Я очень давно заказываю в Суши вок. И очень часто проблемы были с доставкой. Они просто не везут заказ или сильно задерживаются и не сообщают об этом
Но последней каплей стало то, что мне привезли Вок с каким-то деревянным куском. Видимо от Лопатки для помешивания отпал. На мою претензию они сначала месяц молчали , а потом когда я их видимо достала вопросами, ответили, что их вины здесь нет. Вот серьёзно?? Я сама себе закинула этот кусок, или может, мне заняться нечем, как клеветать на компанию, где несколько лет я делала заказы?? Надо ли говорить, что компания Суши вок потеряла лояльного клиента? И вряд ли я буду советовать эту компанию своему окружению. Обидно, когда компании плевать на качество и своих покупателей. Отзыв не конкретно про этот филиал, а про всю компанию в целом.
Заказали с мужем вок с рисом и курицей и вок классический.
С рисом полная шляпа , потому что по вкусу и внешнему виду как перловая слипшаяся каша с некоторым количеством мясо, ни соуса , ни овощей там не было! . Даже в солдатскую кашу и то сочнее и морковка хотя б есть. А тут все пресное .
У меня классический вок , шампиньонов 3 маленькие штучки, словно домашние макароны с отварным мясом но без соли и никакоц сочности!
В общем все пришлось добавлять самим соусы и соль, чтоб съесть это как то. Были разочарованы. Не заказывайте. И ценик не оправданно высокий!
Люблю эту доставку, но сейчас пытался заказать через приложение и получается какая-то фигня. Хочу заказать самовывозом - пишут что нельзя, пытаюсь заказать доставку - тоже пишут что нельзя! И что теперь делать с этим? Идти в заведение и заказывать, чтобы ждать 40 минут, а мог бы заказать пока еду домой? В итоге пришёл сам, спрашиваю сколько ждать, мне уверенно отвечаю 20-25 минут, в итоге прождал почти час. Сервис ужасный один словом. И разберитесь с приложением. Ещё не скоро к вам приду, хоть тут и вкусно
Оформили самовывоз через приложение. Встретили две уставшие и замученные девушки. В заказе из напитков был морс, забыли положить, обозначили проблему - с недовольным лицом вынесли морс. По приходу домой обнаружили, что вместо лапши карри находится рис карри. Также имеются вопросы к составу супа кимчи, тк не соответствует описанию, ощущение что добавлены рыбные потроха. Чизкейк оказался замороженный и невкусный. Не рекомендуем.
Давно нечего не брали в этом месте и не зря. Все продукты плохого качества. Недавно решили взять пару воков, поскольку всё вокруг уже закрылось. Морской и сытный вок, отличались только морепродуктами и беконом. Сам соус и лапша одинаковые. И одинаково отвратительные. Соуса никого, соли нет. Сама лапша слиплась. Пришлось залить всё мазиком, что бы можно было хоть как то съесть.
В морском воке, было три креветки и немного ошмётков лосося. Явные остатки от сушей.
Решили подсластить вечер, наличием чискейка в заказе. Но и тут разочарование. Шоколадный соус сверху слишком горький. А сам чискейк на вкус тухловат и состоял не из сливочного сыра, а из какой-то тухлой сметаны.
Вообщем, не заказывали ничего там давно, и лучше так и продолжим. По цене почти не отличается от нормальных доставок и заведений. Но качество продуктов и сервис, просто отвратительный.
так еще и опоздали на 30 минут
5-ое фото как должно быть
остальные фото что пришло в итоге 🤢🤢🤢🤮
в поддержку позвонили , сказали перезвонят
Звонка так и не было
номер заказа - Nº107-043-248-393
город Екатеринбург
Бон Аппетит
Проходили мимо, решили зайти, заказали Фит бокс с креветками.
Креветки безвкусные, холодные.
Рис не соленый, тоже без вкуса.
Филадельфия ролл NEW
Вкуса нет, рыба не чувствуется.
Вата а не еда .
Вок находится у меня рядом с работой, решила взять самовывоз. Соус не положили, роллы вообще не как на фото, бесвкусные абсолютно, ок, купила соус, съела с горем пополам невкусные роллы, потому что хочется есть. Перешла к воку том ям…ребята, здесь просто нельзя есть, я хочу трубить об этом во все трубы и отзывы. Такое ощущение, будто в вок кого-то стошнило. Хоть я и ужасно хотела есть и съела роллы, но вок это просто треш….номер заказа 669-838-116-197
Бесвкусная Филадельфия, просто ноль вкуса, я уже не уверен был ли это лосось или что-то покрасили и налепили. Руководство, попробуйте сами Филадельфия и лосось с него.
