Я приходила делать и забирать свой заказ самовывозом. В помещении чисто и светло. Очень приветливые и вежливые сотрудники, менеджер активная и позитивная, помогла разобраться с промокодом, который не проходил в приложении, но прошел у нее на компьютере. Заказ сделали очень быстро.
Роллы Филадельфия с креветкой были вкусненькие, свежие, довольно крупные, наполненные, качественно сделаны. Мне понравилось!
Уютное помещение, приятный и вежливый персонал. Довольно хорошие цены, к тому же есть свое удобное приложение с бонусной программой. Заказывал роллы, лимонад и морс - все было вкусно. Однозначно рекомендую!
Первый раз заказывали суши, очень понравился ассортимент, не знали на чем остановить свой выбор) сет морской был прекрасен, нежный,и все СВЕЖЕЕ, что большая редкость) спасибо, надеемся не разочароваться в Вас!)
Спасибо Вам большое!!! Заказывали первый раз и будем в дальнейшем)))Очень вкусные,свежие роллы 👌👍👍👍Доставка всё как по времени быстро 👍👍👍Спасибо Большое Вашей команде 😘🤗🥰Процветания Вам!!!Буду заказывать дальше только у Вас))❤️🔥🔥🔥👍
Впервые зашли. Проездом. Приятный персонал и очень вкусно. Дочке очень нравятся здесь суши роллы. Теперь как здесь находимся, постоянно заезжаем сюда за роллами.
Очень вкусные роллы, особенно запечённые!
С заказом - без проблем. Персонал очень вежливый. Время ожидания минимальное, доставили очень быстро. Рекомендую всем.
Всё отлично. Было быстро приготовлено. И это очень вкусно. Заказываю не впервые и бязательно закажу ещё 👍😉 Недавно я выиграла ролл, спасибо за призент)
Отличная сеть которая дорожит своей репутациай, даже в разных городах стандарт качества и вкуса тот же самый! Очень ценно. Соотнооения цена-качестао так же на высоте, роллы юольшие не разваливаются до попадания в соус да и в соусе не превращаются в кашу. Вкус божественный, вернусь обязательно вновь. Очень рада что переехав из Домодедово нашла Вас в Обнинске.
замечательные суши свежие чувствуются креветки и рыба,заказывали 2 сета оба разные и по вкусу и по наполнению позиции не повторялись,быстрая доставка
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 0511
Знаток города 4 уровня
12 ноября 2024
Роллы были вкусные!
Были быстро приготовлены!
Персонал добрый отзывчивый,нам с компанией друзей очень понравилось будем посещать чаще!
Вообщем заведение рекомендуем если вы хотите отлично и вкусно посидеть с друзьями.
Общение персонала нельзя назвать дружелюбным, но это не самый главный минус. Сделали заказ на 3500₽ и были удивлены, что не идет ни соевый соус, ни васаби ничего к сетам. Сказали, это наш косяк так как на сайте это указано. Мы видимо не заметили. Ну и желательно, чтобы человек принимающий заказ звонил и уточнял этот момент. Есть люди, которые в выходные отдыхают и не настолько сконцентрировано делают заказ, хах) Приехал заказ быстро. Качество еды оставляет желать лучшего. Гунканы похожи на какие-то скукоженные, засохшие улитки. Роллы не вкусные( больше половины выкинули). И на десерт…. Заказали два Том-яма и в одном из них нашли ЖИРНЫЙ, ЧЕРНЫЙ ВОЛОС!!!! Спасибо! Я понимаю, что цены не космические, но чтобы настолько было ужасно это нужно постараться
Не входит ни висаби, ни имбирь, ни соус! Об этом никто не предупреждал! Проблему решать не сильно хотят. Их ответ: поезжайте сами и забирайте васаби самовывозом. Отвратительно. Больше не будем заказывать и никому не посоветуем
ЭТО САМЫЕ ВКУСНЫЕ РОЛЛЫ КОТОРЫЕ Я КОГДА ЛИБО ПРОБОВАЛА
Берите однозначно не пожалеете
Брала в первый раз сегодня и опасалась что не оправдают свою стоимость НО КАК ЖЕ Я ОШИБАЛАСЬ—-
Суши хорошие, постоянно здесь покупаем, решили покушать на месте нам отказали, типа уборку им делать надо, потом не когда домой быстрее хочется, хотя до закрытия было время 1час 40 мин раньше другая сотрудница работала очень приятная вежливая а это даже с места не встала сидела опрокинув головой на стол, я подошла и ещё 5 мин стояла ждала когда проснётся, сидели в машине ждали заказ ни кто нигде не убирался
Делаю самовывоз не первый раз, и скажу, что в сушитеку хочется возвращаться ради администратора 😍ну такая вежливая приятная девушка Нигар, всегда с улыбкой и любовью принимает и провожает. Обычно у всех лица недовольные. И роллы безумно вкусные, мой муж всегда говорил как ты это ешь, а эти сказал так аппетитно выглядят, решил попробовать и остался доволен👍🔥🔥
1
Посмотреть ответ организации
романенко роман
Знаток города 3 уровня
3 апреля
Отличное заведение , доставка быстрая все было вкусно. Сотрудники вежливые. Всем советовал. Сам командировочный заказывал много где но так такой сервис суперский только встретил тут. Спасибо. Всем советую!!!
