Суши Wok
611 отзывов
29 апреля 2023
С женой заказываем 3 года, и все всегда устраивает. Быстро, вкусно и дешево, чего еще желать, блин?! Если Вы ценитель высокой кухни, идите в дорогие и не доступные для таких, как мы, заведения.
Читаем отзывы и поражаемся потребительству и гнилости людей. Всё время чем-то недовольны, требуют разбирательств и крови, не прощают рабочих ситуаций и ошибок. Что за народ пошел. Наверное, на своих работах Вы идеальны, хотя я в этом, судя даже по содержанию отзывов, сомневаюсь.
Удавятся за свои 1000 рублей. Люди, вы цены сравните хоть. И за доставку сравните.
Компании желаем процветания и благополучия. Не обращайте внимания на неадекватов и не поощрайте их поведение. Будем и дальше с женой заказывать
и поддерживать Вас. Всегда относимся с сочувствием к людям из сферы услуг.
16
15
29 апреля 2023
Любимая сеть с самыми низкими ценами (во всяком случае, из того, что пробовали). Чаще всего заказываем домой, но и самовывозом забирали, и в двух заведениях сети ели на месте. Особенно понравилась точка на Бауманской, где компанию составляет забавный осьминог на стене. Отличный выбор предпочитаемых нами запечённых роллов, которые и сразу хороши, и на следующий день радуют, если не все влезает сразу :) бывали пару раз, конечно, накладки и небольшие задержки заказов, но адекватный человек относится к этому спокойно, без криков об испорченном вечере и неминуемой голодной смерти. Каждый раз расстраиваюсь, видя низкий рейтинг на Яндексе, уверена, что все мнящие себя небожителями продолжают заказывать в суши вок даже после своих однозвездочных отзывов с обидами на то, что им не кланялись и не били перед ними челом честно и усердно работающие повара, курьеры, операторы.
3
6
13 апреля 2024
Прежде чем заказать,люди читайте отзывы!я заказала ролы и пиццу на дом в Митино,и у нас с братом было др,привезли все холодное ,а ролы все перевернутые,как свиньям,еды дома не было приготовлено и все были с работы,а жратььь капец как хотелось ,пришлось оставить заказ,написала притензию к заказу и тишина,как готовят так и работают!по этогу деньги не вернули,предложили на след заказ бесплатные ролы 8 штук,не стыда не совести
22 июня 2023
Ребята очень довольна беру второй раз и второй раз приятное впечатление во-первых делала предзаказ и все сделали к положенному времени во-вторых обслуживание на кассе отличное и шустро все делают в-третьих рис сварен на 5 + в хвостиках начинка а не рис) в общем спасибо огромное. Заказ делала в Москве на ул. Софьи Ковалевской 6. Ребята молодцы так держать)
2
25 мая 2023
Итак...
2 испорченных вечера и одежда.
4 созвона с прекрасными (действительно) девушками-сотрудницами.
1 крутой кейс для моей работы как методолога консалтинговой компании.
Среднее между 1 и 5 звёзд — это 3.
А теперь пишу всё по порядку.
(только друзья, не надо мне звонить ради бога, я знаю, что как персонал вы классные, просто организация у вас кукуево).
23 мая, вторник:
Зашла в Суши Wok на Волгоградском проспекте (передайте мои извинения ребятам, которые там работают, если им из-за меня "прилетело").
Заказываю ё-ролл (обожаю) и решила заказать... морс. Внезапно.
Всё быстро чётко. Покушала свои роллы и попыталась открыть морс.
Бутылочка у них из мягкого тонкого пластика и прямоугольного сечения, а крышка жёсткая (кто-то сопромат не учил, ах уж эти дизайнеры). Таким образом, когда я попыталась открыть крышку, бутылочка под ней просто смялась и содержимое фонтаном полилось вокруг. Я в морсе, одежда в морсе, стол в морсе, пол в морсе.
Я их люблю, поэтому кипиш поднимать не стала (да и при чём тут персонал торговой точки), вытерла аккуратно салфеточками. Но я ж упорная!!! Решила открыть морс повторно, но аккуратнее. Результат тот же, но теперь и кроссовки в морсе. Снова вытерла салфеточками. Расстроилась, села в такси, поехала домой. Блин, любимая моя кофта в морсе. Побесилась дома. Села отзыв писать.
Первое, что повеселило — вопросы формы обратной связи: всё направлено на работу точки и ничего не направлено на работу организации и её поставщиков, к коим, собственно у меня и были претензии.
