Я хочу поделиться своим опытом сотрудничества с ювелиром.
Недавно я вновь заказала у него серьгу на заказ, и осталась в полном восторге! Мастер уделил внимание каждой детали, от выбора металла до дизайна. Общение было очень приятным, ювелир всегда был открыт к обсуждению идей и прислушивался к моим пожеланиям.
Качество исполнения на высшем уровне!
Рекомендую этого ювелира всем, кто ищет индивидуальный подход и высокое качество. Уверена, что вернусь снова за новыми украшениями!
В очередной раз пришлось обратиться в мастерскую. Мастер Андрей, уникальный дока. Всё рассказал, пояснил и отремонтировал изделие. Стало лучше нового. Я очень ему благодарен. Культурный и вежливый. Ценник, с таким подходом к делу, просто класс. Рекомендую и сам буду ездить в эту мастерскую.
Хорошая мастерская. Обратился в первый раз и не пожалел. Мастер подробно объяснил что и к чему, и как будет происходить весь процесс ремонта.
В итоге через полчаса вернул прекрасно отремонтированную цепочку
Спасибо огромное
Порвалась серебряная цепочка, пришла в мастерскую (на вид она жутковата), располагается в том же подъезде где и Озон. Мастер Александр, что восстанавливать он будет долго, предложил порванный кусочек не трогать (по факту на выброс), приделать колечко к оставшейся целой цепочке. Ну ок. Попросила ещё поправить где перекрутилось - ответ "через 20 минут будет готово". Возвращаюсь через час - замок сделал, а где перекрутилось "сейчас нет времени". За что 1000 рублей отдала так и не поняла..
Отличный мастер, действительно со временем стал "СВОЙ", обращаюсь только к нему, и по человечески подскажет и проконсультирует как специалист 😁 рекомендую
Пришла первый раз в мастерскую уменьшить кольцо обручальное, все потрясающе сделано , все идеально сидит и ничего не выпадает . сделали все быстро и четко.
красиво.качественно.в срок ис пониманием задачи. рекомендую .мастер отличный.
marik440852 захарова
Знаток города 8 уровня
13 марта
Хотелось бы сказать спасибо мастеру Александру, не первый раз с мужем обращаемся, работы всегда на высоте, будь это ремонт или заказ изделия, очень приятно, когда тебя понимают с полуслова.
Александр, замечательный ювелир! Сделал мне с женой уже 3 замечательных кольца. Мастер и профессионал со вкусом. Советую всем друзьям и сам обязательно ещё вернусь.
2
Marta
Знаток города 8 уровня
22 августа 2024
Жаль, что минимальная оценка - единица. Качество услуг здесь заслуживает оценки со знаком минус. Я Обратилась в данную контору с просьбой отполировать браслет и убрать по возможности царапины на подвеске. Мастер кажется александр сказал, что сделает. По факту после его так называемой работы изделие потеряло исходный внешний вид - «мастер» стер глянцевое покрытие, подвеска стала матовой. Исходный цвет изменился на грязно-розово-серый, цвет стал неоднородным. Когда я возмутилась качеством, мне ответили, что «вы просили убрать царапины, я их убрал». А то, что новое изделие стало выглядеть так, как будто его носили лет 10 не снимая, изменился цвет и финишное покрытие стало матовым - на это мастер обозвал меня спекулянткой, сказал, что так и было, мол я ему такое бракованное изделие и принесла, далее начал говорить, что он вообще эту сторону не трогал, а полировал с другой стороны, но и с другой стороны оно все в царапинах и потертостях. Он даже не смог нормально ничего объяснить, перешел на личные оскорбления и стал меня руками выталкивать из своей лавочки! У меня есть видео с подтверждением вышесказанного. Потом просто закрыл свою лавочку, сославшись на то, что его рабочий день окончен, и ушел. Я предупредила, что вызову полицию, но «мастера» это не остановило. Я осталась в полном недоумении с поврежденным изделием. Полиция в итоге приехала, и заявление я написала. Я намерена разбираться и добиваться компенсации. Этот тип самый натуральный рук@ж@п, хам, его нужно гнать из профессии тряпками сами знаете какими - а лучше куда-нибудь на Колыму, подальше от людей, потому что он не умеет работать, а в сложных ситуациях вести себя не умеет от слова совсем! Прошу представителей данной организации связаться со мной в кратчайшие сроки для урегулирования ситуации!
Обращалась за ремонтом серебряной цепочки (сломался замочек). Мастер все сделал оперативно и качественно! Спасибо! Буду обращаться ещё и только сюда! Рекомендую!