Очень редко пишу отзывы. Не удержалась. Роллы вкусные, в целом вопросов по ним не было ни разу. Но настоятельно РЕКОМЕНДУЮ совершать оплату по факту получения. Каждый заказ был всегда какой то косяк. Либо заказ не создавался, либо адрес не тот… последний раз оплачивала через СБП, деньги списались, заказ не создался! Звоню: мне говорят ну да так часто бывает через СБП что то глючит, деньги вернуться автоматически. Пришлось делать еще раз заказ и оплачивать его при получении. Прошло 5 дней, деньги мне не вернулись на карту. Звоню в Сбербанк, там говорят, что средства ушли в Сушитека, операция прошло успешно)) Звоню в сушитеку, они моих денег не видят и заказ не видят 😃 получились роллы по двойной цене. Надеюсь деньги все таки вернут. Но честно: надоело.
Седлали сегодня заказ около 18:30, в приложении было написано, что смогу доставить к 20:35. В итоге звоню в 20:41, говорят что доставка задерживается на пол часа. Решил что бог с ним, восьмое марта все таки. Второй звонок был в 21:07, мне опять сказали что доставят в течении получаса. Третий звонок в 21:39, где мне сказали что ресторан обещал доставить через 10 минут, и что они мне перезвонят с более точной информацией. Пишу этот отзыв в 22:04, как и ожидалось, заказ не доставлен, никто мне не перезвонил.
-
22:06, статус заказа изменился на «готов и ожидает курьера», на это им потребовалось три с половиной часа!!!
-
22:14, позвонил им сам. Сказали что около пяти минут назад администратор ответил (почти четыре часа назад создан заказ, первая заявка полтора часа назад!!!), что заказ будет в течении сорока минут. Делаем вывод, что по барабану администрирующему персоналу на клиентов, ибо сидят тише воды, пока сам не позвонишь. Можно было хотя бы набрать, объяснить что происходит, может и не был бы я так зол и не было бы этого отзыва.
-
22:25 заказ доставлен. Курьер отличный парень, сказал что с момента как ему его дали в руки - сразу домчал его. Связалась служба качества, девушка очень сильно извинялась, прям в голосе чувствовалось в каком она «балдеже» от моей истории) Предложили 300 баллов в качестве компенсации. Я то не против, однако измученный желудок и напрочь убитое настроение это не исправит.
Так же не выдают кассовый чек. К пакету была прикреплена лишь бумажка на которой карандашом написан состав заказа. От терминального чека у курьера я отказался, однако присутствие кассового очень важно! Ибо шут его знает что со мной после этих приколов может случиться, а предъявить некому, нет чека - нет покупки. Фото не прилагаю дабы не спалить себя и не получить в будущем невкусный рол с приколом)))
Че по роллам:
Горячие роллы приехали не горячими, т.к. с момента приготовления до момента передачи курьеру они стояли минут 30 (если верить статусам заказа в приложении).
Роллы очень вкусные, правда, стоит заказать. Все до единого понравились, комплектация вся, ничего не развалилось. Хотя быть может я столь лоялен потому, что набросился на коробки как зверь на добычу))
Часто заказываю в этом месте, всегда все было хорошо, и вопросов к рецептуре, сотрудникам кухни, курьерам нет. Есть лишь претензии к администрирующему персоналу . Понимая что загрузка критическая, нужно было решать проблему, общаться с клиентами. Со слов курьера их бедных пять парней носится на город с населением 130.000 человек. Так что делаем вывод, вопрос с доставками не решился, клиенту (мне) с заведения никто не перезвонил. Служба качества не в счет, они позвонили после четвертого звонка с моей стороны.
В общем, вечер частично испорчен, отношение к любимому заведению японской кухни теперь резко негативное. Время с момента заказа до момента распаковки палочек 4 часа 25 минут. Спасибо.
