Уютненько, просторно
Еда постоянная, часто там заказываю
Однако если курьер задерживается, то кидают скидку, которая может использоваться тол ко в Мск-ве
24.02.2023 заказал через мобильное приложение сет ролов с пиццей, смена отработала чётко, ребята перезвонили, уточнили, в назначенное время всё сделали. Открыв дома боксы, всё было красиво сложено и оформлено, даже понравилось, НО!!!
В одном из ролов попался длинный волос, вероятно всего блондинки)
К сожалению видео или gif файл сюда прикрепить невозможно, что раскрыло бы всю прелесть сей "красоты", на фото не видно.
Целый час ждём заказ. У девушки спросила про заказ, нам сказали минутку и походу опять забыли. После нас приходили люди, заказывали суши, все получили и ушли. Летом тоже заказывали, доставку ждали, 3 часа. Пока не позвонили и не накричали.
Заказали пиццу "карбонара 25см" и "запечённый сет набор" привезли только сет... Где пицца неизвестно. В качестве извинения предложили морс. Роллы и суши перевернуты, имбирь смешанный с васаби. Полностью отсутствует клиентоориентированность. Сожалею что на столько популярная сеть допускает таких недоразумений и халатности.
Не вкусно. Начинки странные и дешёвые, цена явно не соответствует качеству. Роллы маленькие. Такое ощущение, что не всё свежее. В большинстве роллов крабовые палочки. Рыбы очень мало, креветки консервированные со специфическим привкусом, в некоторых роллах куски обычного дешевого сыра, курица, листья салата. Единственный плюс, что не разваливаются. Весь сет съесть не смогли, собаке отдали. Вечер испорчен(
Здравствуйте. 4 января заказали доставку, нам не полностью отдали заказ , отсутствует 2 зимних сета. Звоню уже 2 дня в поддержку , говорят перезвонят , результата нет. Прошу вернуть деньги
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 сентября 2023
Становится все лучше и лучше, красивые вкусные шапки, аккуратная пицца с соучами как надо! Поднимаются со дна 🙏 надеемся
Пару дней назад была в этом заведении, все вкусно, но у персонала очень странное поведение. Зашли, в зале пусто, сидят только две женщины (видимо управляющая и администратор), подошли к кассе, молодой человек отлично обслужил, улыбчивый, позитивный, но ошибся с заказом и пробил не то, но это ничего страшного, все мы люди и все ошибаемся, спокойно отнеслись к ситуации. Но управляющая решила на весь зал ругать этого парня, нам как гостям было некомфортно в это время. Немного не поняли этот момент, можно было все спокойно и тихо обсудить.
Пишу первый раз отзыв, потому что ни разу такого не было. Заказали сет роллов, привезли по доставке все ок за час справились. На этом плюсы заканчиваются. Из минусов палочки из другого кафе сразу возникли сомнения они ли это сделали. Роллы бои холодные как будто из холодильника, хотя была термосумка. По вкусу ничего особенного картошка с сосиской будет в разы вкусней. Не советую эт место
При заказах (которые бывают достаточно редко в этом заведении) что то не довозят , будь это соуса или приборы , порции не выглядят на свой вес ( точно проверить нет возможности ) очень много риса .
Отвратительное обслуживание в службе поддержки, обратной связи от руководства вообще нет. Я, как постоянный клиент, получаю скидку на заказ и в 80% она не проходит: то кассир не умеет это делать, то ещё какие-то проблемы. В общем, если есть возможность, берите суши в другом месте.
Заказываю не первый раз доставку, всегда задерживали на 30-40 минут. Но сегодня задерживают на час, после чего мне пришлось отказать от заказа! Улучшите доставку, и увеличьте время ожидания! Когда люди заказывают ужин, в надежде что он будет! Тут происходит такое! Город Егорьевск
Всем доброго времени суток,на днях посетил суши вок ,что я могу сказать о данном заведении, достойное качество блюд , брал ролл сырный ,сытный wok и морс черная смородина ,все было очень вкусно ,сырный ролл был такой же аппетитный как на картинке, сытный wok оправдывает свое название ,бекона и ципленка не пожалели,что сказать насчёт морса чувствуется что натуральный продукт ,как в детстве готовила бабушка ,приготовили все быстро, в течении 15-20 минут ,получил то ,зачем пришел ,вкусны и не дорогой обед относительно нашего города,
Доставку ждали 3,5 часа,всё пришло в ужасном состоянии,холодное,помятое,одну позицию не положили,хотя в чеке имеется
Пытались дозвониться до поддержки,отвечает робот,с живым человеком/оператором поговорить не удалось
Что с вами стало? Что за ужасный сервис? 2 часа ожидания это конечно через чур. Пешком меньше 10 минут идти. Не думаю что во вторник в 18:30 у вас запара на кухне. Да и приборы не доложили. Оператор говорит что при следующем заказе сделают комплемент. Так, кто же, после такого будет ещё заказывать?!
