Заказывали вок, сказали ждать 25 минут, потом подали что то в маленькой коробке, с которой не удобно есть, лапша не соленая, без специй, мясо как вареное, гадость редкостная, никогда нигде ничего подобного не ела, выброшенные деньги на ветер, 388 руб,очень неприятный осадок...
Очень вкусные роллы. Качественные и всегда свежие. Рекомендую
Только сервис немного страдает
А там все нравится и устраивает.
Так же начисляют бонусы и много скидок
Заказывала доставку на дом через приложение. На всех этапах приходили уведомления. Привезли вовремя, без опоздания.
Роллы вкусные. Очень понравился Канто Маки👍🏻. Рыба хорошая: лосось и угорь. К качеству продуктов нет притензий🍣. в темпуре - большие)
Да, может где то неровно порезали, но я их есть заказала, а не в инт..рам выкладывать.
Буду пробовать другие от шефа.
По цене - нормально.
Просто ужасно. Отдали за суши 1700₽ и благополучно отправились. Плохо было 3 дня.
Другим отравиться не могли, потому что кроме каши на завтрак больше ничего не ели.
Заказали заказ в 16:00, сказали что будет через 1:50. Но в итоге прождали заказ до 20:00. Отвратительное отношения к клиентам. И постоянные отговорки курьер едет, связи с ним нет. Как так можно относиться к клиентам?
Заказала, купила Нью сет. Авокадо в роллах дубовое, вообще не жуется, словно ты бревна какие то жуешь. Ещё и чёрное. Как буд то вчера нарезали. Так никто и не связался для решения вопросов, видимо организации все равно на своих посетителей!
Отвратительное место, персонал хамит, ответить на вопросы не может. Еда за такие деньги очень посредственного качества, скорость долго, более 15 минут. Не советую сюда ходить
Рекомендую! Открыла для себя это замечательное кафе. Я люблю роллы с красной рыбой, с угрём, с икрой. У них ОЧЕНЬ ВКУСНО! Наслаждение! Удовольствие! Спасибо!
1
Мария П.
Знаток города 5 уровня
17 ноября 2024
Вкусные роллы по приемлемым цена! Очень удобно брать с собой) Готовят довольно быстро.
1
Посмотреть ответ организации
Елена Воронкова
Знаток города 4 уровня
23 ноября 2024
Порции большие, начинки щедрые, доставка быстрая. СушиСтор – это теперь наше любимое место для заказов." 🎊🍤
Заказала 21.00
Ресторан работает до 22
Заказ не привезли и не согласовали !!!!
Не первый раз такая ситуация. Руководство данного ресторана не реагирует на обслуживания клиентов и на персонал. Дозвонится вечером в данный ресторан просто невозможно. Один раз заказ ждали 4 часа! Роллы вкусные, но обслуживание просто ужасное!
Большая часть хороших отзывов благодаря скидки 100р за «хороший» отзыв
Делал заказ 11.03.2023 года с доставкой в первый раз и лично данная забегаловка вообще не дорожит репутацией ни грамма!
1. Когда связались сказали в течении 100 мин доставка «ОК» (возможно много заказов) переспросил 100 минут это предел ответ «ДА» в течении «ОК»
2. По истечению всего времени стал звонить по номеру с которого звонили для подтверждения заказа на линии ожидание 30 мин +- заказа нет и естественно никто не связался по поводу опоздания доставки.
3. Спустя 2 часа 10 мин появилось явление в виде курьера, которому я сообщил что уже неактуально до свидание 👋
Опять же контакт центр или сотрудница ресторана Железнодорожная 44 связалась только через 25 мин от того момента как курьер был отправлен кушать заказ за свой счет, обычно пытаются как то замять, как то оправдаться, предложить бонус или компенсировать данную ситуацию, но тут нет начала что то лечить про то что они такие прекрасные все у них вовремя, но не смогла возразить про ранее заявленные 100 мин для доставки заказа аж в голосе изменилась и как сказал что пусть она с курьером теперь покушает за свой счет стала менее убедительной и отступила фразой до свидание 😂😂
Не советую заказывать в этой шарашке работающей по франшизе и тем самым своими действиями они портят репутацию головной организации )
Сегодня пришли компанией поесть роллов
Хотели заказать сет
К сожалению нам отказали в обслуживании
Впервые с таким сталкиваюсь
Очень неприятно
2
Посмотреть ответ организации
Кристина Х.
