Суши Wok
179 отзывов
13 мая 2023
Ужасно!! Заказали роллы, пришли все комком. Очень ждали еду, но аппетит пропал при виде этого безобразия!
И что невероятнее всего, девушка-оператор отказалась принимать жалобу по поводу доставки и просто бросила трубку! Я такого еще нигде не встречала, честно говоря. Были косяки у всех, но мирно решали вопрос. А тут нахамили и просто бросили трубку. Вы серьезно???
3
9 марта 2023
Последний раз я заказывал в данном месте. Враньё со стороны оператора и сотрудников. Ждали больше часа , в конце концов просто сняли заказ. Для чего принимают заказы?А как приходит время к выдачи просто через приложение отменяют ни сообщают пока сам не подойдёшь к кассиру. Раньше были более ответственные . Очень сильно разочеровался и знакомые тоже с такими же жалобами с начало не верил а теперь сам прочувствовал.
15 августа 2023
Заказывала впервые. Всё понравилось. Всё было вкусно. Хорошее качество. Рекомендую!
1
2 мая 2024
Заказывали оттуда, чтобы покушать в кальянной. Все очень понравилось👍
21 января 2023
Долго с друзьями ждали еду, хотели отпраздновать День Рождения друга, но в итоге сидели голодные почти 2 часа. Девушка при оформлении сказала что максимум за 1 час 10 минут привезут. В конечном итоге мы получили холодную лапшу, холодную пиццу и холодные ЗАПЕЧЕННЫЕ роллы. Зачем кормить обещаниями по поводу часа доставки, если везут в итоге в 2 раза дольше. Роллы были очень посредственные.
В чеке указано, что заказ будет готов не позднее 17:08, курьер пришел к двери в 18:00. Сомневаюсь, что курьер ехал 50 минут расстояние, которое можно пройти пешком за 12 минут.
4
25 июня 2023
Плюсов нет вообще. Давали несколько попыток, что в доставке, что при самовывозе. Дважды при доставке привозили не то или не полный комплект. При посещение последнего раза самого заведения заказали суши, суп и пасту и везде полный провал. Больше сюда не нагой!
1
22 февраля
Ужасный сервис, ждали час
23 марта 2023
Зашла взять роллы на вынос. Спросила, что будет готово максимально быстро, выбрала, мне всё приготовили в оговоренный срок (минут десять или пятнадцать, точно не помню). Всё было вкусно )
9 февраля 2024
Не заказывайте. Вместо заявленных 40 минут везли 1 час 45 мин. Приборов нет. Соевого соуса нет. Забыли положить. Заказ большой и на него всего однамаленькая баночка васаби
Качество так себе. С учетом всех их косяков — не рекомендую.
15 февраля 2023
Второй раз уже доставляют не то что заказывали. Вместо риса с креветками прислали лапшу с грибами!!! Вы там вообще нормальные??? На претензию оставленную в колл центре не реагируют!! Придётся выяснять всё через Роспотребнадзор!! Почему мы должны платить за то, что не едим?!
1
31 января 2024
Доставка ноль абсолютно когда заказываешь доставка не доверять ну короче лучше не заказывать
15 февраля 2023
Я надеюсь вас закроют раз и навсегда. Уважаемы ИП Дьяченко спасибо за подарок на14 февраля. Опоздали на пол часа. Притом это в 4 раз подряд. (Жена по глупости заказала.)Но в предыдущие разы хотя бы все привозили целое в этот раз просто корм свиньям не иначе! Заберите свое хрючево и верните деньги!
2
3 февраля 2024
опоздали на полчаса, привезли роллы без имбиря, васаби!оставляла заявку так и не перезвонили!!!
1
26 мая 2022
Наплевательское отношение к клиентам, проблемы не решаются, обратную связь не получить, сложно общаться, русский язык не знают. Ответственности НОЛЬ!!!
Служба контроля занимается отписками.
