СвиссМастер
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
148 отзывов
9 января
Часы починили. Мастер вежливый, внимательный, обстоятельный. Сроки, правда, немаленькие, но и сама процедура - замена механизма - требовала времени - к сожалению, в таких случаях часы отправляют в другую мастерскую, как и на полную диагностику. Цены высокие, но соответствуют и стоимости часов и духу нашего непростого времени. Сама мастерская расположена не так далеко от м. Ленинский проспект, но для меня лично это было всё равно тяжеловато, а автобус ждать назад приходилось долго.
7 октября 2024
Отличный часовой сервис. Несколько лет приношу сюда часы для замены батарейки. Всегда после замены долгий срок службы батарейки. Производят и ремонт часов. Работают с серьезными фирмами. Есть оборудование для открывания нестандартных крышек. Из минусов неудобно приезжать на машине. По работе самого сервиса никаких претензий, наоборот все очень нравится.
1
23 сентября 2024
Исчерпывающая консультация, быстрая диагностика и замена батареи в часах G-Shock. Доброжелательная атмосфера. Ждать очереди пришлось совсем недолго. Отличный сервис по итогу. Смело рекомендую обращаться именно сюда.
1 июля 2024
Много лет обслуживаюсь в Свисс Мастер, ровно тогда, когда родители впервые подарили мне швейцарские часы бренда Tissot, на мое 18 летие. По сей день ходят, только батарейку менять. За 20 лет вкладывалась только в стоимость батареи (раньше цена была 700, теперь 1400), сперва через три года, а после каждый год. Данный сервис тогда находился не на Ленинском пр-те, а по другому адресу. И за все это время, ни к сервису, ни к специалистам претензий у меня не было. Очень квалифицированные сотрудники, отзывчивые, вежливые. Нравится мне этот сервис и ценовая политика, достаточно демократичная. По сравнению с другими сервисами. Где работники и сервис не лучше, а стоимость услуг много - много выше. Есть информативный сайт, с перечнем услуг, стоимостью, адресами и специалистами, схемой проезда. Все прозрачно. Всеми ногами и руками, рекомендую СвиссМастер.
4
1
21 сентября 2024
все классно, быстро решили проблему. Мастер отличный, цены вполне адекватные. Вышел с хорошим настроение после посещения этого места
1 февраля
Обратился в данную мастерскую по поводу замены батареи в G-shock gg 1000 1a3. Сама мастерская произвела очень хорошее впечатление. Мастер заменил батарею примерно минут за семь . Очень порадовал прибор проверки герметичности часов. Все официально и на высшем уровне. Оплата картой . Очень доволен.
10 января
Два раза обращался с часами. Первый раз аж до ковида. Там просто надо было размагнитеть часы. Второй раз уже с заменой деталей. Делали всё хорошо, тьфу-тьфу бум, бум, всё работает. Даже старые детали вернули.
28 мая 2024
Уютное место. Отличный мастер. Хорошие цены. Посещение сервиса не только решило проблему, но и оставило приятные впечатления. Особенно порадовало, что мои часы японские и с ними тут тоже работают
2
19 июня 2024
Огромное спасибо мастеру за профессионализм! Приехала с часами CK женские -сломался замок (растегиваются).В другом месте специалист сказал, что сломан замок, такого у него нет, нужно менять.
Приехав в сюда, мастер сказал, что замок отличный, проблема в том, что часы упали и перекосился браслет литой ,и из за этого замок не делает захват. Небольшое выравнивание браслета и вуаля, всё работает🥰Не взял и рубля! СПАСИБО🙏
3
1
3 мая 2024
Отвалилась часть римской цифры на часах. Нашла мастерскую, пришла. Мастер все сделал быстро и качественно. Удобно расположена мастерская и главное рядом с парком.
