Филадельфия просто ужас. Маленький кусочек рыбы сверху, рис разваливающийся, огурец вместо авокадо. Удон относительно сносный, но ждать пришлось 25 минут. Ни ногой сюда больше!
Мне не нравится обслуживание и не аккуратно упаковывают заказ порой. И мне не нравится, то что если у человека аллергия, например на имбирь, нельзя заменить, на другой ингредиент. Ведь за заказ плачу я.
Ужасно долго доставляют, ожидание достигает 3 часов, не понимаю, как так долго можно готовить, если только роллы из самой Японии везти
Посмотреть ответ организации
lonely1377
Знаток города 4 уровня
30 ноября 2023
Заказала роллы в 20 часов, ехала домой с работы,хотела поужинать,обещали доставку через час. На часах уже почти 23 часа, доставки нет,звоню на горячую линию,каждый раз говорят,что курьер будет в течение 20 минут,но его всё нет и нет. В итоге нет ужина,даже спать не могу лечь,а что самое интересное, суши вок находится через дорогу от дома,знала бы,сама сходила.
Роллы не вкусные, из всего набора понравилось только два вида из всех представленных!!!
Сделаны роллы не аккуратно, разваливаются!!!
Пока везли Заказ, 3 штуки вкусных ролл загадочно исчезли ( обидно за вкусные роллы, Мог ли бы хоть все невкусные забрать, 3 шт. Это не критично, но ужасно неприятно, очень разочарована )
А курьер первоначально не захотел заходить в квартиру, пока расплачивалась он стоял нервничал и хотел побыстрее уйти. Я ему ещё чаевые дала, но потом раскрыла упаковку и увидела недостачу роллов и жирные пятна на месте, где они должны быть)
Сейчас сижу перед этим набором, не могу есть, воняет блевотней, вот реально, не шучу !!! Продукты используются не свежие !
Голодная! Злая !
В службе поддержки мне только смогли предложить подарок на следующий заказ, но заказывать у них страшно, ещё отравлюсь от их подарка, или курьер опять украдёт что-нибудь!!!
Самые ужасные роллы которые могут быть,мало того что они не свежие,весь низ пропитан соевым соусом,так и сам внешний вид просто отвратителен,повару отдельное "спасибо " за испорченный вечер, больше с вами никогда не будем иметь дел,прилагаю фото ,приятного просмотра
Очень долгая доставка, 3,5 часа!!! Горячие роллы как лёд!!! И в целом не вкусные роллы!!!
Посмотреть ответ организации
Виктория К.
Знаток города 5 уровня
22 февраля 2024
Оформляли заказ (доставка) 31.12.2023 года с онлайн оплатой. Компания самостоятельно отменила заказ. До сих пор нет возврата денежных средств. Уже двое сотрудников обещали возврат в течение недели. Деньги на счёт так и не вернулись. На дворе-22.02.2024 года.
Сервис отстой, заказ приняли, а через час звонят и говорят ваш заказ не входит в зону доставки и мы его даже не готовили. Супер так держать! Город Сергиев Посад.
Всегда заказываю сеты здесь, вкусные, сытные, НО над доставкой нужно поработать, не всегда курьеры привозят все непонятое и не перевёрнутое, и ждать нужно в среднем сама полтора, из-за этого еда приезжает чуть тёплой
1
1
Посмотреть ответ организации
Дина Назирова
Знаток города 7 уровня
12 марта 2023
11.03 заказали сет «Жара». Заказ должнн был приехать в 21:10, но по итогу его не было и прождали мы еще минут 20, но Бог с ним! Нам привезли просто кошмарное непонятно что. Честно, не только употреблять такое не хотелось, на это смотреть не хотелось. Мы отправили фото в контроль касества , нам сказали , что разберутся. Но на след день позвонили и спросили , сохранили ли мы продукт , на след день в полдень! Конечно мы его выкинули , да , попроьовали , думали может внутри получше будет. Но было максимально отвратно. Они были холодными, в каком то соусе. Просто кошмар. На просьбу вернуть деньги -нам отказали. До этого очень много там заказывали, но больше не будем!
Посмотрите просто разницу!
Ужас!
На сайте набор стоит 1499₽
В магазине 1655₽
Думаю: ладно закажу через сайт,
На сайте нет магазина в котором я нахожусь прямо сейчас!
Звоню на горячую линию, они оформляют заказ, как итог у них тоже 1655₽
Раньше всегда заказывали wok и всегда было вкусно, сегодня заказали 2 Вика заплатили почти 900 рублей открыли а там просто вареные макароны без соуса даже, сверху накиданы типо овощи грибы шампиньоны, видимо просто тупо замороженные и даже не приготовленные. Всю выглядит честно говоря очень похожее на блю…. Вообщем ужас, то от повар такой, то ли теперь так будут там готовить.
Роллы не соответствуют ни каким стандартам. Хотите остаться голодным. Велкам. Микроскопичней роллов еще не видали(((( Коробок положили для понимания размера ролов.
