Суши Wok
30 отзывов
18 марта 2023
Ужасно, и точка.
Заказал в филиале на Труда, забрал. В итоге прихожу домой и там роллы абсолютно разной нарезки, не говоря о микроскопических размерах. И правильно написал человек из отзыва на это заведение об ощущении что заказ делали из отстатков огурцов и рыбы.
Брал сел Фила Пати. И теперь смотрите «Ожидание Реальность»
Так же, в «Филадельфии с Угрем» в угре были косточки которые укололи мне нёбо.
Расходники ужасного качества, имбирь сухой и горький, васаби - разведенный горький порошок, соевый - пересоленая вода.
Вкуса у роллов нет. Точнее есть только вкус риса, остальное иногда появляется только за счет соуса, который был только в одном ролле.
Роллы все кривые, разваливаются когда из берешь палочками, вся начинка вылетает.
Вывод таков, вечер испорчен, заказом и местом я недоволен. Прошу принять какие-либо меры.
Заказ был 17 марта в 20:41
17 апреля 2021
Вчера, 16 апреля 2021 года, нами был сделан заказ сета, так же полагался рол в подарок, в данной компании.
Сразу уточню, что мы являемся частыми их клиентами и уже как-то меняли лапшу wok, тогда всё прошло замечательно.
Заказ у нас приняли и сказали, что время ожидания 60 минут, по итогу после двух повторных звонков он был нам привезён через 100 минут, плюс/минус.
Когда мы открыли долгожданные коробочки, обнаружили горелые запечённые ролы, ролы в икре были покрыты ей процентов на 30, рыбу мы еле нашли в них, более или менее, на вид, съедобные ролы были ужасно пересолены, а рис был склизкий, склеенный и прилипал к зубам...подарочный рол вообще не привезли (потом это исправили)...вообщем пятничный вечер копании из 6ти человек был испорчен гастрономическим провалом.
Мы начали звонить в данную компанию, сокращу рассказ, мы менеджер связался с нами, примерно, минут через 50, хотя мы звонили два раза и просили связаться с нами срочно!
На наш рассказ менеджер сказал что-то типо: «Ну, что вы хотите, сегодня же пятница». То есть по логике работников данной компании-раз заказов много, то можно клиентам привозить вот «это».
Так же нам сказали, что сегодня заказ заменить не смогут, так как уже поздно и предложили сохранить ролы, чтобы завтра их проверить и принять какао-либо решение по данной ситуации. На что мы сказали менеджеру, что наши мужчины голодны и им уже всё равно что есть, они готовы съесть даже «это».
Менеджер попросил отправить фото «этого» в ВК другому менеджеру. Сегодня, 17 апреля, с нами на связь никто не вышел, мы написали сами на что получили ответ: «Добрый день! С Вами связывался наш менеджер из службы контроля качества для решения сложившейся ситуации. На данный момент решение компании остается прежним. Если решение компания изменит с Вами повторно свяжутся для предоставления ответа.».
У меня вопрос: «Какое решение сложившейся ситуации»???? Вы нам-то его озвучили??? Или звонок вашего менеджера через 50 минут это для вас решение???
А дальше «лучше»: « Так как от замены на следующий день Вы отказались то другого решения на данный момент предоставить мы не можем. Если решение компания изменит с Вами повторно свяжутся для предоставления ответа».
Уточню, мы не отказывались от замены!!!
Руководство «Суши wok», что у вас в компании произошло? Когда качество вашей продукции, которая стоит немалых денег, стало отвратительным, а сотрудники, которым вы платите деньги, не хотят решать критических ситуаций???
Позор!!!
3
1
11 января 2023
Приобрели сегодня сет, несколько единичных позиций, чуку и сладкий ролл.
Из плюсов: приятная девушка кассир, неплохая чука, вкусный соадкий ролл и билет в кино в подарок.
