Сушкоф и Пицца
640 отзывов
11 июля 2024
Заказали пиццу , морс и рогалики с сыром (4263) в 21-41 на сайте было указано время доставки 23-00 . Мы думаем ок . Отлично , но когда время 23-10; 23-20 и нет привета и ответа мы уже начали звонить в компанию в 23-33 и на что нам приятная девушка сказала, что курьер опаздывает и время поменяли на 24-57 ( как такое возможно ? Але что за хамское отношение , дак вы позвоните Предупредите ! ) ну нет , курьер приезжает и говорит , я опоздал всего на 51 минуту ! Але вам и в правду плевать на своих покупателей ! Это факт . Отказ ! И до свидание . Ваша скидка в 30% нафиг не нужна когда испорчен вечер! Еще и ждала до 12 ночи
7
23 февраля 2024
Много лет были постоянными клиентами доставки. Да, было не дёшево, но качественно. Ролл Филадельфия всегда был с нормальным слоем рыбы хорошего качества. Сейчас же ну просто как в забегаловке - рыба не свежая, безвкусная, перемороженная, тоненький претоненький слой. Салат чукка - просто смешно - его настолько мало, что вообще не понятно за что заплатили деньги. Цены стали выше, а качество очень сильно упало,роллы маленькие, ну и главное, что ингредиенты плохого качества. В общем, вычеркиваем эту компанию из своего списка доставок.
16
22 октября 2024
Отличное заведение, адекватные цены, приятный персонал, пришли с другом наелись, спасибо сушкоф и пицца
1
27 августа 2024
Я никогда не пишу плохие отзывы, но это крайний случай. Я заказала доставку, в итогу мне вернули 295 рублей, отменив в заказе одну сладость, без всяких объяснений. Ещё не оказалось крыжечек для стаканов. Такое не в первый раз, к сожалению!
1
13 сентября 2024
Мало того, что за последние месяцев 6 ни разу не доставили заказ во время, как и на самовывоз вовремя приготовить не могут. Так же постоянно что-то не докладывают, если сразу не проверил, то до поддержки не достучишься
15 января
Филадельфия по стоимости 720₽ не соответствует качеству за такие деньги.
Разорванный лосось , лосось отдает тиной , рис разваливается. По форме роллы все мятые и без форменные. А так же на роллах были частички какой то еды в виде травы. Разочарован очень ,очень вы испортились
10 июня 2024
Отличный персонал девушки, всё чисто, симпатично в целом. 4* только за то, что заказ через терминал. Для меня э́то ад. Люблю живое общение/обслуживание, а не тыкать по экрану. Кафе, по этому адресу, для интровертов)
2
4 сентября 2024
еда едой, а вот делал заказ самовывоз, при получении попался один соевый проткнутый, показал и сказал парню замените зачем он мне проткнутый даже в пакете капли остались, дак не охотно заменили и сказали якобы я сам его проткнул... осадок остался
29 марта 2024
Добрый день. Пятница, вечер, самое время отдохнуть от трудной недели, заказать вкусный сет роллов под винишко. Но, не тут то было! Заказала я с самого утра, примерно около 9 в Сушкоф сет роллов на вечер 20:00. Пришла с работы домой, думала сейчас вкусно поем и отдохну. Доставка опоздала на 30 минут, далее я открываю роллы, а там ужас! Роллы все мятые, вся шапочка размазана по коробке, будто ее пинали до пункта назначения, а не везли на машине. А самое главное на одном из роллов был пластиковый маленький шарик. Я просто в шоке. Написала в тех поддержку. Они мне предложили доставить новый заказ. Они старый то заказ не смогли доставить нормально и вовремя, я щас должна ждать новый. Попросила вернуть деньги, на что они мне предложили скидку 50% на след заказ. Соответственно мне это скидка не нужна, так как я заказывать больше ничего не буду в данной компании. После чего я попросила вернуть деньги, на что они мне ответили, что нужно вернуть сет. Да без проблем, забирайте свое «творчество». Но, они меня заблокировали в чате и теперь я ничего не могу писать 😀 просто жесть. И это 2024 год на двое, крупная компания. Вообщем не советую данную компанию! Обращусь в роспотребнадзор, все фото есть, всё зафиксировано. Пусть напомнят им о защите прав потребителей
11
1
31 августа 2024
Заказ пришёл с опозданием, хотя сами переносили время. Сам сет был в кашеобразном состоянии, очень тонкий слой рыбы. И сами роллы стали микроскопическими.. цены поднимают, а качество падает. Больше у них заказывать не будем.
1
18 октября 2024
Периодически заказываем блюда доставкой на дом,всегда горячие блюда и привозят вовремя.
Нравится ,что есть скидки за самовывоз
14 декабря 2024
На тарелке два куска одной и той же пиццы. Одну из них сварганили на Мамина-Сибиряка, другую на Мира.