Очень хороший мастер, нужна была полировка серебряного браслета,быстро все сделал и качественно. Очень довольна, спасибо
Мой отзыв
Знаток города 6 уровня
12 сентября 2024
Не советую. (Если коротко, пришла на чистку, мне испортили украшение, потратила кучу времени, в итоге все исправили, конечно, но сколько нервов и времени потрачено)
Я принесла украшения с цепочками для того, чтобы почистили. Мастер кажется Андрей. Раньше чистила в магазине где покупала и мне говорили, что это просто УЗ ванна. Когда я попросила так же, мне сказали, что она не поможет и нужна полировка. Я положилась на опыт мастера и согласилась.
Когда пришла через несколько дней посмотреть на результат, оказалось, что 3 украшения мастер почистил, но серебрянные украшения стали желтыми. На что со мной мастер спорил, что я же просила полировку и это вот полировка, но он же сам убеждал меня, что мне она нужна в прошлый раз и серебряное украшение после чистки не должно быть желтым, в итоге мастер согласился исправить. Плюс мастер спорил, что это наверно не серебро или какой-то цветной сплав и проверил металл, но подтвердилось, что это серебро.
Когда вернулась в следующий раз, желтый налет был почти везде смыт и два украшения я забрала, но оказалось, что на одном из украшений не хватает цепочек. Они просто были потеряны и оторваны. Я не знаю как такое возможно. Когда я сказала об этом, мастер сказал, что я наверно так и принесла, но благо я сфотографировала украшение прежде чем отдать мастеру у него в мастерской и показала, что они были, после чего он согласился найти аналогичные цепочки и восстановить украшение.
+ он почистил еще украшения без полировки и сказал, что я могу за них не платить, но как почистил не сказал
Когда пришла в следующий раз, у украшения были цепочки, но одна из них была мельче основных цепочек на украшении. Когда я сказала об этом мастер возмутился что я придираюсь, но это портило вид украшения. После споров он в итоге согласился исправить, но мне нужно было улетать, мы договорились, что когда вернусь, он исправит.
Когда я вернулась мастер заменил цепочку. Теперь вроде бы все ок. Мастер в итоге исправил все, что испортил, но потрачено слишком много нервов. А если обращаетесь, то фотографируйте у них украшение со всех сторон, чтобы если что-то случится вам не сказали, что так и было.
Хороший ювелир. Сделал всё быстро, качественно и по приемлемой цене. По мимо этого он приятный собеседник. Если понадобится ещё какой - либо ремонт, приду
Замечательный мастер Александр. Добрый, отзывчивый человек, мастер своего дела, это сто процентов. Уменьшил моё помолвочное кольцо. Работа. На 10 из 10. Спасибо!
1
Владимир
Знаток города 25 уровня
3 февраля 2024
По качеству работы вопросов нет, работу по изменению размеров кольца сделали быстро и качественно, оплату взяли в пределах разумного. Но сам закуток оказался в странном месте, надеюсь это последствия проводимого в помещении ремонта и всё временно.
Очень рассчитывала починить серебряный крестик в этом месте, за день позвонила и уточнила график работы мастерской и предупредила, что приеду. Но на месте в 13:12 мастера не было на месте. Висит табличка, что будет через 1,5-2 часа. Позвонила по указанному номеру, а мастер работает в другом месте и сказал, что будет через час. Бывают разные ситуации конечно, но обидно, что я потратила своё время, оставила 4-х месячного малыша и торопилась, чтобы починить крестик к завтрашнему крещению ребёнка. Спасибо, что подвели.
Замечательный мастер! Настоящий профессионал своего дела! Уменьшил два кольца, золотое и серебряное, отполировал. Быстро, качественно! В других ювелирных называли какие-то баснословные суммы и сроки до 5 дней. Здесь мастер сделал всё в моём присутствии за час. Теперь по ювелирным делам буду обращаться только сюда!
За качество работы поставил бы 5.
Оценка за отношение к клиенту. Как минимум странно, когда говорят, что работу будут выполнять три дня, а в итоге, через эти самые три дня, ее делают при тебе за 30 минут, общаясь с тобой при этом будто ты им что-то должен. Ну такое) второй раз не пойду
Порядочный ювелир, я думала у меня сломан зомочек на браслете, оказалось его нужно было просто поджать. За пару минут все исправил. Буду обращаться еще.
Мастер уменьшил кольцо за 20 минут при мне, все понравилось. Если важно как выглядит мастерская,то лучше найдите другое место,мне важна была сама работа.