Раньше очень нравились тут суши. Соотношение цены и качества было на высоте. Сейчас же какой раз заказываем и разочаровываемся. В замеченные роллы кладут обрезки от рыбы, которая шла на Филадельфию.
Брали самовывоз в четверг в середине дня и ожидание было 1час, хотя ратуше ВСЕГДА было 15 минут.
В общем, стало невкусно.
Всегда заказываю тут суши,каждый раз одни и те же
Сначала ролл цезарь стали не вкусно готовить,один майонез
Сейчас из трех роллов,только один удачный
Все кривые,разваливаются, пресные,ранила был вкус насыщенный,сейчас даже соевый соус не спасает ситуации
Заметила что сменился персонал.видимо из за этого такое качество
Всегда были очень хорошие суши и быстрая доставка. Заказывали роллы сяке Филадельфия в воскресенье вечером, время доставки составило более 2,5 часов с учетом того, что заказ был в соседний дом. Лосось на роллах практически отсутствовал при стоимости ролла 728 рублей. Очень не довольны заказом
Отвратительно, пришли в 21:20
Сказали, что не принимают заказы на сеты, брать можно только немного
За 40 минут нельзя оформить и приготовить заказ
Вывод - сервиса нет
А если посмотреть отзывы, то все 5 стоят только от почти новых аккаунтов с пару словами "Все круто и вкусно"
Так ещё и на классные имена))
После прочтения отзывов, уже хочется обходить стороной это место.
Роллы вкусные, но все портит время ожидания. Заказывали несколько раз, первый раз ждали 2 часа, второй раз 2,5 часа. В первый раз было заявлено 90 минут, второй раз 120 минут. В следующий раз хорошо подумаю, прежде чем заказать здесь.
Постоянно покушаю здесь роллы, как заметил, поменялся коллектив там, сказали будет готов через час заказ, пришел через час не готово, даже не начали ждать, сказали будет через 15 минут готово, прождал пол часа, и испортился вкус, хочу вернуть деньги за заказ, и думаю больше не буду посещать данное заведение
Уже несколько раз не кладут к заказу бесплатный соевый соус. Время ожидания заказа с каждым разом увеличивается. Если раньше можно было получить сет за 20-30 минут, сейчас меньше чем за полтора часа роллы готовы не будут
Пришли сделать заказ в 21:37,нам отказались его сделать ссылаясь на то что они закрываются,позвонили в поддержку сотрудники сказали что якобы у них много заказов,ну да конечно,не уважительные
Просто уже в край обнаглевшие. Ввели платную доставку (заказ больше 1500 рублей). Приложение косое-кривое. Доставка из точки, которая в 10 минутах ходьбы, 2 часа. Куплю в другом месте
Вчера сделали доставку роллов , роллы очень жирные , масло аж стекало на салфетку , на вкус роллы горькие из-за прогорклого масла . Больше не закажу ! И не советую !
Очень вкусные и классные роллы!!! Ребята молодцы 👍Рекомендую. До этого заказывали в Тунце, но качество у них испортилось. Решили попробовать в Суши Стопе, и не прогадали. Теперь берём только здесь.
Заказала суши через мобильное приложение. Время ожидания 1.5 часа. Привезли через 40 минут. Была приятно удивлена. Очень вкусно, приветливый курьер. Чистая пятёрочка.
Любимая доставка, заказываем только у вас 🧡 всегда свежие, аккуратные, красивые! И по времени обещанному приезжают) спасибо поварам, курьерам и всем, кто это организовывает 🧡👏
Время ожидания практически 2 часа,хотя при заказе сказали ждать 90 минут, в следствии чего горячие роллы остыли. Хотел отказаться от заказа, обратная связь плохая, на сайте нет ответа, пока не дозвонился оператору. В следующий раз вряд ли закажу здесь((((
Вкусные роллы, заказываю только здесь, быстрая доставка, роллы приезжают горячими, не рассыпаются, цена очень приятная. Большой ассортимент, так же вкусные десерты и салаты.
24 мая делала заказ на сумму более 3 тыс.руб. и была не приятно удивлена, до жути пахли селёдкой от самих водорослей, долго боялась делать заказ после этого и вот сегодня я решилась, спасибо за вкусные и свежие роллы!