В форме долго думала какую галочку поставить, решила, фиг с ним, наверное "комплектация". Влепила туда 1. Описала проблему и потребовала деньги за морс.
Довольно оперативно мне перезвонили из КС и приятным голосом попытались объяснить, что я баран. Спросила давно ли продаётся такой морс, сказали давно, удивилась. Ну ладно...
На следующий день мне ещё раз позвонила приятная девушка (но уже другая)... И начала задавать мне те же самые вопросы которые были... в форме обратной связи (т.е. я уже на них отвечала на сайте). То же самое сказала, что проставляла и писала на сайте. Мне за эту откровенность пообещали что-то там огуречное. Уточнила. Снова неразборчиво пообещали. Не важно, решила я. Я всё равно чё-то там огуречное не сильно люблю.
25 мая, четверг:
Решила сделать себе праздник "гуляй душа" и назаказывать "много еды". Зашла, оформила, вылазит заказ и на самом первом месте, что бы вы думали? Не, не огурцы-чё-то-там... А МОРС! Тот самый МОРС!!! ))))) Меня всё-таки решили убедить, что принимать оздоровительный душ из морса классно ))) По крайней мере намекают "попробуй ещё" ))))))
Проходит час, приходит смс-ка, где меня благодарят за ожидание и обещают подарок при следующем заказе. Нафига мне подарок при следующем заказе?! Мне сейчас кушать хочется. И более того, у меня самое вкусное в заказе — горячее. Проходит время. Звоню по телефону на сайте. Докучливый робот предлагает проконсультировать. Причём реально пристаёт. Я ему "соедини с оператором", а он такой "может быть я могу вам помочь?". Но соединил. У оператора я спросила может ли она соединить меня с КС, но оказалось, что может только оставить обращение. Ну обращение составить и я могу. Вот сижу составляю. Поэтому девушку поблагодарила и попрощалась.
Время идёт. Прикатил курьер. Глаза настороженные, умоляющие. Наверное штрафуют их. Было жалко. Даже думала взять заказ. Но передумала. И правильно сделала.
Расстроиться без роллов — одно. А жевать холодное и беситься — другое.
Перезванивает мне снова хорошая девушка. Рассказываю ей всё "от Адама и Евы", предлагает жалобу составить или что-то в этом духе, уже не помню. Я говорю не надо ) Ну в пень...
В ответе на данный отзыв, очень жду от вас того, же, что писал ваш конкурент в 22 году на отзывы негодующих клиентов "Здравствуйте, сменили руководство за такую работу о которой вы писали выше, будем рады если дадите нам ещё один шанс <3"
И бонусом история:
Клиент приобрёл новую Audi. На следующий день звонит: присылайте эвакуатор, у меня вся панель приборов как ёлка горит. Привезли в сервис и действительно все значки горят, но автомобиль на ходу.
Извинения, успокоения, всё как обычно. Проходит ещё какое-то время, снова тот же клиент, снова та же проблема.
РОП продавцу говорит: подари ему что-нибудь, всё-таки второй раз такая ситуация.
Картина маслом: клиент садится в автомобиль (напомню, проблема — все индикаторы горели)... Садится такой, берётся за руль и тут к нему подходит продавец... с огнетушителем!
Клиент выскочил из машины и орал на весь дилерский центр.
Вот, как раз закончила писать и мне привезли роллы от той организации, которая вовремя сменила руководство.
С Суши Wok прощаюсь. Повеселили и ладно )
6
4
3 апреля 2023
Красиво оформленное приложение и сайт, удобно заказывать. По поводу блюд: очень нравятся ролл румяный и крабик-хот. Также, нравится блюдо от шефа: спешл, но там часто попадаются кости от рыбы(. Еще не нравится привкус порошка у шапочек из творожного сыра на роллах. В целом, цена соответствует качеству.
1
4
27 декабря 2022
Уже больше 4 лет заказываю только тут суши ,потомучто очень вкусно и всегда есть возможность получить быстро доставку,все свежее ))спасибо и с наступающим))было ещё приятнее увеличить скидку постоянным клиентам ,почаще заказывали бы например 10%
2
13
23 марта 2023
Добрый вечер!
В Суши wok очень вкусные роллы. Я заказываю суши здесь уже давно. Качество всегда радует! Тут можно также найти много акций и приятных выгодных предоожений. Доставка довольно быстрая!
