Не рекомендую. Роллы все слипшиеся , не прорезанные до конца. От васаби стоял устойчивый запах тухляка. Заказ забирали самовывозом. В помещение жарко и душно, не уверенна что соблюдается температурный режим на кухне.
Брала суши в разных магазинах этой сети, один раз вместо килограмма , оказалось 800 грамм , на жалобу на обвес мне еще и нахамили. Второй раз брала на вынос, пришла, посмотрела, заветренный имбирь, рыба распадалась, попробовала, а на вкус - безвкусная совершенно, все ушло в помойку, больше не заказываю.
Отличное заведение,чисто вкусно и быстро. Не мало важно отличные сотрудники 👍👍👍
1
3
Посмотреть ответ организации
P.M
Знаток города 13 уровня
21 июня 2023
Не смотря на то что находится в пяти минутах ходьбы от дома, доставка была очень долгая, примерно 1:30 ч. А также после вскрытия обнаружился волос в роллах и смысла и желания не было уже разбиратся и потом опять ждать два часа когда заменят.
Как то раз довелось ждать сет роллов «с собой» час. Девочка на кассе что-то напутала и отдала мой заказ другому клиенту. Роллы не вкусные, об авокадо можно сломать зубы, кушайте аккуратнее.
Посмотреть ответ организации
Елена Исаева
Знаток города 8 уровня
21 мая 2022
Отзыв не к конкретному этому отделению, но оно ближайшее к адресу дома, куда была сделана доставка еды. Являемся постоянными клиентами уже пару лет, но последние разы были ужасными. Сначала курьер опоздал с запеченными роллами аж на 2 часа и компания не принесла никаких извинений, так как у них в системе не было видно, что было опоздание, хотя оператору предлагалось показать/отправить смс о доставке на почту для доказательства, но он отказался. Сегодня опять решили дать очередной шанс и пожалели. Мало того, что и цены подняли, то роллы были ужасного вкуса, краб был явно не первой свежести, а также холодные. В итоге не доели, выбросили. Больше заказывать не будем.
Пицца приехала холодной, роллы все съехали в одну кучу, запечённые роллы были как каша и заветренные, подарок не положили, закрыли заказ раньше времени, хотя курьер приехал только через 20 мин
Заказывал часто, было вроде не плохо. В последние несколько раз просто ужас. Непонятный состав, вместо рыбы добавляют хрень какую-то. Воняет замороженными тухлыми креветками. Что это неясно, состава нет в прайсе. В общем это последний заказ
Какая-то жуткая смена. И ситуация не в первый раз. Том Ям без риса и одна вода практически - больше на щи похоже ... Не доложили 1ну порцию крабик хот. И мясо в суши не свежее...Точка работает безалаберно - полное неуважение к клиентам. Качество ноль. Номер заказа 981-542-447-567 от 1го ноября 2021 года. Хотелось бы, чтобы Роспотребнадзор обратил внимание на это безобразие...
К моему сожалению, персонал не информирует об акциях и не в курсе о них. Квалификация персонала низкая ( поваров и тех кто проверяет заказ перед отдачей). Я прибрел "WOK классический " за 309р( без колы) а он шёл по акции 289р.+ колла. Когда я спросил у продавца про почему мне продали без акции она мне предложила ещё купить тоже самое по акции)))). После этого мне больше нечего было сказать еей в ответ. Мой друг собирал WOK, ему не положили черри, говядина была отвратительная. По-моему наблюдению именно за этой точкой(временно работаем рядом), там все зависит от смены. Прошу обратить руководство на это внимание, и принять меры. Покупали примерно в 14:00 Открытое ш. 5к13. 1.07.2020
После того что мне не привезли заказ на 14 февраля даже 15 февраля,а при самовывозе обманули на некую сумму,я зареклась не ходить в это место.Но любовь к вкусным сладким ролам взяла своё.И вот я тёплым вечером заказала через приложение,ибо чтобы не ждать как долго он и готовят,пришла ко времени,в мне не удосужились фрукты положить в полы.Вопрос повару: за что я плачу? Поступил ответ что грамовка у них по стандартам.Значит всегда было нормально и всё влащило и выглядело как рол хотя бы ,а теперь у них грамовка.ребят,да нафиг мне эти тогда не доролы,я сама себе куплю на эти деньги больше фруктов, сделаю и топингом полью!!!