Знаток города 5 уровня
25 ноября 2023
Решили заказать суши впервые в данном заведении, заманили хорошие отзывы в интернете и красочное приложение с аппетитными фото блюд. Доставка составила больше 1 часа, не смотря на то, что мы находимся в 5 минутах ходьбы от ресторана. После того, как курьер доставил заказ - мы были огорчены. Фото в блюд в приложении сильно отличались от того, что нам доставили: рис был не для суши, он был переварен и ролл разваливался, когда его хватаешь палочками. Больше похоже на рисовую кашу. Сами роллы были нарезаны криво - кто то шире, кто-то уже и все разного размера. Сразу видно, что повар спешил и решил не заморачиваться с этим. Начинка роллов просто отвратительная. Ролл цезарь - это обжаренный ролл, пропитанный жирным маслом, а сверху шапка из салата и дешевого майонеза и сверху посыпанный сыром Российский на крупной терке. Вы серьезно? Это просто комок риса с маслом и майонезом. Еще в роллах были ворсинки какие-то. Пришлось выкинуть весь заказ, потому что травиться этим мы не стали. Испорченное настроение и весь вечер. Обратились в тех поддержку, но и она ничего не сделала. Оператор девушка ответила «у нас все роллы вкусные и НИКТО не жаловался». Может быть потому что никто и не пробовал реально вкусные роллы? Но это просто помойка. Запах, вкус и сам рис просто ужасны. Я считаю, что все положительные отзывы здесь - куплены. Васаби, имбирь, палочки и даже пакет, в котом везут заказ - оплачивается дополнительно. Имбирь по вкусу как капуста в дешевом одеколоне. Сочетание продуктов в роллах на вкус отвратительно. Ролл с курицей и рыбой и т п. Возможно в других ресторанах данной сети готовят вкуснее, но ресторан в Щербинке не рекомендую.
просто не советую не закажите не когда мне плохо после одного ролла
3
Посмотреть ответ организации
Killermiller228
Знаток города 5 уровня
30 апреля 2024
Заказала здесь 1 запечённый ролл несчастный,было сказано что приготовят через 25 минут. Прошло 25 минут,35 подходила уточнить с чеком,когда будет готов и кассир девушка даже не посмотрела в него и недовольно сказала,что не готово,там уже 40 минут прошло,подошла вновь и уже спрашиваю почему так долго,на что кассир растерянно посмотрел и за него ответил повар хамски ,что он запекается . В итоге через 45 минут был готов,кунжут был сгоревший и в связи с чем был отвратительный вкус и запах от ролла. Спасибо хоть,что вообще сделали и тёплые отдали🙌
Решила попробовать первый раз заказать тут роллы,в итоге хребет от рыбы в суши, проколола себе десну и застряла кость в зубе,зуб опух, они позвонили,сказали»ой,извините,зуб понимаю плохо и решили дать бонусы небольшие,какие *** бонусы,у меня зуб адски болит. Отвратительно конечно!!!!!
Суши, роллы очень понравились, ребята молодцы, знают свою работу, спасибо за любовь к своей работе. Будем ещё заказывать. Персонал вежливый. Время ожидания 10 минут.
Суши очень вкусные, а главное всегда свежие. Персонал добрый и отзывчивый, они хорошо выполняют свою работу. Заказ ждать не долго, всё всегда быстро и вкусно, рекомендую)
Роллы неплохие, не могу сказать что прям вау, но кушать можно
Но персонал это что-то с чем-то
Я подошел, хотел забрать свой заказ (делал через сайт)
На меня смотрит работница и продолжает делать свои дела
Я стою, думаю ну наверное освободится и подойдет ко мне, но нет
В итоге спустя пару минут говорит, что вам? Ни здравствуйте, ни малейшего признака на приветствие и тем более на клиентоориентированность.
