Заказали сет "Весенний". Все очень вкусно. Ребята молодцы. Приготовили быстро и качественно. Все роллы красивые, форма аккуратная. Только возрастает аппетит от такой красоты. Очень рекомендую всем данное заведение. Спасибо за прекрасный ужин и вечер.
Очень вежливый и приятный персонал, в особенности менеджер Ильмира и продавец-кассир Зарина, помогли выбрать роллы, приготовили очень вкусно и быстро. Всем советую данное заведение.
Из разряда: Ожидание-реальность. Вечер был испорчен, на наши просьбы о помощи не отреагировал НИКТО, заказали сет"Праздничный 1,5 кг", пришло непонятно что, такое ощущение что нам сделали сет из остатков огурцов, сливочного сыра и риса, ведь именно эти ингредиенты были абсолютно в каждом ролле и ничего другого, мало того, что было много недостающих позиций, с сырной шапкой, например, вообще не обнаружилось ни одного, как был принят заказ?Оплатили полную сумму (1600 рублей) а за что? До сих пор ждем обратной связи
Добрый вечер! Ранее всегда заказывали роды в суши вок. На какое то время отказались так как столкнулись несколько раз с халатным отношением со стороны персонала. Сегодня решили все таки сделать заказа у вас и увы сделали это зря! При входе в магазин урна была переполнена мусором, инфраструктура оставляет желать лучшего, лестница по мимо того что разрушена ещё и грязная (не убирают совсем). Ковры на входе пора заменить об них можно споткнуться и что либо повредить так как они все перекошены, оторваны и не несут уже ни какого предназначения. В магазине не приятный запах (как на вокзале) Повора на вопросы администратора отвечают сквось зубы. По телефону озвучили готовность 20минут, а ждали 40 минут. Уважаемые руководители это же Ваша репутация!!!
21.06.2022 заказала сет СУПЕР килограмм, роллы сделаны ужасно, рис местами отсутствует. Во-первых, через один разваливаются, не возможно взять палочками, во-вторых, одно наименование, но все разных размеров (одни слишком большие, а другие слишком маленькие) , есть не удобно из-за большого размера ролла, такое ощущение, что слепили как получилось. Если у вас сменился суши-повар, то нужно ещё раз провести его обучение, иначе в дальнейшем буду делать возврат заказа и вообще не заказывать. Раньше неоднократно заказывала и таких замечаний не было, решила написать отзыв, чтобы руководство обратило внимание, если дорожите клиентами.
Никогда не готово ко времени указанному на сайте доставки, но здесь скорее вина руководства. Если я обычно заказываю много еды то её чисто физически не возможно приготовить за 15 минут. Порции стали в два раза меньше.
Заказывал набор из Кани маки, Пиканто фиш, Крабик хот, Сырный, Хиджи, Аяши, Филадельфии в масаго, сперва не привезли 3 ролла (24 шт), потом после звонка курьер привез их через 5 минут, но роллы были не те, что заявлены на сайте, Филадельфии в масаго нет, Хиджи нет, Пиканто фиш нет, они просто настряпали непонятно какие роллы, Аяши вкусный, Крабик хот тоже, остальное невкусно, рис разваливается, начинки мало, да даже роллы не соответстуют заявленным на фото, обманывают уже 2 раз, никому не советую эту доставку
Достаточно вкусные роллы и суши, по моему мнению, самые лучшие в городе (перепробовано почти везде). Но с каждой доставкой приходят разочарования. Не говорю о задержках, но часто открываешь дверь курьеру, а он тебе: «на, помоги подержать сумку, я роллы достану», не думаю, что сумки когда-нибудь вообще дезинфицировали. Второй момент - часто рис уже несвежий, сухой и разваливается. Сегодня привезли без имбиря, васаби вообще. Оператор сказала ждать час, либо привезут со следующим заказом. Я говорю, что я не буду ждать еще час ради одной!!! порции роллов, и так ждали полтора часа. И со следующим заказом мне не нужна двойная порция васаби на 1 порцию роллов, лол. Сказала, деньги не вернут, скидку не сделают. Когда я уже все съела, перезванивает, и говорит, что через 20 минут завезут. Я отказалась по понятной причине. Очень жаль.
Вчера в 11-26 утра сделала заказ на определённое время- 17-00. Время 17-20 звоню, мне система отвечает - заказ готовится! В смысле готовится, он уже 20 мин как должен быть у меня. Берет трубку девушка и говорит, заказ будет у вас через 20 мин… хм… я для чего утром делала заказ на определённое время, чтобы вы мне его на час позже доставили??? В итоге приезжает курьер, начинает рассказывать сказки , что много заказов, я вот к вам 6-тыс приехал… беру чек, время 17-27… стало вдвойне неприятно… и самое главное, всем глубоко пофигу, что заказ привезли на час позже, испортили планы, настроение … и ладно бы это в первый раз.. не рекомендую эту контору
Ждали долго привезли без соуса за который заплатили. Ждали на 5 часов больше, суши были сухими
Пытались разобраться, ответ: "У вас всё верно с заказом"
И такое халатное отношение не в первый раз
Не рекомендую
Омерзительная гадость. Заказал два набора, в подарок полагалось на выбор морс или ролл. Выбрал ролл. Естественно никакого подарка мне не привезли. Звоню им в поддержку - а фиг знает, вы наверное галочку не поставили, перепутали, досвидос. Открывают пакет - а там не только подарка нет, но и васаби и палок тоже. И за этим пакетом мне пришлось спускаться на улицу - у меня ж домофон не работает, ага. Домофон работает, я этому курьеру показал, ему просто переться по лестнице не хотелось видимо.