1. Доставка заказа с опозданием на 30 минут от заявленного.
2. Пересорт в заказе, который в итоге так и не исправили, фактически взяли оплату, но обязательства не выполнили. (вместо запеченных ролов привезли обычные).
3. Оставили голодным., т.е. надеется на них НЕЛЬЗЯ.
4. По всем фактам составлены претензии -НО ОТВЕТА ПО ИСТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ НЕ ПОСТУПИЛО!!!! (хотя каждый оператор обещал в БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ).
5. Возникает вопрос если такое отношение, то как готовят еду???
2
31 января
Понравились ролы
24 октября 2022
Место неплохое, чистенько, посетителей маловато. Качество готовой еды на твёрдую 4-ку. Есть с чем сравнивать.
2
29 апреля 2023
Отвратительный сервис привезли заказ, открыли, а там отсутствует васаби и имбирь. Заказ номер 5892 от 21.07.2022. Позвонили на горячую линию сказали, что всё привезут и в подарок компотик))). Заказ почти на 2000 р, а они компотик! Теперь понятно, почему у этих "иностранных специалистов" такой низкий рейтинг в районе.
Дополнение к отзыву: ждали мастурбека больше часа, хотя обещали в течении 25 минут. И компотик не привезли, это оказывается к следующему заказу)))). Следующего заказа от нас не будет. Не заказывайте в этой помойке, поскорее бы её закрыли.
2
4 февраля
Порравилсь ролы
8 марта 2024
8 марта сделал заказ заранее ко времени, прождал 2 часа, так и не получил заказ.
5 ноября 2022
Ну что можно сказать про Суши Вок, стало дороже чем позиционировали себя изначально, роллы маленькие и в граммах тоже мало получается. В итоге выходит, как в заведение уровнем выше по цене и обьему. На вкус ну средние, майонезные ничего на вкус
2
25 марта 2022
Безумно вкусно!
Заказывали суши и пиццы. Обязательно рекомендую.
Пицца на много вкуснее, чем в сети Доминосе.
Суши огонь 🔥
7
20 мая 2023
Всегда все на высшем уровне,очень оперативно и вкусно
18 августа 2022
На удивление качество ролов выше чем в других суши вок, пок крайней мере не приносили поддельную масаги на ролах. Размер рола отличный, рис правильный, советую брать на доставку, не волнуйтесь.
1
20 октября 2023
Жесть, как она есть, очень не рекомендую. Дешёвые роллы, рыбы практически нет, много соусов, рис не правильно сварен, сыр в теплых роллах похож на козий (мерзкий запах). Вечер пятницы удался ))
2
26 января 2024
Все понравилось суши кайф буду брать еще няма няма
1
22 декабря 2022
Ужасная доставка! Ждали заказ больше 2х часов! Хотя сушивок в конце улицы, с центра Москвы заказ бы привезли быстрее!
Никогда больше не буду заказывать!
И не советую!!!
2
2 августа 2023
привезли роллы все перевернуты, так как будто курьер играл ими в волейбол или с парашютом прыгал
19 июня 2020
Нравится качество. Очень вкусно. Все всегда свежее и при тебе готовят. Приветливо встречают и общаются. Рекомендую. Вкусно и недорого. Есть и доставка , заказывали все привезли во время. Спасибо. Буду еще заказывать. Рекомендую
3
4 января 2023
Как переехали на новый адрес - очень плохо стало. И качество продуктов, и доставка. Довезли за час, спасибо и на этом. Но в таком виде. Не рекомендую.
1
1 мая 2021
Отвратительно.Еще на Новогодних праздниках,заказывали с друзьями на вынос,было вкусно и прилично.После началась жуть.На 8 марта заказ везли 3 часа,курьер неправильно дал сдачу.Ладно сделали скидку,т.к. праздник.Заказали сегодня.Опять опоздание на 40 мин.Но что оказалось внутри!! Попросили пиццу БЕЗ лука!Лука положили в три раза больше чем на фото!Вы хоть обучайте своих сотрудников базовым профессиональным знаниям русского языка!Суши урезали вдвое,а то и трое!Экономия огромная! Рис твердый, запечённые роллы пересушенные.Указала что надо дать сдачу с 2000, у курьера сдачи не оказалось.Клиентов потеряли,поздравляю.
