Новая точка открылась в Сертолово. Гостеприимный персонал. Очень быстро приготовили заказ. Вкусно! Свежие продукты. Уютное помещение. Есть детский уголок. Очереди - нет!
Нам понравилось.
16.05 сделала предварительный заказ лично в заведении, администратор меня заверила, что к 19.00 20 мая все будет готово. Сегодня я приехала в 18.55 и..... оказалось, что моего заказа просто нет..... Его приготовили вчера, а мне не позвонили, потому что не было номеро моего телефона🤦очень странно, что администратор Юлия его не записала, хотя спрашивала и записывала. Пришлось ждать 35 минут пока приготовят мой заказ из под ножа. НО! Все получилось очень вкусно. Поэтому хочу сказать огромное спасибо администратору Виктории, которая, не побоюсь этого слова, спасла ситуацию и праздничное настроение. Такие специалисты должны цениться руководством. Виктория вы огонь! А админу Юлии советую пройти обучение по работе в данном направлении. С людьми все-таки работаете. Вика, вам еще раз огромное спасибо!
Сами суши вкусные. Тут нареканий нет !! А теперь о грустном : Постоянные задержки по доставке !! Брали несколько раз суши с доставкой и ниразу не доставили вовремя. А в последний раз делали заказ через сайт, доставка опоздала на 1 час и 10 мин. !!!! По телефону не дозвониться !! Там отвечает робот!
Мне скоро надо будет с детьми улетать и я думал, что как раз закажу суши перед дорогой. Но теперь я понимаю, что ТОЧНО не буду этого делать - самолет ждать не будет !!! С точки зрения сервиса - недопустимое отношение к клиентам !!!
Скорее всего, это был последний наш заказ у вас. Очень жаль, но искренне желаю наладить сервис доставки , потому что суши у вас ВКУСНЫЕ !!