В последнее время в ролах стала часто попадаться пленка, поэтому решил написать, надеясь обратить на это внимание. Также кассиру девушке не мешало бы пройти курсы у какого-нибудь тренера по сервису. Общение с гостями абсолютно никакое. Ощущение такое, что я прихожу не сделать заказ и заплатить деньги, а умоляю ее дать мне еды бесплатно.
Твёрдая четвёрка, ставлю так так как раз на раз не приходится,это я про вкус сушей, за все годы что заказывала в последнем заказе, мне не положили чек и был кусочек плёнки пищевой в одном ролле, за все прошлые разы таких ситуаций никогда не было, и это одни из моих любимых сушей и всегда их рекомендую на эту ситуация закрыла глаза
Нам всё понравилось, всё свежее и довольно вкусное, при заказе указала время 20.00, курьер был на месте в 19.57👍🏼. Ещё бы васаби поострее, то вообще было бы отлично)
Заказывала доставку. Курьер опоздал почти на 20 минут, никто не предупредил об этом и никаких "извините".
Суши не вкусные, качество испортилось: рис отвратительный, толстые.
Лучше бы в магазине готовые взяла.
06.07.2023 сделал заказ в 19:00
время доставки указали 21:00
в итоге время 21:45. заказа нет. три раза звонил диспетчеру, инфо мне сообщить не могли.
в итоге курьер приехал на час позже , сделали скидку в размере 15 рублей.
по факту отношение к клиенту наплевательское, если бы предупредили заранее, вопросов бы не было.
сервис скатился.
Живу рядом, заезжаю практически каждый день. По акции DAROM - ролов никогда нет в наличии, постоянно пустая витрина. Зачем делать акцию , если условия со стороны суши-бара не выпоняются ?!
Спасибо поварам и кассиру Анне за такой прекрасный сет, я хотела порадовать маму и она восторге . (Заказывала суши на Малиновского 2б. Шикарные парни и кассир, приветливые , посоветовали, все рассказали , я счастлива , объелась сильно 😍😍😍
Вчера сдалала заказ. Никогда в жизни я не закажу больше в этой сети суши!!!Рис сырой,безвкусный,сухие нори,рыба тоже имела еле слышный привкус.....отдельная тема доставка!!!!Так долго к нам не ехал ни один заказ чего бы то ни было! 3 часа..... народ!!!3 часа.....можно было пешком до города дойти и обратно!!!Ноль звёзд ... даже минус все звёзды!!!Пришлось одну поставить ибо отзыв не отправляется!Просто кошмар!
Кошмарная доставка: по телефону было оговорено время 21:30, в ±21:50 сказали, что курьер прибудет через 10 минут. По итогу курьер дошёл до нас больше, чем через час. В качестве компенсации были предложены филадельфия и бесплатная доставка к следующему заказу. Однако с таким отношением даже желание делать следующий заказ откинулось от ожидания. Зачем обещать доставку к одному времени, если каждые 20 минут вы говорите, что курьер прибудет через 10 минут?:) Остался лишь неприятный осадок от сорванных планов.
Не успеть сделать и доставить мелкий сет за два с половиной часа, это нужно быть мастером в этом деле, так же стоит учесть превосходную работу call-центра, которые отвечают только спустя десять минут и курьер который опоздал на пол часа, в конечном итоге это первый и последний раз когда здесь заказываю, максимально отвратительное отношение к клиентам
Суши весла - лучшая сеть суши! На протяжении стольких лет только свежие суши! С годами качество не упало, что очень приятно. Так держать! Вокруг много разных суши, но эта сеть держит марку много лет!
Руководителю бы дать кадров в помощь персоналу. А то на такой большой район Боровлян во время час пик заказов ребята постоянно в "мыле".
Да и в принципе доставка по боровлянам от сушивесла самая долгая.
Отличное место. Доброжелательная отмосфера. Временные лимиты соблюдены. Быстро и вкусно
M
Maria V.
Дегустатор 3 уровня
25 января 2022
Больше не будем покупать здесь суши. Вечером едем голодные домой, по дороге новамол, заказали через сайт суши. Но доехали быстрее (на сайте было указано 35 минут для приготовления, мы доехали за 13 минут, были согласны подождать… но смс о подтверждении заказа не пришла). Подошли на «ресепшн» говорим о ситуации, что смс с подтверждением не пришла, посмотрите наш заказ и тд). Настрой был позиционный, мы были готовы подождать и пока сходить в магазин за продуктами. Но после отношения девушки на кассе к нам ушли и попросили отменить заказ. Я понимаю, что конец дня, все устали, но меня как клиента это не должно волновать, мы тоже устали после рабочего дня. С неприятным видом девушка сообщила, что нашего заказа нет. Затем сказала что через 10 минут они вообще не будут принимать заказы (зачем вообще нам эта информация если мы заказали онлайн ещё 15 минут назад, и даже если нашего заказа нет то мы тут же хотели заказать и не ждать 10 минут для заказа). По лицу девушки было видно, что она не хочет принимать никакой заказ и вообще как тяжела жизнь… в итоге попросили ее отменить заказ и ушли. Спасибо за сервис
Заказали сет. Забрали самовывозом. Суши были не вкусные, разваливались. Рис не проварен, у рыбы странный привкус, а креветки вообще безвкусные были. Не рекомендую.