,зная что будет очень вкусно! Пробовала пиццу, тоже пальчики оближешь! Спасибо ребятам за их труд! Буду приходить к вам ещё и ещё!
Не понравилось, работают только на вынос, из-за этого и качество страдает, роллы развалились все, по меню выбрала набор, но в нем оказались почему то мини роллы. И заявленный вес 1,4 кг конечно же был меньше. Не рекомендую !!! Да и надо отдельно приобретать васаби имбирь и соевый соус. Васаби никакой , как варенье на хлеб мазать можно.
Данный суши бар существует уже года 4,один из первых появившихся точек в данной франшизе. На выходных время ожидание немного выше, чем в будни, но оно того стоит(очень вкусно). Поварам отдельное спасибо. Так же по будням есть вкусные бизнес ланчи. Заказываю всегда заранее и к определенному времени и пока проблем не было. Дальнейшего процветания данному суши бару
Заказывала несколько раз
В последний раз мне заказ везли ДВА ЧАСА 10 минут! (По чеку видно заказ принят в 14:21, подтвердила я его в 14:30. Фото чека сделано сразу после получения заказа в 16:41)
Вместо обещанных часа 10 (плюс минус 10 минут)
Я звонила 4 раза
Первые два мне оператор обещал доставку через 5-7 минут . Я перезванивала через 15 минут и история повторялась!
Я конечно все понимаю что я девочка и все дела , НО с памятью у меня все ок!
Да, в компенсацию мне дали скидку -15% на этот заказ !
Но это ничто по сравнению с опозданием в ЧАС!
Разумеется запечённые ролы мне приехали холодные (температура 25 градусов : фото приложу)
Добрый день. Сегодня заказали пиццу с ветчиной и сет Балтийский, все на столько вкусное и свежее, что оторваться не возможно. Спасибо ЗА лучшее качество блюд.
В Калининграде впервые и решили заказать роллы. Сет 1 кг,но весит явно не столько (один из наборов с размером с мезинец). Ожидание 2 часа …вместо набора (имбирь,васаби,соевый соус,палочки) на двоих ,пришёл набор на одного. Зашли на сайт,а там ТОЛЬКО положительные отзывы. Искренне желаем Вам процветания и клиентов. Благодарим за «тёплый» приём!
Роллы всегда вкусные, претензий нет. Но девушки за кассой каждый раз вызывают желание пользоваться исключительно доставкой.Сегодня аж 4 девушки за кассой и ноль эмоций на тебя, все злые... заказывали набор и я по телефону заранее попросила положить купон по акции (5-ый набор в подарок), потому уже какой раз приходим и ни купона ни дают и ничего не говорят, и мы забываем спросить. В итоге на кассе переспросила, сказали положили в пакет...В итоге положили купон на 5–ый ролл в подарок и естественно без печати🤦🏽♀️ Очень жаль, что персонал портит все впечатление о заведение и о сервисе в целом.
Купили с женой бизнес ланч, остались очень довольно. Все очень вкусно, все свежее! Отличный, вежливый персонал. Быстро обслужили и накормили. Рекомендую!
В тунце работают исключительно хабалистые товарищи!
А мое любимое-когда заказываешь роллы на сумму 5 тысяч рублей, на большую компанию, кладут по 2 соуса и делитесь как хотите. Когда начинаешь объяснять,что заказываешь на большую компанию,это никого не волнует. Подумайте прежде чем что-то заказывать в данной забегаловке.
Был на днях в Тунце на Шахматной, заказывал доствку на дом. Так как в первый раз был в этом заведении-попросил помочь с выбором администратора. Я очень привередлив, администратор потратила не мало времени и поделилась своим прекрасным настроением, за что ей большое спасибо. Девушка заранее предупредила, что в данный момент у них большая загруженность и доставка будет чуть дольше обычного, но в итоге все привезли за час! Подведём итоги: роллы мне понравились, приехали горячими и очень вкусными. В классических роллах было много начинки, рыбы и сыра не жалеют как в других местах. Теперь я ваш постоянный гость!
3
Посмотреть ответ организации
Mark
Дегустатор 6 уровня
9 ноября 2020
Заказал из данного заведения через Яндекс.Еду роллы. Через час Яндекс отменил доставку - не нашлось курьера (первый раз такое), я позвонил в заведение, обещали привезти заказ через 20 минут свои курьером.
Но в обещанное время его не было, по итогу суммарное время доставки заняло 2+ часа. При условии, что наш отель находился в 10 минутах.
Но ещё большее удивление вызвало то, что привезли не наш заказ!
Ресторан сделал скидку 50%, роллы вкусные. Но такая доставка испортила все впечатление
Пару дней назад заказывали роллы , девушка -администратор помогла с выбором , за что огромное спасибо . Остановились на наборе «Гурман», невероятно вкусный , свежая рыба, много сыра , брать теперь будем только у Вас
Не докладывают в заказ соусы и васаби. Второй раз заказываю вок без фасоли (в меню тоже фасоли в описании нет) Привозят с фасолью. На просьбу поменять говорят в следующем заказе. Но ничего не меняется! Ужин насмарку...очень обидно.