Sushiman
144 отзыва
25 января
Уже на протяжение 4 лет беру роллы только тут. На все праздники и просто на вечерние посиделки. Большой ассортимент роллов на любой вкус и цвет. Обожаю просто их роллы «испаньола» Всегда были свежие, бывало и на 3 день с ними ничего не случалось. Радует, что при самовывозе есть скидка и также в честь дня рождения. Всегда отдельно еще берем же у них соус спайси и ореховый. Всегда , когда им звонишь , операторы вежливые, могут подстроиться под время. Особенно хочется уделить внимание женщине, которая сегодня выдавала нам заказ. Вижу её не в первый раз, всегда жизнерадостная, вежливая и всегда поздравляет с днем рождения, когда показываешь паспорт)) В общем я рекомендую это заведение , и всех своих друзей подсадила именно на ваши роллы 👍🏻
22 января
Ролы раз на раз не приходятся,один раз вкусные,другой раз есть невозможно.
Раньше качество было лучше.
Сегодня не могли забрать свой заказ минут 20,по спб не прошла оплата,хотя у меня в приложении банка все прошло.С наличных не было сдачи,на что администратор-кассир,сказала,что я должна пойти размерять деньги. Клиентоориентированности Ноль!
Я заказала ролы,но еще должна побегать и потратить свое время чтобы за них заплатить!Уже даже не хотелось забирать эти ролы,аппетит пропал от такого обслуживания.
Ролы за это время уже были остывшими да и не вкусными!
Больше заказывать в суши мане желания нет.
3
14 февраля
Очень вкусные суши порции довольно б ольшие. Очень удобно что есть скидка на самовывоз и на день рождения. Специи дают в подарок. Что конечно очень радует
16 февраля
Берем тут роллы очень часто. Раз в неделю точно, иногда чаще.
НО сегодня 16.02 заказали роллы в 18:20, когда приехали в 19:20 нам сказали что их еще даже готовить не начали!!! Либо стойте ждите 30 минут, либо привезём через 2часа! Администратор ужасная хамка! Разговаривает с клиентами хамски, клиентоориентированность ноль!!!
Видела её сегодня впервые, надеюсь в последний.
Роллы вкусные, но с таким кассиром к вам ходить никто не будет. Гоните ее в шею.
В итоге отались без роллов 😭
1
27 марта
На протяжении 2-х лет заказываю тут, все устраивало, но последние 5 раз говорят во сколько приезжать, приезжаю в это время(не меньше 1,5 часа) , и они ищут мой заказ и говорят подождите 5 мин, по итогу начинают его делать при мне и через 15-20 мин я его забираю. Сегодня сделал замечание по этому поводу, сказав чтоб говорили точнее время к которому приезжать, в ответ на это суши повар сказала : «У нас куча заказов, если вас что-то не устраивает, то не заказывайте у нас». Вот такая клиентоориентированность🤣.
2 февраля
Заказывали сеты на Колотилова. Заказ оформили в 15:00, на 18:00.Когда приехали забирать заказ, пришлось ещë ждать 15 минут, за три часа не успели приготовтть. Сами ролы настолько большие что даже в рот не помещались, приходилось разрезать пополам. Причëм размер обеспечивался исключительно за счëт риса. Зачем то запихали в роллы листъя салата. Вообщем, на Степной в Сушимене, делают лучше.
8 ноября 2024
Роллы бы ли хорошие, давно не заказывал.
Попробовал вечером заказать через сайт, но мой заказ до кухни не дошел, а когда сам перезвонил через час, кухня уже не работала и вообще доставки по городу нет, только самовывоз.
Потом заказал сет прямо на месте, пока делал покупки. Продукты стали использовать дешманские, раньше очень вкусно было.
1
1
22 октября 2024
К продукции претензий нет всё вкусно,а вот к персоналу есть .Мало того,что задержали заказ на пол часа ещё и скидку на день рождения зажали,было показано фото паспорта на телефоне потребовали оригинал,с собой не было,могли бы пойти на встречу, как говорится "осадочек остался...".
1
2
14 ноября 2024
Очень часто заказываю здесь роллы. Всё очень вкусно! Есть скидки на самовывоз и на день рождение. Молодцы! Так держать !
