Суши Wok
114 отзывов
20 сентября 2024
Крайне неприятное заведение.
Зашли перекусить с сыном после школы в это место с надеждой быстро пообедать перед секцией. Однако, были крайне удивлены и разочарованы происходящим внутри. За приличной вывеской и внешним видом скрывался настоящий базар. Неквалифицированная дама на кассе долго не могла понять что от нее хотят люди пришедшее раньше нас. Мужчина пытался ей объяснить что он хочет, однако она как будто бы не понимала русского языка. Ждали возможности сделать заказ около 10 минут при том, что перед нами стоял всего лишь один человек с не самым большим заказом. Время у нас ограничено, ребёнок голодный после школы, а дама видимо толи выпившая толи под чем-то. В итоге решили покинуть это место, и наверное сюда мы больше не вернемся.
2
1
20 сентября 2024
У меня нет слов, чтобы выразить свое негодование по поводу посещения этого заведения. Время обеда, и кроме меня с одной женщиной, никого не было. Я заказала бизнес-ланч. Сразу отмечу, что, заходя в подобные места, не ожидаешь изысков или высокой кухни. Соответственно, ожидание приготовления блюд должно составлять 15-20 минут.
Я ждала свой несчастный обед 5, 10, 15, 20, 25, 30 минут. Уже собиралась спросить, как долго еще ждать, когда мне принесли заветную коробочку с рисом. Однако эта коробочка была поставлена на стойку за кассиром. И о чудо! Девушка-кассир вроде бы начала собирать заказ, но просто положила коробочку с рисом в целлофановый пакет и отложила. Тут у меня лопнуло терпение, и я попросила ее отдать мне этот несчастный рис, объясняя, что я провела в этом забытом Богом месте практически 40 минут и опаздываю. На что она ответила, что по правилам заведения заказ может быть выдан только полностью сформированным (что является абсолютным абсурдом). Я пояснила ей, что я ПРОВЕЛА ТУТ 40 МИНУТ И УЖЕ ОПАЗДЫВАЮ. Она извинилась и заявила, что это политика компании. У меня просто нет слов — я заплатила за заказ, и по ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ вы ОБЯЗАНЫ отдать мне то, за что я заплатила! Здесь, помимо невыносимо медленной работы, нарушаются базовые права потребителей. Если у них есть такие правила, то даже не могу представить, что еще происходит за кулисами данного заведения.
Что касается еды, ничего сказать не могу, так как не пробовала. Ребята готовили какие-то роллы, к ним тоже вопросов нет. Но эта девушка, похоже, вышла на работу впервые. Её не было на месте, ее коллеги звали её около пяти минут. Деньги, почему-то, кладутся не в кассу, а в коробочку…….
В общем, это просто кошмар. Десять раз подумайте, прежде чем сюда заходить.
2
1
8 октября 2024
Если бы была возможно поставить минусовую оценку, поставила бы -1000
В 11:30 был сделан заказ и только в 14:00 его привезли. Курьер, не предупредив даже за 10 минут, без терминала, попросил перевести ему по номеру телефона оплату. Окей, это я схавала, спасибо. Но потом получилось так, что ни одного набора палочки/вилки/соуса, ни "подарочного морса", как было заявлено, не доставили. Так еще и перепутали вок один. Блин душа, ну это заведение находится в 10 минутах от адреса доставки.
Разбираться долго, возможна ТОЛЬКО замена вока. Окей, ждем. И только в 16:54 доставили правилтную позицию, а курьер не знал даже о замене и спросил зачем мы отдаем вок, который неправильно нам положили))))
Вот так вот пообедали замечательно в 17 вечера только воком. Хорошо, что свободный выходной был)
Плюс сообщили, что по недовозу будут разбираться в течение 3 дней, так как по регламенту компании нужно сначала проверить камеры. Пофиг уже на морс, но вот просто блин НАБОРЫ ПРИБОРОВ привезти! Ну что за дела? А чем есть-то??? Нет, конечно, повезло что дома были и вилками хоть справимся. Но....если бы мы были в месте, где не нашаманишь приборы....
И все вот это вот "сообщите пожалуйста информацию по заказу, чтобы разобраться в ситуации" под каждым комментарием. Ну, как-то похоже не работает это разбирательство или действует всë только наоборот
Конечно, понимаю, что сушивоку все равно, но для себя напишу. - клиент этой забегаловки. Нервов и времени потраченных не стоит и капли, так как по вкусу даже специально плюса не придумаешь.
1
1
8 октября 2024
Делали заказ в 11:30, привезли в 2 часа, задержка в час, не привезли приборы, напитки, перепутали воки. Менеджеры ничего не говорят, только "мы передали ваш заказ на срочную линию".
