Стабильно заказывали роллы только у них, всем рекомендовали, но инцидент который сегодня произошёл, поменял наше мнение о данном заведении, и не в лучшую сторону.Дело в "акции" и фишках, которые прикладывают к каждому заказу. Если соберёте 6, то сможете заказать бесплатно сет.Мы скопили фишки,выбрали ещё несколько позиций, но девушка оператор сказала о том,что сет можно получить не просто собрав 6 фишек,но и сделав все заказы с одного номера телефона…Мы с мужем несколько удивились,ведь нигде об этом не говорится(смотрели бумажку в которую нужно вклеивать наклейки),да и раньше нам об этом не говорили(просто привозили сет в обмен на наклейки)…Если уж меняете условия акций,то сообщайте об этом клиентам…
Это самые лучшие роллы, которые мы ели за последнее время. Заказали вчера доставку и были приятно удивлены таком качеству в Обнинске, оно просто на высоте. Роллы очень вкусные, большие, не разваливаются, много начинки, нет перебора с рисом и мягким сыром, который пихают во все роллы в других заведениях. Очень надеемся, что ребята сохранят такой уровень качества и однозначно будем заказывать еще!
Заказала на сайте 2 вока и 2 порции рол-в. Позвонили с подтверждением заказа. Лапша не та, соус в лапше не тот. Исправили. Подтвердили ролы. Уточнила входит ли соус, вассаби и имбирь и ничего ли не нужно заказывать дополнительно. Все входит. В результате привезли 1 порцию имбиря, вассаби и соевого. Звоню, говорю что не доложили. На это мне начинают рассказывать, что у них спец система и 2 порции неположено. Потом ещё 2 раза звонили левые люди с этого номера "хотим вам рассказать про нашу систему". Очевидно, что они решили меня обмануть, а теперь съезжают и пытаются замять.
К слову - вок отвратительный. Пересолен, овощи не те, что должны быть. А ролы под микроскопом надо рассматривать. Граммовка не соответствует.
Пожалуй, завтра напишу жалобу в РПН и защиту потребителей.
Лет 5 заказываю роллы, картофель, и любимые креветки только тут. Сегодня 1 сентября 2023 года сделала заказ 🤦♀️ на минуточку на 1800 (чуть больше). Выкинули в мусорку весь заказ 🤦♀️
Качественные роллы по доступным ценам, плюс акции всегда радуют. Приятное обслуживание. Из минусов - долгая доставка, но всегда можно забрать самовывозом
Всегда заказываем здесь сеты на работу и домой .Очень нравится,соотношение цена-качество прекрасное,персонал вежливый и приятный.Единственное НО-долгая доставка-1,5 часа.А так все очень вкусно!Спасибо всему персоналу!
Заказываем тут с девушкой роллы стабильно и часто, впринципе никогда косяков не было, кроме как стабильно низкого качества имбирь, с чем это связано непонятно, как вариант могу предположить что он переморожен (т.к. его вкусовые качества сильно потерялись), на счёт вчерашний доставки хочу добавить следующие; заказали сет и суп, т.к в доме нет домофона, курьер обычно звонит нам, мы спускаемся, забираем, никогда ни в одной организации с этим проблем нет, и в этой не было впринципе тоже до сегодняшнего заказа, позвонил курьер стал торопить девушку мол чтобы она спускалась быстрее т.к у него ещё заказы(курьер редкостное хамло и быдло которое банально не ценит ту работу что имеет, такими темпами скоро он будет улицы мести), спустившись она забрала пакет, по приходу домой стали распаковывать заказ, супа там НЕ оказалось, мы незамедлительно позвонили в офис откуда заказывали, и позвонили карьеру, он стал возмущаться и доказывать нам что суп он нам передал и чтобы мы его поискали получше 😁😁😁, позже мы ещё раз позвонили в этот офис, перед нами извинились за курьера, сказали курьер доставит, позже позвонили карьеру и уточнили через сколько по времени он доставит, он начал орать в трубку и возмущаться, что плохая дорога, ехать ему неудобно обратно, ужасная погода и т.д., мы бросили трубку, через 8 минут он перезвонил и сказал, что подъедет через 5 минут(все вышеперечисленные действия заняли порядке 40 минут), как итог курьера не было ещё 30мин, когда он подъехад, от доставки супа мы отказались, зачем нам холодный суп от быдло-курьера, который по-русски предложение связать не может, в общем такие курьеры огромный ущерб наносят малому бизнесу, как итог хочу подвести следующие, будьте так добры нанимать компетентных людей к себе в работники, даже если это курьер, ведь это удар прежде всего по вашему бизнесу, на счёт дальнейших заказов тут усложняюсь ответить, всем добра)
В последнее время одни из самых вкусных роллов, которые заказывали. Доставка вообще поразила в хорошем смысле, сказали в течение часа, мы думали, ну как и везде наверное час точно, ушли в магазин и нам звонит курьер спустя полчаса, говорит, что подъехал)) Очень вкусно, быстро, надеюсь будет так и дальше! Успехов Вам и процветания!
Худшее место, в котором заказывал роллы, курьер ошибся, а мошенником выставили меня, как будто это я в терминал вводил сумму. Так и еще курьер почему-то владел моими личными данными, так еще и угрожал, хотя, как курьер свои обязаности не исполнил до конца. Лучше переплатите и закажите из нормального заведения.