В остальном на 2ку или даже на 1ку. Рис недоваренный и жесткий, роллы разваливаются, они непонятной формы, из рыбы более менее был угорь остальное так себе. Пришли к выводу что больше брать не будем
10 февраля 2023
Из разряда: Ожидание-реальность. Вечер был испорчен, на наши просьбы о помощи не отреагировал НИКТО, заказали сет"Праздничный 1,5 кг", пришло непонятно что, такое ощущение что нам сделали сет из остатков огурцов, сливочного сыра и риса, ведь именно эти ингредиенты были абсолютно в каждом ролле и ничего другого, мало того, что было много недостающих позиций, с сырной шапкой, например, вообще не обнаружилось ни одного, как был принят заказ?Оплатили полную сумму (1600 рублей) а за что? До сих пор ждем обратной связи. Единственное чем мог помочь оператор , посоветовал не употреблять роллы до того момента пока с нами не свяжутся. Прошло 5 часов сидим сморим и ждем
11 июля 2022
Уже несколько месяцев не заказываю ничего из этого места, тк качество еды с момента открытия заведения заметно ухудшилось ((
Начинки в роллах стало очень мало, но хорошо,что она практически всегда свежая. К рису претензий нет, сварен хорошо, приятнен на вкус...Но всё же у конкурентов за эту же цену роллы явно лучше, правда это всё индивидуально, может кому-то и эти пойдут
Персонал приветливый, внутри заведения чисто, приятно находиться, но еда разочаровала(
1
1
5 января 2022
Вкусные и не дорогие суши, средний персонал, администраторы хорошие и доброжилательные люди, в зале всегда чисто
1
4 октября 2020
Сотрудники не умеют принимать заказы слушают не внимательно сказал русским языком что нужно сделать все роллы без кунжута курьер принёс заказ при открытии я увидел что все роллы с кунжутом и это уже не первый раз сталкиваюсь с данной проблемой
2
2
5 октября 2023
Не вкусно, цены московские, дороговато и долго.
21 мая 2022
Неплохой выбор вегетарианских блюд, вкусно и не дорого. Жаль, что не работает как кафе, нет туалетов и розеток для гаджетов
1
1
27 октября 2022
Самое безполезное место по доставке роллов, во первых вкус и качество желает лучшего, горячие сеты приезжают холодной.
17 декабря 2021
Доставка больше чем через час, вес в 1,5 кг намного занижен, качество ужасное, все слиплось, настроение испорчено! Не рекомендую!
1
11 февраля 2021
Самые лучшие роллы, покупаю только здесь.
2
1
10 января 2022
Всё вкусно, быстро, не дорого!
1
1
2 апреля 2021
Прекрасные цены и быстрая доставка
1
1
18 мая 2021
Вкусные суши. Все при вас сделают.
2
1
5 октября 2021
Рыба там только проходила рядом
1
1
26 ноября 2020
Хорошие роллы, не разваливается.
2
1
29 декабря 2022
С каждым разом хуже и хуже
1
18 июня 2017
Так как не разбираюсь в суши, попросил менеджера подсказать недорогой мини-сет, на что повар Анохина Елена предложила «покушайте крабовых палочек за 50 рублей из соседнего магазина». Аппетит у нас с супругой сразу пропал. Книгу жалоб на Труда 24 предоставить отказались.
4
2
2 июня 2019
Отвратительный оператор заказал вок лапшу острую привезли рис!И замены у них нет жду час звонка менеджера !голодный не заказывайте тут не чего масло куча аж коробочка размякла вся
2
2
20 сентября 2019
Супы воняют запахам тухлых носков, рамен есть невозможно бульён отвратительны, рис сладкий, роллы отвратительны, не кому не советую есть здесь.
2
2
21 августа 2018
По маему мнению готовят здесь самые вкусные суши ла и обслуживание на высшем уорвне
1
3
27 мая 2020
Однажды покупала там роллы, сделали при мне, очень быстро, и очень вкусные.
1
1
27 января 2020
Когда открывались, было вкуснее, есть более удобные и дешёвые предприятия .
4
1
29 февраля 2020
Не раз уже там заказываем, все вкусно всегда
3
2
27 января 2020
Качество хромает , цены высокие
2
1
19 июня 2019
Не советую, еда не вкусная, не довешивают все блюда
3
1
16 января 2020
Лучше заказать по телефону....
5
1
5 марта 2020
Вежливо и вкусно!
2
3
23 октября 2019
Всё нравиться:)
3
1