2
10 сентября 2024
Хороший сервис!Сломался штифт в браслете часов (ребенок уронил).мастер починил быстро и ещё бесплатно проверил часы на герметичность после падения
1
19 ноября 2024
Цены, наверное не дешёвые, но лишнего не предлагают. 400 рублей замена шпильки как в прайсе на сайте, столько и взяли. Плюс составили акт выполненных работ с гарантией!
9 марта 2024
Плюсов не увидел. 31 января этого года сдал в ремонт часы seiko kinetic (номер накладной 69512). Часы не новые, лет 25 мне отслужили, но внезапно остановились. На часах отсутствовала кнопка проверки заряда аккумулятора и "неродная"застежка браслета.
В ремонт приняли. Обещали, при наличии, установить кнопку, заменить замок браслета. Стоимость ремонта порядка 12000 рублей. С пафосом сообщили, что часы будет ремонтировать мастер, который учился в самой Японии. И 3-и недели тишины. Позвонил сам. оказалось часы еще не смотрели, но сказали, что декоративная кнопка в наличии есть - 600 рублей. Я сказал делайте, но через день оказалось, что кнопка к моим часам не подходит. И о ужас! Поскольку нет кнопки они не могут выполнить ремонт механизма, поскольку сервис настолько крут, что отремонтировать механизм и при этом не поставить декоративный элемент им профессиональная совесть не позволяет. Короче, вернули часы без ремонта. В акте диагностики указали упомянули декоративную кнопку и сообщили, что нужно менять часовой механизм в сборе. Ранее о необходимости менять механизм мне не сообщали. Подведу итог. Если Вам надо заменить батарею или ремешок заменить, то наверное они смогут. Но если у Ваших часов серьезная проблема, то этот сервис не поможет. Они не хотят делать сложный ремонт, поскольку проще батарейки менять и щеки от пафоса раздувать.
8
3 января 2024
Чистой воды бизнес по Русски. Принёс часы, приёмщик посмотрел и говорит: репассаж с заменой деталей 46кр. Я соглашаюсь, и, тут конечно выясняется, что по "правилам компании" они принимают часы на диагностику, за которую берут 1500р, но включат их в оплату если я согласен на ремонт. Но я ведь уже согласен, к чему русская бюрократия со швейцарским Духом? А вот к чему: это такой бизнес собирать по 1500 рябчиков за "диагностику" после которой выкатывают окончательный счёт 130 тыр.! На резонный вопрос "почему подорожало в трое" приёмщик сделал недоуменный вид и сослался на Федичкина А. Е. И что интересно, для диагностики нужно часы вскрыть? А их никто не вскрывал и думаю славо богу. Итог: решил с ними не связываться, как-то все мутно. В прошлый раз я ченил в испании другой вашерон, так там сразу цену назвали 500 ер и так и взяли. Но думаю у кого кварцевые, то батарейку поменять смогут, наверное, поэтому 1 звезда. Чтобы меня не сочли за конкурента фото документа прилагаю.
5
3 июня 2024
Очень хороший сервис. Квалифицированный мастер сделал работы по обслуживанию часов Casio G-Shok на 5 +. Передо мной были 2 человека, ожидал не долго (все решили придти в 18.30 после рабочего дня). Помещение сервисного центра выглядит презентабельно. Ценник нормальный за работу. Рекомендую
1
17 января
Был 17 января, мастер любезно помог выставить на ноль сбившуюся стрелку хронографа, ремонт часов не потребовался. Спасибо!
5 апреля 2024
Очень компетентный и приветливый сотрудник. Огромное спасибо за работу, помощь и консультацию. За 20 минут починил часы, которые приговорили в другом сервисе и сказали, что их можно выкинуть. Очень рекомендую. Видно, что человек занимается своим ремеслом.
4
23 июля 2024
Плюсы -- быстро поменяли батарейку.
Минусы -- в акте о выполненных работах написал "Следы вскрытия", хотя часы никогда не вскрывались. В справочной центра обещали за 900 р. кроме замены батарейки всестороннюю проверку, но до неё дело не дошло.