Соевый соус разводят водой уже даже не 1 к 1, а 1 к 3, блин, идите в метро купите он сто рублей литровая бутыль стоит, на двадцать клиентов хватит! Роллы вообще несъедобные, из рисовой каши. Не вздумайте ничего в этой помойке покупать.
Заказ 971-375-978-290 от 08.11.21
Всегда заказываем роллы только у вас на Ленина, готовят очень вкусно и строго по времени) в основном забираем сами) Читала много негативных отзывов( но из всего города, у вас самые вкусные🥰 спасибо вам большое😊
Отвратное обслуживание. В этом городе абсолютно не клиентоориентированны. До посещения это конторы делали заказ онлайн, суши привезли заветренные. На жалобы ноль внимания. Советую эту шаражку обходить стороной
22.12.2021 на свой юбилей закала три сета. Качество роллов никакое - кусочки разного размера, начинка сплошные крабовые палочки или пародия на рыбу, рис сухой - ни палочками, ни вилкой не взять. Заказывала через сайт, где была указана сумма заказа + 50 р. доставка, но при оплате курьеру на чеке было 100 р. за доставку. Праздник был испорчен. Заказывать у вас больше не буду.
1
Посмотреть ответ организации
Ильмир Алтынгужин
Знаток города 5 уровня
17 ноября 2023
Постоянно проблемы со связью у оператора, заказ оформить тоже сложно, вечно у них чего-то нет, выставляют какие-то левые условия, то что оплата только наличными
Заказывал через интернет впервые, в вашем городе гость. И глазам своим не поверил! Ни вкуса, ни культуры подачи! В коробочках все в куче как будто водитель доставки профессиональный дрифтер! Нарезано неровно, завёрнуто так себе, в итоге практически однородная масса риса! Сожалею что обратился! В целом полное несоответствие цены и качества.
Заказывали сет "Вкусный килограмм", судя по картинке на сайте из этого сета был только один вид роллов, остальные роллы были другие, по фото их вообще нет на сайте, по вкусу из 4 видов роллов вкусные - 2, другие слабенькие, есть более достойные и приятные по ценам заведения и без внезапных "сборок из непонятно чего"
Кошмар. Заказали роллы доставкой 10.12, привезли быстро, но на этом плюсы закончились. Есть невозможно, набор был не из дешёвых, но не тянул и на 800 грамм, не то что на заявленный кило. Рыба как будто вымочена в уксусе, совершенно без вкуса. Ноль из десяти, а раньше был одним из лучших суши-баров в городе.
Ужасные роллы, все разваливаются, на вкус такие же безвкусные как и на вид. Залежавшееся мясо и не вкусный переваренный рис. Заказ ждал 2 часа, пожалел о том что вообще заказал, не рекомендую.
Брали роллы и набор сет, не понравились. Ужасного сделаны, развалились все, маленькие сами по себе. Рис не вкусный, начинка тоже. Раньше были вкуснее и лучше. Повара сменить.
Ужасные роллы пришли, сырой рис, роллы сырые и в небрежном виде….2 раза звонили, говорили звонок оставлен в поддержке, и никто не позвонил…. Ужасное качество, ужасное отношение к клиентам…
Ужасно, доставка с каждым разом ухудшается
Качество испортилось продукта , рис постоянно не доварен
Один раз отравилась , дала шанс им , но зря , горячие роллы , всегда холодные
Персонал действительно не умеет решать конфликтные ситуации. Заказанные ко времени суши не были готовы вовремя, пришлось ждать +30 минут.
Суши съедобные.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 мая 2020
25 мая приобрели здесь "Весенний набор". Брали его и раньше, всегда нравилось, в этот раз тоже остались довольны. Мне особенно понравилось, что роллы были четкие и аккуратные, поэтому хорошо чувствовался вкус. Хорошо бы всегда так )
Персонал внимательный, всё подробно расскажут, качество отличное 👍
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 11 уровня
13 января 2022
Второй раз пробую, впечатления оба раза - не вкусно! Рис жёсткий, сухой и недоваренный, сразу ясно - очень дешёвый, низкого качества и сорта.
Не ведитесь на акции и скидки, удовольствия не получите, а блюдо ее будет стоить и цены со скидкой.
Не рекомендую!!!
Самой компании - пересмотреть качество приготовления пищи.
Мне очень понравилось обслуживание. Сотрудница помогла,рассказала про все акции,посоветовала сеты потому что когда шла туда хотела что то вкусного,но не знала чего. За это ей огромное спасибо. Все роллы были очень вкусные,внешний вид был аккуратен.
Sveta Z.
Знаток города 9 уровня
20 июня 2023
Не вкусные суши. Брали На самовывоз, долго ждали пока отдадут заказ.