Брала вок классический и сет калифорния! Авокадо в роллах деревянное - неспелое
Вкуса вообще никакого нет, ешь как будто пластилин
Не советую данное заведение
Отвратительно!!!! Вместо обычной Филадельфии в заказе Лайт, рыба на вкус 🤮 испорчен вечер и служба поддержки грубее некуда!!! Роспотребнадзор будет у вас в ближайшее время!!!!
Это самые вкусные роллы которые мне довелось пробовать на районе, всё красиво, свежее! Из минусов - ништяки в приложении и промокоды в группе в тг действуют только для Москвы и Питера. Да и, забыли положить в сет С днём рождения подарочный морсик, но впечатления - замечательные.
Небольшой, но уютный магазин роллов. Внимательный и общительный персонал. По меню подсказывают исходя из вкуса и желаний.Готовят вкусные роллы. Рекомендую.
Внутри кайфово, это все плюсы) Заказал сет Фила пати, самовывоз, сделали за 40 минут. Придя домой, был в шоке. Положили другой сет, сперва подумал я, т.к порций 4, а заявлено 5, и совсем не похоже на то, что на картинке. Сидим ждём звонка от сервиса качества, 40 минут, жрать охота, за время ожидания удалось выяснить, что сет все таки тот, сходство минимальное, а вот порцию роллов в сет не доложили. Забили болт, сидим, жуём, такое себе отношение, но голод победил. Больше ни ногой туда, аривидерчи.
Устраивает качество и цены! Всегда вкусно, бывают иногда конечно косяки, забывают что-нить положить. Хотелось бы конечно, чтоб скорость приготовления была побыстрее и доставка. Сегодня делали заказ доставку ждать 2 часа, самовывоз 50 минут. Повар-сушист в заведении на Бардина 17 почти всегда один и к сожалению сегодня очень медленно все делал(
Много раз заказывала роллы в этом месте и всегда все устраивало. Сегодня 25.07.2023 заказала роллы в районе 20.30 перед тем, как прийти домой, чтобы дома поесть у телевизора. Вторник, обычный рабочий день. В итоге даже в 22.40 они не были доставлены. Такое время ожидания не было указано при заказе. В приложении большими буквами написано, что доставка 40 минут, а затем уже после заказа приходит смс, что заказ будет через 1.5 часа. Но я его не получила даже через 2. Очень жаль, вечер испорчен, лучше бы заказала в другом месте. Есть что-то в 23 уже слишком поздно. Отменила заказ, не думаю, что в скором времени закажу еду тут снова.
На стойки кассы стоит акция терияки фиш за 229руб, кассир не смогла пробить этот товар по акции. Сказала пробивается за 309р будете брать? Я сказал нет.по рекомендовал убрать тогда рекламную стойку не путать гостей, а мне в ответ у нас всë пробивается,Дак если у вас пробивается то почему мне не смогли пробить этот товар.
Несколько раз заказывали роллы в этом заведении, вкусные, всегда были из свежих ингредиентов, самое главное, свежая рыба. Цена качество соответствуют. Единственное но - очень долгая доставка, иногда приходится ждать несколько часов.
Очень не советую. Заказываешь по интернету с доставкой, заказ приходит спустя 4 часа от назначенного времени. Заказываешь у них, через 10 минут говорят будут готово(на 3 раз спроса). Заказ готовится уже час, надеюсь не 4 часа тут просидим...
Расположены в 20 минутах пешком, доставка уже ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ на два часа. Да, он так и не пришел, может цифра станет круче.
Хотите сделать заказ на доставку? Выберите другое место, где к покупателям относятся ответственно, а не с каждым звонком говорят "полчасика", и эти "полчасика" не убавляются.
Не доложили роллы, не отдали чек с первого раза, администраторша стоит с наушником слушает музыку, прошу вернуть д/с по причине не выданного чека с первого раза.
5марта 2023г купила в этом заведении роллы обычные и горячие на 980р.Повезла загород и была в шоке. Они сухие а горячих вообще небыло. Имбирь валялся рядом(сухой). И ещё один факт, как может за кассой работать(где еда) больная девушка с кожным заболеванием. У неё лицо, руки все в каросте. Просто ужас.
