Спасибо большое , за добросовестный труд . А именно за обслуживание девочки кассира и сушиста за очень вкусные роллы. Первый раз брала у вас на пробу. Очень вкусно и вежливо . Спасибо еще раз. Была в субботу 26.10. Тц Арбуз
Заказывала роллы в трц Арбуз.
Хочу выразить искреннюю благодарность повару Оксане!
Приготовила невероятно вкусные и красивые роллы)
Вкуснее нигде и никогда не ела.
Огромное спасибо)
не-ве-ро-ят-но, заказал роллы тут, и в сравнении с другими подобными местами лучше этого пока не видел, качество продукции на высоте, может я попал в хорошую смену, но доставили мне блюда за 23 минуты, настолько быстрой доставки я ещё не встречал, особенно в выходной день(заказ делал в субботу 22.06.24), кусочки роллов аккуратно нарезаны и сложены в коробочку, нет следов сыра на кусочках, нарезано всё ровно за что повару респект. обслуживание тоже достаточно хорошее, оператор сразу перезвонил при оформлении заказа и мы сразу с ним решили все возникшие проблемы с адресом доставки. заказывал роллы их фирменный сет Сушивёсла, мне и друзьям очень понравилось, на следующей неделе опять будем заказывать у них, всем советую хоть раз сходить туда. Так же приходил к ребятам пару раз в ресторан и заказывал там просто перекусить, и даже очень тяжёлые как по мне роллы они делают идеально, особенно мне понравился их темпура грин ролл. Если вы любите паназиатскую кухню то вы должны хоть раз сделать заказ в сушивёсла.
Заехал к ним в обед, сделал заказ к 7 часам вечера. Приехал к 7 и начал ждать.... Получил свою заранее заказанную и оплаченную еду с опозданием в час.
Но уж очень мне понравился их ТомЯм, поэтому решил дать им второй шанс.
Заказ 1866591 сделал через их сайт с доставкой на дом. Заказал с утра, на 6 часов вечера. Где-то в 18.30 начал звонить им на горячую линию и узнавать где же всё-таки потерялась моя еда. Меня попинали по операторам и только 5-й по счету оператор сказала, что у них вовремя не выгрузился их заказ и они сейчас начнут его делать. Деньги с моей карты выгрузились вовремя, а заказ не выгрузился, классно, да? В это же время техподдержка на сайте мне писали, что заказ где-то у службы доставки) К слову живу буквально в пяти минутах пешком от их точки) В техподдержке, после скандала, мне соизволили выдать ссылку на промокод со скидкой 20% на следующий заказ. В итоге курьер привез мой заранее оплаченный заказ в 20:04. И как контрольный - полученная от техподдержки ссылка с промокодом не работает, страница не найдена)
Чувствую себя так как будто меня оплевали и поимели со всех сторон)
Да, ТомЯм у них вкусный, но желания возвращаться к такому клиентоориентированному сервису больше нет.
Цены все выше и выше, сеты все меньше и меньше. Заказал специально на время, в итоге прождал перед стойкой ещё пол часа, поддержка предлагает промо купон со скидкой 20%, которая и так у них есть при самовывозе. Не рекомендую!
Добрый вечер, заказыали сегодня роллы.хотим по благодарить коллектив. Очень вежливый персонал, кассир приветливый и улыбчивый все очень подробно рассказал про меню, повара очень быстро все приготовили а главное было очень вкусно.спасибо ребят большое 🙏
В последнее время выбор падает именно на сушивесла в тц Арбуз. Заказав в первый раз в этом торговом объекте, были приятно удивлены качеством в приготовлении, на мой взгляд из бюджетных вариантов быстрый еды очень не плохо делают ребята именно тут. Рекомендую.