1
5
12 января 2023
До недавнего времени было быстро, вкусно и достаточно качественно, но последняя доставка убила все хорошие впечатления об этой организации. Заказ привезли с большим опозданием (хотя заказ был сделан заранее, на определенное время), роллы в коробках все смяты в один комок и при употреблении в пищу все были одинакового вкуса и разваливались на ходу. Вы не пробовали кушать роллы ложкой? Тогда вам сюда. На мою рекламацию никакой реакции не последовало. Заказ № 975-645-681-381.
К дополнению отзыва: заказ был сделан в декабре, до сегодняшнего дня, 12 января, реакции так и не было.
27
4
14 мая 2023
Очень вкусно , приятная атмосфера и музыка, вежливый персонал , приятно приходить к ним , чаще заказываем доставкой приходит очень быстро и все качественно
1
4
26 мая 2023
Прекрасное место, коллектив очень приветлив. Заказы готовят быстро. Можно заказать на сайте, прийти почти сразу и затрать свой заказ или поесть прям на месте, все оборудовано! Спасибо за работу
4
14 июля 2023
Сделали заказ из нескольких позиций. Взяли лапшу удон с креветками размер М, по акции 2 по цене одного. Порция у каждого была такая будто 1 порцию разделили на 2 части, фото прилагаю. В лапше было ооооочень много жирного масла и практически не было креветок.
Далее были 2 порции запечённых ролл, которые в свою очередь также плавали в куче жира от шапочки на роллах, начинка должна была состоять из креветок и рыбы, ни того ни другого замечено в ролах особо не было . Эта еда не стоит своих денег.
30 июля 2022
Заказали роллы Суши Wok, безумно вкусно и одновременно недорого, доставили быстро, особенно если сравнивать с другими доставками!) Очень качественная продукция, обязательно будем советовать Суши Wok и заказывать ещё☺️ Номер заказа: 171-082-281-685
2
6
31 декабря 2022
Добрый вечер!
Ситуация-сюр. Я был весь день на ногах, и, конечно же, мне хотелось уже поесть, но дома, поэтому я сделал заказ на себя и своего лучшего друга , чтобы по приезде домой поесть и лечь спать. Заказ был сделан 22:30, вроде бы пока все нормально, но, если вы это читаете, то это еще не все и не спешите уходить. В 23:46 (просрочка на 6 минут по доставке) мы позвонили в колл-центр, чтобы уточнить, во сколько нам ожидать курьера, оператор «не помню как его имя, но это точно мужчина» сказал, что курьер будет в течение 10 минут. И что вы думаете? Время 23:55, звонок от курьера со слова «Здравствуйте, а вы можете отменить заказ?», вы бы видели наши лица, полные недоумения, мы его спросили «зачем?», на что последовал самый оригинальный ответ, который мне удавалось услышать за всю практику доставок еды на дом - «я забыл заказ в ресторане, а он уже закрыт, отмените заказ, я не смогу его доставить». Наши голодные и полные от злости и непонимания всего трешака, происходящего на данный момент, нужно было видеть. Сказать, что я был в шоке - ничего не сказать. Я позвонил в колл-центр, чтобы узнать, что же мне делать в данной ситуации, конечно, на эмоциях, я не мог спокойно разговаривать с оператором, но у меня не было выбора, я просто хотел поесть свою еду, за которую я уже заплатил, на что мне последовал ответ, что все, что этот оператор может сделать - это просто написать в отдел по качеству, я ей сказал, что мне не нужен ни отдел по качеству, ничего не нужно, мне просто нужная моя еда, но, к сожалению, видимо, оператор в предмете своего ведения не совсем понимает вообще суть и пиз**ц происходящего. То есть вы понимаете, да? Курьер забыл заказ в ресторане, а последний ему даже не предупредил об этом. Слава богу, что с помощью моего разума и наилучшего оператора Виктории (из-за которой я и ставлю эту одну единственную звезду) мы смогли решить эту проблему максимально спокойно и дружелюбно, я Вас очень прошу, кто стоит выше по должности этой девушки, как минимум сказать «спасибо» этой девушке, которая смогла решить эту проблему, просто перенаправив мой заказ в другой ресторан
31
3
20 апреля 2023
№ 332-188-198-751
Мне понравилось данное заведение...Ровно на 3 раза. Привозили всё свежее, горячее и вкусное, а далее начались нарушения и проблемы!
В течении 3-ех заказов не было нареканий к качеству продукта, но в дальнейшем начались проблемы:
1. Опоздание курьеров (Тут компания лояльна, и предоставляет роллы в качестве извинений)
2. Холодная, волнообразная пицца
3. Граммовка блюд не соответствует заявленной
- Покупали 2 лапши, и "Классическая L" - была в размере 350 гр., а не 415 гр.