Время 16:45 до сих пор не привезли замену и приборы. Хуже места не найти.
Работают люди, которые не умею читать на русском видимо. Возят заказ такие же.
Терминала с собой нет, просят переводить им ЛИЧНО на карту.
Компания превратилась в кучу незаменимого персонала.
П.с. привезли замену, один вок. Ни напитков, ни приборов.
31 октября 2024
В заказе по акции положили огурец мини ролл вместо креветка фреш ролл. Морс в подарок не положили. Контроля качества сборки видимо нет-вывод, проверка сборки ложиться на клиента. Клиент платит и сам же проверяет за то ли он заплатил… такое себе отношение. Нет желания обращаться вновь. И судя по отзывам это происходит на регулярной основе, 99 руб и морс не те деньги, чтобы так разменивать свою репутацию.
15 января
Переехали с Ростовской области, там в Батайске всегда брали сушивок, решила здесь тоже выбрать его и была в полнейшем ужасе, что нам дали на самовывоз, увидели уже дома, хорошо брали не для гостей, все роллы разваливались, пришлось есть вилками и это за 1800. Плюс теперь еще дополнительно надо покупать васаби, имбирь и соус.. разочарована, буду искать теперь
1
1
17 июля 2024
Находится вблизи метро, что достаточно удобно чтобы устроить приятный и вкусный ужин.
Частые промокоды не оставят никого равнодушным к этой фудсети. Персонал очень вежливый даже когда перепадаю в час пик, хотелось бы выразить благодарность их менеджеру за слаженную и быструю работу всего песонала.
1
2
6 сентября 2024
Не знаю как сеть в целом, но на 1 Новокузьминской, 19 явно что-то не так. Получили заказ и дома не поняли ролл с угрем это не ролл с угрем, а ролл с кожей угря. Не в одном кусочке мяса угря не обнаружено. Позор. В ролле Ями лосось лосося тоже не оказалось внутри ролла, зато омлет не пожалели.
17 сентября 2024
Блин, ребят(( находимся рядом с вами, ну почему такая доставка?! Пока весь ЮВАО не развезете, не приезжаете! Делайте, плиз, приоритет на близ’лежайшие адреса! Третья доставка -«время вышло», а вас нет(((( расстройство(((
9 декабря 2024
Раньше все было хорошо , всегда заказывал через приложения все было отлично , в этот раз заказал в 14:00 на 15:00 самовывозом , приехал ничего не готово , время уже 15:15 ничего не готово , ужас 😧 раньше было лучше !
2 сентября 2024
Суши вкусные.
Но работают тут бездельники.
Вечером вообще не возможно сделать заказ онлайн (ни с доставкой и само вызовом ) - а все потому что они отключаются от системы и не принимают заказы потому что им так удобно (чтобы заказов меньше было)
Это мне они сами рассказали когда в один из таких случаев (невозможности заказать) пришлось идти туда чтобы сделать заказ.
И получается если хочешь сделать доставку на вечер делай это с утра
Итог - клиентоориентированность 0 баллов (лишь бы не работать)
1
19 октября 2024
Качество блюд оценить не могу, так как заказанная порция теплых роллов готовилась больше полу часа. В помещении, вид и обстановка беспорядка.
Желание ждать свой заказ, как и посещать данное место отпало само собой .
1
28 ноября 2024
Не положили набор с соевым соусом, имбирем и васаби . Роллы Крабик ужасные , воняют тухлой рыбой и без шапочки как заявлено как фото . 0 из 10 . Суши вок на вешняковской 17б 10 из 10
1 сентября 2024
Несколько дней не могла сделать заказ на доставку, пришла сама. На объекте отказали принимать заказ, сказали, что много заказов и компьютер автоматически блокируется. Такого бреда я еще не слышала. При этом сотрудники двигаются максимально медленно, явно интенсива нет. Директор собирается решать данную проблему? Заведение теряет репутацию и большое количество денег из-за халатного отношения к своей работе директора и линейных сотрудников
2
1
11 января
Заказ выполнили быстро, роллы вкусные, но вот рис использован не специальный для роллов, а обычный, что немного омрачило, поэтому оценка 4
28 января
Заказывали суши с лососем, максимально не вкусные. очень не вкусные. больше не ногой туда. лосось с костями, не соленый, гадость одним словом. не ходите туда никогда
11 ноября 2023
Нет места где спокойно покушать можно было бы очень маленькое место не комфортно кушать многим не где собой забрать сделайте место где с детьми можно было кушать и все будет хорошо и то заказал полтора часа сказали готово будет это что за *** там творится ничего не готово всегда не советую пока никому туда ходит покупать время и нервы потеряете
1
1
16 марта 2024
Я просто в ярости,хочется много всего сказать.Помимо качества обслуживания девушки на кассе которая без головного уборка и перчаток поливали роллы соусом,сушистов которые давили другу другу прыщи и мятых ролл!Треш начался когда моему ребёнку в еде попался КАМЕНЬ!!!!!Повезло что не откололся зуб.Но настроение и боль в зубы сделали своё дело!Ребёнку 6 лет!Смотрите камеры с 14:52!Я всё понимаю ребят и несмотря ниначто никогда не писала свои огорчения,но это треш!На фото тот самый камень на вашем чеке из того заказа!
