Забронировала столик. Из 3 человек не повезло мне одной. Салат Чезарь принесли в подаче не так как фото в меню. Сказала об этом официанту, она молча ушла. Я есть не стала. Официант пришла через15 мин со словами 'вам переделать?'. Я отказалась. Второе блюдо - японские пельмени гедза вообще принесли почему то обжаренные. Из порции 6 шт 2 шт были аж до черноты обжаренные с одной стороны. И за это счастье 900 руб. И это второй раз подряд. Больше ни ногой в эту сеть
номер указан который никогда недоступен, ужасно, честно. не забронировать. а приходишь и приходится ждать долго очередь чтобы сесть. в принципе заведение работает не на качество, а на количество. бедные официанты, наверное за гроши работают, а работают причем за троих.
Вот прям на горячую руку оставлю отзыв, и не потому что плохой ресторан, а потому что надо сильно налаживать уровень обслуживания. Жду заказ, жду долго, готова ехать сама. Звоню- мне обещают перезвонить. Жду 10 минут, перезваниваю сама. Обещают узнать где курьер и перезвонить, прошло 20 минут звонка нет, курьера тоже. В следующий раз буду делать оплату по факту, и тогда заморозку не будут доставлять 1,5 часа. И забрать самостоятельно тоже не дают. Сервис-это то, что поднимает лояльность клиентов, друзья, вы хоть и давно на рынке, а ещё учиться и учиться.
Очень хороший ресторан , нам нужен был стол на 8 взрослых и 4 ребёнка , так же важна была детская комната. Администратор , сразу же занялась обустройством столов , и к нашему приезду все было готово . Спасибо Вам
Сеть популярная, но визит в этот филиал не оставил незабываемых впечатлений, не особо вкусно, не особо дёшево, все как-то удовлетворительно, что в сложившейся конкурентной среде общепита не особо придает оптимизма
Приветливый персонал, вкусная еда. Был единственный минус, после того как унесли детское меню, просьбу принести его снова официант проигнорировал.. Или забыл..) но в целом впечатления хорошие от этой сети
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 апреля 2021
Недавно побывал в вашем ресторане вместе с другом. Остались впечатлены и очень довольны.
На входе нас встретила высокая блондинка- Анастасия. Очень вежливая и доброжелательная девушка с ангельским голосом. Позже, она нас и проводила до столика. Пока шли до столика, она мило отвечала на все вопросы и посадила нас по нашему усмотрению к окну.
Хочется отметить, что также нам улыбались и здоровался с нами каждый официант!
Официантом был- Степан. Замечательный человек! Ответил на все вопросы, посоветовал прекрасный суп, при этом смешно шутил. Все блюда выносил быстро. Его обслуживанием остались довольны!
Кухня тоже прекрасная, роллы и супы очень-очень вкусные! А это говорит о соотношение цена-качество.
Хочется сказать большое спасибо вашему персоналу и вашей кухне!
Сделали наш день и настроение!
У вас видна командная работа! Молодцы!
Последний раз как поняли цены уже совсем перестало быть интересно. Бизнес ланч на двоих уже почти касарь. Если бы основном меню многие блюда стали совершенно не вкусными. Но это опять же сугубо индивидуальное мнение.
В целом хорошо. На входе возле кухни лучше не садиться, бываю запахи из кухни. Наполеон в банке (десерт) ужасен....сухой. За оригинальность 5, за исполнение - неуд. Блюда итальянской кухни мне нравятся. Планирую приходить ещё.
Очень исрортилось качество обслуживания в этом ресторане. Официант Александра приняла у нас заказ на основные блюда и десерты с чаем. И первое, что она нам подала на стол- это чай!
Салат цезарь был с "резиновой" курицей.
Когда официант узнала, что у моего сына день рождение, то с усталым и обреченным видом сказала, что нам положен десерт на день рождение. Десерт вынесли - десертный ролл и просто банально поставили на стол. А ведь раньше СВОЯ КОМПАНИЯ- это была настоящая команда профессионалов. А подздравляли как! От всей души и всей компанией! Жаль, что такое происходит с моим любимым заведением. Ведь все праздники и дни рождения только здесь и более нигде!
Люблю Свою компанию, но в этом кафе немного страдало обслуживание официантов. Кухня на твёрдую четвёрку.
Посмотреть ответ организации
Марина К.
Дегустатор 4 уровня
9 июля 2024
Очень вкусное меню! За несколько дней пробовали: роллы, кесадилью с сыром, треску в лаваше, салат с ростбифом, уху с белой рыбой, шоколадный фонтан и лимонады.
В пятницу 26.08.2022 примерно в 19 часов пытались перекусить в заведении. Ждали заказ в течении часа, но кроме напитков, ничего так и не принесли. По словам официанта, в заведении был "аншлаг и надо ждать". Три раза подходил с вопросом про заказ в итоге ушли. Очень разочарованны качеством обслуживания. Если все заняты, надо об этом говорить сразу.
Мы с мужем всегда любили эту сеть, всё бытро и вкусно, никаких разочарований, но не в этот раз...
Во-первых, мы пришли парой, но муж покушал первым, а я ещё ждала свою пасту. Кофе готовят 15 минут, НЕТ ПОЛНОЙ ПОСАДКИ!!!! Счёт также несут 10 минут!!! 25.05.2022 . Очень жаль...
Из плюсов:комфортно, действительно мягкие рестораны. Меню - всего по чуть чуть, есть из чего выбрать. И европейская и азиатская кухни, выбор есть. Ценник - чуть ниже среднего, кафешный - хорошо. Жвачка при расчёте - это тема!
Из минусов: была раз 6 уже, по разным адресам. Обслуживание вроде бы и ненавязчивое, что хорошо, и по мере оперативное, но всё же без 'индивидуального подхода и теплоты' - просто на потоке обслуживание. Приятней когда спросят как приготовить (острота/проварка и тп), посоветуют,когда ты - 'свой в доску' гость. Еда - если есть косяк, то вариант лишь приготовить заново, переделать.. Ждать снова - не хочется. И самый бесячий косяк что просто раздражает - ВСЕ разы что была (в разных местах) - обязательно что то что заказываю отсутствует - то напиток, то десерт. Б/а пина-колада - нет кокос сиропа, все коктейли на основе кокоса отменяются. Топовые десерты - отсутствуют. Если вы на всю страницу как топ рекламите десерт а его нет - это просто провал.
Далее. Это не в тц ресторан, но почему зайдя в туалет, нет туал.бумаги?!? Переходишь в другую комнату туалета - нет мыла. Что за!!?!
Как итог- среднее заведение,где понимаешь что общепит - это не только про вкусную еду. Но и про её наличие в целом, про обслуживание, и наличие мелких факторов что вкупе создают атмосферу уюта и качества.
3
Евгения
Знаток города 5 уровня
14 февраля 2024
Посещали заведение 10.02.24, в зале стоял невыносимый запах хлорки, салат с кедровыми орехами подали с арахисом вместо кедровых и даже не предупредили, не предложили заменить или компенсировать стоимость, хотя очевидно, что арахис значительно удешевил блюдо