4. Протухший суп Кимчи
После жалобы на очередной заказ меня попросили вернуть суп и лапшу...но они не учитывают, что люди останутся голодными пока они "ЗАВТРА" - вынесут решение!
Даже обнаружив недостатки в блюдах, и зафиксировав свой косяк!
Они не удосужились предложить компенсацию за моральный/физический вред! А когда оператору контроля качества уточняешь все детали, и рассчитываешь на лояльность...то она отвечает как робот!
- Что говорит о нелояльности компании.
5
1
3 февраля 2023
Очень вкусные роллы. Я предпочитаю запеченные, и в wok есть очень выгодные варианты для меня. Приятные скидки и подарки постоянно! Доставка довольно быстрая, не все другие рестораны вообще доставляют в Москве за мкад.
6
18 июля 2023
Максимум 3 звезды, конечно очень разочаровало ваше кидалово с промокодами… Объясню, есть сет за 2200, но для него есть промокод, который сбивает цену до 1500, халява думаете вы? Да, но вот только тогда сушивок скажет вам, что доставка по вашему адресу не осуществляется. Как же так, подумал я, и решил проверить, а можно ли заказать этот сет, БЕЗ большой скидки на него. И как вы думаете? Теперь доставка до моего адреса работает. И так абсолютно со всеми их промокодами, которые вроде как существуют, но заказать при помощи них не получится.
20 мая 2022
Примерно пол года назад готовили очень вкусно, было очень сытно и много начинки . Ели с удовольствием всей семьёй и терпели их 2х часовую доставку. В меню было больше разнообразия, например была Фунчоза.
Последние 4 раза разочаровали. Мы думали, что может не везло с точкой, так как 2 раза были у друзей и заказывали оттуда, но, к сожалению, ошиблись. Вчера был последний заказ. Больше брать не будем. Нам 2 с половиной часа везли 3 упаковки макарон. Там макароны 1ч варят или что? Итог: У всех не было никаких соусов вообще. В моем наборе были только грибы и три огрызка курицы. Я в шоке.
Ставлю 2,так как больше покупать отсюда не рекомендую.
12
3
8 мая 2023
Местечко хорошее , все вкусно , быстро и качественно , приду еще ))) Помещение чистое , персонал работает профессионально.
2
1
4 марта 2023
Много где попробовала роллы , но тут самые вкусные) Обожаю их запеченный сет
А в заведении очень уютно и можно посидеть и поесть после работы
Готовят примерно 20 минут , все свежее
1
3
23 марта 2023
Мы очень любили именно Суши вок ,для нас не было доставки лучше…Но в последнее время вообще ужас какой то ,заказывали сет на компанию ,приехало все мятое, проходит какое то время, решили заказать еще раз и опять приехали помятые ,созвонились со службой поддержки объяснили всю ситуацию,в подарок на дали «Филадельфию « и вот позавчера заказали на компанию роллы ,ну так нельзя ребят мы отдаём по 3тр за небольшое так скажем количество роллов, то что давали в подарок ну это отдельный вид искусства ,в каждом кусочке рыбы были кости,шапочки на запеченных ролла ну как кот наплакал(не такие как обычно)
Вообщем очень сильно расстроил суши вок )))к сожалею это не стоит таких денег…
5
2
9 июня 2023
Заказывали 8.06.23. Приехало то что приехало. На фото видите сами. Кто виноват - курьер или сами Суши Вок не понятно, конечно, но роллы в перемешку с имбирем и васаби есть уже не получилось. В заказе был ещё сэт, кажется назывался "Летний" , в основном это был рис. Сверху икры мосаго(не уверена, что написано правильно) , не было практически вообще. Внутри в ролле с креветкой креветки было несколько маленьких кусочков, только огурец, авокадо вроде ещё и много творожного сыра. Роллы сами по себе оказались на много меньше, чем мы заказывали в предыдущий раз. В наборе три ролла и раньше он просто не влезали в одну коробку, клали два и одни отдельно. Сейчас же в одну коробку влезли все три ролла, ещё и васаби с имбирем рядом вместились. В общем, сплошное разочарование. Наверное больше тут заказывать не будем.
