Св-Затея. ру
Время работы
Открыто до 18:30
Как добраться
Дубровка
93 м
Метро Дубровка
112 м
Похожие места рядом
27 отзывов
28 февраля
Полное неуважение к клиентам, которые на минуточку приносят деньги компании!!! Позвонила уточнить по ассортименту и оплате, поднял трубку мужчина, на том конце провода орет музыка из-за которой не слышно, что говорят. На просьбу сделать музыку потише ответили "я вас слышу"... задала вопрос, когда стали отвечать я попросила еще раз сделать музыку тише или говорить громче, т.к. не слышно...положили трубку!!!
ПОЗОР КОМПАНИИ И СОТРУДНИКАМ!!!
24 июня 2023
Это возмутительная «клиентоориентированность».
Звонила уточнить, можно ли у этой компании сделать на заказ ленты выпускников к понедельнику. Попался менеджер, который кроме как «смотрите все на сайте» ничего внятного мне ответить не мог.
-Мы не видим вашего запроса, ничего ответить не можем.
На что я спрашиваю «а куда его отправить?». Смотрите все на сайте.
Окей.
Я иду на сайт - не нахожу нужной мне информации об услуге. Перезваниваю. Перечисляю разделы, которые есть, и что нужного я не вижу.
Мне как по некачественному скрипту отвечают заезженное- все есть на сайте и в режиме (цитата) «алло, пицца» мы не работаем».
Когда я спросила заходил ли он сам на этот сайт, мне ответили «это к нашему разговору не относится»🤯
Вот вы на главной странице своего сайта пишите- «по звонку мы подскажем, посоветуем, уточним, сэкономим ваше время на поиски».
Зачем это вообще писать, если этот принцип не выдерживаете?
По факту - только потраченные нервные клетки и время.
Объясните менеджерам как общаться с людьми - это элементарное в бизнесе. С таким подходом всех клиентов растеряете.
1
4 марта 2023
Очень хороший ассортимент товара, всегда помогу и сделают на высшем уровне, всем советую, очень удобно заказал на сайте оплатил и забрал, можно самому забрать или доставку заказать, вообщем ребята молодцы.
2