Отвратительно!!!! Сделала заказ 27.03.22, оплатила картой онлайн, далее планы поменялись и отменила заказ. (правда, через час сделала новый заказ и его не отменила. ) Запросила чек или какой - то документ о возврате денежных средств, чтобы на случай невозврата обратиться в банк для уточнения. Мне прислали якобы номер транзакции возврата. Ок. Сегодня 31 день, денег так и нет. Обращаюсь в банк с этим номером транзакции, а мне говорят, что это номер моей же оплаты, ну ни как не возврат. Я обращаюсь в сушкоф, с просьбой мне предоставить номер платёжного поручения о возврате. И там отвратительное отношение. Ожидайте... Ожидайте. Ожидайте.... Ни извинений за доставленные неудобства, ни слов "пожалуйста".... Чего ожидать? Я прошу лишь чек на возврат за заказ 5390. Всё!!! Возврат 27 марта просто не произвели!!! Я 9 лет делала заказы каждый месяц от 2 до 4 тыс р. Этот ресторан доставки я для себя закрыла!
БОЛЬШОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ в работе компании.. Доверие утрачено. 03.03.2023г заехали поужинать на Техническую,64 - всё прекрасно. Решили ещё оформить заказ через приложение на самовывоз. В итоге сумма, списанная со счёта оказалась больше, чем было указано на сайте. Менеджеры в зале разводят руками - это не наша зона ответственности...Обратилась в службу поддержки- запросили выписку со счёта. Всё было тут же отправлено. На 06.03.23 служба поддержки на сообщения не отвечает, на связь не выходит .
Всё вкусно, но к сожалению если приходишь в первый раз и заказываешь через приложение, то ждать дольше, чем если заказываешь через кассу. Рядом стоят кассы самообслуживания с долгим откликом. Удобнее в приложении выбрать и идти зная что хочется на кассу. Или на кассе попросить меню. В общем куча мелких нюансов за которые не хочется запариваться.
Я зная систему быстро получила свой заказ. А друг заказал через приложение чтоб не идти до кассу и ждал в 2 раза дольше. Ускорить было никак. Неприятно.
Наверное для нашей семьи это было одно из самых вкусных мест, до сегодня.
Рыба была, как паштет или что-то разложившееся с очень странным вкусом. Авокадо невозможно было раскусить, как камень.
Огурцы с запахом плесени или залежавшиеся
Мы расстроены, почему так стало, что у Вас изменилось, но желание к Вам приходить пропало
Спасибо
В общем , раньше заказывал все было хорошо , никаких проблем . Сегодня после тяжелого рабочего дня , хотел заказать себе пицаечку , оформил заказ , подтвердил в Вотсапе и еду домой . В итоге , когда приехал , узнал что заказ не подтвердился и все настроение вечерние сразу пропало , а 15 минут я ждать не хотел т.к. хотел домой , мой сердце было разбито , а желудок охолодел , сорри за еденичку, плохое настроение .
Здравствуйте, одним из тех ролов которые можно есть, пица вкусная, но надоедает быстро, офигенные шампиньоны в кляре с рисом. Когда хочется роллов, пицы или что то типа тяханов можно есть. Рекомендую. А ещё ценник гуманный.
Мне нравится сервис этого заведения. Очень удобно, что можно заказать обед через приложение, и пока идёшь до места - всё будет готово.
Всегда вкусные и свежие блюда, большой ассортимент.
Приятные и общительные сотрудники, которые поднимут настроение :)
Плохо все. Очень долгое ожидание, хотя на кухне народу больше, чем в зале, пиццу в итоге отдали холодной. Роллы вроде вкусные, но соевый соус просто отвратительный, какой-то сладкий, все испортил. Короче, не советую.
Забавно, наш заказ привёз робот.
Персонал приветливый, услужливый.
Атмосфера приятная, музыка ненавязчивая....
Время ожидания достаточно оперативненько.
Еда вкусная.