2
28 февраля 2023
17.02.2023 мы заказали суши и оплатили заказ онлайн. Все было нормально до того как курьер привез заказ. Курьеру не передали, что заказ уже оплачен и курьер просил оплату во 2 раз, так как заказ принимал другой человек которые не знал оплачен заказ или нет заплатил за заказ во второй раз и с 17 февраля я пытаюсь решить данную проблему с операторами колл центра на что они мне отвечают, что могут оставить только обращение в службу контроля качества и никакие номера не могут предоставить. Прошло 1,5 недели как оставляем обращения с нами до сих пор никто не связался, а также не вернули денежные средства. Служба по контролю качества отзовитесь, неужели за 1,5 недели вам не дошло мое обращение? Как вы работаете это ужас. Я надеюсь служба по контролю заметит этот отзыв и наконец-то свяжется со мной и вернут нам деньги!!!
9
14 июня 2024
В качеству еды претензий нет. Вопросы к доставке. Заказала через приложение, курьер почему-то сам отметил, что заказ выполнен, хотя до завершения заказа было 30 минут. Пришлось звонить в службу поддержки, где выяснилось, что он приехал раньше (это, конечно, хорошо, НО! на момент, когда я захожусь за рулём, физически никак не могу принять заказ раньше). Курьер не предупредил, что приехал раньше.
Ко всему прочему, курьер сам зашёл в подъезд, не сказал, что приедет раньше, не спросил, смогу ли я забрать заказ на другое время. Позвонил лично мне только после того, как я позвонила в службу поддержки. Благо, без предоплаты заказала суши и роллы.
Доставили тёплые, свежие роллы и воки.
16 апреля 2023
Из плюсов - работа менеджера и быстрая доставка. На этом, пожалуй, всё.
Что-то из разряда ожидание - реальность)) запеченные шапочки на роллах превратились к моменту доставки в размазню. Рыба на филе просто труха, супер тонкие неаккуратно нарезанные, да еще и с костями и это за 529р))) Некоторые роллы даже не разрезаны до конца, типа ролловых колбасок) В общем, не стоит своих денег. Проще накинуть на ролл руб 50-100-150 и заказать в нормальном месте.
12 января 2023
Раньше всегда заказывала тут роллы и нигде больше. Закрывала всегда глаза на то, что ролы приезжают разваленные порой. Но сегодняшний заказ стал последним, заказывала "Суши Лосось" и ролл, приехали все с костями в рыбе. Наверное, в каждой суши было по 3-4 кости. Это просто ужасно, в роллах порой аж ошмётки костные попадаются, после которых резко пропадает желание есть. Заказываешь суши не за маленькие деньги (если сравнивать с роллами), а в итоге ешь кости. Отвратительно. Позвонили из контроля качества, после того, как я оставила отзыв и спрашивают "Осталась ли продукция?", на что я, следовательно, отвечаю нет, и мне говорят "Ну тогда мы не можем вам помочь, нужно, чтобы осталась продукция", на что я им сказала "Могу сфоткать вам остатки костей", на что мне говорят, что помочь никак не могут и нужна продукция. Что за маразм? Бывает, что в рыбе попадаются кости, теперь из-за того, что в одной суши попались кости нужно было их выкинуть? Или я ясновидящая и могу предсказать будут ли в других суши такое количество костей. Была надежда, что остальные суши будут без костей. Больше в этом месте заказывать не буду, стыд и позор.
11
2
27 января 2023
Оформила заказ онлайн и самостоятельно забрала заказ по дороге на работу. Раньше с большим удовольствием делала заказ в Sushi Wok , но сегодня была очень огорчена 😬. Я понимаю что цены растут на ингредиенты, но все-таки какой-то вкус должен быть разнообразный, в последнее время много роллов идут с заменителем в виде крабовых палочек ,огурец и прочее, вкуса кроме риса и сыра вообще не чувствуется.
В некоторых роллах попалась фольга, и к тому же они разной высоты,удачный ракурс мне не удалось подобрать чтобы это было хорошо видно...
Вок- две замученные жизнью креветки и два разрезанных черри.Рыба вообще если честно и по виду и по вкусу была похожа на курицу и лапша, перец и зелень вообще такое себе...
Также забыли добавить васаби и имбирь с палочками😏. В пакете обнаружила три салфетки, вилку и 4 порции соевого соуса.
В общем обслужили быстро, но не очень качественно 🙃.
P. S. На фото роллы уже начала кушать, но видно что японские приправы везде отсутствуют. И из-за ограничения не смогла добавить всё файлы.
Заказывать больше в этом заведении не буду.
