Вчера заказали роллы на дом, но то что нам привезли нас шокировало. Ролл с авокадо весь был черный и полу сгнивший. Ролл с креветкой на вкус омерзителен, остальные роллы были сделаны на тяп ляп, но хотя бы съедобно. Обратились в службу поддержки с претензиями + требованием вернуть средства за плохое качество продуктов и за наплевательское оказание услуги, на что оператор пообещала, что с нами свяжутся из контроля качества, при этом попросила сохранить продукцию. Так и сделали. С нами, конечно же, никто не связался, а продукция благополучно стухла в холодильнике на следующий день. Итог: деньги не вернули, роллы не заменили. 1800₽ улетело в помойку.
Уважаемая администрация данного заведения, вы потеряли клиентов, которые много лет у вас делали заказы. Дополнительно, рассказали друзьям и знакомым про этот случай и про наплевательское отношение к потребителю. В качестве доказательства некачественной продукции - оставляю фото тут. Надеюсь, вам очень понравится и самим такое кушать, приятного аппетита.
СушиВок ужаснейшая доставка, которую я когда либо встречала
Заказывала у них на сайте большое кол-во роллов своим сотрудникам на 8 марта.
Мало того, что они опоздали с доставкой и даже сами не удосужились сообщить об этом, но это ладно, понимаю, праздники и большой ажиотаж.
Далее, что меня поразило (я впервые у вас заказываю), что соевый соус ПЛАТНЫЙ, вы серьезно?во всех других доставках это уже включено к роллам.
Куда деваться, пришлось добавлять платный соус. Внимание, курьер привёз все в обычных ланч боксах, очень торопливо отдал и уехал. Открываем боксы, а соусов НИГДЕ НЕТ
Звоню в магазин, говорят к следующему заказу бесплатный морс дадим. На просьбу вернуть средства или соединить с тем, кто может решить этот вопрос - девушка просто нахамила и сказала «у меня в регламенте сказано предложить морс, дальше не моя забота»
В итоге кое как уговорила ее оставить заявку в их службу контроля качества, чтобы со мной связались по вопросу возврата средств. И что вы думаете мне позвонили? Конечно нет!!!!!
Просто ужас
И роллы, кстати, у вас ужасные, будто купила в переулке за 200р
Давно не грела холодные роллы за 2к в микроволновке, ещё и без палочек.
Опоздали с доставкой на полчаса, время назначили заранее за 5 часов. Вечером после работы в годовщину сидели, ели воздух.
Спасибо за компот в подарок, но лучше бы вернули БЕСПЛАТНЫЕ соевый соус и васаби, как это было раньше.
Для полной картины не хватает только пищевого отравления
Сильно расстроена, короче говоря....