Я говорю, делал заказ, вот номер
Он молча набирает сумму на терминале отговорить «оплачивай»
Не знаю, видимо в компании принято общаться на ты не только между собой, но и с клиентами.
После отдала заказ и снова ни слова, типо «спасибо за заказ» или хотя бы «досвидания»
Просто ужасно отношение сотрудников к клиентам. Это портит всё впечатление. И так как часто заказываю роллы, это отношение играет чаще против выбора вас. Я бы задумался на вашем месте)
Суши-стор это первое место где цена оправдывает все ожидания
Суши просто тают во рту и не похожа на резину
Суши готовятся быстро но очень качественно
Идеальное место чтобы сводить девушку на свидание
Такое ощущение,что отзывы куплены.
Или нам не повезло с сотрудником, который делал роллы....
⭐⭐⭐ звёзды ставлю за свежесть продуктов.
За сам вид роллов и как они нарезаны: ставлю ⭐⭐.
Возможно, нам не повезло с доставкой(доставили в пакетике)- но роллы все слиплись и когда брали палками- они разваливались...
Также хотелось сказать,что положили 1 пару палок и 3 соевых соуса. Мы их не заказывали, а нам всё равно положили)))
Ожидали лучшего, фото прилагаю.
Посмотреть ответ организации
Даниела Поята
Знаток города 9 уровня
4 марта 2024
покупала вок по китайски. до этого было норм, никаких притензий. последнее время постоянно проблемы то с роллами, то с воками. воков вообще бывает месяцами нет( типо на стопе, и ли не хотят делать-непонятно). однако в воке мы сегодня нашли два неопознанных объекта( кусок пластика и несъедобную часть хвоста креветки), неприятно конечно. лапша также была удона, а не для вока, куски свинины с огромным количеством сала. прикреплю фото, что они придлагают и что на самом деле получает клиент. на вопрос должно ли так быть-поулчила ответ от повара-админа -Да, всегда так. класс🙁
3.01.24 кассир стоит на кассе и в открытую есть суши, запивает водой из бутылки!!! При этом покупатели стоят в это время - делают заказ. Таким сотрудникам не место на такой работе!!!!
Ужасная доставка. Оператор позвонил для подтверждения заказа в 18:35, время ожидания составляло 90 минут. На момент написания отзыва время 21:30 и заказ до сих пор не приехал. Звонили оператору 7 раз, 5 из которых оператор якобы передавал заявку в техподдержку и «разводил руками». Отвратительное отношение к своим клиентам
Отвратительное заведение !!!
Доставка ужасна, курьера так и не дождались ... ожидали 3 часа
Звонили операторам и менеджеру так и не получили ответа почему задержали доставку и как они это компенсируют... надеюсь менеджера Амину уволят , а то ей очень смешно , что её курьер не привёз заказ
Очень приветливый персонал, вежливые, обходительные официанты, вкусно готовят, быстрое обслуживание, все свежее, не раз с супругом здесь перекусываем, рекомендуем!
готовят вкусно, выдали заказ за 15 минут, продукты вроде качественные
2
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 4 уровня
30 июля 2023
Брал сушки дважды -
Нью Сет 560 гр./799₽ - было неплохо, местами даже вкусно.
и Дабл Хит 1150 гр./1199 ₽. И это просто капец. Я конечно понимаю, что в каком-нибудь тануки ценнник за роллы 3к1 по весу, но зачем я ел долбаный рис с крабовыми палочками под кучей мазика за 1000р/кило меня не оставляет в покое.
Зы. ребята накручивают рейтинг, делая скидку за отзывы на Яндексе.
Привет! 😘 У нас был обед по адресу: Щербинка; Железнодорожная улица; Дом 44.
В принципе, обед был вкусный, но едиственное что вызвало подозрение - это горячие суши. Они разваливались, и были, буд-то, разогреты в микроволновке.
Не знаю зайдём ли мы, ещё раз, туда, но для одного раза вполне неплохо.