2
27 ноября 2024
Заказы собирают не пойми в каком порядке!!! Зашел заказал заранее, пришел как и сказали через минут 20-25, в итоге прождал час!!! Отвратительное обслуживание!!!
18 января
Уникальное место, никогда не думал, что можно сделать так плохо рис, цена низкая, но если даже не умеют делать рис для суши …
1
15 апреля 2024
Заказывал суши ко времени самовывозом.
В итоге ждал ещё 20 минут. Вок более менее.
Суши были все кривые, разваливались, по вкусу сделаны из самых дешёвых продуктов, вкуса красной рыбы даже не почувствовал.
В принципе, вок классический можно взять на вечер, но не ожидайте фантастических вкусов. Суши не рекомендую. Соевый соус отвратительный.
1
1
23 ноября 2024
Ужасные суши, съели только потому что было жалко деньги…
Филадельфия с икрой протухшая🤢
Доставку задержали еще на час …..
1
1
31 января 2024
Опущу момент с ожиданием заказа в 20 минут от заявленного времени (хотя если я не ошибаюсь, в этом случае должна работать программа «лояльности» к клиентам).
Основная претензия к качеству и подаче заказа. Ужасный внешний вид, ролы все помятые, разваливаются, соусы практически размазаны. Ну и плюс ко всему, то что я получила в итоге, сильно отличается от предложенного…я всё понимаю, не может быть всё как на картинке (хотя почему?), но все же, я плачу деньги не только за переваренный рис и соевый соус…
2
2
14 октября 2024
Приятная отмосфера.. Быстро, вкусно а главное возле дома))
2
5 декабря 2024
Сыро, вонюче, деньги на выброс. С годами суши вок превратился в эталон безобразия, худшей доставки, худших продуктов и готовки.
3 мая 2024
Научите сотрудников делать кофе хотя бы из ваших капсул
10 минут томительного ожидания оплаченного кофе, постоянная смена капсул и толку ноль кофе мимо, стакан весь грязный. Ушла так и дождавшись кофе так как даже половину стакана не налили за это время
19 января 2023
Находится вблизи метро, что достаточно удобно чтобы устроить приятный и вкусный ужин. Частые промокоды не оставят никого равнодушным к этой фудсети. Персонал очень вежливый даже когда перепадаю в час пик, хотелось бы выразить благодарность их менеджеру за слаженную и быструю работу всего песонала. Все было осень вкусно, надеюсь заказывать у вас и впредь)
3
2
3 июня 2024
шикарные роллы. привезли даже быстрее, чем изначально написало приложение. вкусные, стоят приемлемо. рекомендую!
13 января
Качество очень испортилось,есть не возможно....не заказывайте тут ничего,ищите альтернативу....
1
15 января
На вид ничего так, хорошо упакованы суши и вкусные, но внутри помещения были мухи
25 января 2024
Заказали на 19.00 В 20.30 охрневший курьер "достафки" написал,что 15 минут не мог дозвониться и попросил вторично оплатить доставку! Тут же пришло сообщение от них:"Не можем приготовить ваш заказ!" Они прислали сообщение в 20.30, что не могут приготовить заказ с доставкой на 19.00
31 июля 2024
Суп том ям за 499 рублей без риса в составе и двумя креветками на весь суп. Оч вкусно. Спасибо.
Буду есть в другом месте.
2
1
24 февраля 2023
Шикарное место! Вблизи от метро, делают быстро и безумно вкусно! Буду обязательно ходить ещё. Всем советую. Персонал также очень вежливый и внимательный. Спасибо большое за вкусные роллы, как всегда качественно и начинка не для вида, что через лупу только разглядишь, как в других доставках, а очень достойно и всегда свежие продукты!!! Вы лучшие, не теряйте это качество!
