Хамство и некомпетентность!!! Было отказано в получении возврата средств по гарантии за изделие с фабричным браком! Сотрудники отказались заниматься моим вопросом, ссылаясь на то,что куплено не в их магазине. Но я консультировался в других салонах сети Связной и меня уверили,что могу получить в любом. В последствии в любом и получил. Требую уволить!
Работой оператора недовольна !Автомат плохо работал и заглох проглотив купюры для оплаты телефона! Оператор Луиза вытащила их, но отказалась их вернуть,объясняя тем что деньги ушли на телефон (его я оставила дома), Телефон принесла,но это не помогло! Как теперь доказать ? Я пенсионерка и мне 84года! !Обманом не занималась!
Посмотреть ответ организации
Богдан С.
Знаток города 6 уровня
21 февраля 2022
21.02.2022 в 17:15(может запись разговора есть) зашел в этот салон Связной, нужно было срочно купить телефон для пожилых родственников. Выбрал телефон TEXET B227, по цене 2090р (на ценнике, без каких либо акций).
Консультант Антон ответил что с телефоном в подарок симкарта, но за нее нужно доплатить 170р. Я отказался, в ответ он ответил что тогда не может продать мне телефон. Ответил что не может пробить. В ответ я сказал что это нарушение прав потребителя в части навязывания товаров и услуг. Затем Антон сказал что "тогда телефон в брони" и он не может его продать.
Пришлось заказать на сайте и потерять 30мин, чтобы забрать телефон как заказ с сайта за 1890р (еще дешевле).
Прийдя через 40мин я спросил, к вам еще полицию ни разу не вызывали? Антон ответил что нет и конечно же попытался дать заднюю и сказать, что ничего он не навязывал и телефон можно было купить, это другой телефон в брони был и тд, и тп. (то есть при покупки симкарты телефон есть). Вообщем сказал что-то несвязное.
Теперь не удивлен почему здесь такой низкий рейтинг.
Оставил заявление в книге жалоб. Было бы время еще участкового вызвал, для приема заявления за нарушение ЗоЗПП