Был два раза,и первый раз не планировал писать отзыв , но на второй раз не мог не написать так как , создалось устойчивое ощущение что пришел во второмортную забегаловка, но поставил 5 звёзд потому что общии рейтинг заведения не должен страдать
Заказал своей девушке филадельфию по заказу №0779, было вкусно, но это единственный плюс. На следующий день будучи на работе её начало тошнить, заболел желудок, голова, явное отравление, так как еда при попытке упасть в желудок выходила обратно. В итоге потратив в районе 500 рубей пришлось тратить большую сумму на лекарства. Хорошо что она работает в клинике ветеринарной, поставили физрастворы и тп. Фото прилагаю. Больше не заказываем там и никому не советуем. Буду следить за своим отзывом, чтобы не посмели его удалить, заплатив яндексу)))
Сегодня жду дольше, чем обычно доставку. И ценник вырос- как на всё, впрочем..
Но в качестве не сомневаюсь. Уверена, что будет как всегда- очень вкусно!
Хотела оставить 4 звезды- но курьер во время написания отзыва- привёз заказ.
Очень позитивный! Молодец!
Поэтому -5 звёзд!
Являюсь оч давним клиентом. Оставил за все время наверно 100+ тыр, как не 200.
К сожалению начался какой-то бред.
1. Ладно роллы - лосось подорожал сильно за год, тут все ясно. И то, сколько там в цене лосося? %20-30 дай бог. Могли бы и самортизировать цены.
НО! С пиццей то что случилось? Там что подорожало? Была 40 см - убрали. Я даже не заметил - давно не заказывал (в основном роллы брал). И тут бам! 30 см - 650 рублей!
Ребзя вы сдурели? Там ингредиентов на 150 рублей!!!
Нет я понимаю, что у вас ориентир на нищебродов кто делает заказы по 500 руб, и всем везете. И как в соседних отзывах пишут - полетело вниз и качество и курьеры бегут и повара. Дак меняйте поликтику! Делайте минимальный заказ 1500 и баста! Или 1000 и доставка 100-200 рублей и бесплатно только от 2 тыр! И снижайте цены нормальным клиентам! Ну или делайте скидки за объем - от 2тр -10% (не считая бонусной программы). Т.е. основная масса заказывает на 500-1000 - и курьер везет - тока ему 200 отдай. я вас понимаю. Но я то с заказами на 1200-1500 и часто даже 2тр+ - почему за это платить должен? 30 см пицца - есть нечего за 650 рублей, вы сдурели?
Бонусная программа бред! Снижайте цены на 10% и делайте нормальную программу - если человек набегающим итогом за последние 12 мес на 20 тыр заказал - ему 10% а если меньше - то меньше. А щас - весь город уже кто хотел у вас - толку от этой бонусной программы.
Определено по моему мнению роллы здесь одни из самых вкусных.
Но есть несколько но:
- понимаю, что в основном работа идёт на доставку, но так как есть возможность и покушать в зале, пожалуйста, немного улучшите качество обслуживания зала. Грязновато.
- очень интересная система вырабатывается, если выходные или какой-то праздник с вероятностью 80% могу сказать, что роллы будут либо не такими вкусными как обычно, либо размер их будет отличаться от обычного.
Ранее довольно часто заказывали роллы в сушкоффе и были всем довольны. Но недавно произошёл неприятный момент. Заказали роллы с самовывозом, забрали без проверки и только дома обнаружили, что одних роллов не хватает. Позвонили, рассказали, договорились, что нам разницу вернут их бонусами. Но никто нам ничего не вернул. Так мы превратились из лояльных клиентов в обманутых(((
Заказали 03.05.2023 три пиццы,страшнее и отвратительней ничего не видела. Вы продукты питания замораживали в каком году? Как можно такое говно поставлять? Нет слов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Удобное расположение торговой точки, корректный и приветливый персонал. Качество роллов Сушкофф неизменно. Меры в условиях ограничений выполняются полностью.