Сделала заказ в 11 часов ночи, оплату выбрала наличными, перезвонили и попросили перевести хотя бы половину суммы на карту, т.к. очень часто клиенты ночью отменяют заказ. Безнала у меня нет, только наличные, осталась голодная, спасибо, лучший сервис.
Замечательные ролы, заказываю только здесь. Привозят вовремя.
Сергей
Знаток города 11 уровня
23 октября 2022
Первое! Закажите вашему повару нормальную пиццу. Пусть он на неё посмотрит и попробует. То, что вы прислали - непропекшийся кусок серого теста с колбасой и с одним грибом, порезанным на 20 кусочков. Даже если не учитывать количество грибов и колбасы, это просто не вкусно. Позор! Заказывали 4 вида роллов и пиццу. При заказе специально указали, что нас четверо и приборов и всего остального нужно на четверых человек. В результате мы получили четыре пары палочек, две маленькие баночки соевого соуса, наполненные меньше чем наполовину, и васаби объёмом меньше чайной ложки. Та же ситуация с имбирём. Как это делить на четверых и как с этим количеством соуса съесть 32 ролла мы не поняли. Позвонил в доставку, там сказали, что у нас теперь такая "граммовка". Ну, ок! Спросил, а если бы 6 человек было указано? Сказала, что тогда положили бы то же самое количество соуса. Раньше заказывали только у вас. Было вкусно и не было недостатка ни в чём. Печально. Ясно, что это новая политика экономии, но это ваш путь в пропасть и забвение.
Смотрю есть негативные отзывы ,сколько людей столько и мнений каждому не угодишь ,мы вчера заказавали ролы ,нам очень понравилось с женой и было вкусно .
Очень вкусные роллы и приятное обслуживание! Заказ принимала девушка очень приветливая девушка, помогла с выбором, все очень понравилось, привезли быстро! Всем довольны, большое спасибо,всем советую!
Я конечно люблю роллы, но не знаток, но в этом заведении они вкусные,но вот в последние два раза заказывая их там, привозили разлитый соус 🤷♀️
А так вполне можно заказывать)
НИКОГДА не заказывайте здесь ВОК! Вок с креветками вонял сыростью! Отдавал вкусом подвала! Завалялись у них овощи на год в подвале, они их туда и покромсали! Заказывали вок с креветками. Креветок вообще практически не было - какие-то микроскопические! Естественно, с не чищенным кишечником! Кто будет у этих мелких креветок чистить кишечник, полный морской грязи? Правильно, зачем мучаться!
Зря потраченные деньги и время, это худшие суши и роллы которые я ела, рыбы нет в принципе, только рис.... Если хотите покушать рис с майонезом то вам именно сюда) Заказать больше не буду ни при каких обстоятельствах!!!
Заказываем не первый раз ,но на этот раз «косяк» на «косяке». Доставка вместо 1.20-как сказал оператор ,а 1.50 .
В заказе указал рол с огурцом 2порции привезли 1 !
WOK с креветкой просто отвратный - больше никогда не возьму ( овощи порезаны топором + они перемороженные, про креветки один смех -их там просто НЕТ (хотя нет ,есть одна ) Даже сделал фото !!!
Один + это неплохие ролы и доп.скидка на всё меню .
Вчера первый раз заказали там роллы. Девушка по телефону была очень вежливой, рассказала про скидку, посоветовала новинку. Привезли через час, как и обещали(доставка в Балабаново!) качество нас огорчило(( роллы маленькие, безвкусные, из 7 позиций понравился только сэндвич-ролл. А одни роллы были посыпаны кокосовой стружкой, о чем в меню на сайте не было написано(( все роллы разных размеров(одного вида), будто их собрали из остатков недоеденных кем-то. Больше заказывать там не будем! Разочарованы(((
4
1
А
Анонимный отзыв
10 февраля 2021
Делал на днях заказ, очень вкусные роллы! Заказываю давно и всегда привозят во время, на телефонах сидит приятная девушка и курьер очень вежлив, в общем остался доволен! Советую всем!
3
2
Посмотреть ответ организации
Марина Биленко
Знаток города 9 уровня
20 апреля 2024
Очень нравятся, но последние время качество под упало(
Самые отвратительные роллы в городе !!! Не стоят этих денег !!! Заказали сэт и вок с креветкой. Лапшу какую девушка не уточнила, креветок там нет!!!! Зато есть капуста… роллы с угрем , его там тоже нет , краб был явно не свеж. Плюс один-морс в подарок .
Последнее время стало хуже качество проварки риса, есть случаи, когда привозят немного не то, что должны, или не достает сопутствующих соусов и предметов.
Всегда заказывала в данном ресторане , но последний раз огорчил. Не первый раз разваливаются роллы , пока макнёшь в соус, половина останется там. Сказали время ожидания 2 часа , согласилась. В итоге прождала 3, 5 часа и с таким плачевным результатом. Никакого удовольствия.
Карты не принимают, перебои с терминалом. Очень долго доставляют. Не укладываются в названное оператором время. Сет с угрём не вкусный, попадаются косточки.
Много раз заказывала здесь роллы . Всегда все было хорошо. В последние разы приходилось напоминать о себе. А сегодня прям противно стало - девица на приеме заказов прям королевишна. Буду другое место искать...3 часа назад сделала заказ, никто даже не чешется.