Безобразно. Испортили вечер. Заказали роллы ,более 2 часов прождали ( обещали 100минут ожидания), никто не приехал, СМС с контактами доставщика не высылают, просто просидели два часа. Никто ничего не привез и не звонил. Позвонили сами, нам сказали что заказ скоро будет. Я отменил заказ,но ... курьер все равно пришёл. Более двух часов ожидания!!! Заказ не принял. Вывод хочешь поужинать,заказывай утром!
Не рекомендую. 4 ставлю за вкус. Суши сделаны отвратительно. Берешь палками развалились. Такое ощущение, что делал делитант. Цена выше, чем в сушивоке, там себе не позволяют разваливщиеся суши подавать. Имбирь и палочки платные. Вкус неплохой. Горячие суши: сверху просто майонез запеченный. Брала на день рождение. К сожалению, впечатление испорчено.
Отличные свежие роллы, с удовольствие покушали. Небольшой недостаток не сразу нашёл, а апператор тоже не мог сказать где точно. Место локации тоже так себе, негде машину припарклвать. Минут 15 искал место.
Отвратительное обслуживание, заказ доставляли 4,5 часа. Ужастное отношение к клиентам
Посмотреть ответ организации
smasters
Знаток города 4 уровня
18 февраля
Вчера ели отправились, решили попробовать здесь, но видимо тут в начинку кинули со слоганом"Ну и так пойдёт ", на вкус отвратительно, чувствуется что рыба залежавшийся, как резина мокрая без вкуса, там от лосося только название не более.
Очень хорошее заведение ) всегда привозят вовремя и всегда очень вкусно. Прекрасные повара и чудесные администраторы. Всегда вежливые приветливые и жизнерадостные люди )
Роллы в общем пойдут , но разваливаются и палки все кривые Должным надо отдать васаби , оно острое . А вот сотруднику минус, за то что спросили острый сет ? Она сказала не особо и один вид. А Оказалось что острые все .
Хорошее место, где можно взять роллы навынос или на доставку. Самый большой плюс для меня: все делается быстро, очень быстро. Даже вечером выходного дня большой сет делают меньше, чем за полчаса. Все позиции в меню в наличии. Есть приложение для Android и Apple, что очень удобно. А ещё круто, что есть система кэшбэка. Ну и, конечно, очень вкусно. Советую!
Позвонили сделать заказ в 21:47, ждали в очереди 5 мест и дозвонились только в 22:06, чтобы услышать: "после 22:00 не принимаем заказы". Написано, что работают до 23:00, ладно... Решили не сдаваться и зашли пешком в суши-точку возле дома(пришли в 22:37), увидели,что ребята работают- на что обрадовались и решили сделать заказ, где опять услышали, что они уже не работают (повторюсь: написано, что работают до 23:00) ...
В общем впечатление осталось негативное и мы остались не насыщенные. "Спасибо" за клиентоориентированность, ЖАЛЬ это говорить, но: Раньше было лучше и обслуживание и подход к клиентам!
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Елкин
Дегустатор 3 уровня
14 февраля
Оформил заказ с доставкой
В течении часа так и никто не перезвонил.
Телефон вечно занят.
И на сайте поставили заглушку временно не принимают заказы (но я же оформил, только его не приняли), и статус не посмотреть :(
Так себе клиентоориентированность.
Сервис очень хромает, а суши действительно вкусные.
всегда заказывали у вас, никогда не было таких ситуаций!!
но последние два заказа просто кошмар!
в первом заказе будто было стекло в этих же роллах с креветкой.
теперь плесень в этой креветке!
мало того, что нам не перезвонил отдел качества продукции, так ещё и извинений нам никаких не принесли.
я просто шокирована и у меня больше нет никаких слов.
Заказали сет. Суши сомнительного качества и неумелого исполнения. Рис разваливается, некоторые роллы немного пахли протухшей водой. На вкус довольно сложно определить разницу между видами ролл. Почему-то разбавленный соевый соус. Итог: за 3000 купил 2 кг вареного риса.