Отзыв не на место, а в целом на «организацию». Уже четвертый раз на одни и те же грабли. Если в первые разы доставка была просто долгой (2 часа вместо заявленных 75 минут) , то сегодня апогей. Заказали. Ждем. 2 часа прошло. Дозвонится можно только на общую горячую линию. Оператор сообщает что передал вопрос о том, стоит ли вообще ждать или уже стоит отменить заказ. Проходит еще полчаса. С нами никто не связался. Звоним по новой. Передают инфу еще раз. Ответа - 0. На просьбу дать контакты ресторана, из которого везут заказ ЕСТЕСТВЕННО поступил отказ, потому что такую инфу они не разглашают. Но при этом ни курьер ни администрация на связь не выходят. Посыл таков. Просто сообщайте сразу что не справляетесь или что ждать 3 часа, как это делают другие службы доставки. Больше точно никогда и ничего заказывать не буду и не советую вам. Качество тоже кстати оставляет желать лучшего. У меня всё. Всем спасибо. Фото не прикрепляю , потому что роллов не дождались
Раньше по месту жительства заказывали на Нагибина, всегда было все прекрасно. Когда переехали, обрадовались, что на 40-летия Победы тоже есть филиал любимых Sushi box.
Заказывали ранее, все было нормально. Сегодня сделали заказ, на горячей линии сказали, что надо ждать час. В итоге, заказ привезли через 1,5 часа. Уже все устали ждать, так как ориентировали на другое время. А сотрудник из филиала 40-летия Победы, который позвонил, сказал, что они постоянно ругаются с колл-центром и доставка у них 1,5 часа вместо того 1 часа, о котором говорят операторы. У них один курьер всего, если не успеет за ближайшие 10 минут привезти, то скидку предоставят 10% на следующий заказ (но какой в этом толк, если ты и родственники голодны сейчас?). И разве это и наши проблемы: кто и с кем не может договориться о времени ожидания?
Но больше всего огорчили роллы в сете. Тунец был сверху зеленоватый. На вкус был странный, я даже есть не стала, испугавшись. И никто не ел по этой же причине, пришлось просто выкинуть...
Ужасный сервис. Заказали 14.02 в 21:00 сет роллов. Ждали 2 часа. Нам постоянно переносили наш заказ. Затем его просто отменили потому что у них до закрытия 5 минут. Извините, я заказала два часа назад и ждала свой заказ. Просто бесстыжие люди какие-то. Отвратительный сервис!