Это просто жесть🤢🤢🤢🤢 волосы в роллах, написали в поддержку, для решения этого вопроса. Ответа от поддержки не дождались. Было одно СМС от них что они якобы звонили 2 раза и я не взяла трубку, но звонков не от кого не было! И дело не в деньгах и возврата средст, а в том что люди элементарно не извинились за эту ситуацию. Хотите роллы с волосами? Заказывайте в данном заведении!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий З.

Знаток города 3 уровня

Много лет заказываем в этом заведении, раньше заказывали на Таганрогской 120, с ними проблем не когда не было но они закрылись, и пришлось заказывать теперь на этой точке но уже 2 раз привезли холодные запеченные роллы (не были обвернуты в фольгу)После первого раза оставили жалобу в поддержку, с поддержки пришёл ответ что они в фольгу больше не заворачивают как и в этот раз мне написали, но тем не менее на следующий день привезли горячими ролы завернутые в фольгу.. И вот сегодня опять привезли холодные без фольги и почитайте что ответила поддержка… По их логике у курьера есть термосумка и этого достаточно, ходить с ней до квартиры как это делают все доставщики , не обязательно.. Но все таки я думаю что и в машине у курьера термосумки не было.. Все-же ролы привезли холодными!!!! Если хотите запеченных горячих ролов, то точно не здесь!!! Поддержка даже элементарного вопроса решить не смогла, начали выкручиваться… Фото в приложении.. А теперь дополнение к отзыву, во время употребления ролов , попался целлофан, был в шапке рола , судя по всему это целлофан от пакета которым выдавливают соус, фото также в приложении… Это уже перебор!!!!!