Моя история простая.
Заказал доставку роллов.
Взял не плохой сет на 2 килограмма, в комментарии попросил приборы на 4 персоны, так как при заказе ни слова о том сколько приборов дается или сколько нужно.
Привезли заказ, ок, доставка чуть опоздала, не смертельно.
Вскрываю пакеты, а приборов 1 набор... Васаби, имбиря и соевого соуса нет... Думаю мда...
Звоню в поддержку узнать, что не так, почему проигнорировали.
А оказывается, соевый соус, имбирь и дополнительные приборы надо покупать отдельно.
Вот тут я конечно прихудел малость.
Что же вы не сообщаете об этом заранее при оформлении заказа? Почему не позвонить и не сказать, что так и так, у нас такие дела и надо ли вам соус с васаби и имбирем?
В общем это все очень опечаливает.
Заказывать я больше тут не буду однозначно.
По оценке, тройка складывается из:
1- съедобно, местами даже вкусно
2- доставка которая достаточно вовремя привезла заказ.
Всё.
Больше положительного нет ничего.
Цены кстати говоря не самые интересные, выбирал исключительно по наполнению сета.
Выражаю огромную благодарность поварам и персоналу Суши Вок, а также Василию, за Ваш труд, за такой чудесный подход к каждому клиенту, что смогли создать нам праздник. Все было очень вкусно приготовлено и как всегда с трепетом. Очень всех благодарим!
Анна, Алексей, Яночка, Ирада
Обслуживание -5
Роллы на 3+ (много краб-крема, в запеченом ролле Сëгун,из-за которого ролл разваливается,сухие волокна старой креветки, Кофе не вкусный. Васаби абсолютно не острый.
В кафе можно посидеть компанией на мягких диванах на 2-м этаже.
Рекомендация: улучшить состав ингридиентов и по ТВ вместо меню, транслировать что-нибудь интересное. Либо клипы.
Хорошее место около работы. Приятные цены на бизнес ланч . Всегда ручаетесь, когда хочется кушать :)
Цены адекватные , персонал на высоте .
Номер заказа : 403-478-501-893
Вкусная еда
Приготовление быстрое
Обслуживание на высоте
Скидки
Хорошая атмосфера
Игровая для детей👍🏻
Музыка
Приятное общение
Хороший персонал
Доставка тоже есть
Местоположение хорошее
Всегда заказывали в другом ресторане, но они закрылись. Решили рискнуть и заказать роллы в СушиВок по акции 1 кг за 999 руб. Честно говоря, думала, что будет дешево, сердито и не очень вкусно... Но оказались приятно удивлены!!! Очень вкусные роллы! Всем гостям понравились! Будем ещё заказывать💓💓💓
Привезли холодную еду из холодильника. Роллы приготовили непонятно когда, были ледяные. Привезли без соевого соуса, без васаби, без имбиря. Больше заказывать здесь не буду. И вам не советую
1
1
Посмотреть ответ организации
J
Jeny Kay
Знаток города 6 уровня
18 июля 2024
Заказывала на сайте на вынос , очень понравилось , как система выдает выбрать блюда, по составам 🔥
Само заведение уютное, все чисто, персонал вежлив. Качественно и вкусно.
И что особенно меня радует, и ликую когда вижу кафе без наркотических ядов(алкоголя) ! Урааааааа! Товарищи!!!
Заказывал несколько раз, бизнес ланч и просто ролы,забирал сам, неплохо упаковано, по вкусу все довольно хорошо, получше чем в некоторых других заведениях сети. Надеюсь не испортятся в будущем.
Была бы возможность, поставила минус 5... Редко обращались в данное заведение, но сегодня решили именно тут сделать заказ... Качество у них всегда хромало, но при самовывозе можно хоть сохранить внешний вид, что не гарантирует доставка. Заказала заранее, к определенному времени... и, что получила? Испорченное настроение и урчащие животы домашних. На что расчитывают курьеры, когда перевертывают заказ? Горячая линия не подготовленная, с плохим качеством звука, что не добавляет спокойствия... При разговоре с оператором ничего выяснить не получается, после этого Вам придется ожидать звонка менеджера... Хорошо, таков регламент у компании.. Но, можно хотя бы связь предоставить операторам нормальную... чтобы не слышать собственное эхо, чтобы диалог был без задержки. Не только звонки благодарности, но есть и жалобы, а при таком диалоге только все еще больше раздражает... После окончания разговора мне перезвонили буквально через минут 5... Я обрадовалась оперативности, но увы, рано))) Это мне сообщили, что составлено обращение... Сижу жду звонка от менеджера, пока неизвестно, сколько ждать))) и, чем щакончится дело, тоже неизвестно((( Приятного аппетита... Если есть возможность, лучше обходите стороной эту контору... Я так точно туда не ногой
Прекрасное место расположение, хоть самаму зайти перекусить, либо заказать , очень вкусно говорят, доброжелательные и приметные молодые люди, рекомендую все
Очень весело, с комфортом и супер вкусно!!!👍🍱 Отметили день рождения дочки - 11 лет! Поместились все 12 приглашённых. Игровая комната тоже не осталась без внимания!🥳🥳🥳🎉
Заказываю часто с доставкой на дом.