Раньше покупала там часто, потом года три заказывала в другом месте. Сегодня на обед купила вок и роллы, та как это ближайшее место самовывоза. И то, и другое не понравилось. Вок пресный, одна лапша, овощей практически нет, на всю порцию 5 креветок – я посчитала😂 Роллы были запечённые: запекли их, конечно, так запекали – аж коркой покрылись, рис слипся, абсолютно невкусно, даже на роллы не похоже. Спасло только то, что была очень голодная. К тому же в личном кабинете отображались икринки, а, когда попыталась применить, выяснилось, что они сгорели🤷♀️ Получается, информация отображается неактуальная.
Ужасное заведение. Не первый раз уже заказываю порцию роллов и жду 1,5-2 часа. Готовят вкусно, но скорость оставляет желать лучшего. Опять 2 часа выброшены из моей жизни, нервные клетки улетели в трубу 🫤 хочу дать рекомендацию: заказ лучше делать за 3 часа до
Часто заказывал ролы в данной организации, с каждым разом ролы становились все хуже и хуже, то рис недоваренный, твёрдый, то вид как после ядерной войны, страшный и растрёпанный, а то и два варианта сразу. Но продолжал заказывать потому что вкус более менее приемлимый, да и «вдруг у других ещё хуже?». Но сегодня… сегодня последняя капля упала на чашу весов. Было заказано много чего, в том числе Филадельфия с креветкой, привезли вовремя, тут без вопросов. И в самый ответственный момент когда пивко уже налито и слюна от предвкушения стекает с оголодавшего рта на пол я открываю заветную коробочку, а там…. Нет не крыса, намного хуже, там не тот рол, хотя с виду и не скажешь сразу. Сделали и привезли обычную Филадельфию, где креветкой и не пахнет. Разница в цене двух роллов 170 рублей. Копейки, а ожидание и вечер испорчены. В службе поддержки ответили что посмотрят по камерам, но прошло более часа, а молчат, видимо отправили пленку на анализ в Москву, почтой России. Короче вывод братья, за такие деньги отношение скотское, выезжают на старых клиентах которые помнят вкусные ролы и отличный сервис. 0/10, всем мира и добра
Любим запечённые роллы в сушивёслах, но то что мы подучили в последний раз было ужасно. Начинки мало и она разваливалась вместе с роллами, а они сами были просто размазаны по лотку после доставки.
Заказали роллы, сказали готовить будут минимум 1.5 часа (быстрее ни в коем случае не получится!).
Когда забрали - запечённые были уже холодные, как будто постояли минут 40.
Заказали вок, ужас просто мало того, что острые да ещё кроме лапши нет практически ни чего заказывала с тигровыми креветками и кальмарами, если одну малюсенькую креветку нашла и один варёный кальмар, овощей нет кроме лука и одной штуки фасоли! Вообщем вообще не понравилось брали в первые и больше брать не будем за два вока ценой почти в 1000р(за два) . Просто ужас! Невкусно!
Не знаю откуда такие отзывы как ранее. Сегодня заказывал сет роллов (965 рублей который) . Шикарный вкус, приехали через 25 минут горячие, курьер доставил без проблем. Кейсы для роллов хорошо держат температуру. Все вкусно, и в хорошем объеме
Ужас! Заказали роллы, время доставки было указано 75 минут. Роллы так и не привезли! Заказ "задерживался" на час, после чего его якобы доставили, хотя нам ничего не пришло! Заказ без предоплаты, его не мог забрать кто-то другой! Помимо этого, поддержка даже не пытается разобраться, в чем дело, а мы не можем даже ничего другого заказать или сходить в магазин.
Дополнение: заказ привезли спустя пол часа после того, как он отметился выполненным, когда я уже написала отзыв и заказала другую еду. Вывод: не связывайтесь с ними, поберегите нервы и кошелёк!
По началу было хорошо!
Теперь из категории самых дешёвых. Сами роллы малюсенькие, приготовлены почти тяп ляп.
Скажем так на любителя и свой контингент. Доставка ужасная, как в футбол играли.
Пришла заказать еду
жду ,еще жду
мне ничего не говорят ,что оплатить не получиться
я спрашиваю еще долго ?