Никогда туда не ходите.
Постоянно в компании заказываем роллы именно из компании Суши WOK. Безумно приятно цены, хорошее обслуживание, все четко и по делу, и не менее вкусные роллы и пицца! Много акций, подарков - это огромное достоинство для компании. Из пожеланий хочу оставить - более быструю доставку, либо приготовление. Ждать бывает действительно долго... Но в целом потрясающе! Спасибо за ваш труд! Всем рекомендую заказывать именно здесь)
Некоторое время часто заказывал здесь роллы. К большому сожалению, со временем качество и ассортимент стал сильно хуже, чем раньше. Перестал совершать здесь заказы. Могу отметить приятный персонал и низкие цены.
1
1
Посмотреть ответ организации
Сулеменева Ксения Дмитриевна
Знаток города 4 уровня
10 августа 2023
Зашли в данное заведение, купить к вечеру вкусной еды (как мы надеялись). По адресу Академика Бардина 17
В итоге, в мой wok не положили кунжут, не положили болгарский перец (за это было дополнительно заплачено). Лосось в нем был с привкусом несвежей рыбы.
Рис в роллах недоваренный и хрустел на зубах. Вкус оставляет желать лучшего.....
По этому адресу больше не появимся. Также женщины повара при Клиентах кричали друг ну друга. Даже при входе нас встретили с вздохами потому что мы пришли в 10 вечера....
Я сильно разочарована....
Постоянно заказываем роллы и лапшу только в СушиWoK, отличное обслуживание, постоянные акции и очень вкусные и качественные блюда, что очень радует. Периодически есть очереди, но все понимают с чем это связано)
Отличные вкусные роллы всегда заказываю в суши wog постоянно получаю подарки и попадаю на всевозможные акций. Приложение очень удобное можно быстро выбрать все, что ты хочешь. Очень люблю даную сеть и буду там заказывать дальше. Все очень радует
Заказали сегодня (15.07.2021) "Комбо на одного ver.1" и "Комбо на одного ver.2"... Роллы в данном заведении катастрофически испортились года 1,5 как, но Wok был на уровне... Теперь испортилось и это...
1) впервые вижу Wok завёрнутый в фольгу (ну да ладно, соуса особо нет) но: в описании указаны семена кунжута! Видимо повар не шибко опытный и вместо кунжута достаточно обильно посыпал перцем (а вот его-то в описании как раз и нет)... В итоге "Сытный" превратился в острый...
2) Роллы как и ожидалось - полный провал... Да чё там: их даже толком не прорезали и это я умалчиваю про странный рис! Я, конечно, не гурман, но рис подозрительный... Слишком липкий, что-ли...
3) В Wok "Классический" налили столько соуса, что он оказался больше похож на суп. Но он хоть выглядел более-менее...
4) Роллы, которые запечённые, оказались через чур пересоленными... Может это наложение вкусов, конечно, но нам обоим показалось именно так...
Вот и получается, что три звёзды поставил исключительно за приветливость персонала и, что само по себе странно, вовремя выданный заказ (обычно говорят "минут 15-20", а ждёшь минимум 30-40)...
Итог: раньше было хорошее место, с вкусными роллами... Теперь - не вижу смысла сюда заходить от слова совсем... Разве только за морсом...
P.S. если данный отзыв прочитает администрация, то мой заказ #1606 от 15.07.2021 18:41, можете закрыть мою карту за ненадобностью, ибо я в ваше заведение больше ни ногой. Считаю, что платить 758 рублей за то, что мы получили в итоге - нужно раздавать бесплатно как работу стажёров (ибо если это работа опытного профессионала, то мне искренне жаль).
27.05.2022 покупала роллы, девушка кассир приветливая, купила набор за 529 руб ориентировочно, более невкусных роллов еще нигде не пробовала. Рис невкусный, причем роллы на вкус отвратительные, испортили настроение конечно, качество состава ролла никакое, т.е на вкус не свежие, не советую.
Взяли три порции роллов, положили всего два соевых соуса, роллы разваливаются такое ощущение что их готовят руками, вид ужасный у блюд!!!! В общем не рекомендую никому проще заказать и привезут.
Прекрасные сушисты ,для меня сушиВок открытие, рядом с домом, все очень вкусно и свежее, спасибо руководителям, осталась довольна, буду рекомендовать !!👍🏻