Заказываю уже раз шестой, и шесть раз подряд я жалуюсь в отдел качества об ужасной доставке, которая даже не пытается исправиться!!!!! Каждый раз опоздание минимум на минут 50!!!!!!
Отвратительное место, заказ вовремя выдать не смогли, ходят без перчаток и масок , без шапочек, в кол центре сидят хамоватые сотрудники , которые обвиняют во всем всех кроме себя. Крайне не рекомендую данное заведение.
Отвратительное качество обслуживания
Доставку задержали больше чем на час
На телефон не отвечают
Последний раз здесь делали заказ
Курьер сказал, что доставка 2 часа это нормально 🤷♂️
Заказать через приложение не удалось, т.к. не приходит СМС с подтверждением. Заказ был готов через 20 мин, как и сказали по телефону. Брал горячий сэт - отстой. Размеры крошечные, по вкусу на слабую троечку. Больше брать там не буду.
Берем тут только вок (роллы странные, невкусные).
Плюс: вок можно настроить по ингредиентам как хочешь
Минус: постоянно разное качество, соус всегда разный на вкус, то сладко, то слишком остро...
Надоел этот рандом, больше не будем заказывать.
Заказывал на месте. Задержали выдачу заказа на 40 минут.
2
2
Посмотреть ответ организации
Игорь
Знаток города 4 уровня
30 ноября 2021
Оформил заказ в 16:30, дату самовывоза в 18:30, пришёл заказ не готов, говорят подождите 5 минут, прождал ещё в итоге до 19:15 чтоб забрать свой заказ!
Спросил скидка есть в день рождение, сказали нет, через сайт если закажите, а на сайте указано, что лично в магазине, в итоге вышло без скидки на день рождения! Вообщем разочарование!!!
Еще 3 раз, заказ привозят на 2 часа позже, чем время к которому заказываем. Сегодня 8 марта конечно, но опаздывать из-за этого на 2 часа это ужасно просто, у меня тоже планы и рассчитываю на то, что мне привезут вовремя мой заказ! Я собираю домой людей, а в итоге мы сидели 2 часа и ждали непонятно чего, потому что каждый раз хамские операторы говорили одно и тоже, ждите, скоро будет и опять тишина. Такое отношение если честно уже надоело, больше заказывать у вас не будем
Всегда нравились суши из суши-вок, доставка и операторы тоже были на уровне, но в последнее время одно разочарование. Привезли сет Дольче-Вита,безобразного качества, долгое время не заказывал и волей случая оказался в заведении по улице Окружная, заказал Филоманию и дома выбросил практически все суши, думаю на этом всё, третьего шанса давать не хочется, очевидно что изменилось отношение руководства компании и это приводит к плачевным результатам.
очень хотел вок, прям сильно, смотрю на улице сие "чудесное" заведение. зашел и заказал. порция мое почтение. беру коробочку и прям тяжеленькая приятная, но как же это невкусно просто жесть: курица сухая, макароны без соуса, овощи не в попад, кунжута не было, хотя он был заявлен. если бы стоило 100 рублей и называлось макароны с курочкой и овощами, претензий бы не было, но если хотите вок, лучше идти в другое место.
-----
чувствую себя слабо, во рту привкус таблеток. отравился.
Часто покупаю в этом магазине, потому что рядом с домом.
Очень нравятся запеченные суши, на мой взгляд одни из лучших)
Доставка тоже укладывается в свой заявленный час, один раз опоздали на 7 минут, потом в подарок роллы дали за это)
В целом рекомендую!
Долго ждать, не очень чисто. Поворачиваю тусуются в каморке, громко говорят на иностранном языке, совсем не заинтересованы в своей работе. Очень стремно есть такие суши)) больше не пойду туда)
На этот раз выбрали большой NEW набор 1 кг за 599 р , в состав входят и горячие и холодные роллы . Опять порадовала акция по промокодам. Во время оформления заказа предложили добавить сливочный сыр к роллам с огурцом и действительно оказалось вкуснее. Часто посещаю именно это место, так как территориальное расположение очень удобное
Отвратительно. взяли сет.. авакадо сырой и хрустит. НЕ вкусно. из всего сета не было ни одних съедобных ролл!!! испорченный вечер и ужин! в мусорке таким роллам место