3
13 сентября 2022
Ужасное обслуживание, заказ привезли через 2 часа, на вопрос курьеру кто будет оплачивать заказ, курьер развернулся и ушел с нашим заказом. Служба поддержки кормит только обещаниями. Ужасное заведение, особенно доставка.
1
20 декабря 2021
Всегда забирали сами, но вот решили доставку сделать, заказали в 17.30, просили приехать к 19.30. Кстати, она не бесплатная, а 50 рублей. Расстояние от дома до Федосьино 1,5 км. Сейчас 20.15. Курьера нет. Даше пешком можно было дойти.
Больше связываться не буду.
2
25 сентября 2022
Доставка ужасная. Курьер опаздал на 40 минут и вместо роллов получили рисовую смесь. Оставили 4 жалобы так никто не связался, прошло больше суток. Вернуть деньги не возможно за эту субстанцию! Не заказывайте там.
2
31 января
Вкусно
25 апреля 2021
Заказывала Суши Wok еще когда в Омске жила . Лет 7 назад. С тех пор не изменяла этой организации ни разу. Всем рекомендовала, уговаривала делать заказ только тут а не в "Пицца суши вок". Но, сегодня уже накипело. Постоянно закрывала глаза на отвратительную доставку. Постоянно ждешь. наверное заказ из другого города придет быстрее.
Сегодня жду заказ уже 2,5 часа! Менеджеры обещают привезти через 10 минут. Ждешь 15 мин. нет никого, звонишь, опять обещают ждать 10-15 минут.
В общем, это последний негативный отзыв от меня для этой компании. Заказывать здесь больше не буду никогда. Продолжайте в том же духе терять своих постоянных клиентов
3
7 октября 2021
Хочу поделиться печальным опытом, очередного неудачного заказа роллов в Суши вок. 18 октября 2019г. сделала заказ роллов на доставку, попросила чтобы положили побольше имбиря и васаби т.к. в последнее время они стали на этом экономить, на то количество роллов что я заказываю не хватает ни васаби ни имбиря, прошу заметить раньше у них с этим было всё хорошо, всегда ложили побольше как положено, в итоге имбирь и васаби не положили, я обратилась сразу на горячую линию оставила жалобу, так же упомянула что месяц назад делала заказ и в роллах нашла кусок полиэтилена. В прошлый раз никто на жалобу не отреагировал , и в этот раз также. Звоню уже неделю и мне до сих пор только обещают что с вами свяжется менеджер, я не понимаю 50 обращений мало для того чтобы этот менеджер всё таки позвонил??? Или его вовсе не существует??? На сайте оставляла отзыв, обо всём случившимся описала, так мой отзыв никто не выложил т.к. он отрицательный. Больше не буду там никогда заказывать роллы и вам не советую 😡
В итоге никто не позвонил прошло 2 года 😁👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
4
8 февраля 2021
Добрый день!
Часто заказываю в СушиВок, еда довольно вкусная, но в этот раз разочаровало обслуживание клиентов:
1. Заказ был принят в 18:44, курьер приехал в 19:49. Соответственно, курьер опоздал, и никакого купона за ожидание больше часа в подарок не было (как написано на сайте СушиВок)
2. Способ оплаты был: безналичный расчет, однако курьер приехал без терминала и попросил наличными/перевод. Считаю это не совсем корректным, т.к. не всегда есть мобильный банк под рукой (наличных тем более нет), для удобства и выбирается безналичный расчет по карте!
