Сушкоф и Пицца
171 отзыв
11 февраля
Вчера заказали доставку в Первоуральске: 1 пиццу 4 вкуса и 2 порции роллов: с креветками и рубленым лососем. Заказ приехал вовремя. Но вот качество пиццы цдивило- приехала без курицы. Звоню сообщаю оператору, мне говорят, что жалобы принимают лишь через приложение. Я говорю у меня,ик сожалению нет приложения и памяти на телефоне нет, все занято рабочими документами. Девушка сказала, что со мной свяжутся дополнительно и попросила сделать фото. Все сделала, никто не перезвонил. Сегодня звоню сама, опять ответ, что только через приложение. Решила написать отзыв здесь о своей ситуации, может тогда решат вопрос с качеством блюд. Фото прилагаю сюда. Очень бы хотелось на будущее какой -то более доступной обратной связи с клиентами: вот сап, телеграм, другие мессенджеры. Сейчас их огромное множество. Надеюсь, руководство рассмотрит этот вариант после моего обращения.
25 февраля
На 23 февраля хотела устроить своим мужикам сюрприз. Заказали суши и пиццу. Доставка почти на час опоздала. Пицца холодная, такое чувство, что водитель с заказом катался по городу два часа. Суши в кашу превратился. В одной из пицц волосы! причем не один! На счет доставки звонила оператору, тот обещал что вернут компенсацию. Естественно ничего не вернули. На следующий день звонит другой оператор с недовольным голосом ,спрашивает почему я такую низкую оценку поставила? В общем сервис ужасный! Жалко что в мусорку сразу выбросили, надо было отнести в СЭС!
2
9 февраля
Добрый день ! Оформляли заказ через приложение, все супер ! Блюда очень вкусные , все продумано до мелочей , сервис на высоте . Спасибо огромное Сушкоф и Пицца Первоуральск ❤️
1
18 ноября 2024
В целом думаю лучшая доставка еды в городе. Однако конечно лодка дёгтя тоже присутствует. Лосось самый дешёвый, отдаёт тиной иногда, потому чаще беру либо горячие либо без лосося, пицца вкусная, в целом нет претензий кроме как баян с додо, никакой изюминки, даже тесто такое же, но повторюсь вкусно. Какие то блюда аля супы или воки в целом тоже хорошие, лучше чем у конкурентов, но не уровня специализированных кафешек регионального центра. Однозначно это выбор на вечерок. Грустно что конкурентные компании тупо сливает позиции. От того качество всегда на среднем уровне.
1
19 марта
Очень вкусно! Заказала два рола и пиццу . спасибо , что на рол с чукой , сверху не жалеете . Спасибо большое , за ужин.Просто объедение 🥰😘
6 октября 2024
Заказываю роллы здесь, по вкусу качеству нравятся. Что не нравится: ожидание иногда бывает очень долгим, поэтому заказ не всегда оформляю(наверно востребована услуга). И ! При получении заказа почти всегда наблюдаю хождение людей в верхней одежде внутри, и не чистую одежду персонала, даже у тех сотрудников, кто выдает заказы. Ногти, украшения -это тоже тоже присутствует, но не должно быть. Пожелание- усилить контроль за соблюдением Санпин!
1
3 сентября 2024
Сушкоф мне надоел окончательно, мало того что качество еды не радует, так и доставка регулярно опаздывает более чем на 20 мин, просто не считаются со временем своих клиентов. Тут произошла новая ситуация, после которой их для меня не существует: на сайте нажимаю заказать "курица в кисло-сладком соусе с рисом", захожу в корзину, а там "креветки в к-сл. соусе с рисом", ну я думаю ошиблась, не туда нажала-исправила, и так дважды, на третий раз я была уверена что нажала на курицу и в корзине стояла курица, но в итоге оказалось, что они осознанно меняют блюдо, потому что не могут приготовить курицу, автоматически у них встает замена. Вопрос: на каком основании вы решили что моему ребенку подойдут креветки в качестве замены?????так же курьеру, когда говоришь про опоздание, он выпучивает глаза и спрашивает "а кто вам сказал что я должен оформлять скидку за опоздание?" Кто готов такое терпеть- добро пожаловать в сушкоф, а для остальных лучше поберечь нервы и обратиться в другую службу доставки, их предостаточно и с высоким уровнем обслуживания.
