Ужасно, и точка. Заказал в филиале на Труда, забрал. В итоге прихожу домой и там роллы абсолютно разной нарезки, не говоря о микроскопических размерах. И правильно написал человек из отзыва на это заведение об ощущении что заказ делали из отстатков огурцов и рыбы. Брал сел Фила Пати. И теперь смотрите «Ожидание Реальность» Так же, в «Филадельфии с Угрем» в угре были косточки которые укололи мне нёбо. Расходники ужасного качества, имбирь сухой и горький, васаби - разведенный горький порошок, соевый - пересоленая вода. Вкуса у роллов нет. Точнее есть только вкус риса, остальное иногда появляется только за счет соуса, который был только в одном ролле. Роллы все кривые, разваливаются когда из берешь палочками, вся начинка вылетает. Вывод таков, вечер испорчен, заказом и местом я недоволен. Прошу принять какие-либо меры. Заказ был 17 марта в 20:41

Посмотреть ответ организации

Mrs Cat

Знаток города 4 уровня

Вчера, 16 апреля 2021 года, нами был сделан заказ сета, так же полагался рол в подарок, в данной компании. Сразу уточню, что мы являемся частыми их клиентами и уже как-то меняли лапшу wok, тогда всё прошло замечательно. Заказ у нас приняли и сказали, что время ожидания 60 минут, по итогу после двух повторных звонков он был нам привезён через 100 минут, плюс/минус. Когда мы открыли долгожданные коробочки, обнаружили горелые запечённые ролы, ролы в икре были покрыты ей процентов на 30, рыбу мы еле нашли в них, более или менее, на вид, съедобные ролы были ужасно пересолены, а рис был склизкий, склеенный и прилипал к зубам...подарочный рол вообще не привезли (потом это исправили)...вообщем пятничный вечер копании из 6ти человек был испорчен гастрономическим провалом. Мы начали звонить в данную компанию, сокращу рассказ, мы менеджер связался с нами, примерно, минут через 50, хотя мы звонили два раза и просили связаться с нами срочно! На наш рассказ менеджер сказал что-то типо: «Ну, что вы хотите, сегодня же пятница». То есть по логике работников данной компании-раз заказов много, то можно клиентам привозить вот «это». Так же нам сказали, что сегодня заказ заменить не смогут, так как уже поздно и предложили сохранить ролы, чтобы завтра их проверить и принять какао-либо решение по данной ситуации. На что мы сказали менеджеру, что наши мужчины голодны и им уже всё равно что есть, они готовы съесть даже «это». Менеджер попросил отправить фото «этого» в ВК другому менеджеру. Сегодня, 17 апреля, с нами на связь никто не вышел, мы написали сами на что получили ответ: «Добрый день! С Вами связывался наш менеджер из службы контроля качества для решения сложившейся ситуации. На данный момент решение компании остается прежним. Если решение компания изменит с Вами повторно свяжутся для предоставления ответа.». У меня вопрос: «Какое решение сложившейся ситуации»???? Вы нам-то его озвучили??? Или звонок вашего менеджера через 50 минут это для вас решение??? А дальше «лучше»: « Так как от замены на следующий день Вы отказались то другого решения на данный момент предоставить мы не можем. Если решение компания изменит с Вами повторно свяжутся для предоставления ответа». Уточню, мы не отказывались от замены!!! Руководство «Суши wok», что у вас в компании произошло? Когда качество вашей продукции, которая стоит немалых денег, стало отвратительным, а сотрудники, которым вы платите деньги, не хотят решать критических ситуаций??? Позор!!!

Посмотреть ответ организации

Ксения С.

Знаток города 3 уровня

Приобрели сегодня сет, несколько единичных позиций, чуку и сладкий ролл. Из плюсов: приятная девушка кассир, неплохая чука, вкусный соадкий ролл и билет в кино в подарок. В остальном на 2ку или даже на 1ку. Рис недоваренный и жесткий, роллы разваливаются, они непонятной формы, из рыбы более менее был угорь остальное так себе. Пришли к выводу что больше брать не будем

Посмотреть ответ организации

Суши Wok

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

30 отзывов