Сделала заказ за 6 часов!!!!!! Не сделали сет, так как не смогли дозвониться!!! Попробовали один раз, не дозвонились и за 6 часов, ПРОСТО ничего не сделали! Ужасное отношение, когда позвонила с претензиями ещё и трубку бросили! Праздник испорчен!Отличная компания ((((((
Купить и скушать на месте вы не сможите, нет стула и столика. Заказал пицу, делали в 2 раза дольше чем обещали. Пица с сырым тестом и тмином, больше ничего в ней нет. Сырая и безвкусная. Полное разочарование. Теперь понял почему там нет ни одного человека. Был проездом, новое для меня место. Больше никогда туда не пойду.
Сделала заказ через сайт. Все как обычно, благо цивилизация добирается и до нас. Сижу, жду заказ. Звонит курьер и говорит, что подъехал, я говорю: « отлично, поднимайтесь, я вас жду» ответ курьера был о том, что у них доставка до подъезда, хотя при заказе на сайте не было ни слова об этом и оператор, когда уточняла заказ не предупредила меня. Ребята, сделайте информацию на сайте о том, как и на каких условиях вы осуществляете доставку, чтобы человек понимал подходит это ему или нет.
Заказываю часто роллы, « запечённые наш фаворит» вкусные роллы, и лапша вкусная с овощами. Мы довольны.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 февраля 2022
Бургеры не оправдывают свою цену. Сделал сегодня заказ привезли два подгорелых бургера,котлеты маленькие сделаны непонятно из чего. Суши тоже не очень. Пицца более менее сьедобна. Расстроен за такое отношение к людям
Заказывала уже много раз была всё вкусно и быстро но сегодня было быстро но не вкусно там где должна быть рыба там она отсутствует, рис разваливается как будто не довариный, имбирь как отжимали руками от воды так и бросили. Вообщем я в шоке что я на 1400 купила риса не довариного.!!!!!!
Роллы объедение!Привезли все упаковано в фольгу,прям горячие были.Гости в восторге-празлник удался!!!Сушибокс только Вы!!!
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2021
Заказала суши ждала больше трёх часов принёс молодой человек как я поняла не в трезвом состояние позвонил когда щёл хрен знает где всё хололодное имбирь и васаби в перемешку суши разваливаются просто нет слов НЕ СОВЕТУЮ
Так как доставка долгая , мы приехали сюда . Сами заказать , сами забрать
.. на улице холодрынь... они выгнали нас на улицу ожидать. А это не 5 минут а минут 40.
Это тупо неприятно... на вкус нормально
Добрый день! Я проживаю в г.Батайске, там у себя мы пробовали роллы разных фирм, но больше всего нам очень понравились сеты этой фирмы. Вот на 8 марта приехали в гости в г.Новошахтинск, решили заказать к праздничному столу сет. Конечно переживали, соответствует ли качество продукции данного магазина в этом городе. Решили рискнуть, заказали сет 23 и не пожалели. Качество на хорошем уровне. Единственный минус - контейнер с горячими (запеченными) роллами не обернут в фальгу, для сохранения тепла. Оформляли самовывоз, сет был подготовлен вовремя, тепленький. Роллы хорошо сделанны, не разваливаются. Так что даже праздничный день, загруженность, объем заказов никак не отразились на качестве продукции. Спасибо, вам ребята! Мы не разочаровались! Пожелание: дополнительно заворачивать в фольгу горячие(запеченные) роллы!
Заказала роллы на самовывоз сказали ждать 30 мин. А на самом деле ждала 1, 40ч в помещении пока их приготовят. Роллы были холодными и рис распадался, соевого соуса было мало. И начинка еле чувствовалась. Качество на 2 балла!!!
Долго ждали, рис в запеченных роллах рассыпается от малейшего нажатия, заказывали га четыре персоны, привезли соевого соуса на двоих, больше заказывать не будем.
Гггг полное, ждём возврат, 2 часа ожидания в оч***о, не и справитесь больше брать не буду, настроение дететей испорчено, один рис, беспридел,жду ответа оператора, игнор полный, решили навариться, не прокатит 2к в очко
Заказ ожидали 2 часа, курьер не захотел выходить даже из машины, пицца отвратительная холодная, невкусная как в дешевой забегаловке на вокзале, Роллы невкусные один сплошной переваренный рис (проще каши рисовой сварить и не переплачивать за породию на роллы), даже бывает не сыр кладут, а майонез или рис, огурец, крабовая палочка. НЕ СОВЕТУЮ ВЫКИДЫВАТЬ ПРИМЕРНО 1000 НА ВЕТЕР, ЗА НЕВКУСНУЮ ЕДУ.
Заказали суп с лососем , по итогу получили кашу непонятно с чем ...лосося там такового нет ,я первый раз вижу такой суп !!! Вы конечно извините но вы сами бы ели то что вы приготовили ??! Не советую всем там что либо заказывать 🤮
Хорошее кафе с отличными ценами, самый большой сет и всего за 1300р.
Обратите внимание что доставка делается до подъезда, выходить вы должны сами и курьер не обязан нести вам заказ до двери квартиры для сокращения времени доставки.
Но есть курьеры, которые ради вас могут доставить до двери квартиры если вы не сможете выйти.
Отличный магазин, доставка приехала раньше обещаного, все горячее и вкусное)
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 февраля 2021
Доставка 2 часа!даже не предупредили об этом ,в комментариях к заказу указала,что человек болеет и не может спуститься вниз,по телефону оператор уточнил и подтвердил ,что возможно,в итоге позвонил курьер и сказал :пусть спускается ,мне за это не платят,в Новошахтинск о сервисе и клиентоориентированности до сих пор не слышали....
Такой доставки, как сегодня, еще не было. Заказ сделали два часа назад. И он еще не доставленн. После третьего звонка операторам, курьер, наконец, связался с нами. Мы живем на проспекте Ленина, офис суши-бокс тоже находится на Ленина. Но заказ нам везут через Новую Соколовку. За это время пешком можно было забрать самим. Только не предупредили, что раз наш заказ сделан последним, то и приаезут нам его последним. Хотя мимо дома курьер непременно проезжал. Заказали горячие роллы, но приедут явно не горячие. Пока писала, курьер так и не приехал.
Заказали сет номер 23, стоимость 999 рублей. В сете указано что должно быть 48 , приехало 40))) после звонка на горячую линию, обещали привезти ещё 8 штук не доложенных. Ждём. Так все вкусно, но обидно, что пытались обмануть.
Ужасное обслуживание . Звонили на горячую линию, сказали что заказ готов. Подойдя на кассу сказали что заказ будет готов через 40 минут, при том что заказ ждали уже ЧАС , хотя при заказе указывалось что заказ как можно скорее
Обслуживающий персонал конкретно тупит, и не качественно выполняет свою работу