Фамилии у кусков одинаковые -Маргарита черри, но отчества разные - в одной из них куда то делась томатная паста:((((
2
2
6 января
Делали заказ самовывозом в филиале на Аптекарской, пицца и роллы вкусные, но вот одни из видов ролл не положили, увидели уже дома, не думала, что нужно еще перепроверять заказ
18 декабря 2024
Спасибо курьеру за экспресс доставку!👍🥰❤ Кухне отдельное спасибо 🤝🥰🙌очень вкусно,аппетитно!❤💕❤
15 февраля 2024
Добрый вечер 🌙 Беспокоят Вас из города Полевской, Сушкофф открылись здесь совсем не так давно!
Приехали к нам гости.
Сделали заказ на роллы и пиццу, в 21-00 с копейками, заказ приняли, денежку сняли, нам написали что доставка приедет в 22-45. ОК,ЖДЁМ!
Время 22-55, заказа нет!
Звоним на горячую линию, ещё там на один номер, который заканчивается на много 444. Везде операторы заняты.
И вот чудо! Отвечает нам девушка, спрашивает о проблеме, мы озвучиваем! И на этом разговор наш прекращается!
Да, скорей всего время работы истекло в 23-00!!!
Просьба, крик души, компания сушкофф!
Вы пожалуйста позвоните, напишите что сегодня уже не успеем!!! Хоть что-то, а не вот эти смс!!!!
Типа: если у Вас что-то поменялось вы можете отказаться от заказа.
И да, мы закажем в другом месте ,это ведь не проблема!
А Вы такие молодцы! Если у Вас что-то поменялось, Вы просто не реагируете на ситуацию.
В итоге: вечер испорчен, настроение зеро!
Заказывали у Вас очень много лет в Екатеринбурге, Вы самые классные!
Но наверное с сегодняшнего дня, мы рассмотрим другие доставки.
Благодарим за Ваш труд, компания сушкофф!
4
1
29 августа 2024
Очень вкусная еда, заказываем у сушкоф уже больше 10 лет.
Но пожалуйста верните соус сальса! Закусывать бортики пиццы с этим соусом - самое то
1 июня 2024
Брала сет роллов. Заказ быстро приготовили. Роллы вкусные. Персонал тоже очень хороший. Все подскажут,если возникнут затруднения с оформлением заказа.
5 августа 2024
Ну это не порядок. Раньше клиентоориентированность была. Заказал 3 пиццы. В двух колбсные бортики. Это дороже. Привезли без них. Я 2 часа доказывал, что заказ неполный.
1 ноября 2024
Хорошее заведение, уютно и комфортно, еда вкусная и разнообразная!
10 февраля 2024
В день общего сбоя в интернете в связи с проблемой резолва домена .ru компания Сушкоф во всех соцсетях выложила пост о том, как им жаль своих клиентов, и что они в ближайшее время всем вернут средства.
Как вы уже поняли мне ничего уже неделю не хотят возвращать. Я предоставил документальные доказательства перевода, совершённого по СБП, тем самым доказав, что мои средства удерживаются на счёте компании. Однако, сотрудники во всех каналах (вконтакте, электронная почта, телеграмм, чат приложения, телефон тех-поддержки) лишь ограничивались каждый день одним и тем же скриптом и кормили меня завтраками.
Настолько жадные люди работают в этой компании, что вместо того, чтобы решить проблему, возникшую по вине их технической стороны и вернуть небольшую сумму своему клиенту, они делают всё возможное, чтобы сохранить эти средства у себя, пока клиент сам не отстанет.
Сообщения с предупреждением о судебных разбирательствах и звонки с просьбами ускорить процесс не помогли, так что придётся прибегать из принципа к крайним мерам.
Очень разочарован в Сушкоф, не думал, что крупная сеть может быть настолько жадной и ленивой по отношению к своим клиентам. Хорошие компании могут быстро уладить подобные проблемы, признав собственную ошибку, и предложив клиенту оформить заказ на удержанную сумму или предоставив промокод. Но это про другие компании, не про Сушкоф)
Тут ответил аккаунт Сушкоф.
Я жду свои деньги с 30-го января. Возможно, деньги вернули тем, кто оплачивал с карты, но я оплатил через СБП. И пока я не прислал реквизиты, компания не была в курсе того, что мне нужно вернуть деньги)))
2
1
23 июля 2024
5 звезд за хороший и честный персонал
Сделал заказ, приготовили, забрал. Но по своей ошибке забрал только сет и забыл пиццу. Утро. Суета. Через 30 минут вернулся и улыбчивая девушка быстро помогла, отнеслась с пониманием. Пиццу получил, спасибо большое Айдара
1
29 марта 2024
Здравствуйте! Я увидел скидку на самовывоз сета роллов и заказал его в данной сети, но вскоре увидел, что никакой скидки не было и решил разобраться в их поддержке. Оказывается, что я заказал не просто сет, а сет с дополнительной опцией - бутылкой соевого соуса. А вот уже на это скидка не распространяется :) Как это можно понять по карточке товара - неясно, но мне в поддержки дали совет, проверять заказы в соответствующем разделе, ведь я сам виноват)
Также непонятно зачем нужна поддержка, которая не решает никакие проблемы.