1
28 февраля
Сделали очередной заказ, привезли через 1 час 40 минут… заказывали роллы с разными начинками, получили кучу одинаковых… Одним словом - не стоит у них заказывать! Только в отдаленных регионах и городах эти забегаловки так не уважают своих клиентов! Клиенты - уважайте себя, свое время и деньги, и делайте выводы.
1 декабря 2024
Сегодня, 01.12.2024 года в 13.00 - 13.30 часов в Магнит экстра подошли к окну приема заказов, хотели сделать заказ, но, увы, девушка-деспетчер, которой задали вопрос, посмотрев на нас, даже не ответила на на него,. Постояв возле закрытого окна нксколько минут, она слелала вид, что нас нет 🚫 зачем тогда она там ЕСТЬ????
1
2
23 марта
Вкусные роллы и суши! Аккуратно сделаны, демократичные цены, делают быстро и качественно, рекомендую!
13 апреля 2024
Обращу внимание, что брал роллы около года, и все было хорошо. Но что то изменилось, качество рухнуло.
Заказ 13.04.24 на 20-30
Началось с того, что дома обнаружил что нет палочек, заказывали на 3 персоны, положили 0.
Звонок по телефону, объяснил ситуацию на что мне не говорят извините что так получилось, или вообще хоть какой то намек на клиентоориентированность. Ответ: В следующий заказ положим, честно убил… Спросил а чем нам сейчас кушать? Ответ: а что вы мне предлагаете сделать. Я даже потерялся что сказать 😀
Следующее что не приятно удивило, толщина рыбы, не поленился сфоткал и так было на всех роллах.
Следующее как порезали роллы. Такое ощущение что резал слепой, были куски в толщиной как три ролла.
Ну и финал, занавес , 2 Бумажные Салфетки на 5 порций роллов! 2 КАРЛ!
Вообщем это был последний заказ!
2
1
28 февраля
Вот такое они привезли. Такое ощущение что консерву перемололи и закрутили ролл, отвратительный вкус. Выбросили. Там были кости. На что девушка сказала что жто у них всегла так. Жесть!
23 ноября 2024
Заказываем роллы около 3 лет именно здесь, всегда всё было отлично. Сегодня привезли ужасные роллы, лист нори резиновый, а панировка очень жёсткая (
Весь вечер испортили
1
1
14 февраля 2024
Здравствуйте, хочу оставить очень плохой отзыв об этом заведении. Много лет заказывали именно тут, всегда вкусно и быстро. Но последнее время стали портится, то рис не доварен, то заказ не полный привезут, то в ролах икра-имитация(а стоимость на них подняли). А сегодня , это просто ужас, убрали все скидки, доставки нет, и считают 14 февраля что это праздник😂, очень смешно. Пришлось заказать в другом месте. И думаю что больше у вас ничего не закажем. Даже одной звезды сегодня для вас много
1
15 декабря 2024
Мне очень нравится данное заведение, вкусные роллы, очень жаль, что убрали штучные роллы, мне очень нравился ролл с угрëм
8 июля 2024
Самые вкусные суши в городе. Пробовали много где , остановились на этом заведении.
Очень хорошая сборка , очень вкусное сочетание продуктов. 10/10
8 марта
В первый раз заказал два больших сета, более 5000 руб, сам забрал, не скидки нет, хотя в рекламе и броширки она есть , к сажелению разачерован.
9 января 2023
Заказываем роллы только здесь! Очень вкусно и с душою сделано) Вежливый персонал! Роллы аккуратные , красивые, очень очень вкусные, самые вкусные! Именно на Колотилова в гипермаркете Магнит при входе! Готовят достаточно быстро, особенно, если это не праздничный день, когда идет вал заказов, доставка тоже на высоте, всегда все горячее) Мы с Вами еще с тех времен, когда у Вас была точка в Гроссмарте!❤️ Успехов и процветания!
2
1
23 января
Афигенные роллы , всем советую просто пушка бомба петарда всегда у вас заказываем 👍🏻
18 апреля 2024
Это самые вкусные , свежие и большие ролы . Если хочется вкусно покушать , то заказываю только в Суши Мен . Очень хорошая система лояльности. Рекомендую ❤️
3
26 мая 2023
В сравнении с другими, остановили выбор на " Сушимэн", во-первых рядом с домом, во-вторых "цена-качество", недорого и вкусно. Действует скидочная система. Удобный сайт. Оперативно и качественно.