12 лет мы были постоянными клиентами сушивок. Теперь никогда и ничего здесь не закажем.
Вчера 2 апреля 2022 года, мы заказали Филадельфия 6 наборов и когда открыли пакет, были просто в шоке. Половина филадельфий была нормальной, вторая часть была с чем-то больше похожим на блювотину. Отвратительный внешний вид, это просто нельзя называть филадельфией. Позвонили с службу поддержки и как оказалось, филадельфию они теперь будут делать так.
Прикрепил фото это ужаса. Это просто не возможно есть. От одного вида просто тошнит. Это плевок от компании сушивок в лицо своим клиентам.
Отвратителеное отношение к клиенту, 2 раза делали заказ, заказ привезли без соевого соуса и приборов, оба раза обещали в счёт компенсации ролл Калифорния, сделав 3 раз заказ оператор сказал что ролл не будет добавлен в заказ за их счёт. Нет не какой обратной связью между сотрудниками, больше не когда не будем заказывать через эту контору 🤮🤮🤮🤮
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 ноября 2021
Вечерком заказал тут роллы. Где-то через час с небольшим пришел курьер, в заказе была вскрыта одна коробка и в ней были НЕ ВСЕ роллы. Я спросил, что это такое, на что нерусский парень начал строить из себя умственно отсталого. Типа не понимает, что там роллов НЕЧЁТНОЕ количество и коробка вскрыта. Начал звонить в офис, меня там перенаправляли по номерам где-то с полчаса, плюс сам дозвон долгий. По итогу так и не дозвонился, рукой махнул и прошелся до магазина. Суть вся в том, чтобы не отрываться от работы, но сушивок соизволили потратить моё время и "блеснуть" своими работниками.
Позвонил в суши вок , объяснил ситуацию что упаковано отвратительно что соевый соус просто везде, все раскидано , какие то суши вообще разорваны , сказали что передали информацию вам перезвонят , но в итоге не позвонили , 👎🏼👎🏼👎🏼
Заказывали набор "жаркий сезон", по меню он идет 1кг с небольшим, пришло это все вовремя, но то что оказалось внутри, это конечно ужас, мало того, что они все маленького размера, совсем никак на фото, вес не соответствует, рис пережарен в масле настолько, что кушать противно, чувствуется, что они были старые, возможно 2 дня постояли и нам прожарили их в масле, чтобы не заметно было, к своему сожалению мы их съели, обидно было(999 руб.отдали за это) потом конечно всем было плохо после них, спасибо большое за такой плохой опыт от вас, больше заказывать не будем у вас, а другим советовать буду, чтобы на экспертизу отправляли, если придет подобное.
Отличные наборы по доступным ценам, всегда быстрая своевременная доставка) одни из немногих, кто держит свою ценовую политику сохраняя качество уже много лет)спасибо!
Заказали суши на работу. Все привезли вовремя. Все четко по заказу. Но я потеряла в суматохе чек и не могла отчитаться перед бухгалтерией за потраченные несколько тысяч. Позвонила оставила заявку. Со мною связался менеджер и взяв у меня адрес почты отправил мне все возможные чеки по заказу! Ура! Спасибо огромное неравнодушному персоналу.
Пришла листовка, сначала в почтовый ящик, затем с заказом привезли. На листовке указаны промокоды и дата до 17.04.2022. Оператор сказал что дата не верная и акция действительна до 10 марта. Тобишь компания нарушает закон прав потребителей, кроме этого, если акция не работает, зачем с заказом ложить данные листовки. Сущивок позор!!! Больше у вас ничего заказывать не буду!
Савушкина 118. 14января. Вечер.
Выдались выходные... Чтобы взять особенно вкусный и в пределах разумной цены набор суши, мы решили проконсультироваться с администратором-кассиром. В итоге выбрали набор Морской сет. Немного отведали в самом магазине за столиком. Поблагодарили повара, который весьма сдержанно ответил на благодарность. Девушка на просьбу дать нам с собой ещё по набору палочек, сначала смотрит недовольным волком несколько секунд, затем выполняет просьбу. Ну ладно, немного странное поведение работников списали на пандемию.
Придя домой более внимательно изучили содержимое, т.к. нам не хватало вкуса креветок. Начали сравнивать роллы на картинке с теми что на столе. И выяснилось, что вместо положенного ролла Калифорния с креветкой нам положили неизвестный ролл в кунжуте с крабовыми палочками. Получается, нас обманули, мы хотели за положенные деньги, роллы: с лососем, креветкой и крабом. А по факту нам дали краб, краб и лосось. Спасибо, больше ни ногой к этим крохоборам!!! Доверили свою еду таким обманщикам! Обидели до глубины души!
Не советую здесь заказывать, т.к. ролы привезли с запахом резины, один рис, ужасного качества и на вкус полное г..., позвонила на горячую линию, сказали, что решение принимают 3 дня, вообщем, вас просто обманут, не советую ничего здесь заказывать.