Заказывали через Чибис в 19:30. Через два с половиной часа позвонили в поддержку. Пообещали доставить через 45-60 минут. Ещë спустя 1,5 часа сказали 10-15 минут. А затем просто отключились и ушли "спать". Почему было просто не сказать, что не успевают, и не отменить заказ?
На следующий день нам звонили из поддержки. (С Ульяновска, разумеется, ведь надо максимально увеличить путь от клиента до заведения). Нам предложили шикарную компенсацию - скидку на следующий заказ. Надо ли говорить, что не будет никакого следующего заказа. Ужасный осадок. Мы несколько лет пользовались доставкой Суши Бокс. Вчера вы потеряли постоянного клиента.
Звонила 7 раз, никто не ответил,чтобы принять заказ. А когда пришла в само заведение сказали,что только холодные блюда. Я полчаса пыталась дозвониться. Адекватно?
К слову, звонила за час до закрытия ,когда пришла у них не было никакой запары. Когда я в итоге сделала заказ, девушки на кухне на своем языке что-то болтали что-то очень недовольное ))))))) вот и ваше обслуживание
Хорошее заведение, обслуживающий персонал вежлив и отзывчивый. Роллы великолепны, самые лучшие роллы в городе! Уже два года, как приходтм... Персонал супер! Всё делают на высшем уровне.