Не смотря на проблемы с доставкой ставлю всё равно 5, т.к. это самые вкусные роллы, которые мы пробовали. Бывает чего то может не хватать в доставке, бывало такое несколько раз. Но всегда всё решали либо возвратом части средств или скидкой на следующий заказ. На день рождения всегда дают бонус.
Заказывала у этого ресторана роллы. По своей невнимательности ввела не тот адрес. Могла остаться без вкусного и без денег, ибо ошибка все-таки моя.Но менеджер пошел мне на встречу и отменил заказ, с возвратом средств. Я очень ему благодарна за это. Ранее уже брала роллы у них, когда жила на старом адресе. Все очень вкусно и за доступную цену. Так что очень рекомендую. Сотрудники там замечательные 😌
Когда заказываем с Бульвара Дмитрия Донского-самые прекрасные и вкусные сеты по всей Москве. А вчера заказала из ресторана в Марьино...больше никогда не буду заказывать там! Доставка опоздала на час, наверное пробовала мой заказ, так как отсутствовал гункан и 2 ролла.🤬 Качество роллов ужасное-сухой рис, странная рыба, странная даже не икра, а непонятные красные шарики-первый раз такое вижу. Не говорю уж о форме самих роллов-их как будто тупым ножом резали и пинали перед тем, как упаковать. Ресторан в Бутово-браво! Ресторан в Марьино-категорически не рекомендую😖🤢
Очень жаль что самые любимые вкуснейшие суши стали такими отвартными по сервису! Больше никогда не буду заказывать! Живу в 5 минутах пешком, раньше всегда доставляли за 20-30 минут. Теперь же ждёшь больше часа, звонишь, никто не берёт трубку, а потом и вовсе сбрасывают! На сайте нет функции отмены заказа. И что теперь делать, до ночи ждать курьера и в лицо говорить что с таким опозданием мне ничего уже не надо?! Пробок в данный момент даже нет!
1
1
Vitaly
Знаток города 4 уровня
30 декабря 2021
Очень вкусные суши на Бульваре Дмитрия Донского. Иногда бывают проблемы с доставкой, но очень редко.
Заказывали много где, но здесь всегда самые вкусные. Думаю другим филиалам Sushime стоит приезжать на БДД и учиться готовить у них.
1
А
Анонимный отзыв
27 октября 2020
До этого заказывали в Мытищах,все было прекрасно,была любимая наша доставка! В этот раз заказали я Ярославском районе. Роллы привезли с опозданием! На вкус очень кислые, невозможно было есть! Деньги на ветер, вечер испорчен! Сутки не могли связаться с доставкой,даже деливери не могли дозвониться,все номера недоступны! В итоге на сотый раз взяли трубку, ответил хамовитый парень на голос и общение нетрезвый. Обращался на ты и на жалобу ответил,что-то типо "ну и пусть кислые",вы такой один. Убедил приехать и попробовать самому,посмотрим,что будет дальше,мне кажется никто так и не приедет. Честно говоря в шоке от такого отношения! Очень сильно разочарован!
Ставлю одну звезду за имбирь, единственное, что заслужило хоть какую-то звезду от данного заведения)
Соль с супом огонь 🔥
Если вам нечем заняться и давно не видели белого друга, соскучились по полисорбу, активированному углю и таблеткам от диареи - то вам к ним )
Отдельное Спасибо курьеру, который поржал, что попросили сдачу, не сдал и ушёл )
Но! Связались с горячей линией и все перевели ) правда сумму, которую мы назвали, а не ту, которая была по сдачи в упоминании
Не знаю как сейчас, но последний раз заказывали тут месяца три-четыре назад, потом данный ресторан "ушёл" из деливери, не знал об этом, узнал от жены что они не закрывались, зашёл глянуть по нужде как тут дела у ресторана, и увидел полторы звезды... Я в шоке, не знаю с чем это связано, но это были самые лучшие суши северного Медведково
Press F!!! rip...
Очень вкусные роллы. САМЫЕ вкусные, которые я когда-то ел. Но с доставкой у ребят ,конечно, реально проблемы присутствуют. Но ради таких роллов можно и подождать лишний час!)
Оформляла заказ здесь первый раз.
Было написано, что менеджер перезвонить через 10 минут. В итоге ни кто не позвонил, заказ не доставили.
Сервис просто ужасный.
Заказывали через Деливери. Через 20 минут просрочки связались с поддержкой. Дозвониться до ресторана невозможно!
Спустя 2,5 часа отменили заказ. Курьер приехал спустя почти 3 часа. Но так как заказ мы уже отменили, мы его отправили обратно.
Итог: испорченный вечер, потраченные нервы.
Отвратительный сервис. При подтверждении заказа сказали, что ждать заказ 1 час 20 минут, в итоге курьер позвонил через 2 часа 20 минут!!! Привез спустя 2 часа 40 минут!!! Телефон не отвечает - занято, оставьте сообщение. Ни предупреждения о задержке, ни извинений - ничего.
tidal waves
Знаток города 13 уровня
19 марта 2021
Заказывала здесь суши через деливери клаб. Доставка была обещана в течение 60 минут. Больше, чем через час, после оформления заказа позвонил курьер с вопросом «Мне вообще Вам заказ везти? Вы там ещё ждёте?».
В итоге заказ доставили спустя практически 2,5 часа.
Рыба в суши не первой свежести.
Больше недели пыталась добиться от деливери обратной связи по поводу опоздания, ресторан кормил завтраками «позвоним в течение дня». Спустя 9 дней обратную связь предоставлять отказались. Абсолютное неуважение к клиентам, отвратительный ресторан, не рекомендую.
Суши вкусные. Вот прям очень.
Щедрые порции сыра в Филадельфии, много курицы в роллах с курицей. Шапочки на роллах делают не просто из майонеза, а замешивают его с чем-то.
Роллы в кляре - просто супер.
Но ребята, можно на пиццу резать ветчину поаккуратнее? Даже есть не приятно, толстые куски,и, простите, попки от ветчины.
И мало салфеток. Заказ на три тысячи- всего две салфетки) ай ай ай.
Непунктуальны совершенно,по номерам,которые присылает Деливери,отвечает какой-то хам.Ощущение будто бы я бесплатно у них еду выпрашиваю.Если вы не справляетесь-закрывайтесь.
Доставка не то что долгая, а ООООЧЕНЬ ДОЛГАЯ. Мы сегодня так и не дождались доставки, заказали в 20.30, звонили в девелири клаб 5 раз, только после отмены заказа, ресторан соизволил нам позвонить, в..... 23.30. Не заказывайте ни сего в этом ресторане
Отвратительно. Ждали 2 пятницы подряд и только спустя 3-3.5 часа приезжал курьер, когда уже и роллы не нужны были. Ни ресторан, ни деливери клаб помочь в решении данного вопроса не могут. Так что если не хотите потратить время зря и просидеть голодными в ожидании, никогда не заказывайте здесь еду.
И правда отвращение...том ям и близко неичего схожего не имеет по вкусу со стандартным ( как будто тряпку выжали и добавили специй).роллы огромные куски риса.На этом достаточно.
Обслуживание ужасное. Не вкусно. Ждали доставку 3 часа. Больше не обращусь
1
Валентин
Знаток города 3 уровня
10 июля 2020
Ни один заказ не доставили вовремя, опаздывают минимум на 30-45 минут. Сегодня опоздали на 1.5 часа, общее время ожидания – 3 часа. Больше платить вперед за заказы в этом ресторане мы не будем.