1
24 сентября 2024
Категорически не связывайтесь. Такого наплевательского отношения к клиентам давно не видел. 04.04.2023 сдали часы в ремонт, обещали четыре месяца, с учётом доставки запчасти. Через полгода так ничего и не сделали. Невозможно дозвониться, конкретики никакой не дают, обратного звонка не дождёшься. То говорят что запчасть пришла и часы в работе, на следующей оказывается, что не пришла и никто их не делает.
25 августа 2024
Всё отлично , быстро и качественно. Замена батарейки на часах Casio G shock.
Спасибо.
1
27 августа 2024
Плюсы: нет очередей, быстро и качественно выполненная работа, приемлемые цены.
Минусов не обнаружил.
15 апреля 2024
отличный сервис, никаких вопросов. замена батарейки или ремонт хороших часов требует соответствующего мастера и внимания. знакомый переслал часы за 2000 км чтобы сменить батарейку. у каждого свой выбор и прихоти.
3
1
8 июля 2024
6 июля был в мастерской с G-Shock GA-100 . То что нужно в наличии, работа произведена быстро, цена адекватная. Мастеру 5+
30 октября 2024
Отличные сотрудники, внимательные к вашей проблемы, с чувством юмора
1
29 ноября 2022
Обращался по всякой ерунде (батарейка, ремешок, и тп) - всё отлично!
Не многолюдно, чисто, аккуратно, доброжелательно! Приятные мастера.
Что-то могут (5 сек) и за доброе слово сделать.
Молодцы! Хорошие люди и сервис! Удачи!
1
10 сентября 2023
Заходил недавно, в конце августа 2023 г. Показал часы Тиссот, которые покупал супруге несколько лет назад. Они у нее упали с руки и перестали ходить. Попросил мастера посмотреть и устранить поломку. Он внимательно посмотрел их с сказал что надо менять весь механизм и стоимость составляет 26 т.р. Я сказал, что дороговато и ушёл. Через пару дней я отнес их в Дом быта на Шверника в полуподвале (это не реклама) , но там мастер их сделал за 500 рублей и они до сих пор ходят. В причина была лишь в том, что отходил механизм, который надавливал на батарейку)))...вот и всё))..
11
29 августа 2024
Отличный сервис, помогли с настройкой часов и объяснили принцип этой настройки, чтобы в будущем смог делать это сам.
Рекомендую!
1
20 сентября 2024
Меняла батарейку в G-Shock,все быстро,оперативно!
21 марта 2023
Второй раз посетил Swissmaster для замены батарейки часов claude bernard.
Когда часы остановились, пробовал сам вскрыть корпус, аккуратно, руководствуясь видео на youtube, но бесполезно и применять силу - жалко корпус.
Не помню почему именно первый раз зашёл сюда лет 5 назад, но как и первый, так и второй раз, сервис на высоте. Был послепраздничный день 24февраля и всего лишь один мастер, с ооооогромным терпением и выдержкой, обслуживая часы клиента передо мной, параллельно отвечая на его вопросы (минимум 20 вопросов…), клиент проделал приличное расстояние по гарантийному случаю. Мастер сервиса вежливо ответил на все вопросы.
Техническая часть. Замена батарейки - минут 10, по-моему японские батарейки, мастер выставляет часы, дату, аккуратно вскрыл корпус, не без труда, без царапин. Проверил на герметичность в приборе. Оформил документы. Оплата картой без проблем.
Очень уютное, небольшое местечко, пару кресел для ожидания, витрина с часами.
Единственное пожелание — это замена кулера-диспенсера воды, просьба уважаемое Руководство замечательного сервиса обратить внимание на данный момент.