1
1
14 апреля 2024
Сделали заказ, доставку на дом воскресенье вечер. Звонок.
Ни к сожалению, приносим извинения - просто « доставки нет» именно сегодня. Сервис на нуле,на сайте информации ноль. Девушка которая звонила ,сказала все недовольства руководству - отличный ответ. И решение проблемы. Как перестали у вас заказывать, думали все же может ошибались, но увы нет.
1
30 ноября 2023
Я, как человек раб отающий в ресторане, знаю, что такое сервис. Но когда я звоню и хочу заказать роллы приветливым голосом, а в ответ мне недовольный кассир отвечает так, будто делает одолжение, уже и заказывать не хочется. Грубость, неприветливость, негатив … Прошу руководство принять меры, а то растеряете клиентов!
Роллы вкусные! Пока заказываем только у вас ❤️ расшевелите и научите вежливости ваш персонал! Заказывали 30.11.2023 на колотилова! Хотела сказать напрямую девушке, но боялась, что она плюнет в роллы 😅
4
7 июня 2024
Заказывали вс ё время на Колотилова, в этот раз заказали на Степной-больше заказывать не будем. Одни роллы перепутали и суши не доложили, просто ужас!!! Будем ждать когда вы снова вернётесь на Колотилова!!!
4 ноября 2023
Всегда вкусно ,сытно и в назначенное время было! А теперь стали делать мелкие роллы по более высокой цене чем раньше . Последние пару раз над делали малюсенькие , рыбу просто не разглядеть (((
1
19 апреля 2023
Очень вкусно. Много всего перепробовали вокруг и это прям топ место. Рыба свежая, готовят быстро. Доставку не заказывали не знаю, всегда самовывоз. Цена демократичная. Персонал нормальный.
1
1
25 сентября 2023
Заказывала самовывоз на Степную , перезвонили и перенесли заказ на Колотилова ( так же самовывоз) через час приезжаю за заказом, а его не подтвердила видетели я ( при тел разговоре, не расслышала вопрос сотрудника про набор специй и попрощалась) , из за этого не не стали делать! Хотя я подтвердила, что заберу заказ с Колотилова! Ладно, заказала на месте , так при получении прождав ещё час, торопилась и не проверила заказ ( мне отдали ни тот сет)
К повору претензий нет, вкусно всё! Но вот обслуживание храмает!!!
2
22 ноября 2023
Брала не первый раз, не всегда дают в подарок роллы которые идут от определенной суммы , сколько звонила ни разу трубки не берут, роллы вкусные, но персонал (кассир) не вежливый, может нагрубить, отвечают на «отвали»
Сервис так себе
Риск то не доварен то перевален, стали роллы маленькие. Чисто неплохие роллы ,больше сказать не могу
1
20 декабря 2024
Всегда всё свежее. Берём роллы только здесь.
22 января
Качество стало хуже .персонал в частности администратор отвратительны как не придешь никогда нет задачи отправляют менять На кассе в магнит я думаю о разменных деньгах в кассе должен позаботится кассир «администратор»
25 сентября 2023
Заказали сет Корсика! Мало того что виесто 46 заявленных штук оказалось 40, так еще и пробитого в чеке и обещенного подарка в наборе не оказалось от слова ,,СОВСЕМ,,. Так что открывайте заказ и считайте!! Просто нет слов! Сколько лет заказываем только здесь… больше не хочу связываться с вами👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎Да и внешний вид не тот что раньше!! И девушка кассир смачно ела роллы из под рук повара, видимо доедала мой подарок! Жаль не засеяла, не успела! Антисанитария!!!
4
1
22 июня 2023
Всегда заказывали ролы здесь, но сегодня оооочень огорчили((( Роллы маленькие , не как обычно! Бесплатно дали только один набор специй на сет, всегда было два, хорошо купили второй набор ! в подарок порцию рол не положили, мотивируя тем, что в эту сумму входила стоимость специй , нужно заказать на эту сумму именно ролы, хотя таких условий нигде не прописано🤷♀️ В общем не приятно….
4
4
10 ноября 2022
Вкусные роллы! Очень удобно что расположены в гипере, сделали заказ, пошли купили все необходимое для дома, забрали роллы и домой. Персонал всегда вежливый и доброжелательный. Также есть доставка на дом.