2
20 октября 2024
Хорошее заведение. Всегда быстрое приготовление заказов и высокое качество продуктов!
1
6 июня 2024
Сегодня заказала обед. Была дико расстроена , салат смешался со сгущенкой от оладьев и наооборот. Такой комплекс в основном заказала из за салата и риса. Как можно так доставлять не аккуратно. После жалобы в чат об испорченном обеде, менеджер Анна предложила привезти в течение 45 мин повторный ланч, у меня уже обед закончится, вернуть 150руб на эл.счет сушкофф… зачем мне на личный кабинет эти деньги? Я у вас заказывать больше не буду!!! Столько лет делали у вас заказы домой , на работу, а тут так взять и испортить за 350 руб обед, настроение. Не рекомендую!!!
1
2 июля 2023
Милое местечко. Были первый раз. Девушка нам все объяснила, как сделать заказ. Оперативно был приготовлен. Заказывали роллы, мисо суп и пиццу пепперони. Роллы вкусные, не смотря на то, что немного криво косо разрезаны. Но и время посещения у нас было позднее. Пицца сыну очень понравилась. Единственное замечание к самому кафе: кресла удобные, но поскольку столы стоят достаточно близко друг к другу, неудобно было проходить между столами и этими креслами. А так, все супер!
1
2
14 января
Заказали 4 пиццы с доставкой. Доставка минута в минуту, пицца горячая, вкусная, но маленькая всего по 20 см. Не доложили один соус - заказывал 2 шт
28 октября 2024
Заказывала набор мы Машиностроители, привезли только снеки, пиццу забыли ,мало того что пришлось ждать ещё 30 минут, ещё я в заказе указывала убрать хлапенью ,они были не убраны
1
1
12 августа 2023
Отличное место для быстрого и вкусного обеда/ужина.
Качественная и вкусная японская подборка, а также классические оригинальные пиццы.
Рекомендую Маргариту. Здесь она необычайно вкусная.
2
28 мая 2024
Очень вкусно , единственное налили суп пюре в одноразовую посуду , а роллы положили в красивую тарелку ))) , вежливый персонал , быстрое обслуживание 👍
8 ноября 2024
Не положили соус в заказ. Написал в чат. Предложили сделать фото заказа через два часа. Ни денег, не соуса мне не надо. Просто бы извинились и всё. Не советую данную компанию.
1
22 февраля 2024
Уже писал об этой сети в другом филиале, роллы очень вкусные, пицца если честно не очень зашла. Конкретно в этом ресторане очень хороший зал и радует что есть бесплатная вода с мятой и лимоном на разлив. Ещё приятно было, что заказ принесли прямо к столику, спасибо! А ну и ещё на входе забавный мини музей с большими роллами на стенах, мем какой-то.
1
16 мая 2024
Вот столько пластика мне приходится выкидывать заказывая только 1 обед при чем в зал, хотя вы позиционируете себя как ЭКО компания, у вас даже контейнеры для сдачи пластиковых крышечек стоят, а сами выкидывает тонны пластика, лицемерие какое то получается, Даже если посмотреть на другие компании Фаст фуда они и то стараются использовать бумажную посуду. Обратите пожалуйста внимание на мой комментарий и начните уже либо сдавать ваш пластик на переработку или замените его на что-то более экологичное
1
1
24 октября 2024
Факсовка имбиря и васаби в пакеты. Спасибо. Очень приятно было у Вас кушать раньше.
P.s. Пока не изменится, буду заказывать в других местах, ибо дно пробито сверху.
2 января 2024
Всегда роллы Сушкоф были одни из самых вкусных в Екатеринбурге, не задумываясь заказали на новый год здесь роллы и пиццу. Сумма немаленькая вышла, но что же привезли - роллы крошечные и безвкусные, рыба еле розовая и очень тонким почти прозрачным слоем, соевого соуса едва хватило хотя обычно ещё и остаётся, имбиря не хватило вообще. Пицца на тесте 1 мм малюсенькая явно не стоила 800 рублей. В новый год решили не готовить и заказать только Сушкоф, поэтому расстроились конечно.
1
25 октября 2023
Очень уютная атмосфера и приятный, коммуникабельный персонал. Еда вкусная, добавки бесплатные. Авторские чаи имеют прекрасный вкус и аромат, вернёмся ещё раз!
