При оформлении заказа нигде не сказано, что васаби, соевый и имбирь не входит в стоимость! Раньше всегда был в комплекте сколько раз заказывала. Решила маме сделать подарок, оформила и оплатила. В итоге оператор сказала, что придется доплатить за соевый и васаби курьеру - как вы себе это представляете, если я подарок хотела сделать и доставка на адрес мамы?? Почему не предупреждаете при оформлении заказа, как остальные службы доставки о таком на сайте при оформлении??? Пришлось переоформить заказ - прошлый отменить, новый оформлять, делать возврат средств. А ещё не отвечают на звонки, звоню уже пятый раз, говорят ожидание 2 минуты, в итоге после 5 минут сбрасывают. По второму заказу не перезвонили спустя 2ч, просто принят в работу. Информацию о заказе взять негде, будет ли доставлен подарок неизвестно. + Скрин сколько раз я звонила, и мне ни разу не ответили Upd: заказ оказывается не подтвердили. Сказали звонили, но я много раз проверила, мне никто не звонил. ЗАКАЗ ОПЛАЧЕН, МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ, и сказали что без подтверждения не принимают в работу, сервис на 0. Более того я сама пыталась дозвониться с 19:30 и смогла только в 20:30, это полная жесть. Сказали ничем не могут помочь, и предложили отменить, либо ещё 2ч20мин готовить будут. Это на подарок было маме, испортили вечер!

Посмотреть ответ организации

Татьяна К

Знаток города 8 уровня

Сегодня,23 февраля делала заказ в данной точке,подарок мужу на праздник.и-очень жаль,но подарок не удался:рис в суши сырой,сами мелкие,имбирь стекший,не вкусно!!!Обидно,что именно здесь я заказываю не в первый раз,видимо,все зависит от повара,который в смене...Больше не закажу и всем не советую!Оставила жалобу на их сайте,через который и делала заказ-пусть примут меры,позор для фирмы!

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 3 уровня

Заказывала в данной фирме не первый раз, в разных городах. В Краснодаре очень вкусные и большие. Приехав в Ростов заказала и получила полное разочарование. Рис сырой, в роллах не рыба, а консерва. Не советую.