1
1
30 июня 2023
Раньше всё было хорошо, а сейчас просто ужас. Сделала заказ через сайт было написано доставка до дома 600р, сделала заказ чуть больше этой суммы, мне звонят и говорят заказ у нас от 750р, я говорю девушке что у вас на сайте от 600р, так она мне утверждает что не может быть такого и только от 750. Потом звонит ещё одна и говорит тоже самое. Просто ужас
4
2
25 февраля 2023
Была постоянным клиентом. Вчера сделала заказ через сайт в17:00. В течение 30 минут ждала звонка для подтверждения заказа. В итоге, позвонив им сама, услышала в ответ: Мы Ваш заказ даже не смотрели, нам некогда просматривать сайт! Я, мягко говоря, обалдела! В итоге приняли заказ по телефону на самовывоз. Сказали приезжать через полтора часа! Два часа с учетом самовывоз?!!!!!! Вы серьезно???? В итоге, приехав за заказом в 19:00, он не был готов!!!!! Ждала ещё 15 минут! Интересно, если бы заказала доставку, привезли бы вообще через 5 часов??? В общем, отвратительный сервис, это был мой последний заказ!
1
3
23 марта
Это вот сет осака.
Хамство и наглость.
Испортились очень. Больше брать не буду
15 февраля
Зачем им телефон? Не берут трубку и не перезванивают.
20 марта 2023
Любое мес то. Заказываю только в этом месте. Цены отличные . Начинки много, специй достаточно, кассиры красотки вежливые . Всегда все шапочках ,в перчатках.
1
18 марта
Вкусные роллы, приемлемые цены
5 октября 2024
Отвратный сервис, персонал плевать хотел на Вас и свои обещания…врут глядя в глаза и не краснеют…Помимо этого, что доставка, что заказ к конкретному времени больше похоже на лотерею.
Если нужно качественно и вовремя, то Вам точно мимо!
-1 постоянный кли ент!!!
1
1
15 марта 2024
Сделали заказ в 21:00 на сайте. Никто не позвонил подтверждать заказ, решили сами позвонить, в итоге заказ не приняли, хотя время было приемлемое. (Работают до 21:30)
2
22 января 2022
Роллы тут действите льно очень вкусные ,всегда все свежее ,персонал в спец.одежде ,шапочках и перчатках это очень нравится ,все вежливые и приятные в обслуживании.Правда последний раз заказав приличное количество сетов ,при распаковке к сожалению не нашли палочки из расчёта на 10 человек, обидно (в остальном все супер!советую .
1
1
8 сентября 2023
Заказали роллы заранее в 17.00, чтобы забрать забрать заказ в 19.00, в результате приехали к назначенному времени и ждали еще 30 минут, их только начали делать в 19.15, очень разочарованы такой работой!
Раньше таких проблем не было!
1
1
30 июля 2023
Отвратительный сервис, заказали самовывоз за час, прождали полтора, наш заказ где то потеряли, в итоге суши нам не отдали, сотрудник вместо того чтобы извиниться по нормальному и решить ситуацию, нахамила. Больше никогда у них ничего заказывать не буду, хотя брали там с самого основания. Разочарован.
1
1
16 октября 2022
Заказываем роллы не первый раз, но тут произошла данная ситуация сегодня. Заказали роллы и дополнительный набор специй! Роллы привезли, а вот специи мы не обнаружили, кроме одной баночки соевого соуса, хотя в буклете написано, что на каждые 250 рублей заказа идёт комплект специй бесплатно. У нас был заказ на сумму около 800 руб. В итоге ничего не получили! Позвонили , по телефону нам сказал администратор, что везти не будут, хотя находимся в 3 минутах ходьбы от данной точки заказа. Сказали , что " в следующий раз дадут в двойном размере! ". Таким отношением к покупателям, данная контора портит настрой на заказы! Испортили нам вечер!
1
3
15 июля 2023
На одном уровне со всеми стандартными заведениями в Энгельсе, иногда недоваренный рис, иногда разные по форме, иногда риса больше, чем начинки, но есть и вкуснее в городе, поэтому 4 звезды
26 февраля 2024
Очень вкусные роллы, всегда 🍣 заказываем и приятные скидки
1
2 июля 2023
Роллы очень вкусные. Персонал отличный. И цены приемлемые. Очень вкусный ролл бешенный лосось.