Все время заказывали в суши wok, заказала 06 марта 2023 года , по ожидаю составило 40 минут, курьер привёз без приборов , даже не положили соевые соуса , в товарном чеке указан. Позвонили оператору, она извинилась , но доставку ожидать снова 40 минут, за это время мы уже скушаем. Осень сильно этот сервис разочаровал, ни кому не советую заказывать в суши wok, отношение ужасное, хотябв скидку предложили. Не кому не посоветую ваш сервис !!!
Достаточно много раз посещала данное заведение. И могу сказать только одно, вежливый персонал, очень вкусные суши (и кстати по приемлянной цене), всегда чисто как в зале так и в уборной. Данный суши-бар относится к моим самым любимым. Заходите, не пожалеете
Ужасная готовка, ужасные не вкусные и неправильно приготовленные ролы. Звоню на горячую линию чтобы вернуть деньги за заказ, мне хамят и не хотят возвращаит
Ужасное заведение именно в егорьевске.Не дозвониться!Доставка задержалась на большое количество времени и никаких извинений даже со стороны предприятия!
Часто заказываю в суши вок но первый раз такое, что не позвонили для подтверждения заказа, а также вместе указанных сорока минут, пришлось ждать заказ 1,5 часа... все настроение и желание кушать пропало. Надеюсь время доставки будет проработано!
Нам с дочкой тут нравится. Всё вкусно и быстро. Персонал приветливый, ассортимент и состав знают хорошо.)) Чистая и уютная атмосфера в зале. Любим и там посидеть и на дом заказать. Спасибо, молодцы!)
Заказали 25.06.2023 вок том ям с морсом 2 порции, обещали привезти за 45 минут, в итоге привезлы почти за 1,5 часа, так в добавок морсы не приехали, дизлайк, отписка.
Одна звезда за имбирь, всё остальное на выброс, не то что не вкусно, а отвратительно. Всё какое то кислое , соусов на ролах по капли, про икру вообще молчу, ещё и единственные ролы в городе с платной доставкой. Короче деньги на ветер.
Для сетевой сушильни все очень достойно. Обслуживание на 10 из 10, как курьеры, так и персонал в самом кафе.
Роллы норм, но не восторг, как и в любой сети среднего ценового сегмента.
Лапша вкусная, даже очень, остренькая - что надо, в основном ее и беру.
Пицца порадовала, достойное тесто и много вкусной начинки.
Морсы - главная фишка, очень вкусные и не приторные.
Супы у них пока не брала, сказать нечего.
В целом впечатление строго положительное.
Заказали впервые в этом заведении,решили попробовать что-то новенькое. Никогда больше заказывать не будем. Первое - это платная доставка. Было указано фиксированное время 60 минут, а курьер приехал через два часа. Связывались с оператором,попросили оформить заявку на возврат средств за доставку,обещали перезвонить,так никто и не позвонил, замечательно)
Роллы приехали холодные, по вкусу это самые отвратительные роллы, которые мы пробовали.
На вид и на вкус несвежие. Отдали больше половины собаке.
Лапша в воке переваренная и вкус тоже странноватый.
Отвратные роллы!!! Тухлые креветки🤢🤮Пытались замазать перцем, горечь несусветная, но тухлятину не перебило... Не обратили внимания на отзывы о несвежих продуктах и вот результат. Жалоба в роспотребнадзор отправлена.
Заказывали роллы 8 марта . Мидии тухлые(съев одну поняли что-то не то ) . Выкинули. Ролл с угрем был полностью сделан не из угря, а из костей угря. Понятное дело что может попасться косточка, но это было что-то . Сленги с отравлением. Звонили подавали жалобу. Соизволили перезвонить через сутки. Не извинились ! Накинулись с обвинениями , что вы одни такие , кто отравился 8 марта. Надеюсь Роспотребнадзор вас вразумит 👌удачи. Раньше было вкусно . Сейчас никому не советую. Отношение к покупателям просто отвратительное 🤮
Здравствуйте, заказали у вас роллы, прошло уже практически 3 часа, они до сих пор не приехали, до оператора дозвониться невозможно, статус заказа неизвестен ...