1
18 мая 2024
На сегодняшний день бывал здесь много раз, а если я посещаю данное заведение, значит соответствует моему понимаю цена - качество, звезд с неба не хватаем, по мне так покушать твердая четверочка, доставка немного запоздала но эти 10 минут ничего не решали) персонал приятный. В общем пока буду ходить
1
21 декабря 2024
Очень Понравилось данное заведение. Вкусные блюда и напитки. Спасибо персоналу!
1
8 мая 2024
Вежливый персонал, красиво, недорого, чисто. Можно зарядить телефон. Еда не понравилась. Соевый соус слишком кислый, а нори не разжевать.
11 октября 2024
Приехали в гости на Эльмаш, заказали. Помимо того ,что заказ задержали, пиццу принесли, челюсть отвалилась. Ребята, мы вообще не пили, но вы видимо думали иначе.
12 июля 2024
Часто заказываем. Нравится, но все таки через раз. Роллы то большие с хорошим слоем рыбы, то те же самые роллы в 2 раза меньше, и рыба аж просвечивает. Обеды редко меняются, хотелосььбы обновлений почаще.
18 июня 2024
Зайдя в кафе на Хохрякова 74 я ни как не ожидала, что в Сушкофф будет самообслуживание… столы грязные, роллы не ровные и распадаются. Мне было некомфортно и неприятно. Попала я сюда впервые и не знала как забрать заказ, помочь мне ни кто не спешил, пришлось обращаться за помощью самой при ожидании на выдаче заказов 1-2 минуты. Также самой спросить о месте нахождения приборов… сюда я больше не пойду
1
2
1 апреля 2024
Заказывал не первый раз уже поке лосось, тунец, креаетка, до этого все было более менее хорошо, все как положено, обычно рыбу режут кубиками, но в этот раз тунец был пррсто ужасен, положили один кусок непонятно какой части, весь в прожилинах и жире, такой кусок даже кошке отдавать стремно, в поддержке говорят что их «техники» не видят ничего стоащного в этом и наркшнний никаких нет. Ну да, смотрите сами, фото прилагаю.
1
1
13 июня 2023
Приходим сюда не в первый раз, все очень нравится! Кафе чистое, приятное. Консультанты всегда вежливые и готовые помочь :) Суши невероятно вкусные и по привлекательной цене, особенно нравятся с хрустящей панировкой☀️
1 января 2024
Всегда:
Быстро
Вежливо
Акции за самовывоз
Удобно забирать
👍👍👍👍👍
Есть сайт , есть приложение, есть просто самовывоз на кассе
Как кому удобно)
Заказываю, когда приезжаем в бассейн, забирать быстро за 15 минут! Рекомендую!!!!
22 декабря 2024
Приложение глючит. Назначает заказ сначала через 45 мин, а потом только на завтра. Так и не получилось оформить еа сегодня этим воскресным утром.
1
5 сентября 2024
Сушкоф к сожалению очень испортился и не готов признавать свои ошибки!
Дело в том, что в июле я сделал крупный заказ на самовывоз (N6848) и мне не положили к нему абсолютно никакие приборы и соусы. Позвонив на горячую линию оператор по хамски ответила: «Вы сами виноваты, что не проверили», но все таки сделала довоз который пришлось ждать не менее часа.
Но на этом все не кончается. Принявшись кушать данные роллы в Филадельфии была обнаружена огромная кость (размер 3-4 см) которой абсолютно спокойно можно подавится и получить травму!
Я написал отзыв об этом происшествии в их приложении со всеми доказательствами и фото, однако, ответа на него нет до сих пор! Думал раз компания крупная, то хотя бы будут заинтересованы в своей репутации, но похоже нужно было писать не им, а прямиком в Роспотребнадзор!
Крайне не рекомендую!!!
22 февраля 2024
Постоянно заказываю здесь роллы и пиццу. Главный плюс заведения это возможность получать разные бесплатные бонусы в виде пиццы или роллов. Цена и качество на высоте, у других не намного лучше, но существенно дороже
1
3 апреля 2024
Здесь всегда всё на высшем уровне! Вкусно, красиво, уютно, с душой. Часто заглядываем сюда! Ставлю 5 звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐
21 мая 2024
Самые вкусные роллы не только в Екатеринбурге, но и в Полевской, интерьер приятный, все чисто. Качество на высоте ❤️🔥
10 июня 2024
Заказ 2088 привезли сегодня 10.06.24 ролы слепили быстрей, быстрей тяп ляп! То ли сыр, то ли соус горький! Предложеный вариант на рассмотрение притензии в течение дня, соответственно не устраивает! Мы заказали ужин, а не на перспективу поесть в течение дня! Качество стало значительно хуже, ранее были постоянными клиентами данной компании! Желаем успехов отделу качества! В течение дня тоже постараемся найти Вам замену!
1