Best regards
20 марта 2023
На часах Casio got b100 сбилась стрелка дней недели, я звонил, объяснял и спрашивал как это исправить, мне сказали везти и сдавать в ремонт, приехав я показал и тоже самое объяснил, часы забрали на неделю и когда я за ними приехал, мне сказали, что на специальном оборудовании калибровали и других вариантов нет, но два дня назад я снова заметил небольшое несоответствие стрелок дней недели и секундной стрелки, начал искать в интернете, но ни чего не нашел и решил посмотреть в приложении часов в телефоне, там есть меню домашнее положение стрелок, в нем все откалибровал и вот вопрос- зачем я ездил в сервис центр и почему ни по телефону, ни при визите ни кто не сказал про такой простой способ, я считаю- либо мастера не знают такой простой манипуляции, либо создают видимость работы, так что если у кого то на таких часах собьются стрелки, делайте калибровку сами через приложение на смартфоне
6
1
19 мая 2023
Претензий к выполненной работе (замена батарейки в часах) нет, но манера общения с клиентами неприятна: с принебрежительным высокомерием.
"Вы, как потребитель, не понимаете, как происходит и устроено все", - было сказано на вопрос о замене браслета в часах Gc, вместо того, чтобы спокойно и вежливо объяснить, в чем собственно сложность.
И, в итоге, пришлось, как из партизана, вытягивать ответ на вопрос "Почему нельзя заменить керамический браслет на кожанный?"
Да, я пользователь, а не часовых дел мастер, и не разбираюсь в тонкостях, поэтому и прихожу к профессионалам с вопросами, а в ответ получаю... что-то странное.
В общем, желания возвращаться к ним в дальнейшем нет. Хоть и делают они качественно (то, что делают😁)
2
1
15 мая 2024
Не рекомендую! Нужно было поменять стекло на часах.По телефону назвали одну цену, приехал сразу цена и сроки удвоились, так же предложили поменять работающий механизм( якобы сломан).
4
21 июня 2023
Привез часы на гарантии для замены батарейки. Предоставил чеки, даты, до окончания гарантии оставалось пару недель. Мастер отказался менять батарейку, сказал поставить на солнечную зарядку на трое суток, часы походили пару недель и остановились, теперь никакая солнечная зарядка не запускает, гарантия кончилась, спасибо, мтг
Так же принёс старенькие часы на ремонт циферблата, в итоге стрелки смещены на пол часа.
И дорогие и дешевые часы касио, заявлена точка официалами, а по факту разводняк в центре мск.
Хотя навязывать новые часы в замен неотремонтированных умеют.
5
1
19 июля 2023
Отличное место. Грамотный мастер. Всем рекомендую. Единственный нюанс, при открытии и под вечер может быть очередь. Но так во многих СЦ. А так, всё хорошо, делают Честно
2
2
22 октября 2024
Худший сервис! Сроки сорвали, даже забрать часы оттуда проблема! Но каждый раз дают разную информацию!
Николай, работающий в сервисе, заслуживает отдельного внимания! Я обратил внимание, что не я один не доволен отношением.
1
12 октября 2024
Отличный сервис. Поменял батарейку в Casio Edifice.
1
13 июня 2024
Заказывал звено для браслета Тиссот в этой мастерской. Самые приятные впечатления - мастер не просто выдал заказ, а без всяких просьб и намеков установил браслет на часы, и даже денег за это не взял! Настроение мое сильно поднялось, еще бы - не придется вечером ковырять кухонным ножом часы, пытаясь пристегнуть браслет))). Спасибо!
20 августа 2024
Хорошее место. Профессиональный и отзывчивый персонал!
1
16 марта 2023
Приносил в салон купленные Grand Seiko для бесплатного укорачивания браслета. Мастер очень долго возился с работой, при этом вздыхал как будто, что-то трудно или не получается. На этом моменте уже пожалел, что приехал. Мастер вернул мне оставшиеся звенья в пакетике, отдельно винтики, штанги и звенья, не потрудившись меня спросить собрать их вместе или нет. Потом в другой мастерской собирал звенья вместе. Не понравился мастер и конечный сервис!!!