4
1
22 января
Ответственные работники, хорошая продукция вкусно приятно с заботой!
1
28 июня 2024
Доброго времени суток,раз в месяц как минимум мы заказывали у вас многое и все было просто вкусно,но сегодня когда мы решили заказать очередной сет я решила попробовать у вас том ям,не спорю было очень вкусно,но состав меня просто разочаровал,от куда в нем столько много листьев,повар пытался так граммы добить?очень расстроена,заказывать тут больше не буду!не тратьте деньги за листья!этот суп не стоит своих 415 рублей.
1
1
3 июня 2024
заказывала роллы и суши, всё очень понравилось, все остались довольны. думаю, что ещё буду заказывать. персонал добрый. к людям отношение хорошее. время ожидания недолгое, всё по времени. советую))
2
1
13 октября 2024
Заказ 12.10.24 8017. Ждали заказ 4,5 часа, курьер за опоздание скидку не сделал, роллы все в кашу., авокадо весь черный. До горячей линии не дозвониться, звонок сразу же сбрасывают, в чате тоже никто не отвечает. Раньше всегда заказывали роллы здесь, с такой ужасной доставкой столкнулись впервые
UPD: вернули компенсацию, но впечатление все равно испорчено
23 июля 2024
Очень плохо готовите роллы. Заказала филадельфию на самовывоз. Принесла домой а там ужас и срам. Все кривые, рыбы недоложили на некоторые куски. Видимо повар пьяный и часть рыбы сожрал на закусь. Позор вам! Больше у вас не буду брать, за такую халтуру (кривые и разной высоты роллы) ещё платить 560р это перебор. Заказ N 3681 от 23.07.24
1
31 октября 2024
Предпочитаю заказывать роллы и пицуу здесь. Несколько дороже, чем у конкурентов, но нареканий у нас не возникало. При самовывозе скидка - приятный бонус
1
20 мая
Просили. Не острую пиццу 🍕 привезли острую детям. Отстой несвветою эту кампанию в черный списак
30 октября 2024
Заказала самовывоз, на 23.15. Приехала в нужное время заказ оказался не готов, потом кормили обещаниями, по итогу ждала свой заказ +25 минут. Да еще и администратор разговаривать не умеет, стоит в грязной одежде и хамит еще.
Заказ был 12 октября. Номер 8089.
2
1
9 июля 2024
Раньше часто заказывала, но в последние несколько раз очень задерживали заказ, на сорок минут при ожидании полтора часа, до техподдержки не достучаться, она тупо не отвечает, отменить заказ тоже нельзя, наплевательское отношение.
3
1
6 декабря 2024
Вкуснота, отличные напитки хороший асортимент
31 декабря 2023
Заказывал роллы у них и не раз всё было хорошо, но в последний раз было отвратительно рис старый, рыба с душком,и ещё заказ приехал не тот и с опазданием, по телефону горячей линии попытались помочь, но все эти многоходовки в виде сфоткайте, скачайте приложение, отправьте, приедьте, мне не нужны. Праздник был омрачён. Больше точно там не буду заказывать
30 ноября 2023
Кушаю в этом ресторане стабильно два раза в неделю. Всё меня устраивало до сегодняшнего дня. Заказала доставку. В салате овощи и Фета ровно три помидорки разрезанные пополам, шесть полосок перчика, шесть тонких огурчика, два листика салата, шесть маленьких кружочков маслин и лук шесть четвертинок с кольца. Я в шоке.Четыре кубика феты. Это кому вы привезли?! Ребёнку?Фрикадельки с фри.. Боже... Выложили по дну контейнера фри ровно до того места где должны лежать фрикадельки. Ну как то так.....