8
2
13 января 2023
Много лет заказывала только здесь, но каждый раз случается какая нибудь ситуация. Такое ощущение что ровно через раз, раз хорошо и вкусно, другой не пойми что. Последняя ситуация уже была из ряда вон! Сделали заказ, мало того что ждали его дольше обычного. Так еще и перепутали заказы((( в итоге позвонили и хотели вернуть заказ, точнее были согласны на замену. Прождали 4 часа, нам каждый раз говорили что курьер в пути и скоро будет. В итоге поняли что никакого курьера нет, и к нам вообще не кто не собирался. Это был провал конкретный. И ещё нам не сразу вернули деньги.
11
3
27 марта 2023
Взяли Морской сет (оч вкусно) и парочку запечённых крабиков (любим). Сверху бесплатно дали морс (можно было за 99 р. какие-то роллы). Отличный получился ужин.
Мне кажется, что ещё месяца три назад было не так вкусно - мы даже перестали заказывать. А сейчас очень понравилось.
2
24 января 2023
Признаю, суши, пицца здесь реально не очень.
Вок на четверку.
НО сладкие суши просто бомба, всем рекомендую! Вкусные прям вкусные, заказываю теперь в основном их, и Ингода суши с огурцом либо авокадо, самые простые.
Попробуйте сладкие, они топ)
1
4
26 марта 2023
Ну вот и я сегодня заказала в СушиВок ассорти из роллов последний раз. Раньше пользовалась этой компанией довольно часто. Потом был перерыв после того, как мне привезли помятые и развалившиеся роллы. С эстетической точки зрения было отвратительное зрелище. Через некоторое время я решила заказать запеченые роллы. Это просто гадость(( Отвратительная липкая сладкая консистенция плавала в масле. После нескольких роллов меня, просто, вырвало. Все остальное я выбросила в мусоропровод. Но, как говорится, отлегло. И сегодня я уже решила покушать незапеченые. Как говорится-"мыши плакали, кололись, но продолжать есть кактус"( Привезли оооочень быстро. Минут за 15-20. За это время невозможно приготовить свежие роллы и выполнить доставку. Так и есть. К внешнему виду-претензий никаких.Даже подарок положили-морс. Но сами роллы--совсем невкусные. Правильно тут пишут--все на один вкус. Какие-то теплые и более свежие. Какие-то--абсолютно холодные и, чувствуется, что рис старый. Вкус гадкий и у тех, и у других. Таким-только свиней кормить. Простите, ребята...но я-больше не ваш клиент. Лучше купить подороже и подождать подольше, но есть качественную, вкусную и красивую еду. Прощайте.
3
1
21 мая 2023
Ужас!!! Сделали заказ в 22 часов( сделали пометку КАК МОЖНО СКОРЕЕ!!!) можно было выбрать время но думали так будет быстрее…в итоге написали что доставят в 23.44 ( на секундочку заказ ждали дети!)
В итоге с 23 в приложении было что заказ в пути…после 5 звонков в службу поддержки нам только ОБЕЩАЛИ ПРИВЕСТИ…но увы…в 0.15 мы дозвонились до оператора и требовали отменить заказ! В итоге в 0.20 приехал курьер и мне стала звонить хамка оператор чтоб я решила что будет с заказом и ей не нравился мой тон…( а какой он должен быть в 0.30, когда ты пиццу и суши ждёшь 2.5 часа ночью…
Заказ взяли только из за детей..Они хотели есть…в итоге и пицца и суши были ледяные, а не холодные🤦♀️🤦♀️🤦♀️
16 января 2023
Заказала в Суши Wok любимую пиццу сына - 4 сыра на толстом тесте - и ролл Филадельфия с масаго. Ко времени, к 19:00. В 18:30 я подходила к дому, когда позвонил курьер. Он был у нашей двери, ему написали, что заказ нужно доставить к этому времени. Конечно, пицца была на тонком тесте, а не на толстом. Но вкусная. А вот ролл... Он(о) - на фото. Мелкие кусочки, на каждом по 5 икринок. Конечно, на сайте ролл выглядел совсем иначе. И да, он был невкусный. Один рис практически. Больше там не закажу и вам не советую.
6
1
18 февраля 2023
Когда нет возможности приготовить, всегда заказываем доставку, ребята готовят очень вкусно и больше всего поразило то, что они делали доставку даже 31 декабря 2022. Подруга и её дети остались очень довольны качеством суши, роллов и пиццы. Спасибо Вам большое, очень выручаете🙌🤗
26 мая 2023
Блин, ну как так-то???? Испортили весь ужин!!! На день рождения прислали предложение, с подарком! Заказала( могу сказать, что до этого заказывала то, что самой в меню нравится, и все было очень вкусно)! Ну такое г….но привезли: ни грамма сыра мягкого, рыбы тоже присутствие не наблюдалось, сухой рис и все!!!!! Б….дь!!!! Это мой день рождения!!!! Я крайне разочарована!!!!