8
1 февраля 2023
Сервис отвратительный. Как в переходе. Обратились с заменой элемента питания. Часы вскрыли, а обратно собрать не смогли! Причём убеждали что это не их косяк! Зачем-то разобрали их полностью, сказав что они оказывается просто не собираются без оборудования! На герметичность даже не проверяют! Не советую никому, кто дорожит часами этот сервис! Угробили швейцарские часы!!!
P.S. Хотелось ответить на сообщения от представителей сервиса.
Признать свою неправоту действительно могут только сильные люди. Но на мой взгляд, я имею своё мнение и хочу его более детально пояснить.
Первое: осквернять Ваш сервис ни кто не собирался! Высказали свою точку зрения. А обновился отзыв из-за корректировки- были убраны два предложения , а именно, по неаккуратному отношению и выпадению стекла.
Второе: пойдём по фактам процедур с часами.
Необходимо было провести процедуру замены элемента питания в кварцевых часах.
Согласно регламента производителя - Swatch group, как всем известно, что данная процедура в сдаваемой в Ваш сервис модели часов, имеющих водозащиту 10 bar, корпус из сплава металла и керамики предполагает проверку герметичности часов до и после ремонта, например на приборе Witschi Electronic CH-3294, замену элемента питания, согласно модели механизма, в данной модели Renata 371, проверку параметров кварцевого механизма (rate and consumption test) на специальном приборе, например Witschi Electronic AG Analyzer twin, замену комплекта уплотнителей корпуса и заводной головки.
Теперь о том почему мы отдаём часы на замену элемента питания не в переходе или торговом центре, а специализированные мастерские, хотя стоимость отличается в несколько раз!!! Ответ прост- чтобы не испортить часы !!!
1. Часы боятся влаги, для этого и надо проводить замену уплотнителей (учитывая ситуацию со сложностью заказа , не официальный сервис не производит замены уплотнителей, их например, просто смазывают) и тест на герметичность после любого вскрытия часов, тем более тех, которые предполагают возможность искупаться в водоеме!
2. Часы бояться пыли. Особенно чувствителен к ней резонатор кварца. В случае необходимости могу предоставить научные статьи и мнения авторитетных часовщиков.
Поэтому работу производят в обеспыленном помещении при разряженном воздухе, на специальных столах.
3. Никому не хотелось бы получать пыль и соринки на циферблате и стрелках, по сути на лице часов. А это возможно при неквалифицированной разборки и открытии или закрытии задней крышки часов.
Третье: что получилось в данном сервисе, на мой взгляд , ничем не отличается от работы по замене батарейки в переходе или в любом большом торговом центре. Почему? Поясню.
1. В данном сервисе , указано в новостях, что имеется аппаратура Witschi Electronic , но часы не проверяли на герметичность, якобы , пояснив из-за возможности трещины на корпусе металлокерамики. По сути, понимая физику распределения и параметры давления в аппаратуре по измерению герметичности, где происходит распределённая, а не точечная нагрузка, измеряется искривление стекла часов и другие параметры. Мне данный ответ представителя сервиса кажется странным! Металлокерамику можно разбить, если только приложив точечную нагрузку, то есть по сути уронить, например на кафельный пол. Вывод прост, часы возможно не герметичны и подвержены попаданию воды при купании!!
2. Мастер не только не произвёл проверку на приборе Witschi Electronic параметров кварцевого механизма, но элементарно даже не сделал замера утечки тока. Вывод прост, непонятно сколько будет служить батарейка и нужно ли менять механизм в сборе. Напоминает переход.
3. Заменили батарейку Renata 395, большей ёмкости, ну хорошо, а то что она по высоте больше положенной 371 и может не закрыться задняя крышка , наверное забыли?! Вывод, ставим то что есть в наличии, как в сервисе в торговом центре.