1
31 октября 2024
Очень чисто и приятно сидеть здесь всем саветую лучшое завидение прям влюбимась аааааа точно я у вас не первый раз
29 ноября 2024
Очень довольна что поевилась пп еда. Прям очень все вкусно. Доставка всегда во время🫶
26 мая 2024
26.05.24 заказал пиццу и роллы филадельфия. Заказ 5771. Пицца без претензий, вкусно, здорово! Но с роллами то что случилось? Это точно свёрнуто руками? Почему они разваливаются и рыба какими то ошмётками! Вот всё же нормально было, что то явно у вас идёт не так ребята. Обратите внимание на качество
1
27 декабря 2024
Это ваще классно суши вкусные короче советую
1 сентября 2023
Заказывали много раз здесь. Но в последние раза 2 стали очень не вкусно готовить. Рис, как каша, а рыба - чувствуется, что очень не свежая. Васаби, очень жидкое и совсем не острое. То ли повар сменился, то ли что у них случилось, но очень заметная разница в качестве приготовления и продуктах. Больше не хочу тут заказывать.
2
2
18 июня 2024
Ставлю пять звезд за имбирь, нежнейший маринованный, вкусный. Только из за имбиря ушла на Сушкоф от Восточного экспресса.
1
20 ноября 2023
Доставка была 40 минут, потом стала час. В чате пишут, но потом они сообщения свои удалили, и как будто я сам себе пишу получилось. Смешно. А самое смешное, что у меня статус платина. Надо новую доставку искать. Последний раз заказал еду, смотрел как курьер с моей пиццей час ездил по городу, отказался. Подскажите хорошую доставку еды, пожалуйста.
4
3
7 марта
Вкусно, но цены загнули.
1
17 мая 2024
Мне все очень сильно понравилось , все гостеприимные ,ну коротко все вкусно и красиво
3
1
22 марта 2024
Сегодня заказала ланч привезли не вовремя, дак ещё и холодный, в салате заправкой и помидорами не пахло, хотя до этого заказывала все было хорошо и вкусно,
3
18 мая 2023
Вкусные и сытные роллы, свежие + недорого. Всегда думал что в Сушкофф дорого, но оказалось, что это домыслы. На самом деле цены актуальные, при самовывозе сумма ещё ниже. Рекомендую! Готовят за 15-20 минут!
1
1
26 января 2024
Полный ужас и треш я в шоке на Филадельфии ошмётки рыбы пережёвываные как будто , роллы с огурцом пустые и распадаются , пиццу за первый заказ через приложение не положили это 😯
1
1
18 августа 2020
Вкусная и качественная еда, обширное меню, всегда внимательные и вежливые сотрудники, доставка еды точно в срок, начисление бонусов на карту клиента и множество других плюсов. Часто пользуюсь их услугами
1
14 июля 2023
Написали в последний момент что заказ задерживают! Ладно бы на 15 минут, так на целый час! Возврат не дают сделать, отвратительное приложение в котором не чего нормально не работает. Больше к этим ребятам не нагой. Испортилась доставка с годами к сожалению!
3
1
20 сентября 2023
Можно заказывать еду, но иногда бывают задержки, приходится долго ждать в "очереди", хотели как-то зайти исделать заказ- не получилось, ответили, что надо делать заявку через интернет.
29 января 2022
Вчера делала заказ в День своего рождения. В итоге привезли на полчаса раньше, когда меня небыло дома. Я вынуждена была быстро мчаться домой и на мои замечания курьеру он ответил : "У меня итак очень много заказов". Сет был заказан на два кг и ещё доп.ролы, а в наборе небыло ни палочек, ни имбиря, ни васаби и не соевого соуса. Сегодня позвонила на горячую линию, но оператор сказала, что в сетах теперь, года два, нет этого, хотя такой же заказ я делала 28 декабря, и мне оператор ответил, что в наборе уже есть определенное кол-во этих ингридиентов. Все роллы были холодные,даже "горячие" И "бюджетные".Короче, настроение испорчено и это был мой последний заказ в этом заведении....
1
2
24 апреля 2023
Вкусные роллы и пицца, множество закусок и прочего. Доставка вовремя. В выходные лучше заказывать заранее , заказов много, повара не успевают. Не забываем про курьеров, пробки, светофоры и прочие ситуации могут решать опоздания на заказ.
Коротко все классно. Рекомендую.
1
20 февраля
Худшие роллы в городе
13 ноября 2022
Вкусно, свеженько, качественно, красивая подача. Если "Сушкофф" то только в Первоуральске. Много лет ездим за роллами и пицей из Екатеринбурга . Ни разу не подвели. Спасибо.