1
27 июня 2023
Сделала 21.04.2023 онлайн-заказ на сумму 438 рублей.
Курьер привез заказ, я оплатила, но списание произошло в сумме 498 рублей.
В этот же день оставила заявку в контроль качества, но мне не перезвонили.
Оставила 2 повторных заявки через оператора, обещали связаться как можно быстрее, толку 0
Написала отзыв на сайте, но и оттуда ответа не последовало, тк публикуют только хорошие отзывы
В итоге прошел месяц и я до сих пор не могу вернуть свои 60р🙄
UPD:прошло более 2х месяцев, а мне никак не вернут 60р😂😂😂
Даже не позвонили до сих пор, только передают информацию «ответственному сотруднику»
Вообще на деньги уже все равно, лишь интересно сколько это еще будет длиться 😂
1
12 июня 2023
Сделала заказ на сайте, оформила доставку. Через прибежал курьер и молча тычет терминал(хоть бы сумму назвал). Я оплатила. Он отдаёт малюсенький пакет (а я заказывала горячее, 3 вида роллов и большую пиццу). "Мне пиццу не положили и я её не привёз, звоните в колл-центр". Я позвонила, на что оператор сказала, что пиццу привезут минимум через час. В процессе разговора я открыла роллы и увидела что лежит куча макулатуры, но имбиря с васаби нет. Я сразу же сказала об этом оператору, девушка сказала что и это доведут вместе с пиццей. Потом она начала составлять претензию. Долго печатали (4 минуты) я спросила обязательно ли при мне составлять и долго ли это, она просто громко ответила ДА, ждите! Потом сказала, что составить может и без меня. Спустя минут 30 мне позвонил их отдел качества, уточнить, почему мне не понравился комплимент морс)) я ответила, что ни о каком комплементе я не знаю, а знаю только что мне половину заказа не привезли. Она ответила привезут ждите и положила трубку. Вообщем раньше я у них заказывала, но теперь точно не буду) шарашкина контора какая то и сотрудники не в себе, что на телефонах, что в ресторанах
26 июля 2023
24 .07 заказали 2 доставки на дом ,привезли быстро на этом все!хуже не ели роллы !!отрава!мало того формы ролл как из жо..ы лепили так ещё и волос чёрный сверху!!!!написали заявление в роспотребнадзор, сегодня поедем в прокуратуру!не заказывайте никогда тут ничего!!!какой раз убеждаюсь что лучше якитории и тануки нет ничего!а суши шоп отрава !
10 мая 2023
Доброе утро. Ранее заказывали там сеты и были в принципе довольны. Но вчера когда мы принесли сет домой и увидели его, уже внешний вид оставлял желать лучшего, маленькие, рис был какого-то серого цвета, на вкус и близко нет к сушам и роллам, очень сухие ( без соевого соуса не проглатить), васаби не острое вообще ( как разведённый порошок, смеси зелёной). Короче говоря, вечер был испорчен. Больше туда никогда не вернёмся ( Единственный плюс -приготовили быстро.
2
8 марта 2023
Заказываем с мужем суши тут уже три года и в праздники тоже заказывали сегодня было очень обидно доставку нам задержали на целый час даже час 1;10 и даже нет никаких извинений, до задержки ещё время готовки было 2 часа, это просто бардак , уважающие себя компания ценит своих клиентов а тут видимо всеровно совсем, просто было беспардонно так поступать 1 ;10 минут задержка , будем переходить в другое место а всём знакомым скажем что расчитывать на вас не нужно, даже не позвонили и не изменились , Принесли всё холодное ,кривое, чек пробит 16 . 43 а принесли нам 17,51 час несли хотя мы на одной улице просто ужас дикий спосибо вам за такое свинство
3
1
5 июля 2023
Привезли с опозданием на 50 минут. Заказали сет Королевкие 1,5 кг, доставка платная. Еда отвратительная, не съедобная. Заказывали разные роллы, но начинка и крема почти во всех одинаковая. Ни окуня, ни лосося, ни угря нет, только сплошной рис, даже лист нори пожалели, соевый соус разбавлен. От этой еды в желудке все разбухло, хотя съела немного, как бы не попасть в больницу. Не могу дать ни одну звезду, очень разочарована. Жалко потраченных денег за гадкую пищу
25 марта 2023
Это что-то. В прошлый раз заказала сет, было неплохо. И рыбки не пожалели и начинка. Решила повторить. Думая, что привезут качественное. К сожалению, большое разочарование. Прикладываю фото. Одно, это то, что предлагают на сайте - ожидание. Второе это реальность и она грустная. Так икру размазать это надо ещё постараться. Ну нельзя же так экономить. Испанский стыд за вас господа.