К еде претензий нет, всё очень вкусно всегда.
Но вот после сегодняшнего заказа хочется высказаться, что очень безобразное обслуживание, ссылаясь на то, что очень много заказов.
Мало того что вместо часа, гости прождали 2,5 часа так ко всему к этому ещё и две пиццы не положили.
С таким отношением нет желания в дальнейшем что либо заказывать!
Заказывали ко времени, привезли все вовремя. Очень редко бывает, когда опаздывают, было бы хорошо как-то отмечать или звонить предупреждать.
Некоторые Роллы были перевернуты, но на вкус это не повлияло.
доставили горячими. Вкус отличный, все свежее, всегда заказываем суши вок. Спасибо за вкусные Роллы!
Сегодня сделала заказ на сет 1кг за 949 руб.Муж привез заказ и что это за развод ?положили каких-то самых дешевых ролл с капустой и с голым рисом ,далеко не кг от слова совсем.Даже рядом не похоже на фото с сайта.Буду добиваться возврата денег.Но такого развода я еще не видела.Никогда не заказывайте ничего в этой конторе,если хотите остаться живыми!
Отвратительно . Фото на сайте вообще никак , даже приблизительно не повторяет то , что привозят. Блин в роллах даже крабовой палочки зажали . Одни огурцы и толстый слой риса. Деньги на ветер
1
4
Посмотреть ответ организации
М
Михаил
Знаток города 6 уровня
6 сентября 2024
Оперативная доставка (даже в пятницу, что потятно удивидл!) Вкусно. Приемлемые цены, удобные сеты.
Самый большое заведение сушивока, что я когда-либо видел!
Хоть данная сетка и является кафе на вынос, но всё же я предпочитаю посидеть и спокойно покушать. К счастью, здесь это сделать возможно. Еда вкусная, как и в других заведениях сети, а людей мало, что очень радует))
Не вкусно, к сожалению((( Покупали сет с собой. В кафе чисто, девушка на кассе приятная. Но, сами роллы не вкусные, разваливаются, соевый соус как буд-то разбавленный с водой. Даже васаби не острый. Имбирь был нормальный. Вообщем, 2-ой раз не придём и друзьям не посоветуем.
Отмечали детский день рождения. Остались очень довольны! Все вкусно, быстро. Детская игровая классная. Удачно попали на мастер класс по приготовлению пиццы. Дети в восторге! Будем постоянным клиентам!)
Вкусно и качественно)) Бесплатная игровая комната, да еще и с аниматором в выходные дни!
Были с детьми на мастер классе по приготовлению пиццы - огонь))
Посещала данное заведение, на ул 50 летия влксм 6д и от детской комнаты на втором этаже была в шоке. Я как можно заявлять что она у вас есть и в таком безобразном по безопасности состоянии!!!!! Столы в острыми углами!!! Входы к лестнице со стороны столов с большими отверстиями,улететь туда ребенку секундное дело! Адрес Вашего заведение по безопасности я обязательно отправлю контролирующим органам, пусть проверяют. Что сказать про качество еды которое принесли ( есть мы это естественно не стали) порция с детский кулачок за 400₽, вок сытный оказался острым и с граммовкой блюд на выходи у персонала явно большие проблемы! Директор, данного общепита возьмись за работу!
Заказывали здесь пару раз, все было хорошо. Но в последнем заказе привезли совершено не то, что заказывали. позвонили на горячую линю, где сказали сохранить продукт и что с нами свяжутся. В итоге прошло уже три дня, все это время нам никто не позвонил. Мы сами набираем то на горячую линию, то в отдел качества. И постоянно футболят туда сюда. Клиентоориентированность но нуле. Хотя данный вопрос можно было решить максимум за час, просто заменив на нужный заказ.
Отвратительное обслуживание продавца-кассира,на просьбу объяснить что входит в определенный сет,получил грубый отказ,было заявленно что она не официант,и пояснений не дает,разговаривала грубо,на просьбу обеспечить связь с менеджером,заявила что она здесь хозяйка и как хочет так и ведет себя,прошу разъяснить таким сотрудникам их обязательства перед покупателем,и наказать за отказ в обслуживании, с такими сотрудниками Вашв сеть растеряет всех постоянных покупателей,инцидент произошел 28.02.2023,вечер.
Все очень вкусно. Заказывали и суши и пуццу. За пиццу отдельная 5ка. Она восхитительна. Есть доставка и самовывоз. Находится рядом с домом, что очень удобно, можно заказать и по пути забрать.
2
Посмотреть ответ организации
Ma Ru
Знаток города 8 уровня
17 декабря 2023
Праздновали День Рождения ребенка. Всë очень понравилось-расположение, еда, работа персонала. Гости и мы были в полном восторге! Спасибо Вам за Вагу работу! Будем прихтдить еще и советовать другим