2
19 октября 2021
Постоянно заказывали именно здесь из-за качества и вкуса... Но последнее время очень разочарованы... Во первых.. Заказывали пиццу и горячие роллы.. Приехало всё такое.. Что разогревать пришлось самим... Хотя заказ делался заранее, за два часа...
Во вторых.. Позвонили на горячую линию.. Нам сказали, что с нами свяжутся.. По итогу.. С нами никто не связался..
Очень огорчены...
За такие деньги...
Сервиса 0
Заказывать в очередной раз, подумаем...
3
2
7 марта
Не соблюдают свои же сроки выдачи заказа на 30 минут, нет ни какой лояльности к клиентам
1
30 января 2021
Очень разочарована огурцом в каждом ролле. Вот правада. Даже в Филадельфии. Вспомнились слова Харламава - наедалово. Я тебя наедал 😄 роллы вкусные, супер, но огурец в каждом🤦♀️ половина начинчки с огурцом. Я очень люблю роллы, поэтому есть с чем сравнивать, много где заказывала, но такую экономию на материалах вижу впервые. P. S. Выяснила - это оказывается был вегетарианский набор. Обращайте внимание при заказе .
4
3
11 февраля 2023
Заказывала роллы на праздник(7 февраля),во-первых привезли с опозданием. Открыв роллы я увидела супер маленькие криво скрученные роллы,разных размеров, на филадельфии очень тонкий лосось с проплешинами. По весу должно быть больше 1кг, в итоге вместе со всеми коробками и фольгой еле дотягивало до килограмма. Заказ был на 2000р,своих денег это не стоило.В чате проблему никак не решили,предлагали приехать и забрать конкретно непонравившиеся роллы,напоминаю,заказывала на праздник,ждать еще 80 минут и разбираться с этим не было никакого желания. Одного не понимаю,почему в Екатеринбурге таких проблем никогда не было,у вас одинаковые ттк. Дак может дело в кривых руках ,нежелании работать и продавать качественную еду ? Никогда больше не закажу в Сушкоф Первоуральска,еще всем знакомым расскажу что вы привозите.
2
1
22 июня 2022
Товарищи, хватит кормить людей как скот!!!
Роллы, как будто руками рвали. Все разваливаются, есть нереально.
Пицца через 15 мин стала как камень. Начинки минимум.
Вы, если продаете сет, то пишите "дешёвый отвратный сет". Я понимаю, что заказали не самый элитный ваш продукт, но сделать аккуратно и дать чуть больше соуса и начинки в пиццу необходимо.
Ранее было в целом неплохо, на мелкие недочеты закрывали глаза. Но в этот раз, кроме как "корм" назвать нельзя!
2
2
14 марта 2024
Очень вкусная еда, вежливый персонал. Спасибо Вам♥️
27 февраля
Вот у них все вкусно, от слова совсем все )))
Ну ценники дикие
1
1
8 сентября 2024
Положили из бокса вместо 40 шт 20 ужас просто, не советую ! НЕ ЗАКАЗЫВАТЕ ❌
1
28 октября 2021
Последнее время Сушкоф стал портиться, горячие роллы и пицца приезжают холодными и невкусными. Не знаю только с нами такое случалось или нет, но почти каждый заказ, что то да перепутают или недокладут. То сет роллов не тот привезут, то пиццу, то не докладут соус и васаби и т.д. То ли персонал не внимательный, то ли непонятно что. В общем, испортился ресторан...
2
1
13 октября 2021
Очень разочарована сервисом. Вчера делала заказ привезли с огромным опозданием пицца, картофельные драники горячий ролл все было холодное. Дети ждали пицуу и картошку когда попробовали все это в холодном виде это надо было видеть их глаза... Писала в чат получила наглое хамство. Больше не хочу иметь дело с сушков. Буду искать более порядочные общепит.
3
2 ноября 2023
Наверное лучшая пицца в городе!
Особенно сливочная с беконом! Четыре сыра тоже никогда не подведут) ну и конечно же пепперони!
12 февраля 2023
Уже много лет заказываю тут роллы. Хороший сервис. Все нравится. Даже как-то раз заказал в Билимбай. Думал ждать долго придется. Нет, все супер. Привезли быстро. Даже остыть неуспеди)))
2