Делал в прошлый раз заказ
Привезли роллы с волосами, хамское отношение курьера, безразличное отношение ресторана по отношению гостей
Связался на следующий день с директором данной забегаловки, на свои жалобы услышал типичный ответ «Сет в подарок или скидка. Обязательно разберемся с персоналом, проведем исправительные беседы»
Сегодня делаю заказ, решил дать последний шанс, но такого отношения не ожидал вообще
В качестве извинения за все то, что мне привезли и за поведение ресторана и курьера, который чуть ли не слал и который еще опоздал на ПОЛТОРА ЧАСА, я услышал «Вам мини ролл с огурцом»
После моих возмущений сказали «Ничего не знаем!»
Звоню опять директору, напоминаю про ситуацию и спрашиваю «А где мой сет или скидка?»
И сразу начинается разговор с повышенного тона «Я ВАМ ТАКОГО НЕ ОБЕЩАЛА! Я СКАЗАЛА ЧТО БУДЕТ СКИДКА!»
Спрашиваю «А где скидка?!»
СКИДКА ДО 4 ЧАСОВ РАБОТАЕТ
По итогу оказалось, что это даже не моя личная скидка, а акция, которой может воспользоваться абсолютно любой человек
После моих слов о том, что я дал этому заведению последний шанс и опять вы так все испортили, услышал от ДИРЕКТОРА «Это мы вам шанс последний дали! Не нравится, не заказывайте!»
С каких пор, такое общение с гостями стало нормой?
После моих угроз о том, что буду жаловаться в соответствующие инстанции, слышу опять повышенный тон
ДА ЖАЛУЙСЯ КУДА ХОЧЕШЬ!
Приезжают роллы и все опять по классике
Суши топчик, пишу ради халявного ролла ;) Много халявы, скидок и всяких штучек! Время ожидания довольно маленькое, что плюс, но есть минус... ЭТОТЗАВЕДЕНИЕ ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ! 5 звёздочек ;)
Роллы средние по качеству. И вроде и разнообразие есть. Но!! Нигде не указано, что стандартный набор "васаби-имбирь-соевый соус" надо заказывать отдельно! Рассчитывали на приятный обед, получили разочарование. О такой важной детали всё же надо сообщать заранее.
Бал заказ роллов и у этой конторы на 21 час.Нужно дополнительно заказать соевый соус,васаби ,розмарин,на несколько человек.Без вопросов.
Курьер с заказом приехал на 35 минут позже. Да,это не приятно,он извинился. Забирал заказ около подъезда.Не мог посмотреть,т.к завязанный пакет да и не было вопросов никогда,к другим конторам аналогичным. В итоге соусов и горчицы не было. После звонка в фирму,предложили довезти иди вернуть деньги,за недовезённый соус. Который стоит копейки ,а длзти они время не говорят.Судя по доставке ,можно было ждать долго. Очень неприятно! Вечер испорчен!!! Администраторы,которое отвечают на звонки,не решают проблемы.
Фото, конечно, не совсем совпадает с действительностью. Не в первый раз заказываем, роллы вкусные в целом, рис приготовлен идеально, продукты свежие, но один ролл, а точнее количество его начинки смутило
Заказывала 2 раза. В первый раз через сайт-все было супер: перезвонили для подтверждения, привезли вовремя, все вкусно! А вчера заказала второй раз только уже через приложение: не звонили для подтверждения, за 1,5 часа до заказа позвонила сама, попросила добавить в заказ еще, но по итогу ничего не добавили, соответственно, и не привели. В КЦ сказали, что перезвонят из самой сушитеки, чтоб разобраться, но так звонка никакого, хотя скоро сутки пройдут. Так плюс ко всему рис в одном из роллов такой сухой, что аж хрустит.
Меняйте админов! Совершенно не умеют работать с людьми.
Вернулись с мужем с работы уставшие и голодные. Готовить не хотелось. Решили заказать роллы (как раз на днях видели новые листовки с роллами). Я скачала приложение, выбрала набор "сушитека", ввела промокод. Все сработало. Цена снизилась на 300 р. Выбрала количество приборов. И... Соевый соус и имбирь за отдельную плату. По 15 р за штуку. Оплату выбрала "картой курьеру". Привезли достаточно быстро, примерно минут через 40. У курьера был с собой переносной терминал. Оплата прошла медленно, но верно.
На этом интересное и хорошее закончилось.
Роллы не вкусные от слова совсем. Ощущение , будто они были приготовлены неделю назад и полежали в холодильнике. Рис во рту как липкая вязкая безвкусная каша. Сыра почти нет. Имбирь как-будто наструган мелкими тонкими неровными кусочками, вкус странный, много воды.
Короче больше половины заказа выбросили. Кушать не захотелось. Спасибо. Приложение удалила.