3. В заказе был указан морс из черной смородины, привезли из клюквы
4. Не положили васаби
Фото подтверждений направила на официальном сайте в раздел Отзывы, но пока никакой обратной связи не получила.
2
6 октября 2022
Ужасно, заказы задерживают, можно ждать по 1,5 часа в лучшем случае. И даже не предупреждают о задержке. И 1 звезду ставит нет желания. Отвратительное отношение к клиентам.
2
28 июля 2022
Принесли еду, на том спасибо. Разницы нет между размером порции M и L. Принесли рамен с курицей вместо вегетарианского -.- второй раз разочаровываюсь :(
1
9 декабря 2022
«Ресторан» Переделкино. Доставка ужасная.
2 раза заказывал и 2 раза привозили холодное.
Не рекомендую.
2
1 сентября 2021
В данном ресторане персонал отказывает в обслуживании своих клиентов. Стол был грязным и мы спокойно попросили его вытереть и в итоге получили отказ. Было сказано,что заказ будет готов через 20 минут, и получилось что мы ждали 40 минут. При оплате наличными нам предъявили за кол-во купюр. В общем персонал грубый, не советую ходить сюда.
3
10 февраля 2022
Заказали набор вкусный кг. Ролы отвратительные, сплошной майонез и крабовые палки. Рыбой даже не пахнет, вместо угря дешевый соус. Рис переварен, слипшийся. Ранее брали претензий не было, в этот раз прям захотелось написать.Не соответствует цене! Вообщем разочарованы по полной! Больше никогда.👎👎👎👎👎👎👎🤮🤮🤮🤮🤮🤮
1
3 декабря 2022
заказывали доставку на дом! доставили за 40 минут! слопали за 15 минут. очень вкусно, спасибо!
1
14 декабря 2024
Вкусно,долгое ожидание
3 апреля 2020
Здравствуйте! Часто кушаем в суши вок. Нравятся цены, и обслуживание. Всегда вкусно и мы объедаемся 😋
Единственный минус, когда переехали, прям близко не нашли заведения и приходится заказывать, а мы любим посидеть у Вас.
🍣
1
1
27 февраля 2021
Очень вкусно, и всегда все свежее! Рекомендую и обслуживающий персонал всегда улыбчивы и доброжелательны
2
26 июля 2021
Готовят самые отвратительные роллы которые я когда то ел. Такое ощущение что Филадельфию слепил из остатков рыбы, сверху положили малюсенькую полоску красной рыбы, которая аж просвечивалась. Куринный суп пересолен до невозможности, что скулы свело. Попросил забрать, на что они сказали что переделают. По факту просто разбавили кипятком, в итоге ел одну воду. Никому не советаю.
1
31 января 2021
Не решилась бы на такой отрицательный отзыв, но это уже не в какие рамки не вписывается. Систематические задержки не особо напряги, но то что произошло в этот раз уже слишком. В 20:44 был сделан заказ через приложение, пришло сообщение что заказ будет доставлен не позднее 21:33, доставили заказ в 22:23
Двое роллов из семи были с СЫРЫМИ креветками, операторы принимают обращение, но менеджеры так и не перезванивают, принимают повторное обращение с пометкой срочно, убеждают что со мной свяжутся в течении часа, но менеджеры, по всей видимости, и не собираются это делать. В случае отсутствия реакции со стороны менеджерского состава планирую составить обращение в Роспотребнадзор. (Роллы с сырыми продуктами понесу завтра Sushiwok, попрошу продегустировать повара)
6
4 декабря 2022
Сделали заказ, не везли долго – зашла сюда, почитала отзывы, решила подождать. Звоню через два часа, сообщили, что заказ тупо удалён, хотя на сайте все ещё статус готовится. Нахожусь в 10 минутах ходьбы от точки, разочарована, пробовать заказывать естественно не буду больше
12 февраля 2021
Заказывали первый раз порадовала доставка все быстро , много крутых акциий, цена качество огонь зайдём ещё (lil pebbit)
1
1