Ждали заказ долго и воообще не получили. Заказ был на Таволжскую 100, а они поехали на Волжскую . Потом по хамски пытались переложить ответственность на клиента, пытались меня убедить что я живу не в городе. Что неверно указала адрес. Скрин прилагаю. Навтгатор в помощь Вам. 21 век а адрес найти не могут, Позорище.
На мой взгляд это лучшая здесь лучшая Филадельфия.
Спасибо вам за отличный сервис и вкусные роллы.
Всегда стараюсь заказывать только у вас.
Желаем вам успехов дальнейших и развития.
Приятная атмосфера и вежливые сотрудники🥰
Всё на высшем уровне!!!
Puncher Ekb
Дегустатор 6 уровня
26 августа 2023
Контора еще та… Качество роллов не стабильно, через раз привозят какую-то неоформленную массу. Большой вопрос к доставке. По статусу заказ готов и потом лежит 40 минут у них на выдаче курьеру остывает. Наймите курьеров побольше и решите вопрос с call центром - не дозвониться.
Сегодня заказали доставку, доставляли отсюда. Почти 40 минут. Пицца холодная, плохо жующаяся, с пожухлой зеленью. Ролл "Зоя сидит дома" испортился вконец. Раньше пиццу тут не брали, но неделю назад были на др и там пицца от сушкоф была хороша и не выглядела так. Больше эксперименты ставить нет желания.
Необоснованно завышенные цены. Роллы не фантастика и не соответствуют изображениям на сайте. Качество как из ларька. Лосось на Филадельфии выглядит как будто очень долго загорал на свежем воздухе. Выглядит не аппетитно и залежавшимся. Норри на простых роллах сухой и горький. Скручены тоже не очень.
Я бы поставил и ниже оценку потому что, за такие деньги, такая рыба это просто издевательство над роллом Филадельфия.
прикольный официант- робот. информативно меню по времени обработки и приготовления заказа, приятный интерерьер. кухня азиатская и пицца Италия. рекомендую к посещению.
Ужасное место. Заказали в субботу пиццу фантастическая четвёрка с сырном бортом, пришла без сырного борта, за цену с сырным бортом, понимаете о чём я говорю?)))
Тогда на пообещали 300 рублей на след. заказ. Сегодня делаем заказ, а у нас нет этих бонусов) пришлось доказывать, благо, фото остались))
В вотсапе пришло любезное сообщение о том, что компенсация прикреплена и заказ оформлен) ждём пиццу час, никого нет, звоним - а заказ не оформили)
Подавитесь!)
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТЦТ НИЧЕГО. ПОТЕРЯЙТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ! ***!
Персонал вежливый хороший, но давольна, часто туда приходят посетители и выпивают, мб я захожу не вовремя, но мне противно кушать рядом с пьяными людьми, пока сидела кушала, пьяная пьяная женщина кричала на персонал...
1
Посмотреть ответ организации
Ермолаев Роман
Знаток города 13 уровня
23 мая 2022
Заказываю у них не первый месяц, качество блюд великолепное 👍 поварам моё уважение. Радует большой ассортимент, самых разных блюд, удобство онлайн заказа и оперативное приготовление, молодцы!
Ещё одна фирма скатилась в ноль , до этого как то по привычке заказывал , меню сократили , выбрать не чего , Заказ сделал почти на 1.5 тыс а есть не чего , таких микро роллов не разу не видел , последний раз заказывал в этой конторе
Не плохо готовят, только почему пиццу кладут в коробку без пергамента или кого-нибудь другого основания, представьте как с производства привезли пыльные коробки...
Я работаю на производстве коробок, поверьте, там грязно и коробки грязные, а вам в них кладут еду....
Приятно удивили, заказ сделали быстро и вкусно, горячие роллы были горячие и цена-качество соответствует.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 апреля 2020
Еда была на высоте - роллы с лососем, мисо суп, пад тай и вишневый морс. После реконструкции помещения стало гораздо лучше , уютнее и современнее. Балл снимаю только за робкий неуверенный сервис , немного не хватило доброжелательности и приветливости. Если уделить этому достаточно внимания со стороны руководства, то вполне приличное место получится для частого посещения в обед . С наилучшими пожеланиями .