Доставили кашу вместо роллов. Поддержка долго игнорировала нашу жалобу, а потом отказалась возвращать деньги из-за того, что я не могу вернуть им испорченные роллы. Прошли сутки, они думали что я буду хранить эту бурду, чтобы вернуть? Сообщили, что доставлял курьер из Яндекс Доставка (не путать с Яндекс еда), якобы они не при делах. Хотели откупиться бонусами. Неужели так сложно вернуть деньги…
Роллы понравились, цены демократичные, время ожидания заказа долгое , сказали 30 минут , по факту ожидали 45 минут. Если не куда не спешите и готовы ждать, рекомендую. Есть доставка на самовывоз вроде как.
Роллы очень сильно испортились. Заказал сет себе, входил ролл с угрем. Угорем его не назвать, кусок резиновой кожи, который даже не жуется, это единственное, какие следы угря были. И это не первый раз такое. Обрезь, которая должна на утиль идти, добавляют в ролл. В общем, сушистор был единственным, у кого я заказывал периодически роллы. Теперь воздержусь. Заказ 8051.
После заказа 8 роллов сидели с подругой часа полтора и ждали заказ. С табло он и вовсе исчез, а до этого висел в статусе "готовится", так что неизвестно, сколько он пробыл на стойке выдачи до того, как подруга подошла спросить. Ужас.
Очень вкусно ❤️
И разнообразно. Очень большой выбор 🔥
Посмотреть ответ организации
Виктория С
Знаток города 6 уровня
24 мая
К сожалению восторженных отзывов не довелось понять, заказала запеченные роллы, сет, по ощущению начинки там почти не было, один ролл на удивление попался очень острый, буд-то туда что то добавили, остальные не острые. Так же заказала роллы с тунцом, часть из них была с жилками, а у тунца, жилки очень сложно прожевать, в общем очень обидно что такой опыт вышел ((
Очень вкусная, еда, приятный персонал, хорошие цены. Спасибо за такое прекрасное заведение.
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 29 уровня
14 марта
Суши вкусные, но как надоело приходить и ждать!!! НИ РАЗУ не сделали ко времени указанному при оформлении заказа. Приходишь позже и все равно ждешь. С доставкой вообще беда… ожидание еще дольше. Так даже никакого комплемента за ожидание не делают. Так что имейте ввиду…
Худшее место для роллов которое я только видел,готовили маленький заказ целый час,администратор супер медленный,роллы маленькие и просто убогие и всё разваливаются,не рекомендую тут заказывать и сам больше не буду
Очень любим эту сеть, но в данном отделении готовили ОЧЕНЬ долго :((
При том, я мы сидели рядом с киоском 40 минут и не было ни одного клиента ( мы прям извелись, очень голодные были
Заказали суши на доставку. Говорили ожидания 90 -100 минут, в итоге в 2 с половиной часа прождали. Но на этом не закончилось, утром началось самое интересное, 4 человека не слазили с туалета! Не рекомендую сеть этих ресторанов.
Посмотреть ответ организации
Аля .
Знаток города 7 уровня
15 ноября 2024
суши вкусные, но рис оставляет желать лучшего, как каша, прикреплю фото) прекрасная девушка на кассе, к сожалению не спросила ее имени) а вот повара немного не компетентные, стоят и обсуждают клиента, не очень красиво) время ожидания было 15мин, думаю это вполне нормально, мне в этот раз повезло судя по отзывам) но также если бы повара делали свою работу, а не болтали может и не было бы таких отзывов )
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 10 уровня
5 сентября 2024
Очень удобный заказ в приложении, можно даже оформить заказ ко времени
Мои фавориты - это ролл Сяке Татаки (нежнейший ролл с опалëнным лососем и огромной шапочкой из крабовых палочек, не нуждается ни в соевом соусе, ни имбире, он слишком прекрасен сам по себе) и васаби эби (креветки в соусе васаби, остро🔥, особенно в послевкусии, но очень вкусно!)
Очень вкусные роллы и красивые атмосфера быстро готовится и всем советую ❤️
Посмотреть ответ организации
Юлия М.
Знаток города 5 уровня
9 марта
Заказывали доставкой сет роллов.
Привезли запеченные роллы все сгоревшие, работа службы поддержки на нуле - никак не отреагировали. Праздник был испорчен, спасибо:)
Дополняю: по итогу никто не связался со мной, компенсации никакой моральной даже не было. Сервис на нуле.