в итоге меня не обслужили по причинам проблемами с терминалом
вот теперь вопрос
начальство за этим не следит
или сотрудники с кассой обращаться не умеют;)
Разочарована,вид и вкус кошмар!!!Закали запечённые суши,а они такое впечатление что совсем не запекали ,и вкус кошмар!!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Kadzy Cherry
Знаток города 17 уровня
24 марта 2024
Вкусная лапша! К ней кладут очень вкусный соус! Единственное, его накладывают в контейнер с крышкой-клапаном и клейкой лентой сверху крепят к коробке с лапшой. Надо аккуратно открывать, чтоб соус не открылся и не залил все вокруг (клейкая лента сильно прилипает к крышки контейнера с соусом).
Доброго времени суток, к сожаление вокруг сталкиваюсь все чаще и чаще с ужасным отношением к клиенту, супруга заказала роллы в пятницу утром, ждём проходит час, с тем что роллы в 3 кварталах от нас ну по некоторым причинам не было возможности забрать их самовывозом, только доставкой, проходит второй час а заказ в обратке, мы уже уехали из дома а наш заказ решили обработать спустя 3 часа, при этом все работа тех поддержки не работает вообще, персонал точки так же ложит на клиентов, ну к сведению деньги на карту уже 3 день пытаются вернуть, сетевик скатился не советую вам так заказывать роллы если у вас намечается какое нибудь мероприятие, а так же роллы там не лучше забегаловки, ужасная текучка нет постоянного персонала, ставлю жирный кол!!!!!
Отвратительные роллы!!никогда больше не закажу в данном заведении,на вид даже ужасны,вок это тоже ужас,повар вообще не умеет готовить
И еще ждать 30минут😳
30.07.2021 взял жене запечённые роллы hotset, такого ужаса ещё не разу не видел, на вкус также, роллы располшие залитые чесночным соусом в прямом смысле, из-за соуса их даже не видно, за что отдал почти 700 рублей не понятно. Ни кому не советую там брать еду, праздник испорчен на все 100, супруга их попробовала и выкинула, полный отстой. Из-за них ещё и поругались
В заказ не положили ни соевый соус , ни палки. мы забрали заказ и уехали домой там только это и увидели. Как к роллам можно не положить соевый соус и палки!!!! Или так надо было??? Решили попробовать в первый ра - не получилось!
Заказали 16.05.21 два супа и роллы несколько видов. Есть было невозможно супы воняли и были отвратительным на вкус. В Роллах рис переваренный и рыбу даже не разглядеть. Почти все выбросили. Супы даже собака есть не стала 🤪 .Научитесь готовить.
Ролы отвратительные. Переваренный рис и минимум начинки. Ролами назвать крайне сложно. Деньги, выкинутые на ветер. Больше никогда там заказывать не будем. Худшее, что встречалось
2
1
Посмотреть ответ организации
_-_-_-_
Знаток города 7 уровня
4 июня 2020
Продукция вкусная, свежая,быстро готовят,всегда большой ассортимент-в этом твердая 5...НО руководству явно необходимо стимулировать персонал для качественного обслуживания клиентов. "Вежливость","любезность"...эти слова явно отсутствуют в понятиях продавцов этого замечательного заведения! Считаю,что персонал такого "вкусного" заведения должен быть более приветливым и внимательным к клиентам.
Очень долго ждали заказ , роллы привезли холодные , не положили палочки и соевый соус хотя в чеке все было прописано . Везли с ТЦ «Арбуз” Роллы оказались не вкусные , рис на зубах хрустел , заказали хот-сет острые , привезли безвкусные .
Не всегда готовят правильно рис. В основном зубы ломаешь об рис. Персонал не приветливый, всегда ходят с угрюмым лицом, иногда слышны маты на весь арбуз... есть можно, но только в том случае если очень голоден
Суши делают хорошие, быстро, можно заказать онлайн/по телефону и прийти забрать заказ, либо получить доставку. В целом на 3+, есть куда расти и что улучшать, особенно саму продукцию. Некоторые виды ролл рассыпаются еще до того, как они попадают в соус.