Сегодня оформила заказ сета. После ожидания около 1,5 час. выясняется, что сет не соответствует заказанному. После того, как я перезвонила и сообщила об этом. Девушка по приему заявок, безразлично пояснила, что повар не досыпал, повар не доложил. Хотя изначально она утверждала, что все перепроверила. На мой вопрос как быть? Я ведь оплату внесла за соответствующий сет. Мне ответили, что они закрылись и положила трубку. Номер горячий линии я не нашла. Со стороны девушки никаких извинений не услышала. Беспредел полный.
Мне очень не понравилось, что мне посчитали ролл "Филадельфия шеф" За 499, хотя у них везде цена указана 409, когда я спросила, мол почему так? Мне ответили -"Мы на "Филадельфия шеф" в меню цену ещë не поменяли." И по чеку я вижу, что мне посчитали ролл "Филадельфия шеф" -как "Филадельфия гранд", очень неприятно. И вообще, ребятушки, если цену не поменяли в меню, значит это ваши проблемы и клиент должен брать по той цене, которая в меню!
Сделали заказ 24 января 2021 года, ждали в течении часа. Далее выяснилось, после того, как курьер ушёл, что заказ сформирован не полностью. То есть недоложили цезарь-темпуру. Во - первых, ответили не сразу. После того, как услышали, что нам недоложили Цезарь - темпуру, сказали что перезвонят. Прождали 1,5 часа. До сих пор нет ответа. Перезвонили, на что мне ответили, нужно посмотреть по камерам. В смысле??? Смотрите быстрее. И если даже вы положили, так разбирайтесь со службой доставки. При чем тут мы? Мы сделали свой заказ. Ждали, заплатили.И получили не полностью. Самое интересное, что не в первый раз заказываем у них. Больше после этой ситуации, вообще заказывать у них ничего не будем. А всем совет сверяйте чеки и содержимое пакетов. Мы торопились, поэтому не проверили. После как приехали, обнаружили неполный заказ. В итоге даже не извинились. Сегодня утром 25 января 2021 года я решила написать, дабы предупредить всех, что такое у них видать в пределах нормы. Город у нас маленький. Меня многие знают. Лучше делать заказ в другом месте. Только не у них. Мне не жалко 269 рублей. Такого беспредела ещё не видела. Будьте осторожны.
Отвратительная готовка. Повара вообще откуда? Никто так ужасно не готовят, как в тут. Раньше на Башкортостана 13 были, наконец то закрылись, а тут ещё хуже фуу бяаака, как они вообще до сих пор работают? 😱 🤦♀️ 🤦♀️ 🤦♀️ Ужасающее заведение, народ сос. Меняйте персонал, возите профессионалов с опытом и обучайте новичков, не заставляйте меняя ненавидеть роолы
Хочется сказать,вы ресторан японской кухни а у вас нету Том Ям,вместо этого вы предлагаете куриный суп,это просто ужас!!!!И еще момент,звоню заказать пиццу а у вас закончилось тесто(Умоляю,закройтесь вообще тогда.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 ноября 2020
Вчера молочной коктел заказывали и ролы пиццы ролы и пиццы.когда заказ делали админ девушка противном мужским голосом отвечала и коктел был не вкусный один чистый молоко и соевый соус был противный и прошу руководству принят меры админа убрать пусть сперва научиться с людьми разговаривать, два дня обслуживание хороший два дня просто ужасно даже не охота не заказывать.просто деньги на ветер и хамское отношения админа заказывали 26.11.20
Заказал сет, привезли спустя 2,5 часа. Сет не соответствует картинке, и 8 штук не хватает. Соевый соус разлит по пакету. Доставка отвратительная, как и сами роллы. Не рекомендую!!
Вкуснейшие роллы и суши города, постоянно с семьей посещаем, стало любимым местом! Честно, огромное спасибо. Долго ждать не пришлось, шикарное обслуживание. На день рождения заказывали еду на дом, все пришло в срок и горячим, Благодарю администрацию и всех сотрудников заведения
Ужасно.. 1.5 ча а ждали заказ, перезвонили, и нам сообщили что они не начали его готовить. Ну и контора.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 апреля 2020
Город Учалы ул Карла Маркса 13.
Хамское отношение со стороны сотрудника, видимо рядом нет руководителя хамит. А я еще хотела заказать роллы, но передумала. У меня половина нашего города и района знакомые больше никто туда НЕ ПРИДЕТ
Сушивок Учалы, ул. К.Маркса 11, номер заказа 2014 от 04 мая2020. Привезли ужасные роллы!!! Заказали филадельфию шеф, а привезли роллы завернутые в огурец вместо рыбы!!! Фу Позорники!!! Жалко фото нельзя прикрепить.
Самые вкусные, суши и роллы, а пицца вообще оболденная, всегда только у них все заказываем, всегда вежливые администраторы, по мне еще и самое быстрое обслуживание, не надо ждать 2ч, как в некоторых заведениях города! Всем рекомендую СушиВок!
Заказали запечённые роллы яки шиитаке и горячий лосось привезли другие
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 декабря 2019
Хорошо готовят только когда хозяин на рабочем месте!!!!! Когда отсутствует хозян,заказ не соответствует желанию потребителя. Заказ свой жду больше нормы, хамское отношение к посетителям со стороны админестраторов.
Ужасное обслуживание! Пришли поужинать, вроде как в центре города заведение,,должно быть Соответствующего уровня. Грубость, хамство, кошмар ( не дождавшись обслуживания, ушли в шоке, получив в догонку крики!