4. Теперь про разборку часов и вытаскивание механизма и стекла при замене батарейки. На мой взгляд, если нет в наличии у сервиса прокладок вала заводной головки и стекла , то вытаскивать механизм и стекло при замене батарейки, ссылаясь на невозможность закрыть заднюю крышку и то что кто-то до этого перекосил циферблат по меньшей мере не разумно. Как результат, часы в этом сервисе не смогли собрать и отправили курьером в другой офис. Вывод прост, попадание пыли в механизм неизбежно, а на циферблат и стрелки также попали посторонние песчинки.
Можно продолжать и дальше, но уже понятно, что данный сервис часов , на мой взгляд, по сути ничем не отличается от сервиса в подземном переходе за гораздо меньшие деньги.
13
1
16 января 2023
Хорошее место. В прошлый раз был у них на Таганке, батарейка Рената после замены отслужила 9 лет на Касио джишок AW-591 ML, я за это время уже успел ремешок быстрее поменять. Так что качество говорит само за себя. Поэтому в этот раз менял батарейку и них же, всё супер. Персонал приветливый, вежливый, единственное что придётся немного подождать, если хотите забрать часы в тот же день. Я сразу заменил на двух Касио. За одни часы 900 руб замена и батарейка.
1
2
10 июля 2024
Всё классно сделали! 10 минут и циферблат приклеили! Спасибо огромное!
29 июля 2024
Великолепно. Обращался по гарантии с часами G-Shock. Сервис такой, какой он должен быть.
24 ноября 2023
Сделали стекло, заменили батарейку. Впечатление очень хорошее 👍
Раньше первоначально заявленного срока, по качеству и стоимости все устроило.
1
22 января 2023
Очень не советую связываться с этой шарашмонтаж конторой. Сдаешь часы за 4к евро и начинаются многонедельные мытарства. Каждое обращение- 20 тыр, без согласования втыкают не оригинальные запчасти , даже ремешок задом наперед крепят! Какого уровня специалисты там работают? Риторический вопрос.
Звоню в среду - где мои часы? Мы щас вам перезвоним. Сегодня воскресенье! И опять там никто не знает о судьбе моих часов. Надо бы в полицию обратиться, я так думаю. А потом в суд, благо беЗоплатно. В общем крайне не рекомендую.
7
1
22 октября 2023
Был в наличии ремешок на мои древние Casio. Быстро установили. Хороший мастер. Установка входит в стоимость ремешка.
16 сентября 2023
Отличное место, быстро и качественно произвели ремонт и заменили батареи. Рекомендую!
2
1
14 декабря 2023
Хорошее место быстрая квалифицированная оценка и расчет стоимости, оплата по факту выполнения услуг
7 декабря 2024
Вежливо. Точно. Быстро.
1
21 декабря 2022
Принёс японские часы Seiko заменить батарейку, предварительно купив оригинал, так как редко встречается. Мастер: "со своей нельзя, так как даем гарантию на замену и зачем купили, у нас любая в наличии есть, мы же официальный сервис". Давайте проверим. Мастер взял часы, пробил по программе в компьютере - "Да, есть в наличии". Какой фирмы? - "Renata".
Для справки: в оригинале японская Seikazen, а Renata в основном про Швейцарию. Конкретно мои часы работают на Renata 6-8мес. а на японской два года.
Далее мастер предложил оформить заявку и в срок до 30 дней мою батарейку поставят в другом филиале СЦ. Я сказал, что гарантия мне не нужна, ждать 30 дней замену батарейки это просто смешно, давайте поменяем на месте. Неохотно мастер согласился поменять: замена батарейки 2,200₽, с моей - 1,600₽. Весь диалог был построен в духе "сэнсэй против студента".
Не люблю когда меня пытаются развести на ровном месте, при том на элементарной услуге, ценник на которую +- везде одинаковый. Поменял в другом сервисе за 300₽ со смазкой уплотнителя, где подтвердили правильность моего выбора японского элемента питания.
8