2
3
19 сентября 2024
Мне не продали колу и суши очень плохой обсужлевения которая толстая девушка кричит
1
25 сентября 2023
Пришёл в заведение, чтобы спросить какие суши лучше. Администратор Кристина и повар Абдуразак, крайне терпеливо мне подсказали. Сочетание авокадо и креветок мне понравилось) спасибо
1
25 мая 2023
Всё отлично, приготовили набор быстро и вкусно, положили 3 упаковки соевого соуса (молодцы!), но не очень много имбиря (не очень молодцы), но в целом я доволен!)
3
16 июля 2023
Отличный сервиз,чисто,вкусно.
Есть много интересных акций.
Я доволен всем и желаю вам продвижений на рынке и будьте всегда рядом!!!!
2
1
4 апреля 2024
Принесли суши, а в них были волосы. Хотели оформить возврат, но отказали. Благо принесли новую порцию. В итоге пропал аппетит и желание посещать данное заведение.
1
1
11 января 2023
Заказали доставку 06.01,2023 на 22.00, время 22.34 роллов нет, звонок оператору-вы знаете, большая загрузка по заказам, доставка будет через полчаса, в итоге роллы получили только через 2 часа, это ужас! Нигде не видела такого отношения к клиентам, не предупредить что задержка, Сушивок, для кого вы работаете? На фотографиях роллы прекрасные, аккуратные, ровные, нам же привезли с опозданием на 2 часа, холодные, страшные, сплошное месиво, прошу ответить на данный комментарий, и дать оценку работы ваших объектов, ранее в заказах постоянно путали морс, не докладывали имбирь и васаби, мы на это закрывали глаза, но то что привёз курьер вчера-считаю полное несоответствие заказа. Весь ожидаемый заказ ушёл в мусорное ведро, прощай 1349 рублей 🤢🤢🤢Жаль что нет оценки звезда с Минусом, у вас бы была оценка -10 звёзд
СушиВок, вам фотографии были отправлены на следующий день с номером телефона, ответа не поступило. Не надо давать прилюдно обещаний про разбор ситуации
5
4
18 ноября 2022
15.11.2022 получил СМС о открытии нового Сушивока. На кассе при заказе сэта "Мегаполис" и роллы "Сырный" на определенную сумму выше 1200₽ в подарок 2 раза повторил кассиру, что хочу в подарок "Классический вок". На что она пробила через чек ролл "горячий крабик", Когда я предъявил ей 2 раз, что я хочу совершенно другое, она начала говорить говорила про возврат, но меня это не устроило (т.к деньги обратно будут возвращаться очень долго так как я платил картой)
Просьба попросить вашего кассира сходить к отоларингологу чтобы прочистить уши, наверное там серные пробки мешают, чтобы услышать клиента и правильно оформить заказ. Пока что я не готов больше посещать заведение по этому адресу, остался негативный осадок от пререканий с кассиром.
3
9
4 октября 2024
Вес привезенных роллов не соответствует описанию на сайте. Недовес!
2
21 февраля 2023
Недавно решил порадовать маму, заказал еду на ужин в Суши WOK. Вежливая сотрудница на кассе порекомендовала набор "Мегаполис", взял и не ошибся, было очень вкусно, спасибо девушке за помощь в выборе. Также брал на пробу вок. Не помню название, но вкус не оставил равнодушным. Главное, что мама была довольна.
1
2
6 марта 2024
Прихожу сюда третий раз всегда шаблоном отвечают что надо ждать 40 минут, зачем вы открыли точку если ждать так долго, просто закройте и работайте только на доставку
24 августа 2023
После переезда место испортилось. Уже не первый раз сталкиваюсь, что заказав онлайн за 1 час, я прихожу и жду еще минут 15. Последний заказ делала 24.08.2023 в 19.10 онлайн, пишу отзыв в 20.20, к моесу заказу только преступили. Зачем тогда при онлайн заказе отображать желаемое время??? Просто капец.
30 июля 2024
СушиWoke просто испортился!
Суши стали в два раза меньше!
Я уже не смотрю на то,что каждый раз задерживаются.
1
1
27 мая 2024
Очень молодцы ребятам,вкусно,быстро и всегда есть акции
23 января 2023
Люблю это заведение за вкусные роллы, бывает иногда долгое ожидание, но я готов ждать, чтоб съесть свои вкусные и любимые роллы, сотрудники хорошие, общительные, так как я творческий человек, и я люблю общаться с людьми.
2
2
23 октября 2024
Очень вкусные суши мне понравились
1
20 февраля 2023
Роллы именно в этой точке просто космос, ингредиенты свежие, аккуратно все упакавано, доставка быстрая, сотрудники очень вежливые, находится рядом с домом.
1
1
23 января 2023
Заказывали набор с подружкой, быстро сделали. Аккуратно, красиво, главное Все Очень вкусно. Спасибо большое, советую всем!
3
2