1
2
9 июня 2023
Плохо. 1. Качество продукции: унаги не свежий, слабо солёный лосось очень мягкий, как пюре, что свидетельствует о том, что продукт не надлежащего качества (скорее всего солили замороженную рыбу) . 2. Васаби нужно заказывать отдельно, к заказу на 3 порции привезли 1 порцию васаби (и не острый, безвкусный). 3. Соевый соус безвкусный. 4. Внешний вид на сайте абсолютно не соответствует фактической отдачей. Я понимаю, что сервис не дорогой, но я и не бесплатно ем. Почему цена и качество, у вас даже не на уровне ценовой политики, а значительно ниже?
1
23 ноября 2022
Регулярно заказываю роллы и воки в Суши Вок.Ни разу не была разочарована во вкусе и качестве!Доставка конечно запаздывает порой,но огромное спасибо курьерам,которые звонят и предупреждают.Единственное,за что звездочку сниму - это за имбирь,васаби и супы(суши вок Дмитров).Хочется поострее,как в соседнем Сергиевом Посаде.И также отдельное спасибо за скидочки и подарки,которые вы даёте при заказе.Цены кстати тоже очень приемлемые.Роллы достаточно большие и сытные,наедаемся до отвала.
1
4
30 мая 2023
Мизерные порции по оверпрайсу, рядом китайский ресторан и вьетнамское кафе, цены чуть выше но огромные порции, лапша с курицей оказалась лапшой с овощами, курицы был один маленький кусочек, абсолютно не солёное и не острое как я просил. Не рекомендую данное заведение, лучше уж шаурму
9 июня 2023
Регулярно заказываю из филиала на вешняковской. Свежие, вкусные, рис ещё тёплый когда привозят.доставка быстрая Очень нравится меню от шефа
14 июля 2023
Дааа ребята , суши стали просто отвратительным.доставка ехала 2 часа. Хотя заведение находится в 10 мин ходьбы. Роль пицца вок привезли естественно холодными. Роллы один рис , на вкус все одинаковые ,есть не возможно. Самые дешёвые безвкусные ингредиенты,раньше очень любили вас, сейчас же это был последний раз когда заказывали. Даже бесплатно я их есть не стану! А ВОК это шедевр , на дне коробочки разман , грамм 100 максимум.Вообщем не советую никому тут заказывать теперь
10 марта 2023
Очень испортилось качество и самих роллов и доставки и клиентоориентированности.
З марта был заказ 335-189-096-236 ко времени, на приготовление было более 2.5 часов.
Ни ко времени, ни в течение 30 минут после заказа не было.
Дозвониться удалось с трудом. Принесли дежурные извинения, пообещали роллы в подарок в следующий заказ.
Следующий заказ 08 марта 308-054-105-519. Опять опоздание более чем на 30 минут, отсутствие подарочных роллов, отсутствие комплектующих в наборе Комплимент, и самые отвратительные части лосососевых в роллах- близкие к брюшине,с прожилками.
Дозвониться уже не удалось.
Придется искать новые нормальные роллы.
2
25 июня 2023
Заказывали несколько лет здесь роллы и пиццу. И в Москве, и в МО. Но то, что привезли сегодня (25.06.2023) - это полный трэш.... Пицца полусырая, роллы - один рис начинки по минимуму, вок, который шел по акции к заказу за 99 руб. - по объему - 1/4 в коробке, тупо на дне размазано, даже на 99 руб. не тянет. Позор!!! Заказ в этот раз был почти на 3 тыс. 2 балла только за быструю доставку, за еду НОЛЬ!!! Будем искать другие варианты! Прощайте!!!
27 июня 2023
Просто огромное разочарование!!! Ждали свой заказ 3 часа, хотя служба доставки в 15 минутах ходьбы от дома. Клиентоориентированности 0. Ужасное обслуживание( Служба поддержки вообще отнеслась отвратительно, ни на один вопрос не смогли внятно ответить!!!!!Плюс ко всему перепутали заказ🤦♀️ и на 3 порции роллов положили только один несчастный соевый соус. Служба доставки это какой то кошмар!!!!