Курьер указал неверный номер для перевода денег, подтвердил его, а потом удивился куда это деньги не туда ушли!!! Заплатить за роллы, за три сета 7000,ошибочно переведённые средства возвращать отказываются. Роллы сами оказались невкусными, намешали дешёвых крабовых палочек с майонезом.
Долгая доставка, ждём заказ уже пять часов хотя обещали привезти максимум за два.
Очень расстроена, больше заказывать не буду.
Отвратительный хамский администратор, следите за персоналом
Выглядят как будто на них вырвали, и по вкусу так же, сушисет скатился ,есть невозможно, рис разваливается, ужасно сладкий, запечённые роллы воняют не мытым фритюром . Понос после них у всей компании✊👍
Январь 2023 год
Суши отстой, пиццу делали неплохую, но сыр закончился и уже два месяца ждут сыра, видно пока надояд коров, сцедят , пока сыр отлежиться в марле потом форму примет, глядишь год два пройдет. администратору нельзя разговаривать по телефону с людьми, ей лучше в морге принимать звонки.
Давно грозилась написать плохой отзыв, но так как человек не конфликтный останавливала себя. Но сегодня этот день настал. В очередной раз заказали пиццу и роллы в данной организации, было обозначено время доставки 1.40-1.50, но по прошествию данного времени не пиццы не роллов мы не дождались. После разговора с сотрудниками курьер все же нашёлся, но пицца была доставлена прям очень даже не тёплая, за роллы заплатили, а пиццу попросили вернуть обратно откуда так долго вёз. Позвонила в суши сет и предупредила что пиццу вернули, на это администратор сказала что внесут меня в чёрный список. Ситуация с долгой доставкой у нас к сожалению уже далеко не первая, но я прощала, но когда начинают угрожать внесённые в чёрный список постоянного клиента, за некачественную еду, это уже сверхнаглость. С удовольствием внесу уже наконец Суши сет Софрино1 в свой чёрный список и в список друзей. Что касается векса сегодняшних роллов. Сыр Филадельфия какой то порошковый, рис похож на кашку, но иногда было вкусно.
Заказал сет роллов, сказали ждать до полутора часов, в итоге привезли через два с половиной часа, плохо приготовленными, и, видимо, везли вообще вертикально
Не понимаю, откуда столько негатива. Может , только мне не попадалось что-то испорченное и в рваных коробках? Ни разу такого не видела. Долго. Это правда. Но сразу предупреждают. Мне в Софрино везут, ни разу ничего никуда не перекинули. Кстати, у нас , в Софрино, тоже что-то насчет роллов открыли. Хотела заказ сделать, а мне сказали, что доставка 200 р. Из Софрино в Софрино. И очень удивились, что я отказалась. Фото прилагаю. Коробки целые, роллы уже практически съели.
Роллы разваливаются, пару раз покупали и всё на этом, можно и лучше делать . Роллы любим но больше там не заказываем . Как есть говорю, нивкоем случае не хочу винить никого или огарчить.
Я воздерживалась от негативного отзыва как могла. "Ничего страшного, что порезано криво. Что иногда забывают класть палочки и салфетки"-думала я. Но когда мне в ролле с креветкой попался кусок пластика-Я БЫЛА В ШОКЕ. Кусок пластика не маленький, я даже боюсь представить, что могло бы быть, если бы его кто-то проглотил. Я так понимаю, что повар не придерживается норм и правил, раз так получилось!
Доставка не подвела! Приехали за 1,5 часа! Но сами качество роллов отвратительное! Невкусные разваливаются как только ты их берешь! Качество оставляет желать лучшего! Подумайте 100 раз прежде чем заказывать....
Как жаль, что я долго ездил мимо, игнорируя такое прекрасное кафе. Не специалист в японской кухне, но вкусно, быстро недорого. Причем все признаки сразу и не надо выбирать одно из трех. Вместо того чтоб каждые выходные стоять у мангала, можно суши-роллы заказывать. Есть доставка вплоть до деревень.
Очень рад, что появилось сие заведение с симпатичной девушкой за стойкой.
Сделала сегодня вечером заказ в 19:53.
Диспетчер обозначила ,что время доставки час. Ожидание не было долгим,но доставка прибыла в 21.04.Я понимаю,что 10 минут особо ничего не меняют ,но вот в 21.04 звонок от курьера ,который просит спустится меня забрать заказ. Сервис в Софрино-1 мягко говоря не очень. Слава богу ,что роллы у них такие же вкусные, как и в других суши сет(это порадовало),но за клиентоориентированность 0 баллов.
Созрела я на отзыв. Сегодня опять хотела роллы, но понимаю, что в этой компании я их больше не закажу. Никогда.
Встретились с подругой и решили заказать роллы. Выбрали, заказали. Время было 17-40. Нам сказали, что время доставки составит 1,20. Так как мы очень соскучились по нормальной жизни и роллам, мы согласились. Сделали заказ на один небольшой сет, согласились, что доставка будет стоить 125₽.
Прождали полтора часа, позвонили. Нам сказали, что курьер возвращается с другого заказа и скоро к нам доставит наш. Минут 40 спустя мы еще позвонили... Нам было сказано, что курьер выехал.. Прошло еще полчаса, нам уже надоело ждать, ведь прошло уже 2,40ч. Мы звоним еще раз, уже очень злые. Наконец-то администратор соблаговалила позвонить курьеру. По итогу заказ мы получили в 21-30. Очень злые и голодные.
По заказу. Отдельно платить за имбирь, васаби и соевый это непривычно, но ладно, бывает. Но разочарование от моих любимых запеченых роллов, которые, несмотря на то, что упаковка была завернута в фольгу, были ледяными...
К сожалению, слово сервис для них не известно.. Заказывали 4 июня 2020
Заказывали в 21:40 роллы и суши сказали доставка час и 15 минут ,в итоге перезвонили в 22:51 и сказали извините у нас отключили свет ,больше заказывать не буду, остался голодным!
Заказ сделала впервый, забрала сама. Очень вкусные, рис отличный👍Клюквенный морс тоже очень вкусный, если честно, то я не ожидала, что все будет так вкусно. Спасибо🙏🏻
Мой вам совет никогда не заказывайте здесь ничего х0 роллы и суши несъедобные рыба лосось через неё видно свет настолько она тонкая и такое чувство то что она на вкус как бумага её много раз замораживали и размораживали и все суши просто на вкус ужасные авокадо твёрдые не жуется мой вам совет здесь не покупать