Сделали сегодня заказ на Мамина Сибиряка 25, в итоге всей семьей траванулись. Сейчас у всех крутит живот, самое главеое что бы детям хуже не стало. Не возможно дозвониться ни по одному из телефонов, бизнес аккаунт не отвечает. Контора просто супер. Ничего не заказывайте у них.
Приготовили быстро, забрал, поели было вкусно, в сомом заведении седели барышни выпивали и громко хохотали, был бы одинок присоеденится к ним, персонал приветливый))
Хорошая идея - акция на капучино с макаруном за 169₽ в такие деньги иначе никак не уложиться кофе с десертом.
Жаль, что посуда одноразовая, хотелось бы быть более экологичными
Любим с мужем здесь заказывать, особенно комбо наборы !!! Хотелось бы больше вариаций для комбо наборов .
Самые вкусные горячие роллы . И доставка всегда ко времени приходит !!!
3
1
Посмотреть ответ организации
В
Виктор
Знаток города 11 уровня
25 июня 2023
Первый заказ с доставкой до адреса был превосходный! Свежий, вкусный, большой! Второй раз заказали самовывозом. Обозначенное время 15 минут увеличилось до 40 минут. Размер был маленький, не пахло, ВОНЯЛО рыбой, на вкус-не свежий продукт. Больше заказывать в этой организации не будем.
Самые лучшие роллы в Екате. Однозначно! Цены адекватные. Очень вкусные и холодные и горячие роллы и пицца! Доставка одна из самых быстрых. А для самовывоза могут приготовить за 15 минут!
Ужасный сервис. Был в гостях у друзей, решили заказать роллы, девушке попался кусок пластмассы, мы позвонили попросили администратора, нам сказали что перезвонят только завтра утром, по итогу, не перезвонили. Разбирались с этой ситуацией 2 дня сами, в итоге услышали просто извинения. В следующий раз решили заказать пиццу, во-первых курьер опоздал, во-вторых у него оказался нерабочий терминал с собой… тогда началось, предложили оплатить наличкой или переводом, у меня такой возможности нет, тк карта валютная. Повезло, что в компании нашёлся человек, который смог перевести курьеру деньги. Иначе мы просто впустую прождали бы полтора часа.. Разбирательства с переводами и тд принесли кучу неудобств и отняли в сумме 30 минут. Тогда я снова позвонил в поддержку, мне сказали что оператор никак не может помочь в данной ситуации, ждите утра и вам перезвонят. В итоге кроме потраченного времени и пары извинений я толком ничего не получил. Ужасный сервис для заведения такого уровня, в других подобных местах сервис куда лучше чем у вас!
Являлась постоянным клиентом данной организации, но в последнее время, разочарование...2 крайних раза заказы привозили, то пиццу с имбирём и васаби не положат, в этот раз палочки недоложиди, писала и в вотсап и в инстаграм, чтобы их сотрудники были, внимательнее, в итоге игнор, написала отзыв, ответили что менеджер свяжется, в итоге так никто и не связался... очень странно и обидно, за такое отношение к своим постоянным клиентам!
Хорошее место! Рекомендую! Размер ролов достаточно большой. Вкусно, более менее быстро. Хорошая система начисления бонусов. Чуть бы цены по демократичнее))
Незнаю что произошло, изменился ли состав соевого соуса, но теперь он портит блюдо, запах просто отвратительный от него, полил этим квасом кислым блюдо, и выкинул в мусорку, раньше ни когда не было таких проблем, проверяйте , был в радуга парке
Были постоянными клиентами, заказывали 3-4 раза в неделю. К сожалению сервис стал на -1! Роллы стали меньше, при этом даже не обрезают край ролла, вид ужасный, пицца, лучше бы вообще ничего не делали. Доставка минимальная 2 часа, при этом умудряются опоздать ещё на 40-50 минут(3 последние доставки опозданиена 40 минут, от последней отказались). Чат бот это вообще какое-то не уважение к клиентам. В общем будем искать альтернативу.